Avis clients de viniphile.fr

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Le colis est arrivé en deux parties mais finalement tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande pour la qualite du service de la commande et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site, service impeccable, livreur convivial, compétent et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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  • 5 / 5
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    Transaction parfaite à tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

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  • 5 / 5
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    nspp

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Service et livraison, impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *

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  • 4 / 5
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    r a s

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 4 / 5
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    trop jeune

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, pour la livraison aucun problème, sommes bien renseigné au fur et à mesure de l'avancement de la commande et heure de réception à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 3 / 5
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    commande incomplète pas de tire bouchon le vin est bon mais il faut attendre 2 ou 3 ans

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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  • 5 / 5
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    seuls 4 cartons ont été livrés sur 5 mais le carton manquant a été livré le jour suivant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 3 / 5
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    Toujours pas livré ( 5 à 8 jours ouvrés ???)

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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  • 2 / 5
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    Une partie de la commande non livrée

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Je vous invite à nous par mail via notre formulaire de contact depuis notre site viniphile.fr ou par téléphone au 0892680432 (0,40 cts/min + prix appel). Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 4 / 5
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    en general les vins que j'ai acheté jusqu'a present ont un bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 4 / 5
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    Globalement satisfait des produits proposés et des expeditions

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne organisation pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 5 / 5
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    Super site , emballage et livraison au top. Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 2 / 5
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    ce jour le 31 enfin livre ce matin après avoir été baladé depuis 8 jours a attendre une livraison annoncée et reculée d'heure en heure du fait d'une erreur dans l'adresse CRETEIL au lieu de ORMESSON il aurait juste fallu un appel sur le portable pour faire confirmer l'adresse

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais sachez que nous ne pouvons pas rappeler chaque client après qu'il ait validé leur commande depuis notre site. A savoir que le client est maitre de sa commande et que théoriquement les informations validées sont justes. Cordialement, Boris le Service Clientèle

  • 2 / 5
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    Suite à une erreur d'adresse, J'attends toujours ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *

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    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5
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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 5 / 5
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    site facile et complet

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *

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  • 4 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 5 / 5
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    Le site est convivial. Le délai de livraison est par contre approximatif et ne fait pas l'objet d'une date précise.... le relais est pris par GEODIS la veille de la livraison avec un horaire précis.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    rien a signaler ; merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Très très contente de ma commande merci bcp

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *

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  • 5 / 5
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    Pour une fois, j'ai reçu mes 24 bouteilles sans casse. Donc, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    suivi sérieux et envoi rapide comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 4 / 5
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    Pas de problèmes tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent. À ce jour, je suis satisfait. Par contre, jamais en accord avec votre calcul des points fidélité inscrits sur vos factures.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *

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  • 4 / 5
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    pas de problémes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, facilité à passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. J'y ai mes habitudes d'achats et je trouve toujours les vins que je cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 5 / 5
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    Site internet bine fait, suffisamment de produits présentés, prix dans la moyenne du marché.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 1 / 5
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    raz le bol de ces sondages

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *

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  • 5 / 5
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    La livraison est arrivée plus vite qu'annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est parfois un peu difficile. Pour le reste tout est parfais Je ne sius pas expert

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    bonne communication. Livraison rapide. colis bien emballé. Je fais de la pub pour ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 5 / 5
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    Ai l'habitude de commander chez Viniphile : aucun pb jusqu'à ce jour, tant en commande qu'en livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Commande faite par internet, livraison très rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 3 / 5
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    Déçu par cette offre promotionnelle, mais de bons vins sur catalogue. Prix élevés pour ces bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    commande arrivée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, les deux colis déposés dans le garage, merci colissimo ....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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  • 2 / 5
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    Délai très long Vin pour moi bas de gamme

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Je vous ai répondu sur le précédent avis que vous avez déposé et envoyé un email ce jour. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  • 2 / 5
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    le vin n'est pas mis en bouteille par la famille Pion, comme décrit par Mr Quertinier, votre oenologue, mais mélangé dans d'énorme cuve, et mis en bouteilles au cellier vinicole du Blayais, ce n'est pas cela que je recherche. il y a tromperie sur votre publicité.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises on été remontées aux équipes compétentes qui précisent que nous ne mentionnons à aucun moment le fait que le vin est mis en bouteille au Château. Il est cultivé par la famille Pion, vignerons indépendants mais assemblé par le cellier vinicole du blayais (comme indiqué sur la bouteille). Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

    Réponse de Théophile G
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    Bonjour, Soit, mais il n'est pas mentionné non plus que ce vin est mis en bouteille par le Cellier vinicole du Blayais autrement je n'aurai pas fait cette acquisition.

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite comme d'habitude!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 5 / 5
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    livraison et service au top!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *

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  • 4 / 5
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    Pas de souci concernant cette livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC W. *

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  • 5 / 5
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    C'est parfait comme d'habitude ! Je peux aussi commander les yeux fermés et toujours à des prix modiques ! Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux avec des cépages agréables

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *

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  • 5 / 5
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    clair pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 3 / 5
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    La livraison n'a pas posé de problème. En revanche, j'ai demandé à trois reprises une explication concernant mes points fidélité. On m'en annonce 78 alors que j'ai fait au moins une vingtaine de commandes depuis quelque dix ans et dépensé de l'ordre de 1 500 €. Aurai-je enfin une réponse?

