Avis clients de viniphile.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison correcte et conforme à la commande

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.site agréable et facile à utiliser, ma commande est arrivée sans problème.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site agréable et navigation facile

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• 2 / 5

  

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  COLIS NON REU une semaine après son expédition ! Colissimo annonçait un report de délai de livraison suite à incicident, en effet, ce colis a subi vraisemblablement des chocs importants d'où casse de bouteilles, interdisant sa livraison. Ce colis a été refusé -sans l'avoir vu - pour retour à l'expéditeur et remboursement qui lui, se fait attendre

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande très rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 3 / 5

  

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  Bonne réactivité dans la gestion des problèmes, avec une communication insuffisante par rapport au client

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est niquel

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide parfait site serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bonne découverte. Excellent rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Un 1er envoi refusé pour 1 bouteille cassée mais le 2nd envoi est parfait Merci!

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de problème avec les vins de table que je commande, dommage qu'il n'y ai pas plus de "producteur"

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• 4 / 5

  

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  le site est bien

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler toujours pas gouté les vins

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf en ce qui concerne le transport (date de livraison aléatoire.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,vin correct rapport qualite prix.

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour passer commande livraison au top Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  parfait - service rapide et livraison bien suivie

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• 5 / 5

  

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  Des difficultés pour le paiement par carte bancaire visa premier la banque postale (un code demandé?)obligée de passer par l envoi d’un chèque mais livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Prise en compte de la commande et son acheminement rapide.

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• 5 / 5

  

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  très clair et toujours des offres intéressantes à petits prix.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait du produit, du mode de payement et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et facilité d'emploi

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• 5 / 5

  

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  Première commande, première livraison et je suis très enchanté des produits proposés. J'apprécie énormément la diversité de l'offre et il y en a pour tous les goûts.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais dommage que le transporteur a déchargé les sept colis au bord du trottoir.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat et livraison comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide Livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. La prise de commande est rapide et la livraison aussi.

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• 5 / 5

  

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  tres bon site tout est parfait depuis la commande jusqu a la livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  je nais rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Bon choix

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• 5 / 5

  

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  rien à redire entièrement satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Une bouteille avec le fond qui se casse dès que je retire la bouteille et bien 3 appels pour m'expliquer avec grande perplexité du SAV. J'étais très gêné de ce manque de confiance pour l'ancien client que je suis. Je doute de poursuivre mes achats.

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• 1 / 5

  

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  Pas de possibilité de communiquer par courrier sur le site. Livraison incomplète sans explication plausible. Colis manquant livré après et sans suivi de transporteur. À fuir. !!

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison particulièrement courtdonc appréciable. Merci

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait des commandes passées chez Viniphile, Cdt sur le Net, promos avec livraison gratuite, délai, je vous fais confiance du choix des sociétés qui livrent car ils n'ont pas le temps que je vérifie. Pas de problème pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, promotion intéressante

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Concernant le contenu, celui ci n'a pas été consommé donc pour le moment on considère que tout va bien

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. D'ailleurs je n'en ai jamais eu avec Viniphile

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• 1 / 5

  

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  Cela fait un mois que je me justifie et tente de recuperer un carton deterioré par le transporteur commis par Viniphile, et que ces derniers de concert me "promene " entre leur centre d'appel, leur direction commerciale et leur mediateur, et de plus à raison de 0,40€ par minute telephonique Face à cette coalition, je vais m'allier à la DGCCRF

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'AI RECU PAR COURRIER l'attribution d'un chèque de fidélité sous le code avantage w2038 qui m'a été refusé à ma dernière commande (par internet)dont vous me faite part alors que ce cadeau est valable jusqu'au 09 avril2022...Un peu déçu de se manque de suivi de vos clients. Merci de me donner une explication. n° Client0010373980.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est difficile de trouver où mettre les codes de promotion. ;Il y a eu une petite erreur de qq euros en ma défaveur sur cette commande. Je n'ai pas encore compris comment utiliser les points qui me sont attribués

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Très compliqué d'arriver à son compte. La navigation sur le site n'est pas fluide

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait plus de huit jours que je vous ai signalé qu'il manquait un carton dans ce que j'ai reçu. Au téléphone on note, on prend acte , on me dit que le carton de Sancerre manquant va m'être livré, et rien ne vient. Je suis aujourd'hui obligé d'aller en catastrophe acheter ce vin chez Nicolas pour ma réception de samedi. Bravo et merci Viniphile !

