Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Le descriptif de l’abonnement QUE CHOISIR n’est vraiment pas clair en termes de contenu. J’ai appelé et la personne au téléphone n’a pas pu me donner d’explications claires. J’espère ne pas regretter mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous rappelons que nous sommes collecteurs d'abonnements. Nous ne sommes pas éditeur du magazine.Vous avez un descriptif du magazine à disposition sur notre site. Cordialement. L’équipe viapresse
Réponse de Laurent K.SignalerBonjour, Oui c'est bien compris et le descriptif du package (abonnement QUE CHOISIR avec trimestriels en plus) n'est pas clair. C'est la raison pour laquelle j'ai appelé afin d'être certain de ce que je souhaitais commandé mais n'ai pas eu de réponse plus satisfaisante. D'ailleurs durant un bonne semaine après avoir pris mon abonnement, visible dans "mes commandes" et "mes abonnements", j'ai reçu par 3 fois un mail me disant que j'avais un panier en attente alors que mon panier était vide.
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Parfait, rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur viapresse.com ! Cordialement. L’équipe viapresse
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'échange. Cordialement. L’équipe viapresse
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Facilité d’accès
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Liliane ! Votre service abonnements
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Site ergonomique, service optimum et qualité et diversité de propositions d'abonnements. Et prix attractifs. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre site et nos offres vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe viapresse
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R.A.S. bon suivi infirlatif, bien reçu le 1er numéro !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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grand choix et des prix trés compétitifs à profiter
Avis du , suite à une expérience du par CALLEJA J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup CALLEJA pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe viapresse
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prix intéressant et choix
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix et notre large choix de publications. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur viapresse.com ! Cordialement. L’équipe viapresse
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Prix élevés
Avis du , suite à une expérience du par JL J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur important dans votre choix et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe viapresse
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tres bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous appréciez nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe viapresse
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Rapide et efficace.Prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sylvie, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous, Votre service abonnements
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Facilité à trouver les rubriques et les prix intéressants (a ne pas augmenter)
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Dorian, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, Votre service abonnements
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait. Votre avis nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire. Cordialement. L’équipe viapresse
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Seul problème : arrivée du premier magazine 1 mois après la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre abonnement. Malheureusement le délai de mis en place de l'abonnement nous est imposé par l'éditeur.N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ! L’équipe viapresse
Réponse de marianne p.SignalerOk! Merci !
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très efficaces. à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation est une source de motivation pour notre équipe. Cordialement. L’équipe viapresse
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Très heureuse d'obtenir ma magazine préferée en Afrique du Sud avec aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ELZETTE W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu recevoir votre magazine préféré sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer notre travail. Cordialement. L’équipe viapresse
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Jai du passer sur pc car je ne pouvais pas voir la totalité de mon panier sur smartphone. Au moment du paiement j'ai entré un code de réduction cependant je n'ai pas pu en bénéficier car l'option pour payer par chèque cadeau swile est très peu claire que j'ai choisi l'option pour payer par carte cadeau au téléphone sans possibilité de retourner en arrière. J'ai du refaire mon panier sans plus pouvoir bénéficier de la réduction.
Avis du , suite à une expérience du par HAWA D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que le code SWILE est à renseigner au moment de la commande dans la case code promo. Nous constatons que le code a été appliqué lors de votre commande et déduit de la somme à régler. Nous en sommes ravis. Notre service client est joignable par téléphone au 01 72 87 16 76 ou par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com si vous rencontrez d'autres difficultés. Bien cordialement. L’équipe viapresse
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👍 c’est tout. J’ai envie de dire je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOSTAFA S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 11-11-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement, Votre service abonnements
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Réactif RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Michel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous, Votre service abonnements.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUITTON P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. L’équipe viapresse
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIECHRISTINE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question. Cordialement. L’équipe viapresse
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Site très simple d'utilisation,
Avis du , suite à une expérience du par TRAPPLER M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Trappler. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Abonnement au magazine Télérama à un prix très intéressant (avec une petite réduction supplémentaire grâce à la cagnotte capitalisée). Il est très simple de passer la commande, même quand l'abonnement est destiné à une tierce personne.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif du 09-11-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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plutot accessible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ANNE MARIE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Forte augmentation de mon abonnement sans être prévenu Très déçu de Viapresse
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Vous avez reçu le mail le 22/10/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de FRANCOIS M.SignalerMerci de me renvoyer votre mail du 22.10 car jamais reçu
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Excellent site d abonnement de magazines mais un peu trop de relances !on ne peut pas s abonner à tout ;mais prix raisonnables et offres promo
Avis du , suite à une expérience du par JACQUIE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site et nos offres. Nous prenons note de vos remarques concernant les relances et nous vous remercions de votre compréhension. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur viapresse.com ! Cordialement. L’équipe viapresse
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Facile à utiliser et pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 06-11-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Je n'ai pas bien compris pourquoi il est nécessaire de télécharger l'application sur le téléphone portable ?
