Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide et bien emballé

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, colis en très bon état

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par DAVID R. *

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• 4 / 5

  

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  4 * quoi de plus

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  tout se passe très bien en général

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par RÉMY G. *

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• 4 / 5

  

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  toujours satisfaite du site, le vin est en cave donc je ne peux pas donner d'avis pour le moment.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, cela me convient!

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans souci habituellement mais cette fois ci j’ai dû contacter le service client suite à un paquet non reçu . Heureusement tout est rentré dans l’ordre même si la livraison a été en 2 fois et donc …présence obligatoire 2 fois .

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par PAUL D. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ODETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  Reçut colis éventré sur un côté Sûrement tentative de vol de bouteille

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANTOINE P. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  Commande passée le lundi ,expédiée mardi , reçue mercredi midi !!!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir, première livraison le colis était dans un état lamentable sùrement du au transporteur, la réaction de Viniphile a été immédiate et j'ai reçu un autre colis quelques jours aprés le carton des 12 bouteilles dans un état impécable - bravo - Cordialement.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANOUK R. *

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• 1 / 5

  

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  Le service livraison est déplorable. Bouteilles cassées pendant le transport et pas de considération de la part du service contact qui ne répond pas aux messages

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Jamais déçu

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARGOT F. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre à vos attentes et nous sommes ravis d’apprendre que notre objectif est atteint. Merci pour vos remarques positives qui nous permettent d’avancer. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

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  Simplicité, prix étudiés, bons vins

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide . je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans aucun problème, très satisfait

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DENIS C. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée. Suivi et traitement de la commande OK

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CLAIRE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon vin même si vous avez eu mieux, mais rien à redire. les medaillés bien mais les autres sans plus. Bon produit

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉDITH D. *

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• 3 / 5

  

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  Certains services à améliorer dont l'emballage cadeau

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JULIE M. *

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• 4 / 5

  

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  contrairement à toutes mes autres commandes celle ci n'a pas été super puisqu'il manquait un paquet et en plus la montre en cadeau ne fonctionne pas. un peu déçue cette fois. mais vraiment d'habitude je suis satisfaite

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JOSEPH T. *

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• 4 / 5

  

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  navigation facile livraison top

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et dans de bonnes conditions

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années et satisfait du service

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Comment je peux évaluer les produits que je viens juste de recevoir et que je commencerai à boire pas avant le milieu de l'année prochaine ?

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ÉLISABETH B. *

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• 3 / 5

  

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  lors de la livraison il manquait un colis

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et très clair.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par OLIVIER P. *

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• 4 / 5

  

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  Colis endommagé 2 bouteilles cassées

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de livraison, rapide réaction de cette société pour solutionner ce problème

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ROGER M. *

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• 3 / 5

  

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  Je donne cet avis mitigé à cause de la livraison par Colissimo qui ne livre pas à domicile et donne des informations mensongères. Si vous continuez à travailler avec Colissimo, je ne pourrai plus commander chez vous car à 76 ans je ne peux pas transporter des cartons de vin. Merci de votre compréhension Cordialement

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! Ne changez rien !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait,

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par SABINE W. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, tout est O.K. aucune critique à formuler. Merci VINIPHILE.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, avec une sélection variée de vin pour tous les budgets, livraison rapide.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LOUISE N. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison par la poste

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LAURE T. *

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• 4 / 5

  

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  Le magnum est arrivé cassé le carton qui contenait ce magnum etait sec bouteille toute cassée ce qui signifie qu elle etait cassé depuis quelques jours.....

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bonnes promotions

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SABINE D. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site, délai de livraison rapide. Je regrette seulement les frais de port...

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LUC W. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu de plus de visibilité sur le site

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par VINCENT L. *

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• 4 / 5

  

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  commande conforme à la proposition

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien Rien à ajouter

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par RICHARD D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANOUK N. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore gouté

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JULIE M. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu ma commande ,le colis deffecteux a été renvoyé par le transporteur

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DENISE T. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 2 / 5

  

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  colis non livré car déterioré.second envoi mais seulement après échange de mail car viniphile ne s'était pas manifesté,mais il manque la bouteille prévue en cadeau

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DAVID P. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. La réexpédition est engagée ce jour. Nous vous en souhaitons bonne réception. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de David P

  

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  merci beaucoup.je suis un client habituel et d'ordinaire je n'ai rien à reprocher à viniphile

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEANNINE B. *

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• 4 / 5

  

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  première livraison défectueuse , réexpédition de nouveau et livraison satisfaisante, pas de soucis !Merci

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANDRÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Un seul reproche: 12 bouteilles dans le même cartons, c'est lourd! Si non, RAS!!

