Avis clients de vin-malin.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire; emballage top niveau. Palette filmée. Pas un accroc.

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par PAULINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client impeccable, de la commande à la livraison. Interlocuteurs très professionnels, à l'écoute, et très aimables. Un plaisir.

  Avis du 02/04/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par ÉLÉONORE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficacité parfaite au niveau de la commande et du suivi. Par contre, je trouve le site internet peu pratique et pas évident à utiliser.

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et rapidement livré

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/03/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 27/03/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Livraison rapide

  Avis du 26/03/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par MARGOT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Avec 1jur1vin pour 6 bouteilles vous avez une caisse bois de 6, pour 12 bouteilles vous avez une CBO de 12 ou deux de 6...

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par VINCENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans les temps comme annoncé.

  Avis du 22/03/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par HENRI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  contact tres professionnel, service precis, livraison rapide

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun probleme tout s'est tres bien passé

  Avis du 21/03/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par DANIELLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client réactif et courtois. Prestation conforme aux attentes.

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par NOËL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie d'avoir trouvé un vin de 1989 comme cadeau. Dorénavant, je consulterai toujours ce site avant d'aller acheter du vin à gauche et à droite.

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux j'aurai juste apprécié un message pour me signaler que mes bouteilles de vins primeurs étaient dispo. Par contre après les avoirs contacté le service est très rapide et laisse le choix de la livraison.

  Avis du 18/03/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par LUC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 16/03/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par LUCAS F. *

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• 3 / 5 1

  

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  attente...

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent and fast service thank you

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par MAURICE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison, professionnalisme et sourire du livreur et qualité des produits, merci !

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par LUCY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à mes attentes en tous points

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par PATRICK T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande de primeur. Rien dire, info rapide et livraison idem. Bien

  Avis du 09/03/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarifs compétitifs et livraison dans les temps !

  Avis du 09/03/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix et livraison impeccable. Je recommande vivement.

  Avis du 08/03/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par YVES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rein a dire de négatif félicitation

  Avis du 08/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 08/03/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par ROBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 07/03/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Great wines at great prices

  Avis du 07/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par CHARLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 05/03/2019 par LUCAS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat de primeurs 2016 livré en début 2019 comme prévu. Petit pb pour la livraison mais rapidement corrigé.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Variété des produits et envoi rapide et soigné.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi de la commande. Ponctualité de la livraison.

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par LOUIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, colis à bouteilles bien protégeant. PARFAIT!

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par ÉDOUARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon choix des vins et bons prix

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par JEANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix attractifs ! Livraison rapide ! Très bonne expérience !

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par MARTHE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de cette commande, prix correct, emballage professionnel, livraison top Merci

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par LAURE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun problème, bien emballé

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par LÉON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème de quelque nature pour mes commandes passées avec Vin-Malin depuis plus de 10 ans !

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par PIERRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapidement expédiée et sans erreur. Parfait ! il reste plus qu'à déguster ces bouteilles.

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 26/02/2019 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Easy to navigate and order - I hope the wine is as good!!

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 21/02/2019 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS. Commande conforme et livrée en temps et en heure. Efficace.

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair. Ai acheté du vin en primeur livraison rapide dès que le vin a été disponible.

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande a été livrée dans les meilleurs délais.

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par LÉON C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro, engagements tenus et conditionnement impeccable.

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon contact et produits de qualité

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par INÈS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, précis. Le stock est à jour en temps réel. Super site!

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré le jour prévu, emballage soigné

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide. A recommander.

  Avis du 15/02/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par INÈS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande effectuée le lundi matin et réceptionnée le lendemain matin.Bouteilles très bien protégées dans casiers polystyrène.Un seul mot »Parfait »

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vins très bien emballés et livraison super rapide (commandé dimanche soir, livré mardi midi !)... je n'ai pas encore goûté les vins mais pour le moment c'est top !

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site qui est facile à consulter et très clair.

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des vins qui me donnent satisfaction depuis des années, une équipe à l'écoute qui aide vraiment à résoudre de petits problèmes (rares et toujours dus à une question de transport). Je souhaiterias seulement un plus grand choix dans les "vins du monde". Merci

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par DIANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  service parfait, rapide et réponse à une question dans les 3 heures. Merci.

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait. Merci bcp

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par MARCEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme d'habitude !

  Avis du 07/02/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très réactif suite à la commande, livraison rapide. Bouteilles proposées d'une grande qualité.

  Avis du 04/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par LOUISE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait ... je recommande ! Peut-être conseillerais-je malgré tout de proposer encore plus de "grosses" promotions très ciblées tous les mois

  Avis du 04/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par NOËL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sélection pointue en Bourgogne notamment Prix raisonnables

  Avis du 04/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par FRANCK J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait ... je recommande sans hésiter ! Peut-être conseillerais-je malgré tout de proposer un peu plus et un peu plus souvent de "grosses" promotions (jusqu'à -50%) sur des articles ciblés !

  Avis du 04/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide avec emballage top !

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons prix pendant les soldes, livraison soignée et conforme à ma demande: RAS !

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, prix compétitifs et délai de livraison respecté.

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par NOÉMI T. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace et rapide - rien à redire

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite. Livraison en 48h gratuite, avec une plage horaire pour pouvoir s’organiser... Rien à dire. Une expérience à renouveler.

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par MAGGIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité et livraison rapide

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vin malin est un site très sérieux. La lecture , le choix important d’appellation m’insite à renouveler mes achats prochains.

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par DANIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très efficace, bonne sélection de bouteilles, bons prix.

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par CÉCILE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  La clarté du site et la recherche pourrait à mon avis être améliorée mais sans entrer dans les détails, le site est globalement satisfaisant. Plus que l'ergonomie du site et le choix des crus, il faut féliciter la rapidité dans la livraison et la qualité de l'emballage.(commandé un vendredi soir, mon carton a été livré en point relai le mardi matin.!! Par ailleurs, l'emballage est au top de la protection. Enfin, le paiement n'est débité qu'après la livraison et ça, c'est une belle attention commerciale. Bien évidemment, je recommanderai chez Vin-malin.fr

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par JOSEPH N. *

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• 1 / 5 1

  

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  Une semaine pour m'envoyer une commande, avec chronopost alors que c'est une catastrophe sur Paris avec les digicodes (les livreurs voient un code et partent immédiatement), j'ai demandé à choisir collissimo ou de bien préciser le code ce qui n'a pas été fait (ni l'un, ni l'autre). Expédition de 6 bouteilles en 10 jours donc, 1 erreur avec envoi d'un vin rouge au lieu d'un blanc. A moins que ce soit le seul vendeur qui ait votre référence, je ne recommande pas ce site.

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par FRANÇOISE P. *

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  Réponse de vin-malin.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nous ne travaillons pas avec Colissimo mais bien avec Chronopost comme il est indiqué sur notre site. Vous pouviez choisir parmi les autres transporteurs proposés si vous le souhaitiez. Par ailleurs, vous avez passé commande un dimanche pour livraison le samedi suivant. Le délais de 10 jours avant expédition mentionné dans votre avis semble donc exagéré. Aussi, le digicode était inscrit à deux reprises sur le bordereau de livraison, nous avons donc transmis l'information comme il se doit (nous pouvons vous en envoyer la preuve par email si vous le souhaitez). Concernant la confusion de vin, ce n'est pas dans nos habitudes. Vous pouvez contacter notre service client pour un éventuel renvoi ou dédommagement. Bien cordialement, L'équipe Vin Malin

  Réponse de Françoise P

  

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  Vos concurrents réalisent les envois sous 48h et vous l'avez fait partir le vendredi ce qui est bien plus lent que les autres sites (soit la semaine ouvrée pour expédier). De plus, vous avez choisi de travailler avec Chronopost, sans proposer de passer par Laposte, c'est votre choix et c'est préjudiciable pour certains clients, comme moi. Le problème c'est que pour Chronopost c'est votre site le client et pas le destinataire, il ne font pas d'effort et mon colis qui devait arriver le samedi 12 au matin, m'a été livré le 15 janvier car le personnel ne regarde pas les digicodes et ne vient pas sonner au domicile. Pour les autres transporteurs plus chers c'est encore pire car il faut prendre Rdv sur des créneaux de 4h en semaine. A paris, laposte est incontournable (les seuls à entrer dans les immeubles sans code) et il faut prendre vos responsabilités à ne pas proposer une gamme complète de transport pour vos clients. Pour la bouteille de rouge envoyée, il s'agit du même domaine, de la même appellation et de la même année qu'une bouteille de blanc, je ne savais même pas que le chassagne montrachet existait en rouge, j'aurais l'occasion de le découvrir mais c'est dommage. La bouteille n'est plus disponible donc je n'arrive pas à retrouver la fiche qui montre que c'est bien un vin rouge et qu'il s'agit d'une erreur de ma part. En résumé, je commande sur d'autres plateforme le dimanche 6 janvier, je suis expédié le 7 ou le 8 janvier en collissimo, la commande m'arrive le 9 ou le 10 janvier. De votre coté, expédition le 11 janvier avec chronopost, et livraison retardée pour cause de digicode comme je l'ai expérimenté à plusieurs reprises et signalé à la commande, et livraison le mardi 15 janvier. entre le 6 janvier et le 15 janvier il y a presque 10 jours ce qui n'est pas compétitif sur le marché du vin en ligne. Bien coridalement