Avis du , suite à une expérience du par ODILE N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, L’application Press Connect est proposée pour vous offrir plus de confort : Gérez facilement vos abonnements papier et numérique Suivez vos installations Accédez à vos bons d’achat Bénéficiez du programme fidélité Retrouvez vos magazines favoris à tout moment Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe Viapresse
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Navigation facile sur le site. Pour ce qui est de la livraison, il est trop tôt pour vous répondre.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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j'attends mon premier numéro et on verra
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Pratique et facile de commander sur Viapresse. Et en plus le service client est attentif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site pratique et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe viapresse
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Abonnée depuis plusieurs années, on me propose tout d'abord une Tacite reconduction a un prix exceptionnel et afin de nous éviter de nous réabonner tous les ans.... Petit problème le prix n'est pas du tout adapté en me proposant un nouvel abonnement à 71 € car je suis un client fidèle alors que je le trouve directement sur le site 45 €..... Chercher l'erreur... Un vrai scandale.... La fidélité chez vous n'est pas du tout à la hauteur ...plus on est fidèle et plus c'est cher.. quand allez-vous réagir ? Ce n'est pas comme ça que vous allez récupérer le nouveau client....
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous informons que le tarif du réabonnement nous est imposé par l'éditeur. Nous en sommes désolés. Sur le site, le tarif proposé est réservé aux nouveaux abonnés avec des réductions. Cordialement. L’équipe viapresse
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À chaque fois que je passe commande je dois appeler. C’est fatiguant à la longue.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10). Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Site facile et agréable. Service parfait . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup Daniel pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnement
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe viapresse
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J’ai eu plusieurs problèmes pour commander mon magazine. Le site n’est pas facile à naviguer par ex.: mon panier contenait 2 même magazines et il était impossible de changer le nombre de magazine à partir du panier.( j’ai envoyé 2 courriels au service Clients mais je n’ai pas reçu d’aide. Le paiement avec ma carte de crédit a pris 3 essais avant d’être accepté. Bref, des petits problèmes qui prennent énormément de temps. Il faudrait simplifier ce site.
Avis du , suite à une expérience du par LIZIANE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Liziane, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Le site est très désagréable a utiliser, il n’est pas facile de savoir si le renouvellement d’abonnement est effectif ou non.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDA J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que lorsque votre commande est validée, vous recevez automatiquement dans votre boîte mail un mail de confirmation de votre commande. Cordialement. L’équipe viapresse
Réponse de Mathilda J.SignalerUn mail qui vous dit de télécharger l’application pour finaliser votre abonnement. C’est donc ambigu, même si vous ne voulez pas le reconnaitre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous sommes à votre écoute. Cordialement. L’équipe viapresse
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Tout est parfait , facile de renouveler un abonnement .Pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 07-11-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Choix bon, prix et promotions intéressants mais le renouvellement automatique des abonnements n’est pas apprécié même si on peut le modifier, sa mise en place d’emblée n’est pas un bon critère commercial!
Avis du , suite à une expérience du par ELIANA D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix et nos prix. Nous comprenons également votre point de vue sur le renouvellement automatique des abonnements et prenons vos remarques en considération. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe viapresse
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CECILE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos prochaines expériences sur viapresse.com. Cordialement. L’équipe viapresse
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le réabonnement est facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup Lysiane pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe viapresse
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Facile à joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Un peu compliqué pour moi puisque j'abonne quelqu'un de ma famille à une autre adresse...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Dominique, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de Dominique D.SignalerMerci!
