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Avis pour Viniphile.fr

Total: 9 719 avis depuis 25/10/2018

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Basé sur 1 103 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et un service attentif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    23 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite a un refus de la 1er.commande, ( carton éventré );la 2er.commande c'est trés bien passé. le transporteur est très profèssionnel .

    Expérience du: 22 nov. 2022

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  • A. A.

    23 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai envoyé 3 mails de réclamation (5/12 7/12 13/12), aucun accusé de réception de votre part

    Expérience du: 28 nov. 2022

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  • A. A.

    23 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    JE SUIS SATISFAITE DE MES COMMANDES PASSEES, JE RECOMMANDE

    Expérience du: 29 nov. 2022

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  • A. A.

    23 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire pour la livraison, tout était correct, prévenu à l'avance, tranche horaire respectée,

    Expérience du: 29 nov. 2022

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  • A. A.

    23 déc. 2022

    Avis vérifié
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    Très bien. Ras

    Expérience du: 2 déc. 2022

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  • A. A.

    22 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    7 cartons reçus sur 8, SAV inexistant, pas de réponse par téléphone (40 ces la minute!) ni par mail, ils n'utilisent que le courrier postal!!!

    Expérience du: 29 nov. 2022

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    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Le nécessaire a été fait depuis et nous avons lancer le remboursement du vin non reçu. Vous serez être remboursé sous une fois que votre facture sera soldée. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas encore livré!.. c'était prévu hier, mais le chauffeur livreur a vite laissé tomber suite à des travaux qui obstruaient une des deux entrées vers l'immeuble,

    Expérience du: 25 nov. 2022

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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un peu dommage de payer aussi cher de telephonne en cas de soucis

    Expérience du: 28 nov. 2022

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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
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    Très bien

    Expérience du: 11 nov. 2022

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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
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    Très satisfait, livraison rapide et bien emballée, produit de qualité.

    Expérience du: 29 nov. 2022

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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
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    Livraison sans surprise

    Expérience du: 28 nov. 2022

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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
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    TRES BIEN

    Expérience du: 28 nov. 2022

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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il me manque toujours un carton malgré plusieurs tentative d’appel au numéro SAV indiqué qui ne répond jamais et un mail envoyé sans réponse. Viniphile plus jamais

    Expérience du: 25 nov. 2022

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    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Le nécessaire a été fait depuis et nous avons procédé au remboursement du vin non reçu par recrédit de votre carte bancaire en date du 02/01/2023. Vous devriez voir apparaître l'écriture sur votre compte dans les prochains jours. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  • A. A.

    16 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé

    Expérience du: 27 nov. 2022

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  • A. A.

    16 déc. 2022

    Avis vérifié
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    rien à redire

    Expérience du: 28 nov. 2022

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  • A. A.

    16 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et fiable, le site est à recommander absolument.

    Expérience du: 28 nov. 2022

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  • A. A.

    16 déc. 2022

    Avis vérifié
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    Bon site ,promos interessantes.

    Expérience du: 26 nov. 2022

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  • A. A.

    16 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai eu du mal à retrouver la promo reçue par courrier et j’ai dû appeler. Peut être un point à améliorer sur votre site. Seul reproche sinon navigation facile et beaucoup de choix

    Expérience du: 23 nov. 2022

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  • A. A.

    16 déc. 2022

    Avis vérifié
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    livraison parfaite

    Expérience du: 23 nov. 2022

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  • A. A.

    16 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire ! Service impeccable et rapide Truffes au caramel et au beurre salé en cadeau en plus ! Merci !

    Expérience du: 24 nov. 2022

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