Avis clients de verisure.fr

Evaluations clients

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  Rien à signaler de plus

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PHILIPPE H.

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  trés bien mais 4 étoiles car les prix annoncés sont HT

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par STEPHANIE T.

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  Pratique discrète

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par OLIVIER B.

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  Nul vraiment nul je déconseille fortement. Nous sommes le 31/08/23 et j’attends toujours qu’ils viennent m’installer le nouveau système depuis février. Mon système actuel a un problème de connexion depuis avril , à ce jour personne est capable de venir le réparer. Donc je paye un abonnement pour rien , depuis avril. Manque de techniciens apparemment. Bref , allez plutôt chez un de leurs concurrents. Perso je vais partir de chez eux .

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par 'MICKAEL++ET+MORGANE' P.

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  cela fais deja 2 ans au moins que j ai mon alarme verisure

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ALAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment très compétent et efficace ! Merci.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PIERRE O.

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  Matériel bien Conseils mauvais

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  R.a.s.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JEAN PIERRE B.

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  Aucune réactivité du service client pour la gestion des soucis techniques.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par GAELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait tant par les produits, que par les différents contacts avec les opérateurs, que par la rapidité de la réaction du centre de contrôle lors de mauvaises manipulations.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JEAN PIERRE J.

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  Super Avec mes remerciements

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par OTHMAN I.

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  Manque de réactivité des services clients et maintenance il a fallu 4 mails pour être enfin contacté Tarif des éléments supplémentaires élevés Signatures des documents par codes sans pouvoir les lire avant Quelques manque dans l’installation oublie d’action précaution à la pose et nettoyage

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CAPUCINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien, mais beaucoup de choses à assimiler pour mon cerveau de 68 ans !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par THIERRY D.

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  Ergonomie peu intuitive

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JEAN LOUIS C.

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  Satisfait de la prestation de l'intervenant, réactif . L'appli est simple d'utilisation

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par FREDERIC G.

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  beaucoup de problèmes, c'est si décevant :(

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LOUIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Service excellent

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Appel hyper rapide suite au déclenchement de l'alarme ... Très bonne explication pour réinitialiser le boîtier ( message d'erreur)

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JEAN MARIE N.

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  C’est mal fait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  J'ai appelé pour un problème de détecteur de badge déficient; on m'a fait changer les piles pas mieux-elles étaient à 80% de charge!!!!-ensuite la technicienne a réinitialisé????ça a marché correctement une fois mais hier soir en rentrant ca a de nouveau bipé 2/3 fois en rouge pour enfin désactiver ....le problème n'est pas résolu malgré la gentillesse et patience de mon interlocutrice idem pour appli i-phone j'ai reçu sms confirmation 10 minutes après demande et je dois attendre 24hrs pour refaire la manip donc perte de temps

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Remarquable aide de Verisure au moment du remplacement des piles BRAVO à cette jeune femme

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MADELEINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par SONIA C.

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  Super efficace

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par RAPHAEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Conseillers et personnels compétents ,disponibles , à l ecoute de la clientèle du service commerciale au service après vente ,en passant par le service pose du matériel. Super équipe ...bravo

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ISABEL S.

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  Tout est clairement expliqué.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DAVID M.

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  Les boîtiers ne fonctionnent pas correctement et lors d’un déclenchement d’alarme à cause des boîtiers, il a fallu du temps à Verisure pour nous appeler, nous faisant douter de l’efficacité du système.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par PIERRE-PHILLIPE R.

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  Aucun service après vente Nul je ne recommande en aucun cas verisur à mes proches

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par 'LAURENT+ET+ANAIS' M.

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  Installation dans la foulée du rendez-vous, rapide et efficace.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par FREDERIC G.

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  Très bon service et prestations à domicile.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par SERGE BRIGITTE B.

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  Très bien, commerciale très à l'écoute et installation rapide. Simple de prise en main, facile à mettre en service et hors service.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JESSICA G.

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  Des malhonnêtes, il te font signer sur une tablette et quand arrive l’installateur ,eh bien c'est pas ce a quoi tu t'attendais.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par DIDIER L.

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  Excellent commercial

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par TRAVER D.

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  Super équipe, professionnelle, réactive et sympathique. Le système en lui-même est très complet, efficace et facile à utiliser.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LAETITIA D.

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  L'entretien a été fait correctement et dans les délais.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par DOMINICUS V.

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  Tout est correct, et rien à redire depuis 2017 sauf l'abonnement qui augmente un peu trop vite.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PATRICK D.

