Avis clients de viapresse.com

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très clair, bon positionnement du tarif proposé et surtout sur l'application mobile, la possibilité d'essayer un magazine par semaine : top !

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 3 / 5
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    vous demandez les réabonnements bien trop tôt. Par mail, par sms ou par courrier. Les mails suffiraient. Comme j'ai plusieurs abonnements à plusieurs organismes il faut revérifier partout bien souvent j'ai fait les réabonnements et ceux-ci ne sont pas marqués dans l'historique de mon compte.. Un mois avant la fin d'abonnement suffirait pour me prévenir. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien sur le choix des produits, la facilité d'utilisation du site et les prix pratiqués

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    excellente facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout très bien et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 3 / 5
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    Pourquoi une surtaxe en cas de paiement par carte de crédit?

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Site utilisé depuis plusieurs années, fiable, alerte en fin d’abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *

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  • 5 / 5
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    Le site est agréable avec des explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Difficile de mettre 2 adresses différentes facturation et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Tout à fait corect. Rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 4 / 5
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    Site un peu confus je voulais passer deux commandes mais cela m'a saute à la premiere et j'ai été dirigé direct a la facture

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Site facilement accessible . Le paiement par carte sans prélèvement mensuel obligatoire a été déterminant pour moi .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content du service

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide , je recommanderai Viapresse

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *

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  • 4 / 5
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    Pas très clair pour rentrer une adresse de livraison différente de celle de facturation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

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  • 5 / 5
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    Le seul à proposer un abonnement à durée libre et ça c est vraiment génial

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande pratique et rapide au meilleur tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

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  • 2 / 5
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    J’ai passé sur deux plus d’une demi-journée pour renouveler mon abonnement Valeur Les actuelles que je souscris depuis 2014. On continue à me demander de les régler alors que tout est ok, mon interlocutrice a passé également beaucoup de temps sur ce dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Soyez rassurée, le nécessaire a été fait par le service clients afin que vous ne receviez plus nos relances. En vous remerciant pour votre compréhension.

    Réponse de Georges G
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    Rien à dire les choses semble rentrées dans l’ordre.

    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir contacté notre service clients. Et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement

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  • 4 / 5
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    dommage qu'il y est pas tous les magazines sinon pour l instant je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Un conseiller m’a avisé par téléphone pour me demander si je n’avais pas commandé un numéro en double par erreur. J’ai beaucoup apprécié. Les livraisons sont bien emballées et livrées sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Prix intéressants par rapport au prix kiosque. Possibilité de s’abonner sans être engagé.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 4 / 5
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    Je suis intéressé par le dessin et la peinture , d'où l'abonnement à "Pratique des Arts ".

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *

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  • 1 / 5
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    Site pratique service client nul je n'ai jamais eu de reponse et perdu 70 € de bons d'achat. Derniere fois que je commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Madame, Soyez rassurée, nous vous confirmons que le nécessaire a bien été fait suite à votre appel et votre commande a bien été prise en code avec le code. Bien cordialement,

  • 2 / 5
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    Abonné depuis plusieurs années, une rupture d'envoi s'est produite l'an passé sans raison, alors que le réabonnement a été fait comme chaque année. Le réabonnement s'opère plus de 2 voire 3 mois avant ce qui est inconvenant. Par ailleurs l'application sur smartphone est défaillante

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Monsieur, Après vérifications, nous avons constaté que l'année passée votre abonnement est arrivé à échéance le 26 Novembre 2020 et vous avez effectué le réabonnement le 11 Décembre 2020. Compte tenu des délais de mise en place chez certains éditeurs, nous relançons nos clients à partir de 3 mois avant l'échéance et il faut effectuer le renouvellement au plus tard 1 mois avant l'échéance pour éviter toute rupture qui vous priverait de votre revue. Vous avez également la possibilité d'opter pour l'option réabonnement automatique lors de votre prochaine souscription. Par ailleurs, afin de nous permettre de résoudre le problème, pourriez vous nous décrire plus précisément les difficultés rencontrées sur notre application s'il vous plaît. Dans l'attente de votre retour. Cordialement

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix et prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 4 / 5
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    site bien présenté et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *

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  • 2 / 5
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    Commande notée bloquée ....sans explication en ligne et sans mail pour signifier le motif.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    c est simple et bien expliqué , bon équilibre entre texte et photo

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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  • 5 / 5
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    Offre intéréssante sur le prix et les choix proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *

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  • 1 / 5
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    Absolument nul ! Je suis très énervée, commande passée pour un magazine Elle Décoration en digital et nada!! Il n’y a rien . Par contre j ai bien la facture et mon compte a été débité ! Honteux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Madame, La version numérique est activée dans l'immédiat après souscription et après vérifications, nous vous confirmons que le magazine est bien disponible dans votre bibliothèque numérique. Bien à vous,

  • 5 / 5
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    Virgule est une bonne revue, le site et le service abonnement ont été fiables.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES E. *

