Evaluations clients
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livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Je suis très satisfaite. Bon suivi de la commande. Service après-vente efficace.
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Au bout de 4 jours, toujours rien reçu : pas d'email, pas de date de réception prévue, et pas de revue, ... A se demander s'il ne s'agit pas d'une arnaque !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Suite à votre mail, nous vous confirmons que le magazine a bien été envoyé. Nous vous transmettons par mail votre numéro de courrier suivi. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
Réponse de Agathe RSignalerIl faut faire un message négatif pour avoir un renseignement sur l'expédition. Pas franchement performant comme service. Regardez ce que fait Amazon...
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Livreur très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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prix intéressant, site facile d'utilisation, maintenant j'attend la réception des premiers magazines pour conforter mon avis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Tarif très compétitif Pas pû encore vérifier la prise en compte réabonnement pour mai
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Nul nul nul nul nul nul nul nul nul nul
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Après vérifications, nous avons constaté que votre demande a déjà été prise en compte par le service clients. Toutefois, nous vous rappelons que les délais de traitement d'un abonnement sont uniquement fixés par les éditeurs, car ce sont eux qui procèdent aux envois et ils se situent entre 2 et 3 semaines à partir de l'achat pour les quotidiens. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Toutefois, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les abonnements débutent dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement
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Pas encore d'avis, j'attends de voir si ma commande va bien etre livrée au bon destinataire, en tant que cadeau ! j'ai écrit un mail, j'attends encore la réponse.... donc à ce stade, je n'ai pas d'avis. Et je me souviens que l'année passée c'était la meme chose, ce qui tant à prouver que le site n'est pas bien fait pour que je me pose la question tous les ans. A suivre. Sinon, la personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable.
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tout est correct facilite de commande et adresse de livraison
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Impossible de noter pour l'instant puisque je n'ai aucune information de mon futur abonnement!!!!
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous confirmons avoir pris en compte votre message et vous informons que votre abonnement est en cours d'installation chez l'éditeur. Vous recevrez plus de précisions par mail dès que l'éditeur nous communiquera sa date de démarrage exacte. Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
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SITE VIAPRESSE FACILE ET PRIX LES PLUS BAS MERCI
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c'est très simple et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Site agréable - service tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Je n'ai pas réussis à mettre mon abonnement sur l'application et je ne trouve aucun renseignement il va falloir que je téléphone.
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prix pratiqués aucun problème dans les envois
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Service super efficace et communication rapide et précise.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Très clair. Simple à comprendre.
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Il existe un large choix à des prix intéressants.
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Achat côté Paris satisfaisant et pratique
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Pour donner un avis sur le produit, il faudrait déjà que les magazines soient envoyés. Après maintes réclamations, pour une commande effectuée le 6 février, aujourd'hui 18 mars on me demande de vérifier si le facteur n'a pas changé ! quelle honte et quel manque de professionnalisme...en plus le personnel au téléphone très malaimable...premier et dernier essai de commande de magazine par VIAPRESSE. J'attends désormais un remboursement...à suivre
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident. Toutefois, l'éditeur nous confirme pourtant avoir mis en place votre abonnement avec le numéro du 3 mars et les magazines sont bien expédiés à l'adresse qui nous a été communiquée lors de la souscription. Le service clients vous contacte pour plus de précisions. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement
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Gestion des numéros de début et de fin abonnement à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Très rapide rien d'autre a dire!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Prix intéressants, navigation aisée sur site. Pas de soucis pour finaliser la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Choix en quantité et prix tres interessent ,un peu plus de précisions sur envoi des magazines.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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j'attends surtout la réception du magasine chaque semaine l'année dernière beaucoup de parution non reçue mais compensée à la fin
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prix de l'abonnement est plus faible
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Je sais ce que je voulais impec
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Site riche en livres correspond bien à mes attentes
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bon fournisseur, a conseiller ++++++
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je connais "detente jardin" je veux simplement un abonnement.
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trop d attend pour recevoir nos magasine le journal de l orne un mois après la commande la prochainne fois je commande comme avant le journal arrive sous 8 jours j ai payer pour avoir mon journal que fait vous de notre argent pendant un mois donc pas de bonne pub pour vous
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre mail, nous vous informons que votre abonnement débutera avec la parution du 24 mars. Toutefois, nous vous rappelons que les délais d'installation d'un abonnement se situent entre 3 et 5 semaines à partir de l'achat pour les hebdos. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
Réponse de Étienne BSignaleroke merci content cela et pour un ans 24 mars 2023 si vous voulez que je continue
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Très bien et grand choix de revues ou journaux
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J'ai commandée par téléphone donc je ne peux pas noter il me faut 30 caractères
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Pratique et rapide. C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE N. *
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Renouvellement pour mon fils il en est satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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les prix sont + chers que chez kiosmag et c est dommage car vous me paraissez sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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tarif compétitif xxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Site facile d'accès, même pour ceux qui ne sont pas très doués en informatique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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facilité pour commander avec internet et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE I. *
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Très satisfait, interlocutrice très agréable et réactive pour résoudre une petite difficulté lors de la commande : merci beaucoup à elle !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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je recois toujours les mags en temps et en heure parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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C'est le gestionnaire du journal local je pense.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE K. *
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Je recommande ce site à 100% pour vos achats de presse.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Gros problème d adresse de livraison au 1 er abonnement télé 7 jours. Cela à duré plus de 3 mois avant les expéditions à la bonne adresse. Satisfait par la suite d où mon réabonnement. Personne que j ai eu au service abonnement, très affable et d une grande disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Un peu gênant de mettre la date de naissance
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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mon achat chez viapresse ,c'est bien passer ,maintenant attendons de voir la reception de cette achat
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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prix intéressants en comparaison à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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Très bien et abonnement beaucoup moins cher que directement sur le site de la revue
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Nous sommes des clients fidèles, c'est donc que nous sommes satisfaits des services de Viapress. A continuer.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Achat facile. Paiement par tickets culture apréciable et rare mais attention en recommandé impératif. Contact facile par téléphone mais pas par méssagerie. Réception des magasines par la poste sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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choix bien diversifié avec des prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Abonnement annuel, pas de problème pour le renouvellement
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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c'est correct j'ai été abonnée à vocable en espagnol et là je viens de prendre un abonnement pour sophrologie. J'ai été satisfaite de vocable pendant deux ans.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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très bon livres maison très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Cela fait quelques années que j'ai un abonnement avec eux !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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VIAPRESSE ? ABONDANT EN TITRES MAIS TOUJOURS SERIEUX EN EFFECTUANT MEME PARFOIS UN EFFORT DE MOINDRE PRIX PROBABLEMENT NON QUE COMMERCIAL !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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je me suis réabonnée après une année, très satisfaite du service Viapresse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Suite à un cadeau, expérience sav très à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Abonnement ou ré abonnement, ce n'est pas toujours clair et cela met le doute sur la date du premier numéro que je vais recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Accessibilité au site très compliquée, mise en route de l'application très, très compliquée. J'ai quitté CAFEYN pour vous, pour lire "Pêche en mer" et la comparaison est catastrophique !!! J'ai payé mon abonnement, je vais aller à son terme, mais je le regrette profondément... Très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre réclamation et le service clients vous contacte pour plus de précisions sur le souci que vous rencontrez. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments, et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
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Tout va bien je suis satisfait de vos prestations
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
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Il faudrait déjà que je reçoive ma commande pour donner mon avis !!! Je n'ai tjs rien !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre mail, nous vous informons que votre abonnement LE JOURNAL DE FANETTE ET FILIPIN a débuté avec le n°36 de printemps qui vous a exceptionnellement été envoyé en réassort. Vous devriez le recevoir dans les tous prochains jours. Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
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Les réponses sont toujours rapides lorsque l on sollicite le SAV. Génial de ce côté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Facilité à trouver un magazine. Interface Web très claire. Plusieurs choix d'abonnement proposés. Prix très attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Envoi super rapide du numéro de Psychologies que j'ai acheté ! TOP
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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je suis très contente des services de viapresse et suis une fidèle cliente depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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on dira que de toutes façons c'est toujours trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Excellent..envoie tres tres rapide..surpris...génial.....je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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je n'ai pas trouvé comment renouveler un abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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l'appoint de votre opératrice préposée aux aonnements est efficace pour la conclusion de la formalité de paiement sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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inadmissible la hausse de l'abonnement, je teste d'autres hebdomadaire télé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre mail, nous vous informons que le changement de tarif est indépendant de notre volonté car c'est un prix imposé par l'éditeur. Toutefois, vous avez bénéficié d'une remise de 5% sur votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
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Navigation très intuitive. Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Sav nul: abonnements superposés, n° manquants, attente telephone sans fin, explications vaseuse. Je ne renouvellerai pas mes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Par ailleurs, suite à votre mail, nous informons qu'il s'agit d'un dysfonctionnement lors de la mise en place chez l'éditeur et le nécessaire a été fait par notre service clients. Le numéro manquant vous a été réexpédié et votre espace client a également été mis à jour. Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement
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Beaucoup de choix et abonnement facile.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E. *
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il s'agit de tres bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Mon réabonnement a été très facile, et rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Pour l instant pas d avis je n ai reçu que la confirmation de ma commande ainsi que du règlement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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Aucune difficulté pour ce renouvellement d'abonnement à priori
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Toujours pas reçu mon journal j'attends si je ne reçois rien j'annulerai alors ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre mail, nous vous informons que les délais de traitement d'un abonnement sont uniquement fixés par les éditeurs, car ce sont eux qui procèdent aux envois. Ils se situent entre 2 et 3 semaines à partir de l'achat pour les quotidiens. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. L'abonnement est en cours d'installation et ne devrait plus tarder à débuter. Vous recevrez plus de précisions par mail dès que l'éditeur nous communiquera sa date de démarrage exacte. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement.