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien du bon vin livraison toujours OK très content à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 5 / 5
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    Cde et livraison parfaites! Nous n'avons encore ouvert de blles!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    ras ,,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 4 / 5
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    pour l'instant je n'ai dégusté aucune bouteille.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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  • 3 / 5
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    Quatre semaines pour recevoir ma commande expédiée par l'agence d'un transporteur située à Vannes, cad dans le département voisin. ce transporteur a prétendu qu'il ne parvenait pas à me joindre alors que je n'ai eu aucun appel de sa part. j'ai tenté d'appeler son service livraison sans réponse de sa part, j'ai essayé un autre service qui n'a pas été en mesure de transférer mon appel.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *

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  • 2 / 5
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    Suite à la réception de ma commande du 22/06/2022 ,j'attends toujours le carton de 6 bouteilles que vous deviez me faire parvenir suite au carton contenant des bouteilles cassées . j'ai contacté plusieurs fois le transporteur qui ne veut rien savoir à ce sujet . Vous comprendrez bien que ces bouteilles étant payées , nous souhaiterions l les recevoir .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *

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    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, mais il semble qu'il ne concerne pas la commande qui convient. Votre commande du 23/06 a bin été livrée en bon état par la poste le 29/6/2022 pour du Château du Colombier . En revanche, nous sommes en cours de réexpédition pour un carton de Château Haut Belair que vous avez commandé précédemment et qui doit vous être livré sous quelques jours. Nous vous en souhaitons bonne réception. Si ces informations ne répondaient pas à votre attente, nous vous invitons à nous le faire savoir en nous envoyant un e-mail. Pour cela,, il suffit de cliquer sur la rubrique "contactez-nous" en bas de la page d'accueil du site, puis sur "formulaire de contact". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

    Réponse de Martin J
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    CONTRAIREMENT A CE QUE VOUS PAESEZ LE PROBLEME EST SIMPLZ le livreur est arriive avec 1 bouteille cassee dans 1 carton IL A repris tout le carton (LE LIVREUR) C est simple!!!! JE VEUX UN CARTON AVEC 6 BLLES a l'interieur CA NE ME PARAIT PAS TRES COMPLIQUE COMME PROBLEME ET JE PENSE MEME QU UN ELEVE DE CM1 TROUVERAIT LA SOLUTION FACILEMENT!!!!!...... il est certain que si vous persistez a ne pas me donner satisfaction alors que j ai paye cette marchandise que je n ai pas recue je consirerais cela comme une arnac de votre paet

    Réponse de Martin J
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    CONTRAIREMENT A CE QUE VOUS PAESEZ LE PROBLEME EST SIMPLZ le livreur est arriive avec 1 bouteille cassee dans 1 carton IL A repris tout le carton (LE LIVREUR) C est simple!!!! JE VEUX UN CARTON AVEC 6 BLLES a l'interieur CA NE ME PARAIT PAS TRES COMPLIQUE COMME PROBLEME ET JE PENSE MEME QU UN ELEVE DE CM1 TROUVERAIT LA SOLUTION FACILEMENT!!!!!...... il est certain que si vous persistez a ne pas me donner satisfaction alors que j ai paye cette marchandise que je n ai pas recue je consirerais cela comme une arnac de votre paet

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  • 5 / 5
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    tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 5 / 5
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    Pas de reproche, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et toujours des bonnes affaires

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 5 / 5
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    tout excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    conforme a med attente

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 4 / 5
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    Bon descriptif des produits proposés . Les méthodes de vinification pourraient être encore mieux expliquées.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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  • 4 / 5
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    Site très bien, pas de soucis particulier

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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  • 5 / 5
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    dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler de particulier, le rendu correspond à mon souhait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pour la livraison le conditionnement et le livreur ! Pour le reste ne sera goûté que fin Septembre revenez ce jour là et nous dirons

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix livreur aimable livraison souvent avant la date prévue le client est la ou pas c,est le risque de l,imprevu

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    trés bon site

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *

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    Bon produit à un tarif convenable

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *

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    Livraison rapide. Merci pour le cadeau promotionnel.

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    Un choix dans la clarté .. Rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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    Commande livrée rapidement, site sérieux, grand choix, et nombreuses promotions.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON E. *

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    carton a pris l'eau rafistoler par la poste pas de casse

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  • 4 / 5
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    difficile de trouver par le nom du chateau;mais en prenant l'onglet presse ,alors c'est facile

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    Articles livrés rapidement, et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 3 / 5
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    La société viniphile n'a pas tradmise une adresse correcte pour la livraison a son prestataire Geodis ( j ai déjà écrit a ce sujet en juin dernier) La société Geodis a confirme une livraison le lundi 1 août pour laquelle nous avons attendu mais cette livraison n a pas été effectuée. Elle a été reportee le 2 août et encore avec un retard de livraison la rapport aux mails de plages de livraison. Nous sommes très mécontents

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Un seul petit regret ; pas de suivi de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les délais - Commande conforme aux attentes .

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité /prix

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *

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