Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme dans les délais prévus. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MONIQUE GENET G.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien construit, facile à consulter

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LUCIEN L.

• 1 / 5 1

  

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  Le site est bien mais le service est épouvantable, 16 jours pour recevoir ma commande, un carton manquant car cassé par le transporteur et à ce jour toujours pas remplacé. " 5 à 8 jours pour réception de commande" qui est dit sur le site, foutaise, aucun engagement tenu, on se fout royalement du client une fois qu'il a payé. Cette commande était la 2ème et certainement la dernière.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par DOMINIQUE P.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Votre note est très sévère, mais nous la comprenons dans la mesure où la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos équipes ont traité la régularisation dès qu'elles en ont eu connaissance et sont aussi intervenues auprès du transporteur pour lui rappeler les engagements à tenir. Le carton que vous attendez a été expédié hier et la livraison est imminente. Cet incident est regrettable et nous comprenons votre inquiétude. Votre problème va immédiatement remonter auprès de notre responsable Qualité. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de DOMINIQUE P

  

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  Bonjour, J'ai eu aucune confirmation de chez vous ni du transporteur qu'une seconde expédition avait été faite, donc permettez moi de douter de vos déclarations. D.Pasquier

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• 1 / 5 1

  

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  pas lka bonne adresse et souvent des boouteilles cassées de ce faite beaucoup de retard

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEAN MARIE B.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. La réexpédition attendue est bien en cours et nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement. Le service Clientèle.

• 4 / 5 1

  

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  rass

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JEAN MARC W.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par QUEAU P.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par J LUC T.

• 5 / 5 1

  

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  Au top - facilité -bien pourvu pas de problèmes-Tous les produits sont classés

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par GUY C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Je recommande !

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Concernant Viniphile , je suis satisfait mais je voudrais faire une remarque: dommage de ne pas pouvoir , sur le site , annuler une commande passée par erreur.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GUY F.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualitè /prix. Je recommande

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par THERESE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et fiable pour la livraison le jour à été respecter..merci

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour tout me bien. Merci

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours trés satisfait.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par STEPHANIE T.

• 5 / 5 1

  

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  vente par correspondance bien suivie

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GERARD C.

• 5 / 5 1

  

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  je confirme avoir reçu la commande mais très déçu car il a fallut que je rappelle le service de livraison le chauffeur trop pris la première fois n a pas attendu que je descende et c est la première fois que cela arrive il la vus le digicode il la pris en photo et s'est barre hors le digicode est hors service

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PHILIPPE P.

• 4 / 5 1

  

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  simple et rapide. livraison en 2 fois pour une même commande

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JACQUELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfait des vins et des livraisons .merci

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  3 em commande...livrée en temps et en heure...RAS

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par TRELLUYER ROMANO J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, efficace et livraison rapide.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ADRIEN B.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent vin...je le conseil ...merciiii

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par FREDERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison effectuée par la poste se révèle excellent, très rapide, rien à voir avec géodis, eux très mauvais.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DANIEL L.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait aucun problème

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEAN REGIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d accès pour la commande reçue rapidement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par THERESE C.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien !!!!!!!!!!!!!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GUY B.

• 4 / 5 1

  

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  Informations permanentes

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DOMINIQUE G.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais beaucoup trop peu de vins bio.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DENIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair, rien à redire.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MICHEL B.

• 4 / 5 1

  

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  très bien et délai respecté

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEAN-FRANÇOIS P.

• 5 / 5 1

  

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  FACILE A CONTACTER

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ALEXANDRE B.

• 3 / 5 1

  

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  Ma commande était très bien par contre ou vous êtes mauvais c est la non réponse au courrier que je vous ai transmis ainsi qu à la non possibilité d effectuer une commande sur la dernière commandeur internet moins 10% c était parseme d erreurs que je vous ai signalé mais sans réponse merci de me tenir informe pour que je continue avec vos services au plaisir

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GERARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, pro,choix variés..je recommande

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PASCAL D.

• 4 / 5 1

  

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  APPRECIE EN VIN DE TABLE .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BARNABE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je cherchais ce Hautes Côtes de Nuits et Viniphile a été le seul à me le proposer, expédié et reçu rapidement. Parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JEAN MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEAN-PAUL F.

• 2 / 5 1

  

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  Vin très moyen pour une bouteille à 8,90€ avant réduction

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par YVES P.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et soigné

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARC H.

• 3 / 5 1

  

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  Une moitié de la commande a été livrée, aucune nouvelle de la part de viniphile si je n'avais pas 2 fois envoyé un courriel, d'ailleurs pas évident de vous joindre dans votre site.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande . Livraison rapide avec possibilité de convenir date de livraison .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALAIN L.

• 3 / 5 1

  

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  livraison rapide et sans problème

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, produit conforme, navigation simple sur le site

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par BERTRAND S.

• 5 / 5 1

  

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  efficacité ,respect des délais

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ARSENE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçue, arrivée en bon état, et rapidement !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par PIERRE C.

• 4 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTIAN E.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par DENIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Choix , facilité de commande et livraison rapide et sûre

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PHILIPPE M.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent produit...je recommande...merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FREDERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site avec de très bons produits pour un prix raisonnable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par HERVE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide t sans problème Jamais déçu par les produits

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par M B.

• 5 / 5 1

  

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  Déjà plusieurs commandes et jamais déçu

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ROBERT M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait delai et qualite

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SERGE M.

• 4 / 5 1

  

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  très correct

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide avec suivi impeccable du colis.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par GÉRARD B.

• 4 / 5 1

  

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  Normal

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PASCAL V.

• 4 / 5 1

  

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  Passage de commande et livraison conformes à mon attente.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PIERRE V.

• 5 / 5 1

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, site réactif. Envoi de la marchandise très rapide.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JEAN-LUC V.

• 5 / 5 1

  

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  rapidite de livraison bon service de livraison avec message d"arrivee

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHEL T.

• 4 / 5 1

  

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  Tout très facile

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GERARD F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par GUILLAUME L.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé douze bouteilles et n'ai reçu qu'un carton de six bouteilles. J'ai envoyé deux mails et n'ai pas eu de réponses. J'ai finalement téléphoné et on m'a dit que je recevrai le deuxième carton sous dix jours. J'attends encore. Merci d'avance de faire le nécessaire !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GENEVIEVE W.

• 4 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par BRUNO C.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite de la qualité du vin proposé, rapidité de traitement de la commande et aucun problème lors de la livraison .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CECILE B.

• 3 / 5 1

  

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  Une première expédition ne nous est pas parvenue (retour à l'envoyeur sans présentation à notre domicile) : emballage défectueux ou vol à la Poste ?

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JACQUES M.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait comme d'habitude

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par CAMILLE K.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par GILBERT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Livraison partielle de ma commande non assumée par Viniphile malgré mes nombreux mails de réclamation. Aucune réaction ni réponse de leur part. Inacceptable

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par EDOUARD K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et délai de livraison respecté

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par TRELLUYER ROMANO J.

• 5 / 5 1

  

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  Facile. D accès

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux comme d'habitude

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MICHEL G.

• 4 / 5 1

  

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  2 colis livrés en 2 fois à quelques jours d'intervalle . Le 2 nd carton reçu était abimé , heureusement sans dommages pour les bouteilles .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par PHILIPPE S.

• 2 / 5 1

  

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  A la suite d'une erreur avec le logiciel de commande sur l'adresse de livraison (cette dernière n'est pas notée dans le récapitulatif avant de régler la facture) j'ai aussitôt téléphoné au service clientèle pour le signaler. Réponse : attendre 24h. Je reprends contact les 24h passées et là, j'ai passé 20 mn au téléphone (un vrai gag) pour que finalement, l'adresse de livraison ne soit pas changée!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JACKY P.

• 5 / 5 1

  

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  ancien client ,toujours de bonnes prestations qui expliquent la fidéliyé

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par LOUISPIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  rien a dire rapide la commandes arrive pas de problème le vin et bon

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MONIQUE L.

• 4 / 5 1

  

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  bien : site à recommander !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARCEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande aisée. Facilité de la navigation. Livraison rapide. Qualité du produit

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par DOMINIQUE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Reçu un seul colis , l'autre 2 jours plus tard mais refusé car bouteilles cassées!!

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par HENRIETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.

• 5 / 5 1

  

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  Site très convivial et facile Qualité des vins très expliqués

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Facilité de commande Délais respectés

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par ANDRÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  commande livrée incomplète mais erreur assumée et vite rectifiée par viniphile je suis satisfait

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par GENEVIÈVE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Un service rapide. Commande passée lundi matin par internet, livrée jeudi après-midi par un livreur souriant qui a appelé auparavant et qui m'a livré au 2ème étage sans ascenseur. Bravo à la société Ziegler

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par ZACHARIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que les deux cartons aient été livrés sur 2 jours (obligation d'attendre le passage de la poste!)

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bien, pas de problème

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Pas eu de problème. Merci

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, car la livraison est rapide; J'apprécie beaucoup.

  Avis du 07/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique