Evaluations clients
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Tarifs et réductions correctes.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE O. *
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prix compétitifs, je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *
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pour utiliser ses ViaPoints, dur dur.... Il ne faut pas mettre que le nombre, il faut aussi écrire en toutes lettres ViaPoints, mais ce n(est renseigné nulle part ! Donc obligé de téléphoner, donc que 4 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Prix compétitifs, large choix, site fluide.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Ce n'est qu'au troisième essai que j'ai pu payer mon réabonnement via PayPal. Le site me déconnectait systématiquement. J'ai failli payer via ma carte bleue lorsque j'ai reçu un SMS de PayPal comme quoi mon paiement était validé. Le site me demandait toujours de ma réabonner...
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Simple, rapide, prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Aucun soucis. Service en ligne très correct
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Suite à des problèmes techniques avec boursorama, mon panier avait été conservé mais je n'ai pas eu le bénéfice de la ristourne; tant pis.
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Tout est parfait et le rappel de l'échéance des abonnements est fort utile.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Pas de problème avec le renouvellement de l'abonnement. c'est OK;
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Simple facile ... dommage que certains titres ne peuvent pas être envoyés par la poste ... Mickey par exemple
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Le système n'indique pas la date de démarrage de l'abonnement qui vient d'être souscrit.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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le site n'est pas convivial. Difficultés à valider la commande: j'ai du m'y prendre à deux fois . je ne suis pas arrivée à changer le nom des bénéficiaires.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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De bonne qualité raviede ce site
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Bonjour, le site est très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Impossible de rentrer un code de promotion que j avais
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Tres simple d utilisation, et j ai trouvé les tarifs attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponses réactives du service client. Beaucoup d’abonnements disponibles et durées libres , le tout à un prix conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Le produit acheté est le même que chez la concurrence mais à un prix plus compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *
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J'ai fais ma commande mi-novembre pour des cadeaux de noël. Les premiers numéros arriverons en janvier. Ce délais est parfait pour moi, mon mari ne risque pas de tomber dessus avant noël et aura son premier numéro pour la nouvelle année. Je n'aurais qu'à acheter celui de décembre pour lui emballer. très satisfaite du prix et délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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RAS commandons depuis plusieurs années simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Un seul regret : un peu trop d'empressement à la demande de renouvellement d'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
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depuis des années chez Viapresse, jamais eu le quelconque souci ets toujours a anticpipé mes renouvellement, grands professionnel et bonne gestion avec son organisation.
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Lors du paiement des erreurs systèmes se sont produites !
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Tarifs très intéressants. J'attends de voir la suite dans l'éxécution de l'abonnement ...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Large choix, facilité de navigation et prix intéréssants
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Tarifs intéressants mais impossible d’utiliser les codes promo octroyés par Viapresse. Ces bons inutilisables sont malheureusement un leurre. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Adresse de livraison non conforme. Difficile à modifier après réalisation de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Satisfaite, commande simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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De ce côté la tout semble correct
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Site bien fait, commande rapide pour un tarif intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Aaaaaaaaaaaaaazzzzzzzzzzzzzzzz
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Afin de traiter votre demande, nous vous invitons à nous préciser votre demande. Dans l'attente d'une réponse de votre part, sachez que nous restons à votre entière disposition. Cordialement.
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Je suis satisfaite de ma commande c est un cadeau j espère que la réception de fera sans problème !
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Une mauvaise note. J’att Toujours la confirmation de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre mail, nous vous informons que la confirmation de commande est envoyée automatiquement depuis notre serveur à l'adresse email communiquée lors de la souscription. Merci de bien vouloir vérifier votre boîte de réception (courriers indésirables et spams). Par ailleurs, soyez rassurée, votre commande a bien été prise en compte et elle est actuellement en cours de traitement. Les délais d'installation d'un abonnement se situent entre 3 et 5 semaines à partir de l'achat pour les Hebdos. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Vous recevrez plus de précisions par mail dès que l'éditeur nous communiquera sa date de démarrage exacte. Vous avez également la possibilité de consulter et suivre vos commandes depuis votre espace client. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
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une fois connecté sur votre compte personnel, les infos sont claires.
