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Avis pour Villatech.fr

Total: 8 341 avis depuis 21/11/2017

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Basé sur 133 avis des 12 derniers mois

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Villatech est apprécié pour sa rapidité, la clarté de son site et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un service efficace et des livraisons soignées, avec un bon rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais d’envoi non respectés et pas de réponses à mon mail Dommage

    Expérience du: 20 mai 2021

  • A. A.

    12 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème concernant la livraison et plus exactement concernant la prestation d'installation. Le prestataire (VIR) chargé de faire cette installation a envoyé des personnes complétement incompétente pour réaliser cette prestation payante. Non seulement ils n'ont pas été capable de faire l'installation mais en plus j'ai sauvé de justesse l'isolant du LV qu'ils allaient jeter à la poubelle. Depuis demande de remboursement de cette prestation qui n'a pas été réalisé vers les services de Villatech. Depuis plus aucune nouvelle de ma réclamation. Un manque de sérieux évident dans ce suivi. Et un manque de contrôle sur les prestataires qui doivent faire cette prestation. Si on n'a pas les compétences pour faire une prestation il ne faut pas les proposer et encore moins les facturer. Sans remboursement intégrale de cette prestation rapidement, le dossier va partir au contentieux via QueChoisir.

    Expérience du: 5 mai 2021

    Réponse de villatech.fr

    Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de notre Service livraison. Comme demandé l'intégralité de vos frais de ports vous ont été remboursé en date du 07/06/2021. L'équipe Villatech

    Réponse de A. A.

    Bonjour et merci Effectivement, je confirme que suite à ma réclamation Villatech a bien remboursé les frais de ports. Je continuerai à commander chez Villatech parce qu'un souci peut toujours arrivé mais qu'une société sérieuse trouve toujours une solution (gagnant-gagnant). Et je comprends bien que lorsque le prestataire commence a livrer les dimanche c'est que forcément il a une grosse activité et qu'il doit embauché du personnel pas formé à toutes les installations. Encore merci à vous pour la solution proposé qui correspond à ma demande et qui montre le sérieux de votre société. Il faudrait juste prendre plus de garantie sur les compétences des prestataires de livraison surtout lorsque le forfait installation a été commandé.

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  • A. A.

    12 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait! Livraison rapide et conseillère client très agréable.

    Expérience du: 20 mai 2021

  • A. A.

    12 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien vite reçue en très bon état

    Expérience du: 21 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je devais être livré entre 10 heures et midi au pied de l'immeuble et ai été livré à 8h00 sur la route. Autant l'acheter en magasin et bénéficier d'une livraison correcte, voir même avec installation gratuite.

    Expérience du: 4 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 18 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En moins de 24 H, vous aviez prélever le montant de la commande avant même que je n'ai eu le temps de me rétracter (dans la même journée)

    Expérience du: 17 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Merci !

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon rapport qualité prix Rapidité livraison Reste a voir a venir le service après vente si problèmes

    Expérience du: 17 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison plus rapide que prévu. Adresse de livraison respectée et informations sur la livraison bien reçues. Produit conforme et bien emballé, reçu en bon état. Très satisfaite.

    Expérience du: 10 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et livraison parfaites !

    Expérience du: 18 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler , tout s'est bien passé

    Expérience du: 17 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Expérience du: 17 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide. RAS

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison comme prévu bien emballé très satisfait du produit acheté très content

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon rapport qualité prix. Livraison prévu en 3 semaine mais finalement livré en 3 jour avec un livreur très sympas. Vous pouvez commander les yeux fermé

    Expérience du: 18 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace

    Expérience du: 19 mai 2021

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait

    Expérience du: 28 avr. 2021

  • A. A.

    8 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prix, livraison tout a été "top" chez Villatech merci

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    8 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    delai rapide, livraison nickel!!

    Expérience du: 16 mai 2021

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