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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et un service attentif.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite comme d'habitude!
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéle vin n'est pas mis en bouteille par la famille Pion, comme décrit par Mr Quertinier, votre oenologue, mais mélangé dans d'énorme cuve, et mis en bouteilles au cellier vinicole du Blayais, ce n'est pas cela que je recherche. il y a tromperie sur votre publicité.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises on été remontées aux équipes compétentes qui précisent que nous ne mentionnons à aucun moment le fait que le vin est mis en bouteille au Château. Il est cultivé par la famille Pion, vignerons indépendants mais assemblé par le cellier vinicole du blayais (comme indiqué sur la bouteille). Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Bonjour, Soit, mais il n'est pas mentionné non plus que ce vin est mis en bouteille par le Cellier vinicole du Blayais autrement je n'aurai pas fait cette acquisition.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéCde et livraison parfaites! Nous n'avons encore ouvert de blles!
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéras ,,,,,
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéQuatre semaines pour recevoir ma commande expédiée par l'agence d'un transporteur située à Vannes, cad dans le département voisin. ce transporteur a prétendu qu'il ne parvenait pas à me joindre alors que je n'ai eu aucun appel de sa part. j'ai tenté d'appeler son service livraison sans réponse de sa part, j'ai essayé un autre service qui n'a pas été en mesure de transférer mon appel.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiépour l'instant je n'ai dégusté aucune bouteille.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiétout est correct
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSuite à la réception de ma commande du 22/06/2022 ,j'attends toujours le carton de 6 bouteilles que vous deviez me faire parvenir suite au carton contenant des bouteilles cassées . j'ai contacté plusieurs fois le transporteur qui ne veut rien savoir à ce sujet . Vous comprendrez bien que ces bouteilles étant payées , nous souhaiterions l les recevoir .
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, mais il semble qu'il ne concerne pas la commande qui convient. Votre commande du 23/06 a bin été livrée en bon état par la poste le 29/6/2022 pour du Château du Colombier . En revanche, nous sommes en cours de réexpédition pour un carton de Château Haut Belair que vous avez commandé précédemment et qui doit vous être livré sous quelques jours. Nous vous en souhaitons bonne réception. Si ces informations ne répondaient pas à votre attente, nous vous invitons à nous le faire savoir en nous envoyant un e-mail. Pour cela,, il suffit de cliquer sur la rubrique "contactez-nous" en bas de la page d'accueil du site, puis sur "formulaire de contact". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
CONTRAIREMENT A CE QUE VOUS PAESEZ LE PROBLEME EST SIMPLZ le livreur est arriive avec 1 bouteille cassee dans 1 carton IL A repris tout le carton (LE LIVREUR) C est simple!!!! JE VEUX UN CARTON AVEC 6 BLLES a l'interieur CA NE ME PARAIT PAS TRES COMPLIQUE COMME PROBLEME ET JE PENSE MEME QU UN ELEVE DE CM1 TROUVERAIT LA SOLUTION FACILEMENT!!!!!...... il est certain que si vous persistez a ne pas me donner satisfaction alors que j ai paye cette marchandise que je n ai pas recue je consirerais cela comme une arnac de votre paet
Réponse de A. A.
CONTRAIREMENT A CE QUE VOUS PAESEZ LE PROBLEME EST SIMPLZ le livreur est arriive avec 1 bouteille cassee dans 1 carton IL A repris tout le carton (LE LIVREUR) C est simple!!!! JE VEUX UN CARTON AVEC 6 BLLES a l'interieur CA NE ME PARAIT PAS TRES COMPLIQUE COMME PROBLEME ET JE PENSE MEME QU UN ELEVE DE CM1 TROUVERAIT LA SOLUTION FACILEMENT!!!!!...... il est certain que si vous persistez a ne pas me donner satisfaction alors que j ai paye cette marchandise que je n ai pas recue je consirerais cela comme une arnac de votre paet
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBon descriptif des produits proposés . Les méthodes de vinification pourraient être encore mieux expliquées.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéconforme a med attente
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétout excellent
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRapide et toujours des bonnes affaires
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPas de reproche, tout était parfait.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéSite très bien, pas de soucis particulier
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler de particulier, le rendu correspond à mon souhait
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiédans les délais prévus
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrés bien.
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