Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  Un seul carton livré, j'attends toujours le 2ème en remplacement de celui endommagé par le transporteur

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par TIMOTHÉE N. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Vous allez être livré du carton manquant sous quelques jours. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Timothée N

  

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  Très bien, merci J-C S

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait par la qualité des produits et la bonne livraison

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais prévus.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARTHE S. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu car livraison retarder, et même pas un geste commercial pour ce retard ????

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait en général

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bien emballé.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CORINNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème ! Sommes satisfaits.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LUCIE L. *

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• 3 / 5

  

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  reçu 1 carton l'autre ayant été retourné à Viniphile ayant subi des dommages et depuis pas de nouvelle

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très efficace.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Habitué du site, je n'ai jamais aucun problème. Je recommande.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait délai et livraison

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ÉDITH K. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par NOÉMI L. *

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• 3 / 5

  

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  Vin de milieu de gamme assez court en bouche. Peut-être qu'après 2 ans cave il gagnera en profondeur.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par NICOLE B. *

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• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour joindre le service client c'est un numéro surtaxé : INADMISSIBLE

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ZOÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Site internet facile à naviguer. A voir la qualité du vin dans quelque temps….

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par NATHALIE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon vin !!

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait plusieurs années que je commande chez vous et j'en suis satisfaite.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par GILLES B. *

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• 2 / 5

  

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  Graves déficiences de la rubrique "mon compte / mes commandes" de votre site. La taille des caractères,, leur police, leur taille, le contraste de leur couleur les rendent illisibles sauf à dilater la page "mes commandes" ce qui dilue encore un texte qui nage déjà dans le vide et qui oblige à parcourir des pages et des pages avant de trouver ce que l'on cherche. J'ai été incapable de trouver la rubrique "mes factures" en général en bonne place sur les pages d'accueil des sites e-commerce.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par CATHERINE N. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, La situation que vous décrivez semble liée à votre navigateur web. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider : Essayez dans un premier temps d’utiliser un autre navigateur (Internet Explorer, Chrome, Firefox) pour votre action. Vous pouvez aussi faire une mise à jour de votre navigateur actuel. Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur internet. Vous pouvez trouver le mode d’emploi détaillé sur internet : tapez simplement sur votre moteur de recherche « vider le cache » suivi du nom de votre navigateur (par exemple « internet explorer ») et de sa version (qui se présente sous forme de chiffres). La marche à suivre varie en fonction du navigateur. La version du navigateur que vous utilisez apparaît toujours dans la rubrique « à propos de » située dans les paramètres/aide de la fenêtre de navigation. Une fois l’opération terminée, ouvrez une nouvelle fenêtre et réessayez. Si malgré ces démarches le problème persiste, transmettez nous une capture écran de l'étape qui précède la survenue de l'anomalie et les informations suivantes :- Produits dans le paniers : - Code privilège (si modifié avant la validation du panier) : - Navigateur (Chrome, Firefox,...) : - Système d'exploitation (Windows, Linux, mac os etc..) Tous ces éléments nous permettront d'analyser la situation et de la résoudre. Nous vous remercions par avance pour votre collaboration. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Tout est impeccable.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ANOUK E. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait dans cette commande

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par SUSAN L. *

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• 2 / 5

  

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  IMPORTANT PROBLEME DE LIVRAISON .COMMANDE DU 22 SEPTEMBRE 2022 ;A CE JOUR 11 OCTOBRE LA LIVRAISON N'EST PAS ARRIVE .

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CLAIRE L. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. La régularisation de votre dossier a été soldée le 12 par une livraison conforme. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Livraison parfait

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et aucun problème de remboursement ou d'échange en cas de soucis.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par CHRISTOPHE R. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation parfois un peu brouillon il faut chercher

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par LUCIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Offres intéressantes et délai de livraison respecté

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, je suis satisfait

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, vite livré = Bien avec la Poste

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison raoide et conforme

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la livraison en colisimo par la poste.Avant il y avait souvent de la casse ou des vols.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par JULIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Belle carte et prix sympas

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MARTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis longtemps j'ai découvert des vins que je recommande régulièrement. La qualité est là et parfois de bonnes affaires.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par VIRGINIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Commande honorée rapidement. Le site est facile à utiliser ; les promotions souvent intéressantes.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par LAURE F. *

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• 4 / 5

  

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  commande arrivée dans les temps

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  quand j'aurais gouté le vin

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livrée rapidement C'est parfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux dans la commande et la livraison.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfaite

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai ouvert ma première bouteille cela cela me plait

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par THÉOPHILE B. *

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• 3 / 5

  

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  RESERVE TOUTEFOIS CONCERNANT LA LIVRAISON PAR LES PTT. DEUX BOUTEILLES CASSES EMBALLAGE DOUTEUX AVONS PRIS LA LIVRAISON MALGRE TOUT. VINIPHILE CONTACTE TRES BON SERVICE IMMEDIAT DE LEUR PART ET DEDOMMAGEMENT EFFECTUE DANS LA MEME SEMAINE (TRES SATISFAIT) AUTRE COMMANDE EFFECTUEE QUI JE PENSE SERA PARFAITE VU LE SERIEUX DE GEODIS CHARGE DE LA LIVRAISON CETTE FOIS

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense qu'il faut que viniphile génère un mail d'expédition pour les clients .

