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Résumé des avis
Les clients décrivent surtout une expérience simple et rassurante, avec une commande fluide, des délais courts et des colis bien protégés. La réception semble se faire sans complication, avec un suivi clair et des livreurs jugés professionnels.
Livraison
"Produit livré très rapidement et conforme à la demande"
"Parfait… de la commande à la livraison."
"Le congélateur est bien celui commandé arrivé en bon état, la livraison s'est très bien passé"
Expérience digitale
"Facile d'accès,"
"Aucun problème, site lisible"
"Tout s'est très bien passé. De la facilité de commande jusqu'à la livraison. Site fluide, choix des produits, prix concurrentiels, facilité de…"
Tout s'est très bien passé. De la facilité de commande jusqu'à la livraison. Site fluide, choix des produits, prix concurrentiels, facilité de paiement, livraison suivie et horaire respecté et livreurs professionnels. Je recommande.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Simple, rapide, efficace."
"Le voiturier a refusé que je procède au déballage pour contrôle (Art. L. 211-4 du code de la consommation) et a immédiatement rechargé le colis sans…"
Le voiturier a refusé que je procède au déballage pour contrôle (Art. L. 211-4 du code de la consommation) et a immédiatement rechargé le colis sans me remettre le moindre document pour y préciser mes observations et la vérité des faits. Sa plateforme JP Home (Via by JP) a ensuite éhontément menti, affirmant que j'avais demandé le retour du colis, ce qu'a accepté Villatech sans m'en demander la confirmation ! Le Service Client a été totalement inefficace dès le problème de livraison, incapable d'imposer quoi que ce soit à son prestataire. Des comportements scandaleux tant pour VIR by JP que pour le support clientèle Villatech. Je devrais donc être remboursé d'un cadeau prévu pour Noël. J'apprécie ! Bien évidemment je perds en sus l'ODR Hisense de 30€. Bref, commande le 28/11 refus de livraison le 10/12 annulation le 16/12 remboursement le ???. Signalement à Signal Conso des comportements illégaux de ces 2 entreprises. Tous les gros colis passant par JP Home, (indiqué PTT sur la facture ???), vous savez ce qu'il vous reste à faire. Mais, si vous avez du temps à perdre, c'est un très bon plan ! (second degré bien sûr)
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéje recommandeommande
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site simple
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Très bonne communication avec le transporteur pour fixer un rdv
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage bien protecteur : je recommande
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiécommande qui n'arrivait pas ,multiple contacts dialogue de sourd, incapable de comprendre que certains endroits ne disposent pas de couverture mobile ... manque à gagner pour notre entreprise... bref pas content
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéSite fonctionnel.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation simple,réponse aux questions posées rapide bien Juste livraison 15 jours après ma commande un peu longue l attente
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéC'est un site que je ne connaissais pas. Et quelle belle découverte !!! Des prix attractifs et défiants toute concurance. Et pour la livraison rien à dire, d'une rapidité exemplaire 👍Je vous le recommande à 100%!!!
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéSimple, efficace, professionnel
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté et court.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRéception rapide, produit conforme
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent conseil , disponible ! Livraison parfaite avec un très bon suivi . Tout est nickel !’ Merci. Je recommande ce site . J y ferai mon prochain achat
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiérapide et à bon prix
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéOn m’a fourni un rendez-vous d’une demi journée pour la livraison et je me suis organisée pour avoir de l’aide pour le transport jusqu’à mon palier et au moment de me donner le créneau de deux heures on m’annonce que mon rendez-vous n’avait pas été enregistré 8 j après que je l’ai pris . Juste pas professionnel ! Je viens de me faire rembourser.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il y ait pas de suivi de l'envoi.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfait produit identique a la description, delai de livraison correct.
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