Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

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  Navigation facile sur le site ,bonne présentation des produits. Promotions très bon rapport qualité prix.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par THERESE ET JACKY D.

• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GAVIN P.

• 2 / 5

  

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  Le site commercial fonctionne très bien, mais le service client n'est pas (plus ?) à la hauteur : trois messages laissés en quelques semaines et AUCUN REPONSE.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DENYS S.

• 1 / 5

  

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  Vin ordinaire

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ROBERT L.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que nos vins n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nos sélections sont réalisées avec soin par notre œnologue afin d'offrir la meilleure expérience possible. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment notre sélection. N’hésitez donc pas à nous partager vos préférences ! Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 1 / 5

  

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  Les deux cartons de ma commande contenaient des bouteilles cassées,de ce fait je suis déçue,c est la deuxième fois que cela se produit.est ce dû a l emballage? Je tenais à ce côtés du Rhône que j'ai déjà acheté donc j'espère pouvoir encore le recevoir . Merci

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANNE-MARIE B.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Anne-Marie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que certaines bouteilles étaient endommagées dans vos colis. Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous envoyer vos informations via le formulaire de contact s’il vous plaît ? Vous pouvez nous contacter directement via ce lien : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de ANNE-MARIE B

  

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  Merci pour votre réponse.je tenais à ce vin des côtes du Rhône,pourriez vous me relivrer rapidement.jattends votre réponse. madame Beaumont

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CÉCILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et suivie agréablement

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par BERTRAND S.

• 3 / 5

  

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  Un des deux carton est arrivé endommagé ( des bouteilles cassées) il a été reourné à l'expéditeur..Jj'attends de savoir quelle suite sera donnée (remboursement ou nouvel envoi ?

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par DANIEL F.

• 5 / 5

  

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  Je voudrez plus de réclame ,?

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JOAQUIN C.

• 5 / 5

  

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  RAS tout va bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARTINE V.

• 4 / 5

  

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  bon site mais un peu chère,quand il n'y a pas de promo.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CARMINE G.

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un carton sur deux. L'autre, endommagé, à été renvoyé par la poste et je n'ai plus de nouvelles.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par BERNARD C.

• 4 / 5

  

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  Reçu 1 colis sur 2 ! Viniphiile est hors de cause pour la non livraison du deuxieme colis. Mais il y a un vrai problème avec Colissimo qui a toujours un carton de détérioré et à renvoyer à l'expéditeur. J'aimerai bien connaitre la nature de la détérioration de ce colis, car on parle de bouteilles de vin !!!

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ROBERT S.

• 3 / 5

  

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  Bonjour Je ne suis pas content de la livraison car cela fait la deuxième fois que l'on me livre que 1 colis au lieux de deux après il faut téléphoner pour pouvoir avoir une autre livraison qu'on dure 3 semaines et en plus pas le même vin On a pas de coup de téléphone pour non prévenir que l'on s'occupe de nous et que le colis sera livré dans le plus vite possible Désolé mais pas content Je pense que je ne reprendrais plus par correspondance ou bien il faudrait metre les bouteilles dans un carton plus petit Cordialement

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ABDELLAH B.

• 2 / 5

  

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  Commande annulée car rupture de stock;mais aucune information: il a fallu que je m ' inquiète moi-même de l absence de ma commande

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CLAUDE G.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Claude, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu recevoir votre commande en raison du stock épuisé. Veuillez toutefois noter qu'un courrier au sujet de l'épuisement de ces articles vous a été envoyé le 3 février. Le courrier évoquait aussi le fait que nous procédions au remboursement de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JEAN JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Avec la Poste, c'est mieux qu'avec les livreurs indépendants...

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par YVES G.

• 3 / 5

  

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  Moyen, une expérience correcte, mais certains services sont à améliorer. Les cadeaux ne sont pas toujours inclus dans l'envoi.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par KUMARAN R.

• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par OLIVIER B.

• 3 / 5

  

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  Pour la 2ème fois, la date de livraison annoncée par la poste n'a pas été respectée... j'ai dû rester à attendre chez moi pour rien, avec le risque de ne pas être à mon domicile le jour de la livraison effective. Sinon, je suis satisfait par le vin acheté.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FRÉDÉRIC H.

• 3 / 5

  

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  j'ai refusé un carton (bouteilles cassées) en attente de nouvelle livraison?

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JACQUES Q.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande, le colis a été renvoyé par la Poste

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARYSE F.

• 2 / 5

  

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  Commande encaissée et non recue.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par YVES F.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous avons vérifié les informations de votre compte et celles du suivi de la commande, et il semblerait que le colis serait en cours de retour vers nous ; ceci parce qu'il aurait été endommagé durant l'acheminement. Ces informations ont été transmises aux équipes concernées. Nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison annoncés. Emballage soigné et efficace

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GEORGIA P.

• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison annoncés. Emballage soigné et efficace

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GEORGIA P.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser réception rapide bon emballage rien à redire

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PHILIPPE O.

• 4 / 5

  

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  Achat en ligne satisfaisant Livraison par chronopost très bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANDRE B.

• 5 / 5

  

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  tres bien la livraison par colissimo. bien meilleur qu'avec un transporteur

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN FRANCOIS D.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Seul défaut vous donner aucun suivi de commande par mail ! livraison de 5 à 7 jours faut plutôt le double .A part cela le vin et arrivé

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Ravis de découvrir un nouveau vin

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ISABELLE G.

• 3 / 5

  

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  commande du 29/01/2025 livré le 14/02/2025

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JOSEPH B.

• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction. Merci!

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par FRANCIS V.

• 5 / 5

  

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  Bonne livraison produit conforme

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication commerciale. qualité du vin reçu

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PATRICE B.

• 4 / 5

  

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  Il y a toujours l’erreur d’adresse sur le bon de livraison. J’habite impasse du tribunal au lieu-dit l’or du lys et non côte de l’or du lys qui est une autre rue du lieu-dit.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DIDIER L.

• 2 / 5

  

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  près de 3 semaines pour être livré, et à la clé : un carton détérioré, une bouteille absente car elle a été cassée et emballage sommaire pour transporter les autres bouteilles jusqu'à destination. Un transporteur peu fiable et ce n'est pas la 1ère fois??????

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JEAN PIERRE D.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre commande ne s'est pas passée dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous envoyer les détails de ce qui manque dans votre commande via le formulaire de contact sur notre site s’il vous plaît ? Vous pouvez y accéder via ce lien : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  assez bien.........................................

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ROBERT T.

• 4 / 5

  

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  Délai très long pour la livraison

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JOELLE V.

• 3 / 5

  

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  suite à une détérioration du colis par le transporteur, le colis a été retourné et je reste avec une réponse non confirmé de relivraison ou de remboursement ?? surtout que nous sommes absent à partir du 20 02 2025

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARC A.

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite comme d'habitude, livraison par la poste plus longue que par transporteur

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PIERRE B.

• 3 / 5

  

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  tout est très bien sauf la livraison

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MURIEL F.

• 4 / 5

  

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  Deux bouteilles bues, apreciees, merci cordialement

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JEAN H.

• 4 / 5

  

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  Sauf que je n'ai pas pu déduire mon chèque fidélité.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par FREDERIC F.

• 5 / 5

  

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  Trés bien. Aussi bien la prise de commande, le paiement et la rapidité de l'envoi.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DANIEL L.

• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN MARC P.

• 2 / 5

  

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  J’attendais 2 cartons de 12 bouteilles de vin …un seul m’a été livré !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FRANCIS C.

• 3 / 5

  

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  Un peu déçu, mais ça reste correct. Et la commande était très bien conditionnée.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par PHILIPPE P.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Philippe, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous sommes navrés toutefois au sujet de votre déception pour le produit. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 2 / 5

  

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  la moitié de la livraison été cassée

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JACQUES S.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Après vérifications des informations de votre compte, le second colis qui était prévu est en cours de retour vers nous parce qu'il a été endommagé durant l'acheminement. Nous vous rassurons toutefois que nos collègues ont déjà lancé la procédure afin de vous envoyer un nouveau colis avec le reste de votre commande. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MARIE LORRAINE A.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été averti qu'il y avait 2 livraisons , d'ailleurs a la 2 ème livraison je n'ai même pas été averti ?Et d'habitude je suis livré de 2 cartons en une seule fois .??. Cordialement

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CHRISTIAN G.

• 4 / 5

  

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  Bien mais pas assé de régions viticoles

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN G.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ALAIN B.

• 4 / 5

  

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  Service efficace.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARTINE P.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction avec notre service ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de la prestation .3

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JACKY M.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par DOMNIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Vin délicieux parfaitement a mon goût

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par LILIANE G.

• 2 / 5

  

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  24 bouteilles commandées, 12 seulement livrées dans un relais Colissimo alors que nous avons demandé une livraison à Domicile (j'ai 87 ans) le 2éme colis de 12 autres bouteilles vous a été retourné car endommagé !!! date de remplacement non communiquée.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par RAYMOND F.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Raymond, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu recevoir l'intégralité avec l'envoi de vos colis puisqu'un deux a été endommagé. Nous confirmons toutefois que le second colis est en cours d'expédition. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande du 25 01 2025 la poste vous a renvoyé le colis car il était endommagé ce serait bien de me le renvoyer ou me rembourser 64e20 je suis client depuis 20 ans alors faite le nécessaire assez rapidement. Merci de me tenir au courant svp

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MICHEL S.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Michel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Après vérification, il semblerait que le colis soit en cours de retour vers nous en raison de son endommagement. Nous confirmons toutefois que nous avons déjà lancé la procédure pour expédier la commande à nouveau. L'expédition est en cours. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  RAPPORT QUALITE/PRIX RESPECTE

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JEAN-PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien em

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par PHILIPPE L.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JACQUES J.

• 4 / 5

  

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  ok pas de problèmes

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par HUGUES P.

• 5 / 5

  

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  Comme d(habitude pour ce qui me concerne aucun problème avec Viniphile

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ROLAND G.

• 5 / 5

  

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  parfait dans les delais

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SERGE M.

• 4 / 5

  

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  Colis conforme à ma commande. Délai de livraison correct. Rien à redire !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par YVES S.

• 5 / 5

  

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  Pas assez de promo

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JOAQUIN C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, vin de bonne qualité.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par HERVÉ S.

• 4 / 5

  

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  C'est bien continuez avec Chronopost

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JEAN F.

• 5 / 5

  

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  navigation et lecture faciles

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par DOMINIQUE B.

• 3 / 5

  

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  Livraison retardée suite à de la casse lors du transport. Chronopost a refait le colis suite à la casse de 2 bouteilles. "mauvais conditionnement d'après le livreur".

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN YVES R.

• 5 / 5

  

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  Tout Bon

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Très bien aussi la livraison

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  J'aurais mis Très bien si vous n'aviez pas annoncé une livraison entre 5 et 8 jours alors que la livraison s'est effectuée à plus de 12 jours.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LILIANE G.

• 3 / 5

  

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  je regrette beaucoup l'abandon des livraisons par la poste, au bénéfice d'un transporteur.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par SERGE T.

• 4 / 5

  

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  Site très facile d'accès.livraison rapide. Qualité du vin : je n'ai pas encore goûté.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par YVES B.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par PIERRE M.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par RENÉ B.

• 2 / 5

  

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  Il me semble qu'il y a un certain flottement dans le traitement de mes commandes : à la mie janvier j'ai passé commande de 12 bouteilles de chateau Cachon qui n'a pas d'abord été enregistrée par vous en raison d'une erreur prétendue dans la commande : la livraison a cependant été faite fin janvier, alors que j'y avais renoncée. J'avais passé entre temps une autre commande d'une sélection de vins (pour les fêtes) qui m'a été livrée dans les 48 Heures, le lendemain de la première !! AInsi je me trouve embarrasé d'un stock de bouteilles que pour des raisons de santé je ne puis descendre dans ma cave. J'envisage sérieusement de passer à un autre fournisseur de vins.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ADRIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pu recevoir votre commande rapidement. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Dans ce cas précis, une hausse de volume a impacté l'expédition des commandes, y compris la votre. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JEAN B.

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  Envoi, emballage, prix, très bien Produit moyen…

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ÉMILE L.

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  très mauvais. pas sérieux.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARCEL F.

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  Bonjour Marcel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié cette expérience avec notre service. Afin que nous puissions remonter cela et tenter d'améliorer ce qui ne vous a pas plu, pourriez-vous nous donner plus de détail s’il vous plaît ? Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Marcel F

  

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  vos delais de livraison sont de 5 a 8 jours ouvrés Cde du 20/01 livraison le 05/02.confié au livreur le 03 suivant votre message et apès reclamation téléphonique déja en decembre la derniere livraison a posé problème.Merci

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  bien

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par PIERRE M.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour Pierre, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour cette expérience de commande avec nous. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  satisfaite de ma commande bon produit

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MONIQUE GENET G.

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  Commande livrée dans les délais , Ste internet très pratique

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JACKY G.

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  satisfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MICHEL T.

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  TRES BON SITE RIEN N'A DIRE

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JEAN JACQUES G.

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  livreur toujours sympathique!

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ALAIN F.

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  Agréablement surpris par la qualité du vin de ma dernière commande. Jamais déçu par vos produits

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CLAUDINE P.

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  TOUT est OK

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SERGE B.

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  C’est clair

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SUSANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Dans les promotions que vous faîtes, si je puis dire il y a à boire et à manger...

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CLAUDE L.

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  Ace jour parfait

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Non respect de la date de livraison qui devient une habitude.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ANTOINE R.

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  Bonjour Antoine, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes sincèrement navrés de lire que la livraison n'a pu être faite dans le délai espéré. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  c;omme d'habitude, pas déçu

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CLAIRE K.

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  je ne peux donner de note car je n'ai pas reçu entièrement ma commande et on ne me répond pas à tous les mails envoyés

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JEAN-MARIE G.

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  Bonjour Jean-Marie, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous vous assurons que nous avons pris connaissance de vos mails. Un nouvel envoi est en cours pour la Rondelière qui était dans votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer, et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  parfait RAS

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GERARD C.

Avis affichés par ordre chronologique