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème. Prix intéressants.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide en bonne et due forme

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien comme d'habitude

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CORINNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est normal

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite. Rien à signaler

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et rapidité d'expédition

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service ,bonne livraison, mais vu que la livraison n'est pas gratuite je commanderai rarement !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ISAAC C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier sauf séparer les bouteilles individuelles et les lots

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait changer la couleur et grandeur des caractères la lecture actuelle étant difficile

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la réception, tout est facile et se passe toujours très bien. J'apprécie particulièrement le principe de l'offre "6 bouteilles achetées, 6 offertes" qui ramène le prix de la bouteille à un montant particulièrement intéressant. Je recommande bien sûr.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par HENRIETTE B. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre à vos attentes et nous sommes ravis d’apprendre que notre objectif est atteint. Merci pour vos remarques positives qui nous permettent d’avancer. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Très bien : tout est parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par SUZANNE W. *

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• 4 / 5

  

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  qualité constante dans les différents services (catalogue, livraison, communication) un bémol concernant le lien de contact pas clair ou changeant: J'ai du envoyer une réclamation ( la première) concernant des bouteilles cassées lors du transport : la dernière de 3 adresses mail (!...)a pu me réponde et régler positivement ce problème

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfaitement fiable et précis.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, promos intéressantes, livraison rapide et soignée.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Offres claires, prix intéressants, rapidité d’expedition

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours régulier

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Vin de qualité à des prix très intéressants

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MANON R. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation assez claire, mais système de codes promo pas toujours fiable;

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison non faite

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CÉLINA B. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide : moins d'une semaine.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c est parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THÉOPHILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapidité et professionnalisme

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ALEXANDRE G. *

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  Excellent site,proposant des vins de qualité_choix opéré par l'oenologue Marc Quertinier_ à des prix souvent très intéressant... MAIS bien que fidèle depuis plusieurs années,aucune distinction n'est faite entre ancien et nouveau client et SURTOUT,l'accès au site est de plus en plus compliqué et fastidieux;(ou se trouve le risque et que craindre?° Quant à la livraison,elle est devenue payante très récemment,même en commandant 24 bouteilles,dérive_notamment pour les anciens clients_qui passe très mal,aucune information ni justificatif n'expliquant cette disposition...et cela pourra très vite s'avérer pénalisant,voire dissuasif pour de futures commandes!(concurrence oblige!) A bon entendeur...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ALFRED L. *

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  Entièrement satisfait globalement.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par HUGUES B. *

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  la livraison programmée pour le 08 septembre n'a pas été réalisée et ce sans sans que je n'ai eu aucune information. le suivi de la commande mentionnait toute la journée que la livraison était en cours. j'ai appelé Geodis le 11 septembre, la livraison a été reprogrammée pour le 13 septembre. Chose faite mais avec 1 colis absent...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par JOSEPH L. *

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  Généralement, très bon vin chez Viniphile, livraison rapide et sérieux

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ADRIENNE D. *

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  trés pratique

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par DENIS A. *

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  site trés simple d'utilisation, livraison rapide, emballage impecable. Bravo.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par BENOÎT G. *

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  Livraison OK

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LAURENCE L. *

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  aucun PB au niveau navigation site Délais livraison respectés note : cinq sur cinq

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AIMÉE A. *

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  Bien Aucun Problème et bonne reception

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par BENJAMIN D. *

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  le transporteur demande un créneau de 8 à 13 heures de présence trop long

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CATHERINE G. *

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  La boîte à vin est arrivé abîmé et l'étiquette d'envoi collé directement dessus !!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ÉTIENNE V. *

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  Des problèmes, parfois, avec le site internet

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par GUILLAUME L. *

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  bien..........................................

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CHARLOTTE M. *

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  Simple et rapide.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BENOÎT D. *

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  delais rapides, promotions et prix interessants

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par VICTOIRE B. *

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  Satisfait à notre attente

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par PHILIPPE G. *

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  Convivial

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par AUGUSTIN A. *

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  Parfaite

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MAGGIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique