Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme dans les délais prévus. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHRISTOPHE V. *

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• 1 / 5

  

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  pas lka bonne adresse et souvent des boouteilles cassées de ce faite beaucoup de retard

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CATHERINE B. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. La réexpédition attendue est bien en cours et nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement. Le service Clientèle.

• 1 / 5

  

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  Le site est bien mais le service est épouvantable, 16 jours pour recevoir ma commande, un carton manquant car cassé par le transporteur et à ce jour toujours pas remplacé. " 5 à 8 jours pour réception de commande" qui est dit sur le site, foutaise, aucun engagement tenu, on se fout royalement du client une fois qu'il a payé. Cette commande était la 2ème et certainement la dernière.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CHRISTELLE M. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Votre note est très sévère, mais nous la comprenons dans la mesure où la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos équipes ont traité la régularisation dès qu'elles en ont eu connaissance et sont aussi intervenues auprès du transporteur pour lui rappeler les engagements à tenir. Le carton que vous attendez a été expédié hier et la livraison est imminente. Cet incident est regrettable et nous comprenons votre inquiétude. Votre problème va immédiatement remonter auprès de notre responsable Qualité. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Christelle M

  

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  Bonjour, J'ai eu aucune confirmation de chez vous ni du transporteur qu'une seconde expédition avait été faite, donc permettez moi de douter de vos déclarations. D.Pasquier

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, facile à consulter

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par INÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  rass

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par PIERRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Au top - facilité -bien pourvu pas de problèmes-Tous les produits sont classés

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CLÉMENCE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JULIEN E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualitè /prix. Je recommande

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LOUISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant Viniphile , je suis satisfait mais je voudrais faire une remarque: dommage de ne pas pouvoir , sur le site , annuler une commande passée par erreur.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tout me bien. Merci

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et fiable pour la livraison le jour à été respecter..merci

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours trés satisfait.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FRANÇOISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LUC V. *

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• 4 / 5

  

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  simple et rapide. livraison en 2 fois pour une même commande

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  vente par correspondance bien suivie

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  je confirme avoir reçu la commande mais très déçu car il a fallut que je rappelle le service de livraison le chauffeur trop pris la première fois n a pas attendu que je descende et c est la première fois que cela arrive il la vus le digicode il la pris en photo et s'est barre hors le digicode est hors service

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait des vins et des livraisons .merci

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par HUGUES J. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent vin...je le conseil ...merciiii

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AURÉLIE W. *

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• 5 / 5

  

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  3 em commande...livrée en temps et en heure...RAS

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, efficace et livraison rapide.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison effectuée par la poste se révèle excellent, très rapide, rien à voir avec géodis, eux très mauvais.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès pour la commande reçue rapidement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien !!!!!!!!!!!!!

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JOSETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait aucun problème

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LUCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Informations permanentes

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, rien à redire.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GENEVIÈVE N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais beaucoup trop peu de vins bio.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DAVID S. *

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• 4 / 5

  

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  très bien et délai respecté

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  FACILE A CONTACTER

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pro,choix variés..je recommande

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ZOÉ J. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande était très bien par contre ou vous êtes mauvais c est la non réponse au courrier que je vous ai transmis ainsi qu à la non possibilité d effectuer une commande sur la dernière commandeur internet moins 10% c était parseme d erreurs que je vous ai signalé mais sans réponse merci de me tenir informe pour que je continue avec vos services au plaisir

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RENÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  APPRECIE EN VIN DE TABLE .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais ce Hautes Côtes de Nuits et Viniphile a été le seul à me le proposer, expédié et reçu rapidement. Parfait

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHARLOTTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide t sans problème Jamais déçu par les produits

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par HORTENSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Passage de commande et livraison conformes à mon attente.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ÉMILE D. *

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• 3 / 5

  

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  Une moitié de la commande a été livrée, aucune nouvelle de la part de viniphile si je n'avais pas 2 fois envoyé un courriel, d'ailleurs pas évident de vous joindre dans votre site.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par BERNARD J. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit conforme, navigation simple sur le site

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par PHILIPPINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Vin très moyen pour une bouteille à 8,90€ avant réduction

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et soigné

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ÉDITH C. *

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• 4 / 5

  

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  Normal

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par STÉPHANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide avec suivi impeccable du colis.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité ,respect des délais

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par LÉON B. *

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide et sans problème

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs commandes et jamais déçu

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Choix , facilité de commande et livraison rapide et sûre

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande . Livraison rapide avec possibilité de convenir date de livraison .

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CAPUCINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit...je recommande...merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par PATRICIA F. *

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• 4 / 5

  

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  très correct

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par AGATHE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, arrivée en bon état, et rapidement !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site avec de très bons produits pour un prix raisonnable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait delai et qualite

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LUCIE L. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BRIGITTE H. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé douze bouteilles et n'ai reçu qu'un carton de six bouteilles. J'ai envoyé deux mails et n'ai pas eu de réponses. J'ai finalement téléphoné et on m'a dit que je recevrai le deuxième carton sous dix jours. J'attends encore. Merci d'avance de faire le nécessaire !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  rapidite de livraison bon service de livraison avec message d"arrivee

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par BERTRAND R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout très facile

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, site réactif. Envoi de la marchandise très rapide.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HONORÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité du vin proposé, rapidité de traitement de la commande et aucun problème lors de la livraison .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par COLETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Une première expédition ne nous est pas parvenue (retour à l'envoyeur sans présentation à notre domicile) : emballage défectueux ou vol à la Poste ?

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PIERRE D. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison partielle de ma commande non assumée par Viniphile malgré mes nombreux mails de réclamation. Aucune réaction ni réponse de leur part. Inacceptable

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délai de livraison respecté

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux comme d'habitude

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par LUCAS G. *

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• 4 / 5

  

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  2 colis livrés en 2 fois à quelques jours d'intervalle . Le 2 nd carton reçu était abimé , heureusement sans dommages pour les bouteilles .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait comme d'habitude

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile. D accès

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PATRICIA D. *

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• 2 / 5

  

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  A la suite d'une erreur avec le logiciel de commande sur l'adresse de livraison (cette dernière n'est pas notée dans le récapitulatif avant de régler la facture) j'ai aussitôt téléphoné au service clientèle pour le signaler. Réponse : attendre 24h. Je reprends contact les 24h passées et là, j'ai passé 20 mn au téléphone (un vrai gag) pour que finalement, l'adresse de livraison ne soit pas changée!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  ancien client ,toujours de bonnes prestations qui expliquent la fidéliyé

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire rapide la commandes arrive pas de problème le vin et bon

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANDRÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  bien : site à recommander !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée. Facilité de la navigation. Livraison rapide. Qualité du produit

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par DOMINIQUE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique