Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile sur tout

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MICHÈLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tellement apprécié que j'en ai recommandé 2 cartons

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARCEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits bons prix.Problème de livraison avec colissimo un seul carton de livré le deuxième est porté manquant non livré.Colissimo fait des recherches.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Poursuivez ainsi

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARCEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité prix

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MARYSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  attrayant

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colissimo ne livre jamais à domicile sur Nice, alors que le portail était ouvert ! A chaque fois, je suis obligé de me déplacer à la poste centrale. C'est contre productif.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des instructions de livraison. Nous vous invitons également à faire part de vos observations au receveur du bureau de poste dont vous dépendez, seul responsable du personnel en charge d'effectuer les livraisons. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Corect

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JOSEPH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne vais pas souvent sur le site. Mais très bien pour la livraison, très bien pour le vin. Donc très bien, si je ne m'abuse.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par PAULINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le vin et bon et la livraison tres bonne

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  1° envoi carton Sauternes non livré car 6 bouteilles de Sauternes cassées, le jour même je téléphone à Viniphile pour faire remonter le pb identifié . Coût 2€28 c'est pas grand chose mais c'est le principe. 2° envoi la livraison qui devait être faîte le 22/11/2023 dab entre 10h20 et 13h 20 est ramenée par message entre 11h20 et 12h 20 et en réalité la livraison a eu lieu vers 14h20 Autrement dit j'ai attendu tout ce temps.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par LÉON T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux caisses commandées, une des deux refusée car bouteilles cassées.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis est en cours d'expédition. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.

  Réponse de Thibaut B

  

  Signaler

  Bonjour, je vous ai signalé ce problème en vous envoyant le formulaire de contact par 3 fois mais je n'ai jamais eu de réponse. Je vous remercie pour la résolution de ce litige. Bonne fin de journée, M.AUBERT.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  jusqu'à maintenant aucun problème

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CAPUCINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras pour l'ensemble des prestations

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien, service correcte, à recommander

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ANASTASIE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les livraisons se passent tjs très bien, le bon jour et à la BONNE HEURE.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je confirme les étoiles attribuées

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de viniphile. Livraison rapide, vin de qualité à un prix très raisonnable. Je recommande.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par LORRAINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par SIMONE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par INÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  content du produit et de la livraisontr

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site interressant . Mais promotion uniquement sur des vins de bordeaux . Dommage

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ancien client satisfait.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité, rapport qualité prix correct.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et commande très facile

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PÉNÉLOPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site de vins convenable

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a eu un problème sur la livraison et j'ai bien reçu le colis de remplacement Merci

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des délais.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LOUIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison & été rapide . mais 1 des 2 carton est retourné chez vous en mauvais état. j'attends donc

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JACQUES F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par AGNÈS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire très bon service

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SIMONE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  grande variété de vins à des prix compétitifs

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JULIETTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas assez de promos sur les vins de la vallée du Rhône ou de la Loire

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par EMMANUELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison est contestable. Les cartons ( livrés en deux fois avec trois semaines d'écart, le second carton était en très mauvais état.) Le service Colissimo est-il le plus adapté?

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par GENEVIÈVE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception rapide .Envoi très bien fait.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARTINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas à l'aise avec internet, mais j'ai réussi à passer cette commande, c'est bon signe pour votre site

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par NOÉMI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçu de mes commandes, qualité /prix

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sans problêmes

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande facile

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sans problème, livraison rapide, que de la satisfaction. Par contre, je n'ai pas encore goûté le produit, qui devrait je pense me donner lui aussi satisfaction.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GILLES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et conforme merci

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CHARLOTTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et service rapide.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par AUGUSTIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  respect des délais et qualité du livreur

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, livraison rapide et soignée

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ÉMILIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande du 29/10/23.Suite des mails : 1 commande bien reçue,2Commande envoyée,3 erreur d'aiguillage, 4 commande égarée 5 commande retrouvée mais abimée et retournée à l'expediteur (prendre contact) 6 le service clients annonce un autre envoi.Ce jour le 15/11/23 je reçois la commande et je constate que la plupart des etiquettes sur les bouteilles sont soit arrachées, soit tachées ou en partie illisibles ce qui n'est pas l'idéal pour les présenter sur la table. Je pense bien ne pas renouveler l'expèrience de sitôt.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je fais suite à vos demandes d'informations complémentaires, sachez que vos remarques ont été transmises au Responsable , toujours intéressé par les remarques de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos réalisations à vos goûts et à vos besoins. Les informations que vous nous avez communiquées pourraient donner lieu à une régularisation. Pourriez vous nous décrire l'état du colis que vous avez reçu ? a t il été endommagé pendant le transport et peut être reconditionné par la poste ? Vous pouvez nous adresser des photos pour ilustrer ce que vous avez décrit et nous les faire parvenir par mail depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Le service clientèle

  Réponse de Hélène L

  

  Signaler

  Bonjour J'ai enfin reçu mon colis aprés de nombreux mails m'indiquant les peripeties de la livraison.Je comprends que Viniphile n'est pas responsable du retard par contre le colis est arrivé en bon état mais à l'interieur les bouteilles ont pratiquement toutes leurs étiquettes soit tachées ou en partie decollées comme vous pourez le voir sur la photo jointe.Elles sont difficilement présentables sur une table lors d'un repas.Je crois que pour cette commande , entre la livraison dont vous n'êtes pas responsables et le renvoi qui est de votre ressort j'ai accumulé les raisons d'être mécontent?

  Réponse de viniphile.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sqdfcgvnj,

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par SABINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GERARD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transaction excellente et livraison rapide en bonne et due forme au top.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CATHERINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème sur toute la ligne

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LORRAINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile d'accès. Aucun problème de livraison. Réception bien anticipé, produit bien évalué et correspondant à la description.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ROGER L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun souci

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JOSETTE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site convivial et agréable , commande livrée dans les délais pas de problème .

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JACKY P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison ultra rapide

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et bien protégé belle qualité des vins, Bravo !

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SOPHIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amis très chers, fort " vieux client " , quasiment depuis que Viniphile existe par sa création sous l'égide de notre regrettée CAMIF, j'ai prévenu le site de livraison que je ne pourrai recevoir le colis le vendredi 3 novembre comme prévu par "Colissimo". «Oui, nous enregistrons votre demande pour le lundi 6 novembre» me fut-il répondu. Lundi 6 arriva et, de livraison...point ! Itou mardi 7/11. Résultat des courses : je me suis claquemuré deux journées entières à mon domicile alors que j'étais attendu en d'autres lieux ! Et ce ne sera que le mercredi 8/11, alors que je ne l'attendais pas ce jour-là, que sonna à mon huis un brave et courageux livreur portant avec peine le fameux colis de 12 bouteilles + l'agenda, un joli bouchon "universel" et de la pub pour les autres boutiques de M. Reder, votre PDG (Ses bureaux se trouvent à proximité de l'Arc-de-Triomphe où je me rendis un beau jour afin de lui rapporter un objet qui ne convenait pas à ma demande. Bien entendu, je n'eus pas la joie de rencontrer le patron. Mais si vous aviez vu la "bobine" de l'aimable jeune homme qui m'accueillit...cela valait bien son besant de "Romanée-Conti" : il ne savait vraiment pas quoi faire de l'objet que je déposai sur le comptoir ! Afin d'éviter de payer de mes deniers le retour de la chose, j'avais donc profité d'emplettes à Paris pour faire un crochet au 6 de la rue Anatole de la Forge, dans le XVIIe arrondissement). J'espère que pour une prochaine commande, ce genre de plaisanterie ne se renouvellera pas. Recevez, chers amis, mes souhaits de bonne santé et de pleine forme, C.M., maître d'école émérite et gros acheteur d'abord chez CAMIF et en continu chez vous, CONFLANS (78), ce mardi 14 novembre 2023.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par AIMÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien rien à dire

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JEANNINE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS,

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ALEX J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RECU RAPIDEMENT ET BIEN EMBALLE .AUCUN PROBLEME

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ISABELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu tout OK

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçue des sélections faites par Viniphile

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple. Livraison rapide. Qualité du produit

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité des vins, et suivi impeccable.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GILBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bemol pour le delai de livraison ! l'information est trop floue !

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par WILLIAM M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bons choix sont proposés. Les prix sont attractifs.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ANTOINETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bordeaux excellent. Bon rapport qualité-prix

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MARTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien et livraison rapide

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MATTHIEU O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon vin qui passe très bien , mais pas exceptionnel

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ÉLODIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  réception dans les temps colis bien emballé

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par THÉOPHILE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LUCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande parfaitement exécutée, dans les délais, rapides

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à effectuer, livraison plus rapide que prévue, bouteilles bien protégées. je n'ai pas encore go^té le vin.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide Efficace

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ÉDITH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais commandé du 2020 et j'ai reçu du 2022, c'est à dire du vin de l'année , sans même un appel pour demander si j'acceptais le changement, pas de proposition de remplacement ni d'excuses non plus . Je me suis senti escroqué.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Comme vous le savez, nos vins sont disponibles en quantité limitée, et il nous est impossible de nous réapprovisionner. Toutefois, dans l’unique but de vous satisfaire, nous vous avons adressé en remplacement un vin équivalent car nos vins sont sélectionnés par notre œnologue et présentent - à prix équivalent - une qualité et des recommandations de dégustation très proches. Pour une meilleure information, vous pouvez demander la fiche de dégustation à notre service client via le formulaire de contact du site. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Patrick P

  

  Signaler

  Pas un mot d'excuses !!! En d'autres mots: vous trouvez normal d'escroquer les gens. Le moins que vous puissiez faire quand vous n'êtes pas à même de livrer ce que vos clients vous ont commandé, c'est de les avertir et de proposer, au choix, soit un autre vin de la même année pour le même prix, soit l'annulation et le remboursement de la commande. Au lieu de ça et sans prévenir, vous vous êtes permis de remplacer le vin commandé (de 2020) par du vin de l'année. Cela s'appelle : une escroquerie !!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je reste toujours après plus d'un an sans commende sur le fait que je ne suis pas disponible toute la journée pour une livraison. Beaucoup de sté ont un point relai. J'attend une prochaine commande et si aucun choix de livraison merci d'annuler mes coordonnées

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne reception mais pas encore gouter les vins

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair, les renseignements concernant les durées de conservation sont précieux

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par GILLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite de ma commande livrée trés rapidement et sans problème

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Livraison respectée.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation aisée sur le site

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bein aussi

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits à la hauteur de mes attentes

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par LOUISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour et merci pour cette livraison impeccable, délais et contenu.....bien que le dernier jour prévu pour la livraison risquant de ne pas être là, le coli devait être retiré à la Poste mais celle-ci était fermée ce jour......pas de problème malgré tout...Cordialement.BG

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, bonne description des produits. Facile, efficace

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je suis toujours satisfaite de mes commandes même si je ne bois jamais de vin, mes amis l'apprécient

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARIANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée dans un délai assez court , bien emballé . Reste à déguster le contenu ......

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PAUL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon choix. Prix intéressants.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site efficace, livraison dans les délais annoncés

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est pas la première fois, donc.....

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par AUGUSTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très correct. Pas encore goûté le vin.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par THIERRY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une bouteille était fissurée et son contenu n'était pas buvable : le vin était piqué.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SIMONE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est respecté, service sans faille.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide a domicile

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ÉTIENNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon achat

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LOUIS E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande bien expédiée et rapidement .La livraison était incorrecte 3 bouteilles étaient cassées et le colis entièrement refait.Faute du transporteur, la Poste. Je l’ai accepté quand même pour éviter d’autres dégâts au retour à l’expéditeur.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par INÈS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu ma commende en temps et en heures.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JEAN-MARIE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pb de livraison : un carton avec des bouteilles cassées... et donc retour et nouvelle livraison avec obligation de présence une seconde fois...

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique