Résumé des avis
Vétostore est apprécié pour la qualité de ses produits et un rapport qualité/prix jugé favorable. Les clients soulignent également une bonne expérience lors de la commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien
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LIVRAISON CONFORME A MA DEMANDE. JE REGRETTE L'EMBALLAGE TRES MOYEN POUR LES DEUX COLIS. LE LIVREUR N'A PAS VOULU MONTER JUSQU'A MON DOMICILE (APPARTEMENT AU 3EME ETAGE AVEC ASCENSEUR). SINON CA A ETE
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RAS colis conforme
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super et livraison rapide
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Première commande, je suis très satisfaite de la prise en compte de ma commande, de l'expédition, des produits. Seul bémol, pas de prise en compte le samedi (ni le dimanche) ce qui retarde la livraison, il faut en tenir compte par rapport à d'autres sites.
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Service très rapide. Alimentaire de qualité. Prix en augmentation + 15%.
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qq difficultés à recommander toujours le même produit...désolée que la grosse quantité soit supprimée...
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Excellent. Facilité d utilisation du site. Bon choix avec GLS Livraison sous 48h. Bon emballage
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tout est parfait
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commande traitée et livrée rapidement. Tarifs bien positionnés et points fidélités font que je commande pour la seconde fois chez Vetostore.
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J'ai apprécié le prix et la rapidité. Par contre les messages du transporteur étaient bien plus fiables. Sur le site on ne voit pas le prix au kilo, et je trouve qu on pourrait simplifier la façon de mettre les produits dans le panier.
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Parfait !
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Parfait livraison rapide produit de qualité
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C’est parfait
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Tout est parfait
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Prix correct, j'ai commandé à plusieurs reprises. Pas un problème et livré rapidement
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Commande livrée rapidement.
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La commande est arrivée rapidement et elle était bien emballé
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Très bien. Envoi rapide
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Jamais eu le moindre problème avec ce site. Livraisons rapides, produits de qualité.
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Dommage commande faite une journée avant la promo
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très bien -
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Je recommande se cité très sérieux Pour des croquettes de bonnes qualités
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Rapidité et bon rapport qualité / prix
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Très rapide en très bon état.
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Rapide et efficace, parfait
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Comme d’habitude livraison rapide et soignée super !
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Pas toujours facile de retrouver son article
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour Mme Berger, Si vous possédez un compte Vetostore, vous avez la possibilité de renouveler vos commandes. Cela vous permet de ne pas rechercher sur le site le produit commandé habituellement. Nous vous remercions de votre confiance. L'équipe Vetostore
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site très sérieux, à bientôt
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Très bonne prestation
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Bon suivi de livraison et respecté. Le livreur sympathique
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Livraison très rapide prix intéressant. Je recommande
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livraison rapide service au top merci
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Impeccable
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Produit bien détaillé et livraison rapide
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Rien à dire comme d'habitude très pro
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Parfait. De la commande à la réception
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Très bien, comme d’habitude. Livraison rapide
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Parfait
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Parfait! Commande expédiée très rapidement, comme toujours tout est niquel.
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PAS RECU LA QUANTITEE COMMANDEE FACTUREE AU PRIX FORT SANS DEDUTION DES 100 € AINSI QUE SUR LA QUANTITE PAS RECU LA QUANTITE COMMANDEE FAIT FACTUREEE SUR LA QUANTITEE COMMANDEE
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients pour qu'il puisse faire le nécessaire concernant cet incident. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Vetostore
Réponse de A ASignalera quel numero de telephone ou autre
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site clair et tarifs raisonnables
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C'est toujours super sans aucun problème
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Parfait ! Croquettes appréciées par mes minettes et livraison rapide
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Parfait
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Livraison trop longue. Et un article qui ne correspond pas à ma commande.
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour Mme Diaz, Avec toutes nos excuses pour cette erreur. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour qu'il vous renvoie l'article commandé. Bien cordialement, L'équipe Vetostore
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Super rapide, les croquettes ont résolu le problème digestif, merci
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très bien service impeccable
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Je suis contant...
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Livraison dans les temps et chauffeur très aimable
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Très rapide, prix competitif
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Livraison rapide Colis en bon etat
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Excellent service et Tres rapideivraison. Merci
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Au top comme d'habitude !
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Livraison rapide
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Vetostore travail avec des transporteurs qui se fichent complètement des clients, si on ne se déplace pas dans la rue pour aller chercher son colis au camion, nous n’avons pas notre colis. La réponse du SAV Vetostore est comme les livreurs : inutile. Il y a bcp de sites qui ont un meilleur service, donc n’hésitez pas à aller voir la concurrence.
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour Mme Gabily, Nous sommes sincèrement désolés de la façon dont s'est passée cette livraison. Cependant, comme vous l'a expliqué notre service clients, les livreurs ne sont pas dans l'obligation de monter les étages d'un immeuble. Ainsi, ils peuvent déposer les colis dans le hall, c'est selon le bon sens de chacun. Vetostore ne peut pas être tenu responsable de cela. Vetostore vend, prépare et expédie les colis, les transporteurs s'occupent de la livraison. Certains clients souhaitent être livrés au pas de leur porte, d'autres trouveraient inadmissible que le livreur entre dans leur propriété. Chacun doit y mettre du bon sens. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Vetostore
Réponse de A ASignalerBonjour. Vous avez faux sur toute la ligne et c’est bien là votre problème. 1. C’est à vous de sélectionner les meilleurs partenaires en terme de livraison pour apporter à vos clients le meilleur service (donc c’est à vous de fixer le cahier des charges). 2. Je ne demande pas à votre livreur de rentrer dans « ma propriété » je lui demande justement d’être livré minimum dans le hall et non pas dans la rue …
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Site super efficace commande livré au top
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Programme de fidélité intéressant. Livraison rapide.
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Parfait mais dommage de recevoir 2 colis à 2 dates différentes il faudrait mieux attendre une journée et regrouper ça éviterait un déplacement. Merci
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Livraison conforme et rapide
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Entièrement satisfaite par votre site, les tarifs pratiqués et la rapidité de la livraison.
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Excellent en tout point comme d'habitude.
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Société sérieuse
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la commande est arrivée comme prévu! c est parfait
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Simple et efficace
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Livraison rapide , prix attractif
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Ma chienne aime bien ces croquettes. Je ne sais pas ce qu’elle voudrait rajouter la livraison est rapide et le sac est bien emballé.
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je recommande, navigation simple, colis soigné, livraison rapide.
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JE SUIS SATISFAITE DE LA LIVRAISON DE CETTE COMMANDE, TOUTEFOIS JE NOTE QU'IL N'EXISTE PLUS LE FORMAT 9 KGS ET QUE LE FORMAT DE 7 KGS EST ENCORE PLUS CHER QUE LE 9 KGS, SACRE AUGMENTATION !!!
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Parfait comme d'habitude !
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Délai de livraison très rapide et possibilité de recevoir livraison même en notre absence vraiment pratique
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Tout s'est très bien passé. Par contre, j'ai reçu trop de mail liés à l'envoi de mon colis (1 pour commande reçu, 1 pour payement accepté, 1 pour la préparation de la commande, 1 pour commande expédiée, 1 colis livré en point relais, 1 mail de relance tous les 3 jours pour que j'aille chercher mon colis).
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Toujours de bons produits et un service rapide
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parfait, cette fois
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Livraison bien et rapide
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rapide, aucun problème.
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Livraison effectuée dans les temps. Je recommande ce site fiable.
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Je vais recommandé 😉
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très rapide, j'apprécie la possibilité de renouveler la dernière commande, c'est pratiquer
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en ce qui me concerne je n'ai pas à me plaindre , sinon d'une certaine lenteur dans les livraisons . J'ai fait des essais de produits et j'attends un peu l'avis de la principale interessée .
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excellent produit >SPECFIC pour mes chiens , envoi rapide
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Très bien à tous niveaux.
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Prix et délai de livraison
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Toujours satisfaite, d'abord je me suis rendu compte que certaines croquettes étaient plus chères chez vous les kd que j'ai achetée chez zooplus, j'aime votre amabilité et votre écoute, alors SVP faite de votre mieux pour avoir des contrats avec d'autres livreurs plus compétent UPS par exemple, GLS change trop souvent de personnel sans doute que la ste à des soucis pour garder ses livreurs. Continuez à être vigilants c'est important. J'ai été dans le commerce.
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour Mme Laurent, Nous vous remercions pour votre remarque et vous informons avoir essayé un autre transporteur il y a quelques mois mais l'essai n'a pas été concluant. Cependant, la majorité des livraisons se passe dans de très bonnes conditions. Nous espérons que tout se passera au mieux pour vos futures commandes. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Vetostore
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Rapide et propre !
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Très déçu par le prix qui était supérieur à ma dernière commande malgré les 5% de réduction et par le livreur suite à son retard. Par contre au niveau de l'emballage et de la qualité du produit EXCELLENT.
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Parfait comme toujours
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Rapide et efficace
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RAS site complet
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Parfait Produits de qualité et livraison rapide
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tres bien rien a dire
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Site très clair et facile pour trouver nos produits.
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ras.
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Très bien.
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Sérieux
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Produits adéquat pour la pathologie de ma chienne un peu onéreux
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Rien à dire. Parfait!
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Toujours très satisfaite de la sté vétostore 👍👍
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Avis affichés par ordre chronologique