Résumé des avis
Vétostore est apprécié pour la qualité de ses produits et un rapport qualité/prix jugé favorable. Les clients soulignent également une bonne expérience lors de la commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Cela est suite à la livraison qui a été sans cesse reporter . De plus le colis était détérioré, ainsi qu’à l’intérieur. Ce n’est pas Vetostore qui est en cause , mais son prestataire de service pour la livraison. D’habitude tôt ce passe très bien , mais pas pour la dernière commande.
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour M. Rajoelison, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service clients lorsque vous recevez un article endommagé, il fera le nécessaire. Bien cordialement, L'équipe Vetostore
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Livraison rapide . Les frais de port sont un peu trop élevés.
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pas de probleme! tres bien
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Site Facile d'utilisation et livraison rapide, bon suivi de commande
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Site très sérieux. Produits conformes à nos attentes. Délai très rapide
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Impec! Livraison rapide, emballage soigné, prix intéressants pour certains articles
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Toujours pas de code promo ou réduction
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facilité de navigation sur le site, livraison rapide, je suis entièrement satisfaite par les produits.
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Rapide
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Première commande , à voir!
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trés bonne expérience
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utilisatrice fidèle de vetostore, aucun problème avec le site qui permet de trouver rapidement les articles désirés, livraison rapide, cartons solides qui résistent au manipulation, je suis pleinement satisfaite de mes achats
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1ere commande sur ce site car celui sur lequel je commande d'habitude n'avait pas les croquettes bien spécifiques que je devais prendre. Envoi rapide et soigné, rien à signaler.
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Le transporteur est de plus en plus nul Les services se dégradent chez GLS
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour Mme Gailland, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre colis ne se passe pas comme prévue. Notre service clients a fait le nécessaire pour que vous soyez livrée au plus vite. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Vetostore
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Navigation facile et livraison rapide
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Un bémol : la livraison était prévue le lundi 28/11 et GLS a livré le 24/11 en prévenant le matin et sans donner une plage horaire. J'aurais apprécié une plage horaire car le jeudi des activités extérieures étaient prévues.
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Très bonne navigation sur le site. Livraison rapide. Tarifs un peu trop élevés.
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Suivi de la commande réception Ok. Dommage que les prix fluctuent pour les mêmes produits et deviennent plus chers malgré promo en cours.
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Facile d’accès sur le site. Livraison rapide. Je recommanderais.
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Gros problème de livraison reporté plusieurs fois et toujours pas résolu au bout d'une semaine après la date prévue et vetostore incapable de gérer !!
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour M. Courault, Avec toutes nos excuses pour cet incident. Suite au retard de cette livraison, notre service clients vous a proposé de faire rapatrier votre colis et vous renvoyer votre commande en Chronopost 24h. Nous espérons que cette solution vous satisfera. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Vetostore
Réponse de A ASignalerVous devriez changer de transporteur, que dès problèmes avec UPS, pas sérieux !
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Très bien et reçu dans les délais
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bonne livraison dans les délais.
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PARFAITE COMMANDE ET LIVRAISON RAPIDE
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site clair et prix attractif.livraison rapide
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Commande livrée très rapidement.
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entièrement satisfait - à une autre fois- bonsoir
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bon produit et livraison très rapide prix correcte reçu bien emballer
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Rapidité exceptionnelle de livraison et toujours conforme à la commande
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Livraison rapide, site clair et propose plusieurs produit pour chat rien à dire top!
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très bon site, commande dans les temps,rien a dire
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Ce serait bien si une commande arrivait en une seule fois au lieu de deux. Beaucoup plus bénéfique pour l'entreprise et pour l'environnement. Il serait également agréable d'être informé que le paquet sera divisé en deux. J'ai maintenant dû rester à la maison pendant deux jours car je ne savais pas quand GLS livrerait. Parce que vous n'avez pas une heure... ils viennent ce jour-là... donc vous avez perdu une journée entière, dans mon cas 2 jours.... C'est la première fois que je passe une grosse commande, donc je ne sais pas si c'est la coutume. Mais pour moi personnellement c'était moins agréable. J'ai fait un total de 2 grosses commandes. Je parle de la nourriture pour chat. La nourriture pour chien est livrée en 1 fois. Donc ça s'est parfaitement bien passé. Je suis très satisfait du dépannage concernant les offres du Black Friday pour lesquelles je vous remercie encore. Je suis généralement très satisfait de vous. Juste cette fois petit commentaire sur la livraison qui s'est passé en morceaux. A part ça je trouve que vous allez bien ^^ Merci. ('utilize google translate, mes excuses pour les erreurs)
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Bon service au téléphone et en livraison
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Très rapide pour la livraison
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Site très clair produits identique aux cliniques vétérinaire et beaucoup moins cher.Livraison très rapide parfait
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Navigation sur le site très facile et livraison très rapide
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Parfait
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Toujours satisfaite. Reçue rapidement. Produits croquettes et pâtés adaptés pour mon chat
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Très satisfaite
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Très bien on trouve facilement les produits désirés, prix très intéressants
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Parfait. Reste fidèle
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ras tres bien
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Commande reçue dans les temps
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très satisfait, service rapide, attentif, j'ai toujours commander chez vetostore, je recommande vivement
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bien
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Bon produit et respect des délais de livraison
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La date donnée n’est pas toujours respecté, mais comme je n’attends pas le dernier moment, ri3n de grave
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Seconde commande que je passe et toujours très satisfaite. Livraison très rapide en 48h.
