Avis clients de vetostore.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit mais augmentation du prix

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGAUD B. *

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• 3 / 5

  

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  le point négatif concerne la livraison, colis balancé dans le jardin malgré notre présence, colis visiblement malmené car tout cabossé et un sac de croquettes ouvert avec des croquettes répandues dans le colis...

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANAÏS M. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service clients afin que le nécessaire soit fait. Nous vous prions de bien vouloir nous transmettre par mail une photo des produits exacts abîmés afin que nous procédions à un échange ou remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, commande livrée rapidement et prix abordables

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Un grand choix de produits malgré quelque uns en rupture. "Royal canin dental petit chien".

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin une livraison réussie de la part GLS……..une sur trois quand même…..

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien au niveau du site et de la livraison

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bien emballé, et livreur "au petits soins". je recommande.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout va bien.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LAURENT A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service, livra

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix. Envois rapides.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide par transporteur super que du positif

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait comme d'habitude

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 1 / 5

  

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  j ai recu les graines d l herbe chat je pensais comme le visuel l indiquait que je recevrai l herbe a chat deja germee une plante

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BENOÎT B. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Afin que notre service clients puisse traiter votre réclamation, nous vous prions de bien vouloir nous adresser un mail à contact@vetostore.com avec des photos du produit reçu svp. Cela sera transmis à notre plateforme pour recherches et ainsi procéder à un échange ou un remboursement si cela est nécessaire. Nous vous remercions de votre confiance. L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu aucun problème à ce jour pour mes cdes et mes livraisons très satisfaites 👍👍

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHÈLE E. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site Vetostore. Les prix y sont très compétitifs,du plus vous cumulez des points à chaque commande utilisables à tous moment. L'expédition est rapide avec suivi du colis.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VICTOR C. *

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• 2 / 5

  

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  Le "pauvre" livreur avait mal et n'a pas pu monter les 3 étages, il revenait d'un arrêt maladie et m'a confié qu'il aurait dû prolonger, que j'aurais pu être livrée plus tôt si il n'avait pas dû attendre le dépanneur après une crevaison... bref invalide à 80% monter 3 étages ... c'est chaud. Je suis désolée de ne pas habiter un pavillon pour arranger les livreurs. Au moins ce monsieur a pris le temps de mettre le paquet de 12kg dans mes bras alors que celui de Novembre n'était même pas venu sonner à l'interphone, un appel téléphonique pour me demander de descendre et débrouille toi avec ça Simone !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARCEL J. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis comme vous le souhaitiez. Cependant, les livreurs n'ont pas l'obligation de monter les étages pour déposer les colis au pas de la porte, c'est selon le bon vouloir de chacun. Nous ne pouvons malheureusement pas les contraindre à le faire. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, prix pour ce foin que ma Choupette adore ;)

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec le site et la livraison. Par contre l'emballage est grand pour des comprimés livrés sans boite. Un carton adapté au contenu serait plus éco-responsable. Sinon le reste est parfait.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉDOUARD V. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à temps, pas de problème particulier rencontré.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ROGER H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site, de la livraison. Aucune remarque négative.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Aucun souci,comme d'habitude.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, conforme à mes attentes, rapide, sérieux

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaires

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis. Excellent service et livraison. Je recommande.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par LUCY N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et précise sur le site

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LUCIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à la description

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JULIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison soignée et rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, livraison rapide. Je recommande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par NATHALIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site bien fait, colis envoyé rapidement, bien protégé.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  top comme,d'habitude

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande chez vous depuis un moment déjà. Je n' ai jamais été déçu que ce soit pour la qualité du produit. Et la livraison très rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  topissime

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par LAURENT L. *

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• 2 / 5

  

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  Mon choix de livraison n'a pas été respecté par GLS. mon colis devait être livré a mon domicile et dans ma boite a lettre suite a ma demande comme proposé par mail de GLS. GLS m'a envoyé un mail pour me dire de récupérer mon colis au point relais car j'étais absent. D'après la personne du point relais il semblerai que le livreur dépose systématiquement tous les colis au point relais (solution de facilité pour lui). Ceci n'est pas très sérieux.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DOMINIQUE C. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été déposé en Point Relais plutôt qu'à votre domicile comme souhaité. Nous en avons informé le transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Cde livrée en temps et en heure

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARCEL F. *

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• 2 / 5

  

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  Il me manque un paquet dans mon colis et j ai eu des difficultés à trouver le bon chemin pour faire ma réclamation. Je ne suis même pas certaine que j ai bien fait.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par BRIGITTE N. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Notre transporteur nous informe que votre second colis vous a bien été livré ce jour. N'hésitez pas à confirmer sa bonne réception à notre service clients. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience et livreur au top … mes animaux sont aux anges et mon porte-monnaie est satisfait… je referai une commande avec vetostore sans hésitation

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile plusieurs façon de paiement plusieurs choix pour la livraison . Très rapide en livraison toujours top a la réception prix de croquettes très acceptable

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par BERNADETTE R. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison GLS inadmissible ! Colis jeté dans le jardin et évidemment ayant les 3 chiens dehors Ils ont manger tous les médicaments ! Résultat 3 chiens malades et malgré mes réclamations aucun retour de Vetostore !!! 140€ de perdu ???!!!! Pour un site fait par des vétos lamentable !!!!!

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DOMINIQUE F. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Avec toutes nos excuses pour cet incident. Notre service clients a bien pris votre réclamation en compte et vous répondra dès le retour de notre plateforme. Nous procèderons à un renvoi ou un remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Simple, bon prix et rapide Livraison en relais

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple pratique,grands choix et à des prix top Merci

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par EMMANUEL L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé le dimanche, j'étais inquiète parce que je n'ai eu des nouvelles de ma commande que le mercredi . Par contre UPS a été très rapide

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire parfait comme d'habitude

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide colis soigné merci

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, suivi et livraison tout à fait corrects. Très satisfaite.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide cet conforme

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ADÉLAÏDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livrée rapidement et dans le délai indiqué. prix attractif. Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  ras ok

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide dans la livraison.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PATRICK E. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi très rapide mais mauvais timing concernant la date de livraison. À voir avec le transporteur

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LAURENT M. *

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• 3 / 5

  

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  Mon colis de 12 kg de croquettes, à été livré à l adresse demandée, par contre il a été posé au portail chez ma mère 77 ans pas d aide pour le porter au sec. Le dernier livreur lui avait rentré le colis dans la véranda. ( merci à lui )

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CÉLINE G. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et comprenons tout à fait votre mécontentement. N'hésitez pas à donner des instructions de livraison au transporteur afin que le livreur puisse faire le nécessaire. Nous vous remercions de votre confiance. L'équipe Vetostore

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par DENISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bons produits

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres Satisfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ZACHARIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par GÉRARD N. *

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• 4 / 5

  

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  site très réactif en termes de vente et de livraison.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Achat très simple et livraison très rapide. Merci.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire envoi rapide et suivi au top

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par LAURENT N. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, commande complète

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien.Livraison rapide.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CAROLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE, SIMPLE, EFFICACE

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par EMMANUELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande. Livreur ponctuel et sympathique

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception colis arrivé.. avec même de l'avance ...félicitations au chauffeur...Merci

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai rien à dire tout est parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et délai respecté.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ADÈLE G. *

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  bon produits moins cher que chez le véto ! Livraison rapide. Il manque juste un petit cadeau de temps en temps pour bien fidéliser le client ...:-)

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ROGER G. *

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  Excellent

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par RÉMY L. *

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  Super!! Je n'ai jamais vu un traitement de commande aussi rapide 😲

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par PAULINE P. *

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  Le problème vient du transporteur Ups j'ai dû courir tout Alès pour trouver le colis et en plus avec les embouteillages.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par AURORE G. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Notre service clients vous invite à transmettre par mail ce type de réclamations afin que le nécessaire soit fait auprès du transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Vetostore

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  Les produits sont conformes à la description du site.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CHARLES B. *

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  très bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Produit conforme, livraison impeccable

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par JULIEN B. *

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  Je commande sur ce site régulièrement, site sérieux, facile à naviguer, tout est bien expliqué, la commande est rapidement expédiée et surtout avec Colissimo même quand je ne suis pas chez moi,c'est très pratique

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CLAUDINE R. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par TIMOTHÉE V. *

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  Commande exécutée dans les meilleurs délais ainsi que la livraison par GLS. Croquettes Vet HPM CT W1 Weight Loss & Diabetes de bonne qualité et que mon chat adore ! le prix est un peu élevé, dommage ! Je recommande Vetostore à mes ami(ie)s.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par XAVIER G. *

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  Cliente depuis 10 ans très satisfaite des tarifs et de la livraison très rapide. De nombreux produits vétérinaires avec des prix très intéressants

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MARTHE L. *

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  Je suis très satisfaite de Vetostore...sérieux, rapidité....un service client a l écoute . Des prix très intéressants avec les points fidélité. Je recommande

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par TRISTAN M. *

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  Toute la transaction a été parfaite

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Rapidité de la livraison pour des produits de marques au meilleurs prix 👍

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par AURORE B. *

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  Livraison faite dans le délai imparti. Ras

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DENISE B. *

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  Très bon produit est moins cher que chez le véto

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ANTOINE R. *

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  Réactivité suite au paiement à améliorer car n’ayant pas de mail de confirmation rapidement j’ai pensé qu’il y avait eu un bug et j’ai repassé une commande. Du coup j’ai reçu 6 sacs de croquettes au lieu de 3. Ça me durera plus longtemps ce n’est pas très grave.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARCELLE B. *

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  Commande passée sans problème et livraison rapide

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DANIEL L. *

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  Site sérieux

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par TIMOTHÉE I. *

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Avis affichés par ordre chronologique