Réponse de Nathalie GSignalerBonjour désolé je ne savais pas il n'y avait aucune précision dans l'abonnement lorsque j'ai souscrit je pensais que c'était immédiat je vous remercie de votre réponse cordialement
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J'ai eu un petit problème pour le réabonnement car la livraison par portage n'était pas spécifiée. Il a fallu que je téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Très mauvaise navigation I sur le site.C'est le grand désordre.J'ai reçu de nombreux courriers alors que tout était réglé avec confirmattion de commande imprimée par mes soins! Il faudrait se ressaisir!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Bonne proposition de tarif ,merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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bon accueil rapidite d'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Très bon accueil, contrat respecté
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Il s'agissait d'un renouvellement d'abonnement, très facile à faire, prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Equipe Service Apres Vente tres reactive pour modifier adresse de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Passe commande abonnement le 01/03 Toujours pas reçu l'hebdomadaire ! Est-ce normal ? Jacky Lopez
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Nous n’avons toujours pas reçu la commande de 2 magasines commandée chez Viapresse. J’ai lu différents avis qui disent qu’on ne reçoit les magasines que 1 mois et demi après !!! C’est la dernière fois que je commande chez @Viapresse.com !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Nous comprenons bien votre impatience à recevoir ces abonnements que vous avez payé le 26 février. Toutefois, les délais de traitement d'un abonnement sont uniquement fixés par les éditeurs, car ce sont eux qui procèdent aux envois. Ils se situent entre 4 et 6 semaines à partir de l'achat pour les mensuels. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les abonnements débutent dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement.
Réponse de Constance ASignalerBjr. Pourquoi lors de l’achat cela n’est pas mentionné ? Ce qui revient à cacher le délai au client. Si j’avais eu connaissance de ce délai d’au moins 6 semaines je n’aurai ps pris ces 2 abonnements.
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Prix et réactivité appréciés. Par contre, parfois quelques difficultés pour le paiement en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
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J attends de voir le déroulement de ma demande d'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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J’ai apprécié la rapidité et la fiabilité de la commande. Le journal des enfants est clair, bien rédigé et les thèmes choisis intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Bonjour J ai trouvé le site agreable a utiliser, facile, par contre j attends de voir pour la livraison (c est un cadeau, a une adresse differente de la mienne) car les infos sur les donnees en ligne sont justes, mais fausses sur la facture. J ai essayé d appeler au yel, n ai jamais pu joindre un interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Je commande pour mon petit-fils une revue le 6 mars, et on me dit "début estimé le 9 mai". Il faut 2 mois pour traiter une commande ? Normalement la 1ère revue devrait être celle d'avril, livrée fin mars.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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bien pour la commande, mais délai un peu trop long pour l'envoi du 1° numéro
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Livraison conforme, et rapide; Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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je trouve le site un peu "brouillon"
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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attente très longue pour recevoir le 1 er journal
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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offre claire et lisible - prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX O. *
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Facile pour s abonner en ligne, des remises, et magazines livrés sans problème. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Accueil sympathique.bonne compréhension.bonne résolution.tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique