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Avis clients de visiofactory.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 1041 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15026 avis depuis le 25/10/2013

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Informations visiofactory.com

  • Société

    CACTUS SAS

  • Description

    Visiofactory.com, votre opticien en ligne (et en magasin !). Achetez les plus belles marques de lunettes de soleil & de vue au prix le plus juste | Produits authentiques garantis !

  • Adresse

    19 rue de Mulhouse 68390 SAUSHEIM

  • Website

    https://www.visiofactory.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent and timely service!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *

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  • 3 / 5
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    Difficult to communicate with using their online form. I had to send them 5 messages to get a reply on the delayed delivery of my item.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 5 / 5
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    Le Top!!! Colis parvenu sous 48h00 en période de confinement. Encore merci... et à bientôt!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit correspondant parfaitement à sa description, emballé avec soin et livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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  • 5 / 5
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    Great services from VisioFactory

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 1 / 5
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    Malgré une livraison chrono surtaxée, livraison du bien en dehors du créneau. Après de multiples appels vers le service Chronopost pour obtenir le bien dans les temps, impossibilité de celui ci de prendre contact avec la France et le livreur pour me mettre en contact avec lui ( pour rappel la gestion du service Chronopost est externalisée en Côte d’Ivoire). Résultat : - surtaxe pour une livraison rapide non remboursée (et le Covid 19 n y est pour rien) ; - gestion du livrancier intolérable ; - mail de non satisfaction vers Visiofactory resté sans réponse. Prestation décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *

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    Réponse de visiofactory.com
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    Bonjour, nous avons bien pris en compte votre réclamation. Cependant nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant ce soucis de livraison. Nous venons cependant de vous rembourser vos frais de port, suite au retard de livraison. Codialement.

    Réponse de Gérard T
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    Bonjour, Merci pour le geste commercial. En revanche, je reste perplexe sur la plus value du service Chronopost qui ne propose pas de solutions transitoires. - pas de lien avec les services locaux de livraison - pas de mise en relation avec le livreur - conversation sans issue. Bon courage avec ce prestataire. Cordialement M J Esnee.

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  • 5 / 5
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    Service impaccable

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 4 / 5
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    produit ok livraison plus aléatoire , annoncée dans un premier temps mardi, puis annoncée a nouveau pour aujourd'hui alors que les produits sont arrives mercredi !!

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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  • 4 / 5
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    Petite déception au départ car je n'ai pas bénéficié de la livraison express alors que j'avais payé pour mais après avoir fait une réclamation, j'ai été remboursée dès le lendemain donc très correct. Concernant les lunettes elles sont impeccables, très jolies et agréables à porter. Protègent vraiment bien les yeux du soleil.. Je recommande cet article.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide Est beaucoup de sérieux dans l achat et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Envoie très rapide bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide Réception en bon etat

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 5 / 5
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    RAS ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Service, prix et livraison au top, comme d’habitude !!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit à un prix intéressant. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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  • 5 / 5
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    livraison top, service impeccable.je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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  • 5 / 5
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    Completly satisfied! Great sun glasses for a good price

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ K. *

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  • 5 / 5
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    Tarif intéressant Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide , très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et produit conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 4 / 5
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    J’ai bien reçu ma commande dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Superbes lunettes !! Et prix too

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement correspond à la commande RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    Reçu, lunettes au top! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne transaction : article au prix serré, envoi rapide et bien conditionné. What else?

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *

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  • 5 / 5
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    Site intéressant,beaucoup de choix Service client très réactif et livraison rapide. À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Je suis entièrement satisfaite de la commande passée auprès de ce site que je ne connaissais pas ; satisfaite aussi bien au niveau du prix de l’article, de la convivialité et communication du site ou du délai de livraison ! Je recommande vivement et ferai de nouveau appel à Visiofactory.com Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Super service. Très bonne communication avec les opticiens. Moins de 15 jours entre la commande et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et correspond à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Sérieux, livraison rapide. Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout s’est passé comme prévu!

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue à temps, correctement emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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  • 5 / 5
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    Merci Visiofactory, le service est et les tarifs sont parfaits. Le site est agréable à regarder et je reviendrais prendre des lunettes quand j’en aurais encore besoin. Je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *

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  • 5 / 5
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    Prix attractifs et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait :)

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *

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  • 5 / 5
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    Facile et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse vendant des produits de très haute qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *

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  • 5 / 5
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    Simply love the quality! Very fast delivery ! Highly recommended!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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  • 5 / 5
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    Au top, 2 eme fois que je commande et parfait à chaque fois. Emballage soigné et livraison très rapide! Je recommande à 1000%.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *

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  • 1 / 5
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    Le produit est défectueux ou endommagé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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    Réponse de visiofactory.com
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    Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque cependant, nous n'avons pas de mail de votre part concernant ce défaut. Pouvez vous nous envoyer des photos afin de nous montrer le défaut? Cordialement.

    Réponse de Christiane M
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    Mon message a été envoyé avec succès le 6 mai 2020. Your message has been sent successfully. Message: Bonjour, Je voudrais échanger les lunettes de soleil que j'ai reçues en raison de leur très mauvaise qualité. Veuillez me réécrire dès que possible afin que je puisse envoyer des photos de l'article. Je vous remercie. Bien cordialement, Order ID : 121619 Attached file : Wire 2020-05-04 at 12_36 PM (1).png We will answer as soon as possible.

    Réponse de visiofactory.com
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    Bonjour, veuillez nous excuser ce mail ne nous est pas parvenu. Vous pouvez cependant nous renvoyer votre commande. Notre service clientèle prendra contact avec vous pour le renvoi de celle-ci. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Site serieux Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait et rapide ! conseillés au tel excellent très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Bon site, clair. J’ai commandé des lunettes que j’avais déjà car je me les suis faites voler. Et les lunettes sont les mêmes à un prix plus bas en plus. Livraison durant le confinement en 3 jours ouvrées. Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE O. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande vivement ce site, Envoi conforme à la commande et très rapide! 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable ! J'ai reçu mes lunettes très rapidement. Lunettes conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, service rapide ...Je recommande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable dans sa navigation. Filtres fonctionnent.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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  • 3 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    top!

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit emballé et protéger correctement. Site claire, rubrique pour aider au choix de taille des lunettes solaires.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Fast shipping to Czech republic, thank you.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide . Prix intéressant . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, A aujourd’hui je n’ai pas encore reçu les lunettes commandées. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *

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  • 1 / 5
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    I have not received my order

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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    Réponse de visiofactory.com
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    Hello, we have taken into account your request. Due to Covid, our delivery are longer than usual, we cannot have the day of the day of the delivery. Your package arrived last week in your country. We try to do it as quick as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait. La communication avec les opticiens était parfaite. Le délai entre la commande et la livraison est de moins de 15 jours. Les lunettes sont parfaites. Je recommande vraiment!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon prix, du choix, livraison super rapide dans une boîte bien protégée ! Je recommande sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapidité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 5 / 5
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    bien service !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, en période de confinement j’ai pu commander mes lunettes. Une réception rapide, un traitement et un suivi très sérieux. Encore mieux que chez mon opticien habituel. Je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.Le produit est conforme à mes souhaits et le délai a été respecté. Je recommande ce site. Cordialement Christian

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    Visiofactory c'est une tuerie.... À essayer les yeux fermés... Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    J'aime bien ce site. Large choix de lunettes. Envoi rapide et soigné. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *

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  • 5 / 5
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    Large choix de produits, service client sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, livraison rapide et extrêmement simple. Contact également très réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 2 / 5
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    Schöne Brille, aber leider zu klein. Leider muss ich zurückschicken.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, agréable pour trouver des lunettes

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Great customer service & Really quick delivery

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma commande au bout de 3 jours ce qui est très vite. Entretemps j'ai pu voir à tout moment où ma livraison se trouvait. PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison en 24 h... parfait en plein confinement

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

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    Conforme et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    top level service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *

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  • 5 / 5
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    Commande expédiée à la vitesse de l’éclair 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *

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  • 5 / 5
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    Super lunettes, reçu rapidement malgré le confinement. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide et lunette de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite, conforme à la photo très belle lunettes CHLOE envoie rapide je recommande VISIOFACTORY

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et du suivi colis livrée dans les temps société sérieuse. repassera une commande.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 3 / 5
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    J’avais commandé une pochette cadeau qui n’était pas dans le colis Donc un peu déçue

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Réponse de visiofactory.com
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    Bonjour, veuillez nous excuser pour cet oubli. Celui-ci vous sera bien entendu remboursé dès aujourd'hui. Cordialement.

  • 4 / 5
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    Mesurer la taille de vos lunettes avec une carte de crédit nécessiterait un peu plus d'explications

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *

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    reçu en temp et en heure, et surtout la bonne commande, parfait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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    Site très clair Bien renseigné Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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    Livraison rapide malgré cette période de confinement, envoi soigné. Au top ! Site que je conseille fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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    Superbe lunettes, je suis ravie! Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *

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    Très satisfaite du produit et du délai de livraison. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *

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    Une tuerie ce site ...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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    Je suis ravie et j’ai reçu ma commande en 2 jours ouvres. Rien a dire hormis que je n’ai pas reçu des lingettes allant avec les lunettes 278€ tout de même Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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