Avis clients de vetostore.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation et bien référencé.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  croquettes excellentes et de bonnes ,puisque mes chats les adorent.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison : très bien

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• 4 / 5

  

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  Sacrée augmentation du prix des croquettes: 11%!!

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• 5 / 5

  

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  Dommage que mon colis de croquettes ait été détérioré à l'arrivée au Point relais intermarché de Charmant ! J'ai donc attendu un délai supplémentaire, la livraison me pose toujours des problèmes ! C'est pas grave, merci beaucoup à Vetostore d'avoir fait le nécessaire rapidement, je suis un client satisfait, bravo à votre équipe ! Bien cordialement...

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et correcte.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a passer, suivi de l'envoi parfait, délais de livraison respecté.Super

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• 4 / 5

  

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  Choix pas toujours complet. Tarifs trop augmentés. Sinon envoi rapide et livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits et de la livraison qui est très rapide 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Choix et tarifs acceptables Par contre la livraison pas top. Le livreur a laissé devant le portail à disposition de n'importe qui le colis. J'ai reçu un message mais je ne pouvais pas modifier ni donner mes instructions. Si je recommande et que cela se passe de nouveau comme cela, je retournerai chez mon vétérinaire pour mes achats

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• 5 / 5

  

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  Quelle chance d'avoir reçu ma commande pour mon chien très rapidement ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Simple facile et efficace.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE JE RECOMMANDE CE SITE AUCUNE SURPRISE A LA RECEPTION DU COLIS TOUT EST CONFORME A LA COMMANDE MERCI

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, la réduction fidélité sur chaque commande est bien appréciable

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  super site et rapide en plus , je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide dans la livraison. Entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  R A s

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• 5 / 5

  

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  toujours bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis contente de la commande.la rapidité du transport.la rapidité des réponses par mails.mais le site sur internet est un peu défectueux.quand j ai voulu supprimer un produit dans la commande j ai pasréussi..

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• 5 / 5

  

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  parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis, excellent site, tarif très avantageux et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, au top. Service client reactif, commande rapide qui arrive chez soit.

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• 4 / 5

  

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  Très mécontente de subir une augmentation de prix démesurée alors que dans le même temps la concurrence (Zooplus) affiche un prix beaucoup plus bas sur le même produit. Explications Véto store pas convaincantes du tout.

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  arrive comme prevu - dommage que vous n'aviez pas les croquette grand chien a la date voulue

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  A peine commandé déjà reçu, très satisfaite de la rapidité,de la qualité des produits,un grand merci à toute l'équipe de vetostore pour leur professionnalisme .

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide , reçu comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Les prix sont attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site qui propose de nombreux produits pour animaux

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. Livraison en 48h. Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très bien. Bon produit

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• 2 / 5

  

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  Toujours le problème avec les données confidentielles pas moyen de valider la page est en arrière plan et le bouton est juste derrière 😔

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients qui pourra vous aider à solutionner ce problème. Nous vous souhaitons de belles fêtes. L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  dommage que les emballages ,prennent autant de place car chaque fois,je dois me faire livrer au point relais.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais dommage que le produit ne soit pas arrivé intact.

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• 5 / 5

  

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  très bien site très sérieux envoi rapide bon produit je recommande

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• 1 / 5

  

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  produit plus disponible

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette rupture de stock. S'agissant d'une rupture indéterminée auprès du laboratoire, nous n'avons malheureusement pas de date de réapprovisionnement à vous communiquer. Le produit vous donc bien été remboursé. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Il n'y a pas eu de problème, tout c'est déroulé parfaitement merci

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• 5 / 5

  

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  bien mais sa serait sympa que au client fidele il y est des geste commercial

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• 5 / 5

  

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  Accès au site facile pour trouver le produit, livraison correcte et rapide, service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande respecter site très sérieux service après vente très réactif je suis très très contente

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 👍😃

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très facile d'utilisation tout est bien clair les différentes produits faciles à trouver livraison rapide et emballage impeccable, site sérieux je n'ai jamais eu de soucisa recommander !!!!

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• 1 / 5

  

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  TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE !!! DEPUIS LE 17 DÉCEMBRE ET PAIEMENT PRELEVÉ DU COMPTE BIEN SUR !! LIVRAISON 48 A 72H NORMALEMENT, CA FAIT 10 JOURS QUE J'ATTENDS

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément mais comme vous l'a précisé notre service clients par mail le 27/12, votre colis était parti avec un mauvais transporteur. Votre commande qui vous a été renvoyée immédiatement a bien été réceptionnée par vos soins d'après votre confirmation. Nous vous souhaitons un bon réveillon. L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Oui effectivement le 2eme envoi à été ultra rapide. Merci, je passerai mes prochaines commandes toujours chez vous. Passez un très bon réveillon

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  je viens d ouvrir le carton le sac est éventrer les croquettes sortie du sac bonjour la fraicheur

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez réceptionné un sac endommagé. Mais je vois que notre service clients vous a renvoyé immédiatement un nouveau sac de croquettes. Nous vous souhaitons un très bon réveillon! L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Tout à fait votre service clientèles a été très professionnel et réactif Bon réveillon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Tout à fait votre service clientèles a été très professionnel et réactif Bon réveillon

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude service impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide a dom. Rapport qualite prix correct

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  site clair et fiable

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Seul hic emballage trop gros pour une commande de petite taille aussi ne rentre pas dans la boite aux lettres. Donc il faut être présent. D’où pas facile à gérer

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• 4 / 5

  

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  Déjà 2 commandes et aucuns problèmes à signaler, livraison rapide, site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très facile à naviguer sur le site on s y retrouve vite et délais de livraison Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile à utiliser

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  Livraison très rapide et très satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et suivi de colis parfait

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• 5 / 5

  

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  Cite agréable à consulter

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  site facile, réception de ma commande impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Excellent service de livraison

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• 4 / 5

  

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  deçue de la date de peremption qui se trouve plus courte que l'ancienne commande (l'ancienne 11/2023 et celle reçue 09/2023)

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu cette commande. Le point relais est maintenant fermé une semaine. J'ai été obligé de racheter ce produit chez le vétérinaire.

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Avec toutes nos excuses pour cet incident. En période de fêtes, les Points Relais sont souvent saturés et ne peuvent pas accepter tous les colis qui leur sont livrés. Suite au retour du transporteur, il nous informe qu'il faut attendre la réouverture de ce relais, il ne peut malheureusement pas livrer ailleurs. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de belles fêtes. L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  En général, devant un problème de ce type, le client s'attend à un geste commercial du fournisseur ! Bonne fêtes .

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• 5 / 5

  

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  très bon site. je n'ai jamais eu de problèmes!

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. En cette fin d'année, les transporteurs ayant beaucoup plus de colis à livrer, rencontrent parfois du retard. Je remarque cependant que votre colis vous a bien été livré. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de belles fêtes. L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Colis bien reçu. Merci

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  Colis bien reçu. Merci

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  Colis bien reçu. Merci

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  Colis bien reçu. Merci

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• 4 / 5

  

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  Commande très bien, emballage bien sur un colis , le deuxième pas de calage, les produits bougeait dans le carton .

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, prix intéressants

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  Très bien, service impeccable, rapide. Je recommande !

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  Rapide et efficace

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  Site présentant de nombreuses références et les commandes sont livrées très rapidement. Je recommande

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  Super rapide et efficace je recommande

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  Très bon service, rapidité livraison et transport

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  Site très sérieux, je recommande.

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  Site facile à utiliser

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  Le site est simple d'utilisation. Les prix intéressants. La livraison est rapide !

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  Parfait rapidité

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  livraison rapide conforme à la commande

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  Service impeccable! Super-vite!

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  Très bien

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  Rien à dire, très bien.

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  Très bon site Je recommande

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  Envoi rapide et délais respectés. Bon suivi clientèle. Produits de qualité. Merci

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  Parfait

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  Parfait

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  C'est ma 4e commande chez vetostore. Je recommande : livraisons très rapides, et service clientèle qui répond ou préviens rapidement en cas de souci ou de rupture de stock.

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  Suivi du colis par mail; reçu conforme.

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  Très bien, bien emballé, C est rare.... Livré rapidement Tt parfait

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