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par GILLES B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé que l'emballage était un peu fragile et que les bouteilles pouvaient bouger. Dans un des cartons une bouteille s'est cassée et Chronopost à dû ouvrir le carton, enlever le verre cassé et faire un suremballage. Ils ont enregistré ma réclamation et m'ont fait comprendre que c'était à moi d'exercer un éventuel recours contre l'expéditeur.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ROGER S. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par LÉON L. *

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• 3 / 5

  

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  pas d'avis

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  site tres simple d acced

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien sur tous les points , commande , facturation, réglement, livraison .

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par JULIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Un excellent rapport qualité prix. C'est mon mari qui est le seul consommateur de vin à la maison, donc il se dit satisfait. Je ne peux me prononcer...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ALEXANDRIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par HUGUES C. *

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• 3 / 5

  

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  la 1ère bouteille a été jetée, elle avait tourné au vinaigre ! La 2ème est correcte, j'espère que la 1ère était une exception !

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par GENEVIÈVE V. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien très bon tres bien très bon

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par STÉPHANE C. *

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• 3 / 5

  

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  Sur 5 bouteilles. 2 bouteilles le vin est trouble avec du dépôt.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien conseillé par l'œnologue, c'est parfait.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours depuis des années

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours au top. Site assez intuitive. Mon seul regret c’est qu’à chaque fois que j’essaie de rajouter d’autres produits avec un avantage internet, ça ne marche pas?

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARGARET R. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le site, rien à dire ! Reste toujours un problème avec les livraisons !

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARGOT T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait .

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GABRIELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien facile à utiliser, très bon emballage et livraison rapide

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité quant aux commandes. Fiabilité quant au produit.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par PHILIPPINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire , qualité , service livraison impeccable

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par THIBAULT R. *

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• 3 / 5

  

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  Commandé 2 cartons, 2 livraisons ! Bonjour l'empreinte carbone

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rien à redire

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit. Tjs livres dans les temps. Je recommande.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Livré à temps . Impeccable

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude parfait

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur internet facile et très bien expliquée.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par AUDREY J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ZOÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  la note 10

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par GRÉGOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Mieux voir ce que les points accumulés nous offre

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par NICOLAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon suivi.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par JULIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Vin OK, livraison par Colissimo très mauvais : 1 colis détérioré dans deux livraisons.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi tout est parfait. MERCI.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MONIQUE V. *

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  je n'ai jamais ete deçu!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ÉLISABETH L. *

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  Cite facile à utiliser

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ALPHONSE L. *

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  vin répondant aux attentes. Livraison rapide.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ALEXANDRE M. *

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  Cette commande s’est très bien passée.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par GILBERT E. *

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  Dispo en cas de retour marchandise

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ANASTASIE F. *

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  bon choix

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par SABINE T. *

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par LUCE P. *

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  envoi rapide , réception impeccable , délai tenu .

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par JEANNE D. *

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  R.A.S tout est conforme à la commande

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CHRISTINE M. *

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  Livraison assez rapide malgré un petit trou entre Viniphile et Chronopost. Viniphile dit "colis expédié" ; Chronopost dit "un colis va nous être confié par l'expéditeur". Je pense que Chronopost met plusieurs jours avant de prendre en charge ce genre de colis non prioritaire !!!

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par PHILIPPE H. *

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  J'ai trouvé ma commande 24 bouteilles de Château de la Vérité au prix de 132 euros dans le catalogue de L'Homme Moderne, au lieu de 135,60 euros chez Viniphile..DOMMAGE

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par JACQUES P. *

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  bien pour le contenu; e très gros problèmes avec GEODIS A voir de votre côté très sérieusement

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par AIMÉ R. *

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  toujours livré à une adresse non conforme malgré plusieurs signalements., Heureusement le livreur fait la modification d'adresse !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ÉLISABETH B. *

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  serieux

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par VALENTINE C. *

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  facilité de commande, livraison rapide, delai respecté

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par THIERRY V. *

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  Good

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par SUSAN B. *

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Avis affichés par ordre chronologique