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  • 5 / 5
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    Je prends mes abonnements par via presse depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite. Prix très intéressants et jamais aucun problème de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Ma petite fille attend sa revue chaque mois avec impatience.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *

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  • 5 / 5
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    Les prix sont intéressants, le contact téléphonique est immédiat pour résoudre un problème, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 4 / 5
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    oui c'est tout bon, bon accueil de la personne jointe au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *

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  • 4 / 5
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    Je ne mets pas 5 car beaucoup de difficultés à valider mon panier avec un code cadeau mais le service client est très réactif et a régler le problème dans la journée ! Je recommande vivement aussi poir les tarifs!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    tarif attractif Inscription facile à réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 3 / 5
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    Il a fallu l'intervention (positive) de la chargé de clientèle Aida pour permettre la commande passée en ligne d'être confirmée. Il y a avait un bug en ligne.....

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 4 / 5
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    Jamais assez de de réductions mais intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Réponses rapides navigation claire prix intéressants gestes commerciaux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *

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  • 3 / 5
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    2 abonnements commandés qui ont du être annulés car n'existent pas en version papier et seulement en digital !! Rien n'est noté au moment de la commande, dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    très bien, très bon contact, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 5 / 5
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    Prix attractif, site bien fait, réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix de produits. Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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  • 4 / 5
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    C'est la meilleure proposition que j'ai vu sur internet par rapport à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *

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  • 5 / 5
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    Votre site internet est assez clair, rapide, plutôt simple d'emploi ; presque aussi bien que celui... d'Amazon ... Abonné depuis 1an : les envois furent réguliers et la prestation excellente Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Les abonnements que je prends par Viapresse ont toujours été servis en temps et en heure. merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 3 / 5
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    Pas de soucis sur les produits mais les relances par rapport aux abonnements sont trop precoses et les re-abonnements ne tiennent pas compte de l'ancienne date d'échéance ce qui.peut constituer une arnaque. Je vais donc passer à chaque relance par ma case "compte"....

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Madame, Les relances que vous recevez peuvent vous sembler prématurées mais compte tenu des délais techniques de mise en route chez certains éditeurs, nous préférons vous solliciter un peu à l'avance pour éviter toute rupture qui vous priverait de certains numéros. Si, toutefois, vous recevez en double ou constatez une anomalie sur un renouvellement, il suffit juste de le signaler à notre service clients et une régularisation sera faite sur votre dossier. Bien à vous

  • 5 / 5
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    tres bien, rapide clair, prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux et bonne communication de l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *

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  • 4 / 5
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    Le choix des produits, ainsi que les prix sont intéressant. Faciltés de navigation sur le site (déja signalé). Lorsque l'on clique dans "Mon compte" ou "Mes coups de coeur" ou lorsque l'on utilise la zone de recherche, les informations apparaissent dans la partie inférieure de la page. Lorsque l'on déplace la souris de la partie supérieure à la partie inférieure, la souris a une chance sur 2 de passer sur un des 9 menus ("Jeunesse" à "Presse Peo"), faisant disparaître la page du menu initial et le remplaçant par la page l'un des 9 menus, ce qui est frustrant pour l'utilisateur. Ce petit bug est d'autant plus frustrant que la solution me semble très simple - il suffirait d'activer l'un des 9 menus, non pas par un passage de la souris, mais par un clic.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS O. *

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  • 3 / 5
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    le réglement de la commande est trop compliqué pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *

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  • 2 / 5
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    J ai passé commande pour un abonnement d un an le 12.10.2021. Aujourd hui on me répond qu il faut attendre 3 semaines pour recevoir mon 1er journal. Il me semble que ce délai est un peu long quand on voit que mon compte a ete debité le 14.10

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Michel En effet il y a un délai de démarrage pour les abonnements papier, expliqué dans nos pages CGV, faq, et sur la page https://www.viapresse.com/delais-de-livraison. Les magazines support papier sont toujours expédiés par l'éditeur. Lorsque nous transmettons votre commande à ce dernier, ce-lui ci l'enregistre pour éxpédition du prochain numéro de sa production. Le délai de démarrage(pour l'abonnement posté) dépend donc de l'organisation de l'éditeur, du délai postal, et de la périodicité du magazine. Pour patienter, nous offrons la version digitale, disponible dès votre achat ; les numéros ne sont pas comptés dans votre abonnement.

  • 5 / 5
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    J' ai trouvé aisément le magazine que je souhaitais acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *

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  • 5 / 5
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    J utilise viapresse depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu, site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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  • 5 / 5
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    Prix attractifs et navigation sur le site très facile

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 3 / 5
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    Je ne sais pas quand je vais recevoir le premier numéro .