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  Service déplorable - Vigile dépêcher sur place pour déclanchement alarme magasin sur place ne voie pas la porte entamer au pied de biche et épargne a lui et a verisur une nuit de gardiennage -Suite au départ de l agent la centrale a oublié de réactivé l alarme histoire de laisser l opportunité au cambrioleur de venir finir leur besogne sans être déranger - Centrale téléphonique rien de plus a dire que nous allons en discuter avec nos agent ... rien de plus .... JE SUIS COMMERCANT ET JE VOUS CONSEIL DE FUIR CETTE ENTREPRISE

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ANONYMOUS B.

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JORDAN Z.

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  Il faudrait prendre contact avec les clients pour vérifier qu'ils ont bien compris.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MONIQUE P.

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  Système efficace, simple, rassurant. Très bon professionnalisme des salariés.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARIE LAURE ET RENE R.

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  Application qui fonctionne très mal obligé de la désinstaller et la réinstaller et qui malgré tout ça fait déclencher l’alarme s’en l’avoir mise en service. Aucune réduction de tarifs depuis le nombre d’années que nous sommes chez Verisure.! Trop de temps à avoir un technicien des rendez-vous annuler au dernier moment bref… L’heure est venu de changer de système d'alarme ..

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JEROME ET JANNIE B.

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  Réactivité au top :)

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par OLIVIER C.

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  Bonj

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Simplicité et efficacité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par PATRICK S.

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  très pro et prompt

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par THIERRY M.

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  Très satisfait de la conseillère pour son amabilité et ses explications aussi de l alarme très facile d utilisation.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GEORGES F.

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  RAS Service sérieux le technicien connaît son job

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALAIN L.

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  Très satisfaite du service toujours à l écoute et rapide je recommande a 100% pour100% a mon entourage

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SEVERINE ET FREDERIC B.

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  Toujours dans la réactivité, très efficace, même lorsque l'alarme est déclenchée par une araignées notamment vers trois heure du matin. Être sortie de son repos, c'est certes agaçant, mais c'est le prix de la tranquillité. Leurs services étant modulables, j'ai donné des consignes de ne pas me joindre dans les horaires nocturnes de 22 à 6H, seulement un mail et/ou SMS me parait suffisant. De me joindre à n'importe qu'elle heure lorsqu'une intrusion est avérée. Cdt

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ALAIN C.

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  Manque de fonctionnalités

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SEBASTIEN ET MORGANE G.

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  Aucun appel alors que notre alarme s est déclenchée la nuit, qu elle a sonné durant 4 minutes Pas très rassurant sur le sérieux de la surveillance la nuit

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ANNE-SOPHIE V.

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  Seul bémol, pas de choix de couleur concernant les différents accessoires, notamment les capteurs blancs sur des huisseries gris anthracite , c est pas joli,et c est une raison qui pourrait à l avenir me faire choisir un autre organisme d ici 1 an

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARYSE B.

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  J attribu 5 étoiles à la société verisure, pour l 'installation , et le système très facile à sans servir , je me sens en sécurité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par SOPHIE P.

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  Accueil optimum, Renseignements au top. Des experts à l’écoute et clairs dans leur exposé. Donc confiance installée et signature du contrat sans aucun problème

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par DENIS G.

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  Réactivité, expertise et cordialité du contact par e-mail. Et efficacité: ça marche! C'est parfait.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PHILIPPE J.

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  Service impeccable aucun problème

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PHILIPPE D.

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  Mauvais

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par VIRGINIE B.

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  Je remercie toutes l'équipe pour l'attention et la confiance sans oublier la rapidité et la clarté

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JONATHAN L.

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  top technicien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CAROLE M.

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  Très bon service equipe professionnelle et très réactif

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ANONYMOUS K.

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  Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHRISTIAN ET SUZANNE H.

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  Très efficace.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANONYMOUS G.

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  Cliente depuis mars chez eux. Nous avons déjà du appelé à plusieurs reprises car le système ne fonctionne pas. Contacté le 20/07 , la conseillère refuse de me donner un rdv technicien, recontacté le 22 le conseiller me dit qu'il n'y a pas de RDV avant le 17 août. Honteux à fuir !! Période estivale avec de nombreux départs en vacances et personne pour assurer la maintenance ! Service client très mauvais! Rien est proposé pour les clients! Sauf si vous demandez un RdV d'installation! Et la miracle on est rappelé dans la foulée ! De la poudre aux yeux! Vraiment déçue. Cordialement.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par 'CHLO%C3%A9' G.

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  Bonnes informations lors de la présentation du produit - installation rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTIAN C.

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  Voilà plusieurs fois que lorsque je veux débrancher la sécurité, je n’y arrive pas et que l’alarme sonne et que les photos se déclenchent En pleine nuit lorsque je rentre c’est plus qu’ennuyeux Je ne suis pas content du tout

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANTOINE H.

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  Très mauvaise expérience

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par EUGÈNE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site fiable

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par FRANCOIS C.

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  Surveillance très active et réactive: BRAVO

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JEAN LOUIS M.

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  Service après ventre très mauvais, Je souhaitais acheter une caméra vue l’expérience avec votre collaboratrice , refus d’un geste commercial refus d’écouter bâcle son entretien Je préfère l’acheter ailleurs que avoir à faire quelqu’un de désagréable.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MICHÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service client excellent en personne et sur le téléphone. Beaucoup de confiance en leur service.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JUDITH B.

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  Personnel au top et alarme au top

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SEBASTIEN M.

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  Suite à mon déménagement, je voulais revoir mon devis pour notre nouvelle habitation. J ai contacté 3 fois le service concerné pour en discuter , à chaque fois il devais me rappeler car occupé à chacun de mes appels. Je les attends toujours. Déçu.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LUDOVIC ET VIRGINIE R.

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  Que dire facilité d utilisation peut importe l age vérification de l alarme par le technicien qui change les piles si besoin

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par NELLY P.

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  Commercial sympathique qui a su donner des réponses à toutes nos questions. Bel échange avec lui. Installation rapide sans aucuns soucis

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par QUENTIN M.

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  Très sérieux, dissuasif contre les malveillants. Amabilité et cordialité

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par RELWENTE O.

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  J’ai demandée un devis en 2 minute, pour savoir les options que le matériel adéquate pour au final être rappelé 3 jours après part les commerciaux !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ANAÏS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  horaire respecté très bon service, intervenant tres pro et sympa.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CLAUDE E.

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  Aucun reproche à la partie technique La partie commerciale est à améliorer

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LAURENT V.

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  Sur le site on navigue facilement, VERISURE est très réactif quand il y a une alerte

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARIE JEANNE C.

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  Tout est parfait et efficace, je trouve seulement un défaut : le tarif sous contrat de la maintenance devrait être moins cher.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHEL G.

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  le technico- commercial venu chez moi m'a très bien expliqué et à été très à l'écoute de mes besoins

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par NICOLE G.

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  Manque de finition, pas de baguette de finition posé pas de nettoyage apres travaux.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par HUGUES E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SAMUEL B.

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  Manipulation compliquée, tutoiement des clients, lenteur extrême, navigation irrationnelle J'ai 40 ans, je suis ingénieur, habitué au digital et je galère Je n'ose imaginer un senior ou un néophyte face à l'appli

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GUILAUME L.

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  Les gars font ce qu'il faut, on est à l'attendu des services, pour le tarif.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  efficace

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JEAN VIANNEY L.

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  Trop tôt pour avoir un avis détaillé mais les premières impressions sont positives. Bonne réactivité puisque j'ai déjà eu une alerte m'indiquant un problème sur un détecteur qu'en effet j'avais démonté pour cause de travaux. J'ai appris à cette occasion que je pouvais déconnecter un élément dans ce type de situation par l'application de gestion qui par ailleurs, que ce soit sur mobile ou sur PC, est très facile à utiliser et très bien conçue.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par JEAN PIERRE L.

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  Au niveau installation du matériel, déclenchement de l'alarme et réaction du vigile tout est très bien.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par OLIVIER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un interlocuteur très au point techniquement et tres à l’écoute de mes besoins (en m’aidant à bien les formuler) Des rv honorés - Un comportement pro et aimable - jje recommande 10/10 !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANNE DOMINIQUE L.

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  Simplicité, convivialité, efficacité.. Intervenants dynamiques, compétent et efficaces

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEAN JACQUES F.

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  N envois pas de vigile dans le resto comme stipulé dans le contrat

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Délai d’intervention rapide, Technicine au top souriant consciencieux dynamique et à l’écoute (il a perdu du tps afin de rattraper un erreur de ses collègues pour ne pas annuler la pose ) contente du résultat

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par STEPHANIE U.

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  Service très réactif et très à l'écoute de toutes nos demandes

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CELINE ET GUILLAUME C.

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  Personnels qualifié et compétent. Matériel discret mais costaud

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JOSEPH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  trois que je n'ai pas vue le technicien ,et je suis obligé d'assurer la maintenance moi même, et je paye de plus en plus cher !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par PIERRE B.

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  Professionnel et réactif

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JEAN PAUL V.

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  Nous sommes très satisfaits. 2 collaborateurs pros et bons comportements

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MICHEL H.

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  Un service de télésurveillance très professionnel et courtois. Un service tout compris et un système globalement fiable. Un seul bémol : le prix de l'abonnement augmente très régulièrement et sensiblement au delà de l'inflation et ce depuis 2011 !

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon suivi je recommande

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MICHEL J.

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  Site clair à utiliser, très satisfaite.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANNE MARIE P.

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