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Navigation facile sur le site....choix revuesc mportant.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Pas de réponse à un mail pour une erreur d'adresse de livraison
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Navigation : impossible de modifier le lieu de livraison.
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Site facile d'utilisation et complet
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Je suis fidélisée Viapresse. Il n’y a jamais eu aucun souci de compréhension avec les membres de votre équipe. Et même qu’il y en aurait eu (avec un abonné à L’Express en déc 2020), j’ai un interlocuteur qui régularise la situation.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J. *
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J'ai rencontré un problème de fonctionnement de votre site, sinon je suis très contente!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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choix ok, parfois un manque de lisibilité sur les tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Parfait Sauf que Je n’ai pas vu à partir de quelle date je recevrai mon premier !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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site sérieux avec des offres attractives et un SAV au top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Très bien et vous récompensez la fidélité Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Impossible de modifier l'adresse de livraison... La première adresse enregistrée est systématiquement choisie et ne peut être modifiée.. Comment gérer plusieurs abonnements à des adresses différentes ? C'est vraiment très compliqué..
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre le souci que vous avez rencontré lors de votre commande. Par ailleurs, pour souscrire des abonnements cadeaux, il suffit de choisir les magazines pour chaque bénéficiaire et les ajouter au panier. Puis à l'étape livraison, cocher la case la case "c'est un cadeau" et indiquer le destinataire de chaque article en sélectionnant une adresse dans ou en cliquant sur "créer une nouvelle adresse". Le service clients vous contactera pour plus de précisions sur les modifications à faire sur votre commande. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement
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Ll'abonnement "mes petites histoires" plait beaucoup à ma petite fille de 4 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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pas de commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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J'ai pu renouveler mon abonnement facilement et à un tarif préférentiel
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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La commande se fait facilement via internet, le prix est intéressant... mais le délai entre la commande et le premier numéro annoncé est excessivement long ! Plus de 4 semaines, en expliquant que c'est plus rapide grâce à la commande internet (!), c'est franchement une mauvaise nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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J'ai trouvé facilement le magazine qui m'intéresse.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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pas de problème sur le choix des produits mais sur le site internet qui ne permet pas d'enregistrer simplement l'adresse de livraison lorsqu'elle est différente de l'adresse de facturation. Je croyais avoir pourtant remplit l'adresse de livraison mais sur la facture l'adresse de livraison n'a pas été prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Site vraiment très agréable avec des prix très compétitifs et une fidélité récompensée !!! Merci Viapresse !!! Sans oublier un service Clientèle au top et très professionnel ! What ellse ??? 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Résidant en Nouvelle-Calédonie l'achat en ligne et en mode numérique est le seul envisageable. Les modalités de choix puis de règlement ne m'ont posé aucun problème. Le seul point négatif - à moins que je n'aie raté quelque chose - est l'impossibilité de lire mes magazines hors connexion. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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jje n'ai pas pu mettre l'adresse d'expédition que je voulais le site me l'a modifié chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Facilité de navigation, choix assez vaste et explicatif sur chaque revue bien détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Grande facilité de navigation sur le site. Système sympa des via pièces.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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C’est parfait on envoie un mail et on a une réponse quasi immédiate. Le service commercial est efficace et généreux une qualité rare appréciable et qui surprend ! À recommander c’est sérieux réactif et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Je n'ai pas compris pourquoi le renouvellement d'abonnement est aussi précoce ni pourquoi le prix final été majoré par rapport à la proposition
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Bonjour, Depuis mon abonnement en 2020, je pense que le service s'est amélioré sur la bibliothèque digitale et la version papier. toutefois, il me reste un problème majeur que le service client n'a pas pu résoudre et me faire un retour --> mon cas est que je suis étranger ( l'adresse de facturation et celle de livraison sont à l'étranger, la version papier me parvient à l'étranger), malgré cela ma facture d'abonnement me soumet à la TVA ce qui n'est pas conforme à la charte SAV au niveau de Myviapress. espérant que cette avis soit pris en compte svp. bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Satisfaisant sur les différents points
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Pas très user friendly le site grace à l'aide de mon interlocutrice j'ai réussi à passer commande. Mais seule je n'y suis pas arrivée. J'ai donc du faire une nouvelle commande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE E. *
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On m'a annoncé un cadeau de 15e de réduction lors d'un prochain abonnement. Or, par hasard les 2 abonnements choisis ne pouvaient pas bénéficier de cette réduction ( non offerte par les maisons d'édition mais par Viapresse, je tiens à le préciser!!!)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Très facile et surtout très bien alerte réabonnement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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rapport qualité prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Navigation aisée sur le site. Ai profité d'une promo pour mon réabonnement, j'en suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Je ne savais pas qu en achetant par viapresse je n aurais ke numero d abonnè pour aller sura versiin digitale de Elle Deco. Du coup je ne shis pas satisfaite car ce n etait pas indiquè. Ensuite j ai trouvè lejr lien kffiviel pour s abonneret avec la difference de 2 euros de plus je l aurais eh
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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très satisfaite de cette expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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ras impeccable rien a dire service parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N. *
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très satisfaisant rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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c'est très simple, je ne suis pas un expert en informatique , ça me convient ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Le site est bien fait et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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je suis satisfait de mon abonnement a Mon Jardin et ma Maison
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Difficile de trouver le magazine que l'on souhaite acheter .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Fidéles clients , entreprise littéraire , sérieuse!!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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c'est bien , pratique . Je ne connaissais pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Prix attractif sur l'abonnement que j'avais choisi pour mon petit fils.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Très bien le rappel pour se réabonner!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Cela fait quelques années que je commande et suis toujours aussi satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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j'ai eu du mal à employer un chèque cadeau de wedoogift sur le site de viapresse.com car il fallait cocher sur "code promo" au lieu de "chéque cadeau". D'une part ce n'est pas très ergonomique, d'autre part, j'ai trouvé scandaleux que viapress appelle cela un "code promo". Cela lui permet vraisemblablement de réduire son chiffre d'affaire et ainsi de tricher avec le fisc français...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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rapide , pratique, reponse en directe
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Renouvellement d'un abonnement. Satisfaction pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Super. J attends de voir la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Bon rapport qualité/prix. Sympathiquement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Site internet non intuitif. J'ai eu du mal à comprendre comment obtenir un 2ème abonnement pour un enfant différent du 1er abonnement en cours.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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service très compétent et à l'écoute des fidèles clients
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Juste un numéro qui n'est pas arrivé, sinon, tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Site bien conçu pour une commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Excellent réactivité du service client après une erreur de ma part dans la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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toujours satisfaite de Viapresse, Abonnée depuis de nombreuses années et jamais été déçue .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Frais de livraison chers pour 1 seul numéro
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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J'aime la possibilité de payer avec des chèques culture ou lire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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très bien et très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Facilite a commander prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Facilité d'utilisation, prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très bien malré la difficulté à enegistrer le code promo
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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très bon site pour s'abonner aux revues
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W. *
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La collection :les belles histoires est bien pensée,très attrayante et intéressante pour les enfants. Le prix est correct,l’offre n’est pas particulièrement attractive. La saisie de la commande n’est pas très aisée.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Aucune difficulté pour passer ma commande. Choix varié et prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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ViaPresse c'est très bine et très réactif avec des gens aimables et efficaces, Lorsqu'il y a problèmes surtout de livraison, s'ils servent de relais c'est l'éditeur qui doit agir et là, si ViaPresse agit de l'autre coté avec certains c'est pas évident surtout s'ils n'utilisent pas la Poste mais des routeurs
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Avis affichés par ordre chronologique