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 4 / 5
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    RAS sauf que impossibilité semble-t-il de corriger l'adresse de facturation ...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 5 / 5
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    Offre très intéressante en attendant de recevoir ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et surtout très facile de trouver son abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 4 / 5
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    Sur le site Viapresse ce que j'aime c'est qu'il y a beaucoup de choix très variés pour commander des magazine, les prix sont attractifs et la facilité de navigation est facile Je vais sur ce site depuis un moment pour passer commande et j'en suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    très bien mention spéciale pour AUDREY

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *

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  • 4 / 5
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    La commande s’est bien passée. Maintenant j’attends la livraison avec impatience !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

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  • 3 / 5
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    Bon d'achat accordé par via presse de 15 euros non applicable sur l'achat effectué sans en avoir été avisé de façon explicite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Accès facile j attends ma livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 2 / 5
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    plusieurs fois le panier ne validait pas mon achat, finalment ,ordres ont apparu et ajoutes! tres complique d' effacer, , re et re effacer. j ai eu un grand bon d achat, ( achat annule par viapresse, interruption de service de cette magazine), etj utilisais peu a peu , valeur 20 euros il ne marchait plus. ils m ont donne un code promo de 15 euros! 5 "perdus".Pourquoi?? Ce n est pas juste,

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour, Nous vous rappelons que l'avoir a une durée de validité d'un an. Soyez rassuré, un avoir de 5 euros a été mis à votre disposition par nos services à titre de compensation. En vous remerciant pour votre compréhension.

  • 5 / 5
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    .................,...............

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    commande facile, prix le moins cher, j'espère que mon petit fils recevra biens son abonnement, comme habituellement

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 5 / 5
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    VENTE FLASH APPRECIEE. TARIF PERFORMANT

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *

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  • 2 / 5
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    le prix de l'abonnement sur mon panier etait a 60,31 et vous avez prelevè 65,55 sur paypal c'est pas normal!!!! je ne suis pas d'accord

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Monsieur, Il s'agit d'un dysfonctionnement tout à fait exceptionnel et il a été corrigé. Soyez rassuré, notre service client vous a fait parvenir un code qui vous permettra de bénéficier d'une remise de 5 euros sur votre prochaine commande. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident. Bien à vous.

  • 4 / 5
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    J'aurais voulu un abonnement avec des hors-série mais ce n'était pas proposé... dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    Site de confiance délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon sevice client. Reactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *

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  • 4 / 5
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    viapresse répond bien lorsque nous rencontrons un problème sur notre abonnement. Il aide ou communique la solution pour que nous obtenions satisfaction. A regretter que leur système de paiement n'acceptent pas les numéros de cartes bancaires provisoire que nous communiquent notre banque, ce qui implique que nous devons communiquer le n° de notre carte bancaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai commandé, comme l'an passé d'ailleurs, un abonnement pour mon petit fils. La réception se fait régulièrement semble t'il, il est heureux, donc pourquoi serais-je mécontent? Un site sérieux comme via presse, je commande!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique et prise de commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 3 / 5
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    Je ne suis pas arrivée à donner la date désirée pour la poursuite de mon abonnement. Difficile d’avoir un contact rapide MS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon prix, et très arrangeant car je m'étais trompé sur l'abonnement.

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  • 3 / 5
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    C'est juste dommage que j'ai été inondée de mails par plein de partenaires juste après mon inscription à via presse...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 3 / 5
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    il faut relancer le réabonnement avant la fin de l'ancien!

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    Réponse de viapresse.com
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    Bonjour Charles Nous envoyons plusieurs messages de rappel avant la fin de l'abonnement : sms si vouls l'avez autorisé, sinon par email. nous allons regarder pourquoi vous ne les avez pas reçus. Merci pour ce signalement utile.

  • 4 / 5
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    Simple, rapide & des tarifs intéressant ! A la limite pourrais-je reprocher le manque de choix dans certains domaines mais là je pinaille ^^

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Bien :beaucoup de choix pour des enfants différents.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    trés bien. bon contact téléphonique si nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    Très large choix de revue. Jjjjjkjkkk

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité, prix avantageux et facilité de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien Suite à une réclamation, via presse m’a envoyé 15€ de remise sur un abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 3 / 5
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    Navigation facile mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment à l'écoute de vos lecteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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  • 5 / 5
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    Utilisation facile et prix pratiqués intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Suivi client rigoureux … relance en fin d abonnement avec offre promotionnelle … rien n’oblige mais c est agréable de savoir quand notre abonnement se fini et d avoir une offre si on souhaite continuer

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien no problem ok ok ok ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI W. *

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  • 4 / 5
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    Petit bémol quand à l'utilisation du site : les pages "changent" trop vite et sans demande de la part de l'utilisateur ce qui complique la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire...parfait..?....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 4 / 5
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    rien à signaler,facilité de navigation, grand choix de revues, prix intéressants...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    RAS tout est parfait ! Accessibilité, prix pratiqués, grand choix.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN LARGE CHOIX EXPLICITE

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien beaucoup de choix et diversifié

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Tjs satisfaite du magazine très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *

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