  Réponse de vin-malin.fr

  

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  Monsieur, Pour une livraison classique, et non le samedi, nous expédions moins de 24h après réception de la commande et non 48h comme nos concurrents, nous sommes donc très compétitifs et travaillons chaque jour pour le rester. Nous avons expédié votre commande la veille pour la simple et bonne raison que nous ne souhaitons pas que les vins de nos clients soient promenés on ne sait où par -2 degrés par des transporteurs qui ne comprennent pas que c'est un produit vivant et sensible aux températures. Afin d'en préserver la qualité, les vins sont conservés chez nous, à 13° le plus longtemps possible. Nous avons très peu de problème avec Chronopost, même à Paris où nous livrons tous les jours. Malheureusement, il arrive, comme avec n'importe quel transporteur, que le client ne soit pas satisfait de sa livraison. Croyez bien que si nous le pouvions, nous livrerions nous même les vins afin d'assurer un suivi impeccable. Nous vous souhaitons tout de même une bonne journée et une bonne dégustation de ce Chassagne Montrachet rouge qui est un délice. Bien cordialement, L'équipe Vin Malin

  Réponse de Françoise P

  

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  Si vous expédiez sous 24h après la commande, comment expliquez vous le fait que ma commande a été passée un dimanche, le 6 janvier, et qu'elle a été expédiée le vendredi 11 janvier soit 5 jours ouvrés plus tard, bien loin des 24h ou 48h habituels ? Je dois être maudit avec chronopost mais dans la mesure ou cela a été signalé en amont, c'était une expérience très désagréable et vous n'avez pas été en mesure de le corriger ou de prévenir le transporteur. Je suis certain que vous livreriez vous même vos bouteilles avec plaisir, et je ne remets pas en cause la qualité des produits que vous proposez, mais entre le transporteur qui se moque du destinataire car c'est vous le client et vous qui me dites ce n'est pas votre faute mais celle du transporteur, on se retrouve avec une personne lésée et la faute à l'un ou à l'autre. Or c'est vous qui signez vos accords avec les transporteurs, il suffit que quelques avis comme le mien pour que vous revoyez vos positions et que nous ayons de nouveau un choix élargi à ce niveau

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  Tres bon choix et livraison rapide que demander de plus

  Avis du 14/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par RICHARD B. *

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  Livraison rapide comme prévu et emballage très soigné dans des boites en polystyrène en plus du carton, très professionnel, je recommande en plus des très bons vins du site.

  Avis du 11/01/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par SABINE F. *

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  Emballage parfait et livraison rapide

  Avis du 24/12/2018, suite à une expérience du 19/12/2018 par ROBERT L. *

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  Excellent accueil et suivi du service client, délais de livraison très rapides, je ne peux que délivrer, avec plaisir, un satisfecit. Merci et joyeuses fêtes

  Avis du 21/12/2018, suite à une expérience du 20/12/2018 par DENIS A. *

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  Site spécialisé Bourgogne à bon rapport qualité/prix .

  Avis du 20/12/2018, suite à une expérience du 18/12/2018 par GRÉGOIRE L. *

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  Très sérieux et rapide

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 17/12/2018 par DANIELLE G. *

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  Super , efficace et très professionnel

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 17/12/2018 par MARIANNE V. *

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  Top , mega efficace

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 17/12/2018 par JULIETTE B. *

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  commande arrivée le jour prévu

  Avis du 17/12/2018, suite à une expérience du 17/12/2018 par MARINE V. *

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  Je commande sur ce site depuis plusieurs années, en primeur ou simplement des bouteilles disponibles au moment de passer commande, le service est toujours impeccable.

  Avis du 12/12/2018, suite à une expérience du 12/12/2018 par ALEXANDRIA B. *

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  C'est ma première commande sur ce site et je suis tout à fait satisfait. La livraison a été rapide et la bouteille commandée était très bien protégée.

  Avis du 12/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par PHILIPPE P. *

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  RAS si ce n'est que je trouverais plus agréable que les vins de grand crû soient livrés dans leur caisse d'origine.

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 05/12/2018 par GEORGES M. *

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  parfait, bien que j as fais la commande par telephone....!!!

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par CHRISTELLE F. *

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  Très bien,bien construit

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par DOMINIQUE M. *

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  livré très rapidement et précautionneusement

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par LUC B. *

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