Avis clients de vigneronsdexception.com

Evaluations clients

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  J' ai utilisé une option intéressante du site qui permet de différer sa livraison de plusieurs semaines et ma foi cela a bien fonctionné puisque nous avons reçu nos bouteilles pendant nos vacances et directement sur notre lieu de villégiature.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par RAYMOND P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Belle sélection éloigné ou via des newsletter périodiques. Le site web est ok - pas de bugs - livraison dans les temps pas encore goûté les vins car certains sont de garde

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par GILBERT P. *

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  Belle sélection pertinente. confiance absolue

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par NICOLAS B. *

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  Un site très recommandable , à l'écoute et réactif .

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par MARCELLE B. *

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  Offre de qualité, delai tenu Parfait

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par PIERRE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MARIE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  attention aux étiquettes! Une réduction aurait été le bienvenue ou un geste commercial

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par ALEXANDRIA M. *

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  Réponse de vigneronsdexception.com

  

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  Cher Monsieur, vous nous notez 3*/5 et regrettez que nous n'ayions pas proposé une réduction à vos Hermitage Gréal 2016 (140 €) en précisant "attention aux étiquettes"... j'imagine qu'elles étaient mal collées ? En effet, ce vigneron utilise une ancienne méthode et cette étape n'est pas toujours optimale... malheureusement nous ne pouvons pas ouvrir tous les cartons de nos 120 vignerons à leur arrivée pour vérifier qu'ils ont bien collé les étiquettes... nous avons communiqué votre déception à M. Sorrel, sans réponse... J'espère que vous comprendrez que nous ne pouvons proposer un geste commercial si nous n'en bénéficions pas de la part du vigneron, qui n'est pas toujours conscient que son image passe aussi par l'emballage. Nous le vérifions au quotidien lorsque nous observons la piètre qualité des cartons utilisés, pour des bouteilles qui coûtent parfois très cher. Nous sommes sincèrement confus de votre désagrément sur l'étiquette, et avons avons ajouté un texte explicatif dans chaque fiche des Hermitage de M. Sorrel : Etiquettes : attention, le vigneron utilise encore une ancienne méthode pour coller ses étiquettes, qui ne sont pas toujours parfaitement posées... ce qui ne change en rien la qualité de son vin ! Merci encore de votre compréhension, Tristan Depauw

  Réponse de Alexandria M

  

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  Les étiquettes sont un peu déchirées et ma collées oui.

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  Bon suivi de commande et livraison rapide.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par LÉON V. *

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• 5 / 5 1

  

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  belles references le groupage est une nouveaute interessante et utile

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ADÈLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  travail de qualité , une valeur sure

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service de livraison impeccable

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès avec des produits intéressants

  Avis du 07/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu ,cartons impeccables , livrés chez le gardien comme prévu, top.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site !

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par XAVIER W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi ponctuel dans la livraison... Excellent site...

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par RAYMOND B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site très bien, très clair, réactif. Livraison tardive mais correcte Une bouteille gouttait Vin non encore dégusté

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par VINCENT B. *

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  Réponse de vigneronsdexception.com

  

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  Bonjour Monsieur, et merci de votre confiance et de votre commentaire (il ne faut pas hésiter à nous faire part d'un problème dès réception du vin, sans attendre le mail tardif de "Avis-Vérifiés"). Nous sommes désolés que vous soyez tombé sur une bouteille "couleuse", cela arrive (rarement) au moment des mises en bouteilles, les vignerons s'en aperçoivent en principe et les éliminent (comme cela n'a rien à voir avec la qualité vin, mais simplement un bouchon "pincé" ou poreux, ils les gardent pour leur consommation personnelle :-). Cette bouteille a dû passer entre les mailles du filet... Nous nous empressons de vous contacter en direct pour corriger le problème. Bien à vous, Tristan Depauw.

  Réponse de vigneronsdexception.com

  

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  Oups je n'ai pas répondu sur la livraison tardive... Nous réitérons les excuses et explications que nous vous avons déjà communiquées par email au moment de la livraison : nous avons déménagé nos stocks (30.000 bouteilles) en plein milieu des ponts du mois de mai (il fallait choisir une période relativement calme...), et avons pris du retard dans les préparations de commandes... un retard qui s'est aggravé en ce qui vous concerne car ensuite vous n'étiez plus chez vous, et nous avons dû attendre votre retour... Tout est maintenant rentré dans l'ordre, nous avons déménagé dans de beaux locaux tout neufs et plus vastes, et nous respectons désormais les délais de livraison annoncés. Encore merci de la compréhension que vous nous avez accordée.

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  excellent

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par INÈS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace de bout en bout : choix, ergonomie du site, suivi de la commande, avis de disponibilité et très grande amabilité des dirigeants lorsqu'ils sont sollicités

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par AUDREY M. *

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• 4 / 5 1

  

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  aaa

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par BERNARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  4 étoiles Pour cette première commande tout c'est parfaitement passé. Même les livreurs ont été particulièrement sympathiques Cordialement

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des vins signés par des vignerons d’exception, une équipe compétente et passionnée qui a vraiment envie de faire partager sa passion ..à notre écoute en plus et plein de vrais conseils

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par AURÉLIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Joli choix de vins commande et livraison sans souci . Parfait comme d habitude

  Avis du 16/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité, qualité : service impeccable.

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site. Jamais de mauvaises surprises

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ROLAND A. *

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• 5 / 5 1

  

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  intéressant, parfois un peu cher mais je trie.... en tous cas j'aime regarder les propositions.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien Bien de pouvoir en toute confiance commander son vin préférré

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par LUCY V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle sélection, site clair et bien écrit. Prix intelligents.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace Cadeau Pas gouté malheureusement

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par RENÉ S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des conseils de qualité permettant de découvrir de bon vins et une livraison rapide. Bravo à toute l'équipe !

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par CLÉMENCE P. *

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  De bon conseil et fiable

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par THÉODORE B. *

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  Une première expérience avec cette société je suis ravie, sérieux et professionnalisme

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ZACHARIE R. *

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  Un choix varié, dense et très intéressant, mettant en évidence les vins bio. De nombreuses pépites.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par GEORGES D. *

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  rien à reprocher,le delai est correct.et le produit très bon. par contre le choix du transporteur ne laisse aucune facilité de livraison et la journée est bloquée en attendant le livreur.ce n'est pas bien de ne pas regarder la concurrence.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par CHRISTOPHE T. *

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  Qualité sérieux

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par ROLAND M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux. A l'écoute du client.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ZACHARIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un seul bémol (de taille): conditionnement pas 6

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par EMMANUELLE N. *

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  qualitatif et efficace

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par SUSANNE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  pratique et réactif

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours des avis qui donne envie de goûter de nouveaux vins !

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par AMÉLIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vin de qualité. Site bien fait. Réponse rapide à une demande. Les 3 bouteilles sont arrivées en bon état, mais le carton était entièrement défoncé et rafistolé avec du scotch!!!!

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par BENJAMIN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace , bon choix de vins , livraison rapide , prix parfois un peu élevés

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix interessant de vins

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par FRANÇOIS P. *

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Avis affichés par ordre chronologique