Évaluations clients
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Bonjour , j''ai reçu un mail hier matin : le livreur avait essayé de livré alors que le magasin récepteur de la commande était fermé ! Dommage de faire venir le livreur inutilement ! Puis j'ai reçu deux mails identiques comme quoi je n'avais pas finalisé ma commande ! Alors que tout était ok !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE H.
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Livraison rapide et colis en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.
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Impeccable, commande, emballage et transport
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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j'ai trouvé le modèle que je désirais, la taille est la bonne, tout est conforme à mon attente, livraison rapide, très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE-BARBARA D.
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Livraison rapide sans problème Article pleinement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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Chaussures très agréables à porter. Un peu difficile de les enfiler au début. Dommage qu'il n'y ait pas de magasin physique pour les essayer et qu'on ne puisse les acheter que sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Une très bonne réactivité,pas plutôt la commande réceptionné, c'est préparé et expédié, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVAN V.
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Super petit shop, bonne sélection, produit bien emballée, propose même d’inclure à la commande des petits banana bread et cheesecake ! C’est adorable comme attention
Avis du , suite à une expérience du par ANATÖL CORENTIN L.
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C'est pas le meilleur site qui soit en terme de navigation, mais on s'en sort !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU N.
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Tout bien. J'adore les chaussures vibram mais j'étais déjà convaincue avant, je ne porte que des chaussures 5 fingers depuis une dizaine d'années. Je ne mets que 4 étoiles car il a fallu 3 semaines pour que je recoive ma commande. Ils etaient en vacances (et tant mieux car tout le monde en a besoin) mais j'aurais juste aimé être prévenue au moment de la commande que l'envoie ne se ferait que trois semaines après, car mon compte lui a été débité au moment tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.
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Livraison hyper rapide. Chaussures très confortables. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.
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Envoi jamais expédié, aucune réponse aux mails, injoignables par téléphone. Remboursement obtenu grâce à Paypal... sinon?
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vibram.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Notre boutique était fermée durant trois semaines cet été, information communiquée à l’avance via notre site, une newsletter ainsi qu’un message automatique sur notre adresse e-mail. Toutes les commandes passées pendant cette période ont bien été expédiées à notre retour. Pour les clients qui souhaitaient annuler, il suffisait de nous contacter via notre service SAV à l’adresse info@vibram.fr : leur commande a alors été annulée et remboursée dès notre retour. Nous regrettons que la procédure n’ait pas été claire pour vous et espérons vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Cordialement. L’équipe vibram.fr
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIO B.
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Comme les tailles de Vibram ne correspondent pas du tout aux tailles standard (le 38 correspond en fait à du 36!!), j'ai retourné le colis immédiatement avec étiquette et chaussures non portées À MES FRAIS et bien qu'un remboursement devait se produire sous 48 heures, je n'ai toujours rien reçu 3 semaines après. Bref, ne commandez pas chez vibram, vous paierez les frais d'expédition puis les frais de retour si le modèle ne convient pas et vous ne serez pas remboursé. Et si vous leur écrivez, personne ne répond.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de vibram.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les modèles Vibram FiveFingers taillent effectivement différemment des chaussures classiques : nous mettons à disposition sur notre site un guide de tailles détaillé afin d’aider au mieux nos clients dans leur choix. Concernant votre retour, les remboursements sont bien effectués après réception et contrôle des produits retournés. Si vous n’avez toujours rien reçu, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service après-vente à l’adresse info@vibram.fr afin que nous puissions vérifier rapidement votre dossier. Nous regrettons cette situation et restons à votre disposition pour trouver une solution. Cordialement. L’équipe vibram.fr
Réponse de iSABELLE TAMPIGNYSignalerBonjour, Le problème, c'est que je vous ai déjà envoyé 3 mails pour dire que je n'avais pas reçu de remboursement et que vous n'y avez pas répondu ! Je vais donc vous écrire une 4è fois, qui sait, ça va peut-être donner quelque-chose, cette fois...? L'autre problème, c'est que ce n'est pas ma 1ère paire de 5 fingers et que la précédente était bien en 38 donc soyez plus clair sur votre site, ça évitera ce genre de souci. Voire utilisez vos propres tailles sans vous référer aux tailles standard.
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Aucune étoile pour ce site j’ai commandé une paire de Vibram que je n’est jamais reçu, il m’on annulé ma commande après une semaine d’attente sans aucune justification, j’ai demandé un geste commercial et ils ont refusé, je l’avais commandé pendant les soldes, une semaine après ma commande la paire était toujours disponible mais plus soldée, très déçu par ce site et je ne le conseille vraiment pas
Avis du , suite à une expérience du par MEGED B.
Réponse de vibram.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Pendant la période des soldes, notre stock était très limité et certaines commandes ont dû être annulées malgré la disponibilité affichée au moment de l’achat. Nous reconnaissons que cela peut être frustrant, d’autant plus lorsque l’article n’est plus proposé au même tarif par la suite. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la synchronisation de nos stocks afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous accorderez malgré tout une nouvelle chance lors d’une prochaine commande. Merci de votre compréhension. L’équipe vibram.fr
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Malgré une attente de réapprovisionnement, cela a été rapidement traité. Le réapprovisionnement a été quand même assez rapide .
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
Réponse de vibram.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Effectivement, lorsque certaines pointures passent sous un seuil de disponibilité très limité, le statut peut basculer en “en attente de réapprovisionnement”. Cela nous permet d’assurer une meilleure gestion du stock et de garantir que la commande puisse être honorée dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement malgré cette attente et espérons vous satisfaire à nouveau très bientôt. L’équipe vibram.fr
Réponse de Sonia BaumannSignalerBonjour Fidèle depuis une bonne 10 aine d'années je ne suis pas prête à arrêter de porter des fivefinvers. Je revis lorsque j'ai ces chaussures aux pieds. Un grand merci pour ça. Sonia
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Site clair, livraison dans les délais indiqués, très satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
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Produit conforme et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Manque de précision sur la pointure à choisir, incompréhension sur les deux chiffres donnés
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE J.
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Livraison rapide et conforme, entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
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Pas évident de faire son choix de semelles en fonction de sa paire de chaussures : modèles, couleurs. Le site n’est pas suffisamment explicite de cz point de vue. Pour preuve, les semelles que j’ai fait poser n’étaient pas présentes sur le site. Heureusement l’équipe de conseillers est quant à elle compétente et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Extrêmement satisfait de l'expérience générale, tant en ce qui concerne le site internet que la livraison, qui s'est faite très rapidement. J'apprécie la touche d'attention en livrant ces chaussures dans une boîte, ce à quoi je ne m'attendais pas pour des chaussures de ce genre. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIO B.
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Réparation réalisée avec succès. Semelle conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Parfait. Comme attendu tant au niveau du produit que sa taille.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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super amorti à chaque foulée et grippe impeccable, Je m'en sers en cardio à la salle de sport ou en randonnée .
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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Aucun accroc chez Vibram: rapide, précis, un sans faute, juste Chronopost qui gâche tout comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
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Fluide mais navigation pas assez intuitive
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY F.
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Rien à redire (du début à la fin).
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service rapide et efficace excellent
Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN M.
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Comment dire... Déplorable ! Malgré les mesures prises en fonction de leur site internet, alors que j'ai un pied fin, je me retrouve avec des chaussures trop juste en largeur, en regardant sur internet je remarque que depuis plusieurs jours d'autres personnes se plaignent du nouveau modèle pour la même chose. Je contacte le SAV, qui au premier échange est parfait, on choisit un échange où on précise le modèle, la couleur et la taille. L'envoi a mes frais est fait, mais malgré un suivi qui dit que mon colis est livré, vibram prétend le contraire... Ils finissent après des preuves fournies par le service de livraison me confirmer le retour ( après d'autres rebondissements)... Là on m'annonce qu'il non plus la taille et le modèle choisi dans l'échange. Je suis censée être remboursé rapidement, mais les sous ne sont toujours pas revenu, j'ai payé des frais de livraison vers moi et ensuite le retour... Pour au final avoir attendu 6 semaines un échange qui n'a jamais eu lieu, perdre du temps avec les nombreux mails pour tenter de comprendre...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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2 semaines de retard sur la livraison mais service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J.
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Il manque certaines tailles dans les modèles de chaussures.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
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Je suis satisfait du produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par JESSY K.
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Plutôt satisfait de ma commande. Le site est pas mal fait, l'expédition rapide et bien emballé. Le produit correspondant à ce que j'ai commandé. Par contre la livraison pas terribles.
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY P.
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RAS. Commande facile, livraison rapide, produit nickel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DANIEL S.
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Super entreprise réactive sérieuse et s occupe de suite de vos affaires. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par HEMART T.
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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ma nouvelle era
Avis du , suite à une expérience du par LAILLA C.
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Site accessible. Grande diversité de choix.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE F.
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Rapidite et efficace en revanche je ne trouve vraiment pas lisible le fait de trouver des articles soldés dans plusieurs catégories du site notament "archives" j'ai failli passer à coté !
Avis du , suite à une expérience du par SYDNEY M.
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Achat d'une paire de chaussures en destockage. Le lendemain je reçois un mail automatique d'annulation de commande. Aucun respect pour le client, même pas un petit message pour expliquer la situation.
Avis du , suite à une expérience du par TONY G.
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J'ai acheté 2 paires de chaussures à doigts. Il y en a une où je peux les mettre sans utiliser mes mains et l'autre paire est trop serrée, je peux pas les porter très longtemps, alors que j'ai repris le même modèle qui était très usé. Pourtant j'ai pris la bonne taille.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Facile pour commander. Livraison ok, dommage que je n'ai pas pu la faire envoyer dans une poste Chaussures au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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Produit conforme aux informations données. Délais de livraison surestimé. Mais sinon tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Incroyable excellente qualité taille correctement
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA T.
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Je recommande. Bien dans l'ensemble !!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CESARE B.
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J'adore ma paire de chaussures !!! ps j'ai choisi une taille au dessus pour mettre des chaussettes et chez les hommes car mes orteils ne sont pas si fins que ça !
Avis du , suite à une expérience du par MINOU M.
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Livraison rapide et produit de qualité. Rien a redire!
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.
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Parfaitement exécuté, très belles coutures, très bel ajustement, chaussures nettoyées et cirées alors que même pas demandé… du vrai travail bien fait quoi. Sans hésiter pour la prochaine paire de semelles. Merci au cordonnier anonyme qui a réaliser cette belle ouvrage.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
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Mauvaise note attribuée juste pour le service après vente. Vous achetez pour plus de 100 euros et vous devez paye les frais de retour. Et c,est un parcours du combattant pour le retour
Avis du , suite à une expérience du par RAJA T.
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Commande reçue rapidement. Articles conformes.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidement expedié. Produit conform description.
Avis du , suite à une expérience du par JAN B.
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NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Pas la meilleure interface e Shop mais fais bien le travail. Livraison rapide et sérieuse. Semelles impeccable pour toutes les catégories de produits et excellents produits.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
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J’aime la sensation que procure mes Vibrâm, le contacte avec le sol et ses aspérités comme si les pieds étaient nus.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Rien à redire, ce n'est pas la première fois que je commande ni la dernière sans doute.
Avis du , suite à une expérience du par RENZO T.
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Livraison rapide et conforme, mais le produit(chaussettes orteils basses en l'occurence) ne tient pas au talon et devient vite inconfortable sous le pied. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BLAZEJ M.
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J'ai bien reçu ma commande , mon seul soucis c'est qu'il soit remboue j'habite au soleil. Faite vous des modèles non remboue de laine ? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de vibram.frSignalerBonjour, Nos modèles de V-Trek Insulated sont en effet rembourés mais les V-Trek classique ne le son pas. Nous pouvons peut-être faire un échange si votre commande date de moins de 30 jours ? n'hésitez pas à nous contactez par mail :)
Réponse de Chantal DupasSignalerBjr, j'ai déjà jeté la boîte.
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J'ai été un peu décontenancé qu'il y ai deux sites différents (vibram.fr et vibram.com) avec pas exactement les même prix. J'ai eu peur d'une contrefaçon. En tout cas j'ai bien reçu ma commande et j'ai pu échanger avec eux via le formulaire de contact, donc je peux rassurer ceux qui comme moi avaient des doutes
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE M.
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Très confortable et beaucoup de sensations suis le pied. Le tissus au dessus de la chaussure est très fragile lors de frottements avec le dessus du pied sur des structures ou murs. Je chercherai un dessus de pied plus solide que sur ce modèle
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Envoyée très rapidement ! Et le produit, que je connais déjà, est toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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je voulais accéder à la fiche produit des modèles V-Kumo ou V-Lynx, modèles qui devraient être disponibles " Prochainement" comme indiqué, au lieu de ça j'arrive sur une page qui n'a rien à voir. Ou alors c'est moins qui n'a pas les codes pour circuler sur votre site...
Avis du , suite à une expérience du par MONA M.
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Navigation facile, site lisible et convivial.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA O.
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Rien de particulier qui mérite un changement.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout va bien à tous les niveaux. Produit de qualité. Site ergonomique. Livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Le site est pas mal sans plus d'autres sites offres des vues plus claires lors de l’application des filtres.
Avis du , suite à une expérience du par JOE H.
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tres bien , commande rapidement envoyée, bon suivi de la commande .
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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La transaction s'est très bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN T.
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J’ai acheté : Vibram Five Fingers taille 39 24 cm KSO-EVO femme (A), Vibram Five Fingers taille 40 24 cm ALITZA LOOP femme (A), Furoshiki taille 39 ORIGINAL Knit (A). J’ai retourné à mes frais (15€ en collisimmo) les alitza et furoshiki. Je suis ravie des kso qui taille juste bien (je fais en réalité du 38 et demi. J’ai pris les alitza taille 40 car en 39 il était noté 23 cm. Cela m’a induit en erreur. Ne vous fiez pas au cm noté. J’ai un hallux valgus et les furoshiki ne correspondent pas à mon pied. Par contre j’ai également pris des fivefingers trail (kaki) que je recommande fortement. Je viens de faire un trail de 15 km à Gravelines et mes pieds n’ont absolument pas souffert. Au contraire, ils se sont assouplis. Je regrette juste que vibram ne fasse pas de retour en point relais. De ce fait, j’hésite à commander des treks de peur que la taille ne me convienne pas.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
Réponse de vibram.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Pour information nos v-trek taillent exactement pareil que les v-trails donc vous ne devriez pas avoir de soucis de taille :). Au plaisir et bonne journée, l'équipe vibram.fr
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Rapide et commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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25 ans de vibram. Des chaussures minimalistes de qualite
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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Livraison rapide et correcte. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA M.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Comme d’habitude , tout est clair , aucune mauvaise surprise . Perso j’ai acheté ma toute première paire en 2010
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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clair, rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par NADEJDA P.
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par BORIS V.
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Bonjour, J'ai commandé des chaussures noir, je reçoit des chaussures camouflage!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait Trop grande au premier achat mais très vite remboursé et le 2 ème achat était le bon. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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Articles parfaits, et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE W.
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Un site pour commander des vibram
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD D.
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Dommage que les filtres de recherches ne fonctionnent pas tous, comme la pointure. Qui plus est la liste des pointures n'est pas claire, proposant deux fois la même pointure... Pour le reste ça va. Bonne expérience de commande et de suivi, produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER H.
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parfait reçu rapidement , Haite de les tester.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Cest un bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMUD-REZA P.
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Livraison rapide en moins d'une semaine !
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super chaussures ! Pile à ma taille ! Juste un orteil récalcitrant mais je vais pas lui laisser le choix !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Le site ainsi que les produits n'ont rien à redire. Très satisfait!!!
Avis du , suite à une expérience du par KRÉVIN B.
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Les chaussures sont conformes à mes attentes la livraison s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Commande reçu très rapidement 👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Rapidité. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
Avis affichés par ordre chronologique