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Super site vraiment toujours satisfaisant
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Pour répondre à un besoin en urgence de croquettes conseillées par le Vétérinaire de mon Chat : Merci de proposer le service de livraison express !
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tres bien tres serieux rien a dire
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Super, efficace, organisée, communicatif, respectée....
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Très bien
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Prix competitifs , délais de livraison court .... très satisfait Malhereusement on ne trouve pas tous les produits
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rien à redire.
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Rapidité et efficacité concernant la livraison du colis !!!!
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livrer dans les temps très rapide
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J ai commandé 5kg de croquettes pour mon chaton et je les ai reçu très rapidement. Le site est simple , rapide et efficace . Je le recommande tout le monde , merci d avance .
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Rien n’a reprocher si ce n’est peut-être que pour le paiement un peu plus de sécurité serait la bienvenue Service toujours irréprochable
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rapide colis Protégé ras !! je conseille
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Cde prise en compte rapidement,et reçu très rapidement
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Bonjour. J'ai mis 3 étoiles car même si on commande par exemple pour un montant supérieur à 50€ on nous facture quand même des frais d'envoi alors que sur d'autres sites si on dépasse un montant supérieur à 50 € les frais d'envoi sont gratuits. Pour les produits rien à redire c'est très correct.
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour M. Erouart, Effectivement, sur notre site la livraison standard est gratuite à partir de 70 euros de commande. Cependant, nous proposons un programme fidélité qui peut être avantageux si vous commandez régulièrement. Nous avons également différentes offres promotionnelles sur différents produits chaque semaine. Nous vous remercions de votre confiance . Bien cordialement, L'équipe Vetostore
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livraison très rapide
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Correspond à ma demande
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Satisfait de la commande livrée dans les délais et transporteur plus compétent que la ois précédente avec GLS !
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Attention !! ...les produits (colliers) sont toujours en nombre reduit !! Obligé donc de recommander ensuite ce qui nécessite des frais d'envoi supplémentaires Le produit qualité prix est bon
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour Mme Dion, Nous vous confirmons qu'effectivement sur certains accessoires comme les colliers gourmettes, nous n'avons pas un grand stock. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez commander une grande quantité, nous pourrons faire le nécessaire auprès de notre plateforme. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Vetostore
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Commande rapide super
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Parfait je recommande
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Délai respecté et commznde traitée rapidement
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Livraison toujours pas reçu une semaine après
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour M. Singlard, Nous sommes sincèrement désolés de ce retard. N'hésitez pas à contacter notre service clients qui se fera un plaisir de vous renseigner. Nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Vetostore
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très bien
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Aucun problème, réactivité, service rapide.
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Comme d'habitude je reçois ma commande très rapidement . Je suis très satisfait.
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Parfait. Je recommande.
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la plupart des livraisons se passent très bien : rapides .parfois un souci avec le livreur ( les barquettes à opercule léger sont fragiles , mais vite résolu
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Prix intéressants, commande et livraison facile et rapide. Recommande sans hésitation.
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Livraison très rapide
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Livraison rapide . En revanche, le sac de croquettes était totalement eventré dans le carton.
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Réponse de vetostore.comSignalerBonjour Mme Hameau, N'hésitez pas à contacter notre service clients concernant ce sac de croquettes reçu endommagé. Il pourra vous proposer un échange si vous le souhaitez. Bien cordialement, L'équipe Vetostore
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Très bien, service rapide et correct Je recommande fortement
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Excellente transaction ! Très rapide et professionnel.
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Site très sérieux Livraison rapide Rien à redire Je suis cliente depuis plus de 10 ans Bravo ….
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Site de confiance et livraison très rapide
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Très bien
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Parfait. Produit de qualité, livré dans les temps. Livreur très courtoi,
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Je trouve tout ce dont j'ai besoin. Les tarifs sont attractifs et la livraison est rapide.
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Toujours très satisfaite de mes commandes chez VetoStore et de la rapidité avec laquelle elles sont traitées et envoyées. Merci à toute l'équipe!
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délais et commande faciles RAS
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Rapide et efficace
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.....
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sérieux, rapide , livraison nickel bien que je ne sois pas sur GPS. une remarque pour s'améliorer, un peu plus de références sur les produits hypoallergénique
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pas de surprise - qualite et rapidite
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Il est tres facile de passer une commande. Reception rapide et produit impeccable.
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Le livreur n'a pas livré au domicile mais il a déposé le colis en point relais. Bizarre ces personnes.
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Très bon site envoyé rapide très contente
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Je suis très satisfaite, site sérieux. Jamais eu de problème
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Ce serait génial d'améliorer l'emballage
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Envoi rapide, ravie de ma commande
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Accessible
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plusieurs commandes,jamais déçue ,trés bon rapport qualité prix,je recommande
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commande rapide prix abordable service impeccable je recommande
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Très bien
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