Évaluations clients

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  Envoi assez rapide et protégé. Aurai apprécié une facturette jointe.

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• 3 / 5

  

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  j'ai eu des erreurs dans les produits commandés mais cela devrait s'arranger.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide , frais d'envoi raisonnable , marchandise conforme .

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité -

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  Top société

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  Je commande 12 éléments A, ils m'envoient 10 éléments B. Ils me demandent de justifier leur erreur avec des photos prises dans tous les angles. Une semaine plus tard, ils reconnaissent leur erreur et me remboursent seulement les 2 éléments en reliquat (car plus en stock) mais refusent catégoriquement de me rembourser la totalité si je ne fais pas moi même les démarches pour exercer mon droit de rétractation. J'aurais souhaité qu'ils exercent leur "droit de réparer leur erreur professionnelle". Je remercie à service.client@vis-express.fr de rappeler à leurs clients le "droit de rétractation" lorsque le vendeur fait des erreurs.

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  Monsieur NGUYEN Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. Suite à cet erreur nous tenons à nous en excuser. Nous essayons toujours de mettre tout en oeuvre pour apporter un service à la hauteur de l'espérance de nos clients et les personnes qui répondent via service.client@vis-express.fr font la même chose. Afin de compenser en partie et si nouvelle commande, vous pourrez profiter du code promo FRANCOVIS pour obtenir des frais de ports gratuits et peu importe le montant de votre panier. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

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  Bonjour Monsieur Le Directeur commercial, si vous n'aviez plus les éléments A en stock, il ne fallait pas me balancer les éléments B (qui ne me conviennent pas) et m'obliger à faire les démarches nécessaires pour être remboursé totalement(vous pouvez même envoyer quelqu'un pour récupérer les 10 éléments B chez moi). Cordialement. NGUYEN

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  Première commande, satisfait des produits et de la livraison

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  Préparation et envoi rapide. Boulonnerie très bonne qualité et conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  De vrais pros

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• 4 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide

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  Commande reçue au bout de 5 jours merci les 48 h

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  Monsieur CHEVREAU Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. En reprenant l'historique de votre commande, elle a été passé le dimanche 14 mars, préparé le lundi 15 mars et expédiée le 16 mars (pour info nous ne travaillons pas le dimanche) Nous allons nous rapprocher de COLLISSIMO pour connaître la raison du retard. Afin de compenser un peu ce désagrèment et si nouvelle commande, vous pourrez utiliser le code promo FRANCOVIS pour obtenir les frais de port gratuits et peu important le montant de votre panier. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial.

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  J'ai cherché dans tous les magasins avant de trouver sur ce site les vis correspondant parfaitement à celles de mon lit. