Avis clients de vetostore.com

Évaluations clients

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  Site très sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple rapide efficace. Livraison avec délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Prix très atractifs

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bons produits à prix raisonnables. Livraison rapide. Emballage soigné. Bon suivi de transport. Totalement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition,produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Satisfait, Remarque: le tarif du produit que je prends est de moins en moins attractif sur votre site, parfois même plus cher sans la remise de fidélité, ce n était pas le cas auparavant. Dommage !

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats. Livraison rapide. Merci

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  Parfait

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  Navigation facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

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  Livraison rapide en point relais. Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande des croquettes spécifiques la recherche a été facile intuitive et leur expédition rapide Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler si ce n'est que tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, le lendemain de la commande, au top

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, prix intéressant et livraison parfaite avec gls

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• 5 / 5

  

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  Rapide! Bon prix, bref, on est contents

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• 4 / 5

  

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  diligence bon suivi

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème suite à une commande (date de péremption d'un produit trop proche), le service client a pris en compte ma demande d'échange du produit très rapidement et tout s'est réglé au mieux. Félicitations pour votre réactivité.

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement aucun souci pour la receptionner

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Franchement très bien

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  Livraison super rapide et emballage soigné. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Depuis 4 ans 1/2 que j'achète mes croquettes et autres chez vetostore je suis toujours bien servi rien à dire la livraison est respecte 72h après la commande je conseil fortement en plus c'est beaucoup moins cher que chez les veterinaires

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• 5 / 5

  

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  Je commande des produits (pour ma jument et mon chien) conseillés par mon vétérinaire et je suis toujours très contente des prix et du service/livraison.

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  super rapide , sérieux je recommande , heureusement que vous êtes la car le prix des cachets est multiplie par deux si vous achetez au vétérinaire cela devient impossible .

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude. Facilité dans la navigation du site, très bonnes explications. Rapidité traitement commande, jamais d'erreur dans les articles livrés. Parfait. Continuez ainsi et merci.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rapide

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de ma commande dans un delai tres rapide

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• 5 / 5

  

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  t bien

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, mis à part que j'ai reçu ma commande en deux fois, il manquait un petit sachet de friandises que j'ai reçu dès le lendemain, à une journée près, il aurait mieux valu ne faire qu'un carton et d'envoyer la commande complète et ainsi éviter un emballage... A part ça rien à dire

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• 5 / 5

  

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  On ne change pas Une équipe qui gagne !

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  Très vite

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  Toujours très satisfaite de mes commandes tant en rapidité que pour leur tarifs Merci

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci au personnel de l'acccueil téléphonique.. La commande été livrée dans le délai annoncé.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de vos services....beaucoup moins du service de la livraison de mon colis qui a été remis en point relay.....ayant bien précisé de le déposé devant la porte de mon appartement.....

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite du site et livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Très satisfaite de la livraison et produit conforme

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  Rapide et sympathique, ce qui met un cerise sur le gâteau !

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait sauf les prix qui ont fait des bonds vertigineux dont la plupart non justifiés ...

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, Je recommande !

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  Partenaire du point relais pas agréable, pas souriant pas commerçant Je ne ferais plus livrer la bas

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Parfait, comme d'habitude.

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  Site sécurisé, expédition rapide expérience parfaite je recommande.

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  excellent aucun problème je recommande

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Rie à dire, commande reçue dans le temps et conforme a la demande, que demander de plus....

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• 5 / 5

  

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  aucun souci, livraison rapide et excellent rapport qualité-prix

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  Dommage que le livreur soit si désagréable...

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  Livraison tres rapide. Prix correct.

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  Toujours très satisfait de la qualité des produits et délais de livraison

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  Parfait

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  parfait

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  Commande reçue rapidement bravo

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  navigation facile, produits sûr et de bonne qualité, beaucoup de choix,expédition rapide.

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  Très pro et attentif aux attentes des clients, informations complètes

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  Toujours satisfait

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  Livraison rapide

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  Rien à dire. Commande réceptionnée et conforme à ma demande.

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  parfait

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  Commande rapide, livraison dans les délais Parfait comme toujours

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  Commande coforme et reçue dans les temps

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  bons produits, livraisons rapides

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  Excellent contact, envoi et suivi respectés

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  Livraison rapide et bien emballée.

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  Délais respectés et livraison conforme et bien emballée. Parfait

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  Tout à été parfait

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  Très bon prestataire

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  très satisfait.

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  Je commande régulièrement les croquettes pour mon chien , toujours impeccable , livraison rapide , et produit très bien emballé , je recommande sans problème .

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  excellence

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  rapidité, tarifs : super !

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  recherche facile et souvenir de mes anciennes commndes livraison rapide à domicile

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  Très bien.

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  très bien, rien à redire, comme d'habitude

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  Très bon rapport qualité-prix et livraison en 24h !!!je recommanderais sur ce site si il reste compétitif 🙂

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  Cela fait 2 fois que je commande et je suis totalement satisfaite.je commande une quantité un peu importante pour ne pas avoir de frais de port.J'avais trouve un peu moins cher sur le net mais grâce à la ristourne des points fidélité le prix était finalement équivalent. Très bon système de livraison avec possibilité de changer la date.

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  C'est devenu mon fournisseur officiel. Rapide comme l'éclair. Parfait

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  parfait

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  De la passation de commande à la livraison, je ne rencontre aucun problème, tout est fluide

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• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas le site vétostore qui pose problème, c'est la livraison avec GLS. J'ai retrouvé mon colis au RDC de l'immeuble à la vue de tout le monde, N'importe qui pouvait le prendre. Même pas un appel de GLS pour savoir si j'étais là ou pour le mettre en sécurité. Envoi d'un mail à Vétostore, j'attends toujours leur réponse

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour Mme Marc, Notre service clients a répondu le 25/11 à votre mail envoyé le 24/11. Le nécessaire a été fait auprès du transporteur. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Merci j'espère qu'il n'y aura plus de problème. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Le livreur a jeté le colis au dessus du portail à la volée et lorsque je suis entrée en voiture j'ai roulé sur le sac qui s'est éventré ! Il aurait pu être laissé sur un côté ou le livreur aurait pu m'appeler sur mon portable.

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  Parfait comme d'habitude

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  Emballer deux énormes sacs de croquettes dans un carton sans tenir compte du poid et de la difficulté pour le saisir c'est nul et le refaire après que la cliente vous s'en soit plainte c'est détestable !

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  Bonjour Mme Gerfaud-Valen, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Votre réclamation a bien été transmise à notre service expédition. Nous espérons que cela ne se reproduira pas. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

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  Livraison rapide TRÈS BON SUIVI

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  Cette fois-ci la Livraison a été rapide, les deux colis sont arrivés au même temps.

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  Un peu cher

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  Bonjour, De la commande à la livraison, tout fut parfait! Magali

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  Très bien. Simple et rapide.

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  Livraisons rapide Service de livraison impeccable

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  Malgré un contact client rapide et respectueux RIEN A DIRE DE CE COTE, je regrette les nombreuses livraisons faites dans le chaos total, livreur qui insulte, qui dépose avec nonchalance le colis (sac de croquettes à 70€ éventrée ... offre de remboursement à 7€ malgré une fidélité depuis plus d'un an et de nombreux achats coûteux), colis jeté contre ma porte, retrouvé au milieu de ma pelouse... Je pense que Vétostore peut choisir SON livreur.... malgré des mails de relances vétostore continuent avec eux ..... plus jamais avec GLS !! peut-être que je redeviendrais cliente alors... dommage j'ai tenue 1 an mais ma patience à des limites.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour Madame, Avec toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement mais malheureusement les livreurs ne sont pas sous la responsabilité de Vetostore directement. A chaque incident, chaque réclamation est transmise au transporteur afin que le livreur soit rappelé à l'ordre. Malheureusement, certains d'entre eux peu scrupuleux ne font pas correctement leur travail. Changer de transporteur n'est pas forcément la meilleure solution. Nous avons fait l'essai il y a quelques mois, cela n'a pas été concluant du tout. Cependant, nous vous confirmons que la grande majorité des livraisons se passent dans de très bonnes conditions. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

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