Bonjour
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Néanmoins, lors de votre commande il est indiqué par notre partenaire Darty, que celle-ci a été validée sur la marketplace Darty dont nous sommes partenaire.
En ce qui concerne la reprise de votre ancien matériel, cette demande doit être faite à nos services 48 heures avant la livraison, comme cela est précisé dans nos CGV.
Bien à vous,
L'équipe Villatech
Bonjour
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Néanmoins, lors de la livraison de votre appareil, il vous appartenait de procéder au déballage de celui-ci et de le refuser s'il était endommagé. A titre commercial, nous avons accepté la reprise de votre matériel. Votre commande vous a été remboursée en totalité le 20/05/22.
Bien à vous,
L'équipe Villatech
Bonjour,
Vous avez effectivement remboursé l'intégralité de ma commande sauf les frais de retour qui a ce jour ne sont toujours pas remboursé. Il vous incombe également de travailler avec des transporteurs soucieux de leur marchandise et non pas des transporteurs à bas prix. Le colis a été réceptionné par mon fils qui a 13 ans. Je travaille dans la journée et ne suis pas toujours à mon domicile. Votre transporteur n'aurait jamais dû déposer un colis dans l'état.
Cordialement
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Cher client,
A partir du 1er Mars 2021, l’affichage énergétique de plusieurs catégories d’équipements ménagers (réfrigérateurs, congélateurs, cave à vin, lave-linge, lave-linge séchant, lave-vaisselle, téléviseurs), a pris la forme d’un classement sur une échelle de A à G, a évolué. Les classes A+, A++ ou A+++ disparaissent. Ce rééchelonnement entraîne un reclassement des modèles d’appareils existants dans des classes inférieures à celles qui leur étaient affectées.
Le reclassement de classe énergétique ne signifie pas que les équipements concernés sont moins performants. Il a en effet été décidé au niveau européen de prendre en compte dans le classement des équipements les évolutions importantes de leurs performances : la plupart d’entre eux ont ainsi atteint voire dépasser la classe A et présentent des performances classées sur une échelle réduite allant de A à A+++. Ce nouvel affichage va de pair avec un renforcement règlementaire du niveau des exigences (par exemple en matière de consommation d’électricité).
La nouvelle étiquette rend ainsi mieux compte des performances des équipements et améliore l’information des consommateurs lors de l’achat. Les instances ont souhaité revenir à une classification de A à G. A reste le plus performant. Et G le plus gourmand en énergie. Et cette fois, les échelles prévoient une marge de progression pour les améliorations techniques des années à venir. Avec cette révision, l’étiquette énergie devient aussi plus complète :
• la durée moyenne du programme économique ;
• une classe de bruit (de A à D), en plus du nombre de décibels ;
• la consommation d’énergie pour 100 lavages plutôt que par an ;
• la consommation d’eau par cycle plutôt que par an.
Bien à vous,
L'équipe Villatech
Cher client,
Votre achat a été effectué sur la place de marché Darty : Viillatech.
Bien à vous,
Angelique
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Néanmoins, lors de la livraison de votre appareil, il vous appartenait de procéder au déballage de celui-ci et de le refuser s'il était endommagé. Votre commande vous a été remboursée le 20/04/2022.
Bien à vous,
L'équipe Villatech
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Néanmoins, lors de la livraison de votre appareil, il vous appartenait de procéder au déballage de celui-ci et de le refuser s'il était endommagé. La reprise de votre matériel a été faite par notre transporteur, votre commande remboursée.
Bien à vous,
L' équipe Villatech
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