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quand c'est bien, c'est bien, mais pourquoi imposer des phrases gargarisantes ? Je crois que c'est ce qui m'est le plus pénible. Devoir , non pas "donner", mais écrire un avis ! Nouvelle mode et obligation, pour qui, .... Et de plus par quel robot est-il lu ? Cette manière d'imposer est horripilante et, au contraire m'inciterait plutôt à ne pas y répondre. Je vous conseillerais plutôt de ne pas obliger des "Réponses obligatoires".

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon site avec de très bons vins proposés

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  désolé, je n'ai pas encore dégusté ce vin

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation livraison rapide, vin de qualité SAV au top merci !

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair, après validation de la commande, très réactif pour la préparation et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et agréable, facile d'utilisation. Commande livrée très rapidement. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  impeccable,zero probleme

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais !!! J'ai commandé sur le site le colis ne m'a jamais été expédié alors que j'ai été débité et lorsque j'ai contacté viniphile pour effectuer la réclamation, la réponse qui m'a été fait et que je n'avais jamais effectué de commande chez eux !!! Une véritable arnaque je vous déconseille vivement ce site !!!

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix attractif; Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ce vin.

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est parfois difficile, pour ce qui est des produits pas de problèmes

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• 4 / 5

  

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  Un seul problème : nous avions fait un regroupement de deux commandes en une seule comme cette offre le permettait 12 bouteilles X 2. Un premier envoi (12 bouteilles) s'est très bien passé dans les délais prévus mais il nous a fallu appeler 3 fois le service après-vente pour enfin récupérer le 2ème colis qui apparemment avait été bloqué et a mis une vingtaine de jours pour arriver. La commande première nous laissait penser que la livraison se ferait en une seule fois. Et d'autre part aucune explication n'accompagnait le premier colis quant à une éventuelle nouvelle livraison.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande conforme à l'attente

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas toujours lisible...

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Pas évident de trouver les codes promos Surtout code promo par courrier sont systematiquement rejetés (soit disant expirés si je souhaite enfaire la commande par internet)

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu super promo

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et emballage excellent

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• 5 / 5

  

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  navigation site très bien , délai livraison très rapide , RAS

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite comme d'habitude d'ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé suite à pub dans un magazine.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et fiable près duquel je m'approvisionne régulièrement et depuis de nombreuses années. J'ai toujours été satisfait du Service et n'ai jamais été déçu sur la qualité des poduits achetés..

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• 5 / 5

  

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  service impeccable - très rapide

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison très très bien, pas encore gouter ce vin, il repose Je suis toujours satisfaite des vins que je reçois,merci

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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  Toujours satisfait.qualité du produit et de la livraison. RAS

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  livraison rapide et bien emballé

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  Le site est bien , bonne navigation . La livraison est rapide et soignée , pour une première commande , je suis satisfait .

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  Site clair et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  navigation site très facile , délai livraison très rapide ,RAS

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  Colis arrivé en bon état dans les temps prévu

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  Site agréable, réception de la commande avec 2 jours d'avance, conditionnement impeccable.

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  Très satisfait

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  Reçu 12 bouteilles suite casse et retour par la poste dès bouteilles cassées

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  bon service

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont toujours très bien prises en compte et très rapides. Je suis satisfaite de la qualitté et les prix sont très soignés. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Contrairement aux 2 fois précédentes, la livraison a été parfaite. Modification du jour de livraison, téléphone le matin pour assurer notre présence, horaire précisé et respecté.

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  Bons délais. Livraison satisfaisante.

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