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Formule pratique !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre formule pratique. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe viapresse
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Des promotions intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maryse, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 07-08-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Site réactif et qu’il est possible de joindre par téléphone 👍👍👍👍 Bcp de magazines variés proposés
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre service abonnements
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Peu de. Renseignements sur le délai de réabonnement . Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez un bon rapport qualité-prix ! Concernant le délai de réabonnement, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe viapresse
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J'ai reçu fin septembre ou début octobre (2025) une demande de mettre ma carte bancaire à jour pour renouveler mon abonnement au Point. Ce que j'ai fait dans les plus brefs délais. Le 14 octobre, j'ai contacté le SAV car en interrogeant le mode de paiement. Il apparaissait que je n'avais aucun mode de paiement enregistré. J'ai renseigné à nouveau les éléments demandés pour la mise à jour de la CB. le 27 octobre, j'ai à nouveau contacté le SAV pour la même raison. Aujourd'hui 30 octobre j'ai toujours aucun mode de paiement enregistré. Peut-être s'agit-il d'un bug, mais je n'ai aucun moyen de le savoir, ni savoir si mon abonnement pourra être renouvelé en novembre, ce que j'aimerais savoir pour éventuellement m'adresser à une autre officine.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que la reconduction de votre abonnement au POINT a été validé le 28/10/2025 suite à la mise à jour de votre carte bancaire. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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Bien. Par Moment difficile de se connecter.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Catherine, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré lors de la connexion. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Cela c'est très bien passé pour le renouvellement du magasine et le paiement Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le renouvellement de votre magazine et le processus de paiement se sont bien déroulés. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe viapresse
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Facile pour commander, j,attends la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bertrand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Très satisfaite pour faire un cadeau à mon arrière petite fille
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Huguette, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Impossible de payer avec Paypal alos que c’était proposé.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous informons que pour un abonnement à durée libre au moment de la commande, vous avez deux options de paiement par carte bancaire ou par Prélèvement SEPA. Nous en sommes désolés. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Facile pour commander et envoi respecter/
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Site très bien qui fait des rappels pour les abonnements et qui propose de belles remises
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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J'ai attendu assez longtemps l'envoi du 1er n° après m'être abonné. Vous avez réagit après un mail de ma part, de manière satisfaisante en m'envoyant quelques exemplaires de n° précédents en guise de dédommagement. J'ai renouvelé l'abonnement. Le magazine est top.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une solution satisfaisante à votre demande. Votre fidélité et vos encouragements nous touchent beaucoup. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe viapresse
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 05-11-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d'améliorer nos prestations. Cordialement. L’équipe viapresse
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Se fait dans de bonnes conditilns
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions ! Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Facile de commander
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 03-11-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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C'est agaçant. La commande a été passée, validée par la banque pr le réglement. Basta, c'est t ok
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été prise en compte. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de votre abonnement dès qu'il sera installé par l'éditeur. Bien cordialement. L’équipe viapresse
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Site facile a explorer
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Des prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monique, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Je n avais pas recus ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que votre premier numéro du magazine KM/H le 132 vous a été envoyé par l'éditeur en date du 16/10/2025. À ce jour, il a dû vous parvenir. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe viapresse.com
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commande facile, revue recherchée trouvée facilement, plusieurs modes de paiement disponibles
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est précieuse pour nous et nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau dans vos futures lectures. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Produit conforme à la description et livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par VINCIANNE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit . Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur viapresse.com. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Impossible de changer mon mdp donc pas d accès. Demande d aide restée sans réponse
Avis du , suite à une expérience du par SONJA K.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que nous n'avons pas reçu de demande de votre part dans nos fichiers. Nous venons de vous envoyer un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez le moindre souci, vous pouvez contacter notre service client par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou nous appeler au 01 72 87 16 76. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉA M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre soutien et votre confiance nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Parfait. Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé beaucoup de choix sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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J’aurais aimé pouvoir consulter un numéro, même partiellement, avant de finaliser mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. Nous avons bien pris bonne note de votre remarque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Un problème en raison du refus de la carte bancaire électronique pour des raisons inconnues. Un 2e règlement a fonctionné convenablement, mais Viapresse persiste à croire que j'ai toujours une commande en cours.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que vos premiers paiements n'ont pas abouti suite à un échec d'authentification. Soyez rassuré, votre commande a bien été prise en compte. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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très compliqué pour se réabonner à TELE POCHE ! tous les titres sont mélangés et en plus je ne pouvais pas me connecter !!
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Eliane, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à [l'adresse serviceclients@viapresse.com au ou 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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Tout à été bien organisé mais je n'ai pas pu profiter de la réduction de 10% supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'avoir que vous n'avez pas pu bénéficier des 10 % de réduction. À titre commercial, nous vous offrons 5 viapièces. Cordialement. L’équipe viapresse.com
Réponse de Sylvie R.SignalerMerci
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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FACILITE DE S INSCRIRE ET UN PRIX ATTREYANT
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour MARCEL, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 26-10-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Ergonomie pas simple, des bugs dans les affichages, pas de possibilité de payer avec « Apple pay » et somme toute, pas tant de choix que ça !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Par ailleurs, nous avons uniquement 3 modes de paiement comme précisé sur notre site par carte bancaire, PayPal ou chèque. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Pas de réponse aux mails envoyés au service client. Trop de relances pour l'installation de l'appli. J'attends de voir la suite. Trop récent pour donner un avis favorable. Bonne journée,
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous informons que vous nous avez envoyé un mail ce 27/10/2025 et il est en cours de traitement. Vous recevrez une réponse à votre demande. Bonne journée. L’équipe viapresse.com
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De gros bUG pour modifier l'adresse de livraison en cas de cadeau
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous informons qu'au moment de votre commande à la page livraison, vous avez deux options "vous êtes le destinataire" ou "autre destinataire". Il vous suffit de cliquer sur la deuxième option afin d’indiquer une adresse de livraison différente de celle de la facturation. Ce procédé est très facile et très explicite. Cordialement. L’équipe viapresse.com
Réponse de Sophie S.SignalerSous entendez vous que je ne suis pas assez intelligente pour cliquer sur une option de mise à jour d'adresse, mon avis avait pour but de vous alerter sur une anomalie technique de vitre site. Je parle de bug et non d'impossibilité de choix. Pour info lorsque j'ai essayé de noter la ville du destinataire le code postal s'effeçait et vice e versa.je remercie la personne qui m'a contacté le lendemain et qui a pu modifier cela. En ce qui vous concerne je vous invite à revoir vos réponses aux avis des clients.je dépense 100e par an sur votre site ce n'est pas pour me faire insulter. Cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous prions pour la gêne occasionnée tout à fait indépendant de notre volonté. Votre demande faisant référence à "bug pour modifier l'adresse de livraison" nous pensions que vous souhaitez connaître la marche à suivre pour indiquer une adresse de livraison différente de celle de la facturation. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des dysfonctionnements et nous remercions pour cette information dont nous prenons bonne note. Notre service clients est joignable par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 si vous rencontrez le moindre souci. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Site facile a consulter
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous paraît facile à consulter. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Bien cordialement. L’équipe viapresse.com
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Je suis seulement intéressé par le journal papier. Je souhaite pas finaliser mon abonnement comme vous me le demandez par ailleurs. Cela risque-t-il de perturber la livraison de la version papier? Salutations
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser si le message lié à l’application a pu prêter à confusion. L’application Press Connect est proposée pour vous offrir plus de confort : Gérez facilement vos abonnements papier et numérique Suivez vos installations Accédez à vos bons d’achat Bénéficiez du programme fidélité Retrouvez vos magazines favoris à tout moment Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe Viapresse
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PALMINA S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres remarques ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Commande facile à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est déroulée facilement pour vous. Votre satisfaction est importante pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Commande facile a passer ! Prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Pas très facile à passer commande sur internet
Avis du , suite à une expérience du par PEYTOUREAU N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Peytoureau, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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tarif adapté à mes revenus
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup Daniel pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Parfait rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif du 23-10-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif . Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience agréable avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ! Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnements
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Facile pour s abonner, mais très difficile pour désabonner. J attends toujours après avoir envoyé un message
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Après vérifications, nous vous informons que nous n'avons pas réceptionné de message de votre part dans nos fichiers. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou nous appeler au 01 72 87 16 76 et votre demande sera prise en compte. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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site convivial, cependant je ne comprend pas l'insistance pour télécharger une appli sur le téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. L’application Press Connect est proposée pour vous offrir plus de confort : Gérez facilement vos abonnements papier et numérique Suivez vos installations Accédez à vos bons d’achat Bénéficiez du programme fidélité Retrouvez vos magazines favoris à tout moment Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe Viapresse
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur viapresse.com. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Pour l’instant c’est ok. Maintenant j’attends la livraison du premier numéro
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons que vous apprécierez votre première livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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Livraison dans les temps impartis. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup Louis pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Le SAV a traité ma demande sans l'approfondiralors qu'avec difficultés , j'ai renouvellé l'abonnement le point le ce qui m'a été confirmé par un mel du SAV le 17/10/25. J'ai précisé au SAV que je ne souscrirai pas à presse contact mais je suis relancée le 19/10/25. ( Finalisation de votre installation). Je reçois un message le 18/10/25 m'invitant à terminer ma commande alors que le 17/10 la SAV me confirmait la mise en place de mon abonnement. Qui a raison ???J Je me demande comment vont se passer les renouvellemenst de l'express et de valeurs actuelles. Que de temps perdu !!!! Je vais peut-être renoncer.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser si le message lié à l’application a pu prêter à confusion. L’application Press Connect est proposée pour vous offrir plus de confort : Gérez facilement vos abonnements papier et numérique Suivez vos installations Accédez à vos bons d’achat Bénéficiez du programme fidélité Retrouvez vos magazines favoris à tout moment Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe Viapresse
Réponse de Martine d.SignalerRéponse incompléte. Vous n'avez pas répondu sur les difficultés de renouvellement de l'abonnement le point. je pense avoir réglé 2 fois car on me disait que mon compte était toujours ouvert .Bien entendu, je vérifierai
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que nous n'avons pas enregistré de doublon de commande dans nos fichiers. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque, si toutefois il y a eu un double débit merci de nous faire un retour soit au 01 72 87 16 76 ou à l'adresse serviceclients@viapresse.com et nous ferons le nécessaire. Cordialement. L’équipe viapresse.com
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J’adore, les prix sont extra et le site est limpide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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