Avis clients de vetostore.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Toujours propre et rapide Dommage que les prix augmentes

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• 5 / 5

  

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  ce site est très bien

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• 4 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et produit de qualité avec des prix imbattables

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• 3 / 5

  

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  ce serait bien que le livreur téléphone au client pour déposer le colis s'il est présent, plutôt que d'aller systhèmatiquement chez le gardien, quelque fois il le fait mais trop rarement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site plutôt pratique et simple, depuis la recherche d’un produit jusqu’à son règlement. On reçoit des mails de confirmation, avec date de livraison. Tout OK. Par contre, la livraison est assez aléatoire. Cette fois, impeccable. Ce qui n’a pas été le cas les 2 livraisons précédentes (retard de plusieurs jours ou dépôt en point de retrait alors que j’étais présente…)

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne réception du colis. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produits au choix et livraison rapide des produits commandés. Mais déçue que certains produits vont disparaître pour être remplacés par d'autres qui n'assurent pas exactement les mêmes fonctions

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• 5 / 5

  

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  Très bien service sérieux

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• 5 / 5

  

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  Toujours très efficace tant pour le delai de livraison que pour les tarifs pratiqués

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• 5 / 5

  

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  toujours impeccable

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• 5 / 5

  

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  commande pris en charge rapidement

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la suite concernant la commande. Rapidité et sécurité concernant Vetostore ainsi que la livraison qui s'effectue dans les 48heures qui suivent le message d'envoi du colis. Cliente depuis quelques années et jamais déçue.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je ne mets que 3 étoiles car la livraison c'est un zéro pointé. Le colis lui est très bien et c'est conforme à ce que j'attendais. Pour préciser mes "réserves" sur la livraison : je devais être livrée chez moi où j'ai télétravaillé toute la journée de la livraison. Pas un appel ou un coup de sonnette... Je reçois un email après 18h disant que comme je n'étais pas chez moi, la livraison n'a pas pu être faite [la blague], mais que je peux choisir un point relai [sympa]. J'essaie mais impossible, le site refuse. Moins d'1h après je reçois un autre email me disant que le colis est dans un point relai. Je regarde : en plein centre de Toulouse. Euh sympa mais... surement pas le plus proche des points relais sachant qu'il me faut plus de 15mins en voiture pour y aller et qu'il faut payer le parking dans cette zone ne sont pas les places ne sont pas faciles à trouver]. Bref je ne suis pas contente de la livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bin site et très réactif

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super !!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu très rapidement. Conforme à ma demande. Très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée.

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• 5 / 5

  

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  commande facile a faire livraison rapide le livreur bien arrive le jou precise rien a dire de plus tres satisfaite a plutard

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et livraison très rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison serieuse .

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire pour 2022 Je renouvelle ma fidélité pour 2023

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• 3 / 5

  

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  Le site est pas très pratique...obligé de s y reprendre a plusieurs fois pour la commande de mes croquettes....pourtant commandés tout les mois....

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• 5 / 5

  

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  JAMAIS DECU DE VETOSTORE

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• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Une fois, j'avais commandé (je commande tous les deux mois environ), et je n'avais pas de nouvelle de l'expédition. J'ai envoyé un mail à Vetostore qui m'a répondu très rapidement, et j'ai reçu mon colis le surlendemain. J'avais eu un échange très sympathique avec Caroline.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années et entreprise au top

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• 5 / 5

  

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  RAS super comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait pour : Commande rapide, produit conforme et un peu moins cher que chez vos concurrents. Moyennement satisfait de la livraison avec 24h00 de retard sans aucun pré avis. Nous faisons tout pour être présent lors de la livraison, on peut comprendre qu'il y ai du retard mais la moindre des choses serait de nous prévenir.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super croquettes, bon rapport qualité prix. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  site clair !

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super site et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Ça fait maintenant plusieurs comme et toujours satisfait du résultat

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Encore, MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix et livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  OK MERCI RAPIDE sinon ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Produits presque aussi chers que chez le vétérinaire. L’envoie de mails de promotions ou réductions après l’achat n’a pas grand intérêt, on ne va pas recommander les même croquettes dans la foulée à moins d’avoir un hangar de stockage! Et la livraison jetée devant la porte sans avoir de contrôle. Il y a déjà eu une erreur d’adresse!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et très bien emballée. Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Quick professional service... Easy to use website

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  vetostore.com : bonne ergonomie, Il est facile de trouver le produit recherché. Livraison dans les délais pour ma 1ère commande, Je recommanderai sans doute si le prix reste aligné sur ceux du marché.

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable au jour dit. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide (1-2 jours max)

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée sans problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Livraison parfaite. Nous avons reçu les croquettes pour nos chats 48h après les avoir commandé. Cerise sur le gâteau, le sac de 12kgs était moins cher sur le site de vetostore. Je recommande ce site pour leur sérieux et le rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire . Site bien fait et commande reçue en avance.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et facile à prendre en main. Commande reçu plus tôt que prévue. Celle-ci était complète et parfaitement emballée les produits sont arrivés en excellent erat

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison extra rapide bravo

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  suite à ma derniére commande j'ai reçu 4 boites de conserve cabossées.

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Avec toutes excuses pour cet incident. Il arrive parfois que des articles arrivent abîmés, causés par des chocs durant le transport. Cependant, suite à votre appel téléphonique, notre service clients vous avait demandé de nous transmettre des photos de ces boîtes endommagées afin que notre plateforme puisse procéder à leur échange. Malheureusement, nous n'avons eu aucun retour de votre part. Nous vous souhaitons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année! L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  RAS impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Pour la livraison j'aurai aimé que le transporteur me laisse le colis devant la porte d'entrée de la maison à l'abri comme demandé parce que c'est très lourd pour moi et non juste derrière le portillon. Il devait être pressé compte tenu de la période ce que je peux comprendre et espère que ce sera fait pour la prochaine livraison. Bonnes fêtes à vous. Cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Très déçu par l’augmentation des tarifs depuis 2 mois, j’envisage de changer de fournisseur.

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ces augmentations de tarifs mais nous subissons également la hausse de fournisseur. Nous faisons de notre mieux pour rester compétitifs sur un maximum de produits. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée comme prévu. Livreur sympa. Contenu bon état.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme d’habitude contente du service et de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des délais de livraison, et espère que ça va continuer... meilleurs vœux à toute l'équipe !

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour trouver les produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Envoi très rapide juste un très gros pb de livraison avec le relais colis ce quin'estpasvraimentde votre responsabilité directe .dédommagement rapide pour le mécontentement

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• 5 / 5

  

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  TR7S RAPIDEMENT LIVRER AU TOP.

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• 5 / 5

  

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  bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et même la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition - Produits bien emballés - Qualité des croquettes

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite comme chaque fois. Envoi rapide. Un grand MERCI. JE recommande.

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• 5 / 5

  

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  Clair net et précis

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Serieux,Rapide et efficace

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  Croquettes conforme à mon attente

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide. Je recommande !

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  Tres bien

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  tres bien

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  Une commande retournée à l'expéditeur avant la date de retrait maximale, une autre commande payée avec la livraison en 24h arrivée 5 jours plus tard.... Déplorable !!

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous en sommes désolés. En cette fin d'année, les transporteurs ayant une hausse d'activité avec plus de colis à livrer, il est possible que les délais de livraison soient malheureusement allongés et que les Points Relais soient saturés. Cependant, notre service clients reste sans réponse de votre part à notre mail de mercredi 28/12. Je vous invite à y répondre afin de faire le nécessaire concernant votre commande. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

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  Première commande Vetostore qui c'est très bien déroulé, grande variété de produits Vétérinaire qui le bonheur de mes deux chattes. Très satisfait du prix par rapport à mon ancien site de commande et très satisfait de la rapidité de livraison surtout à la période à laquelle j'ai passé commande. Merci.

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  Rapidité

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  Nickel

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  très bon, Il sont très rapide et la commende corresponde à mes attend.

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  Bonjour, C'est la 1ère fois que je commande sur ce site et je suis ravie. L'accessibilité, la saisie de la commande et les délais de livraison sont parfaits.

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  Très bien

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  Rien à redire.

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  Site fiable, expédition rapide

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  Impeccable bon rapport qualité prix

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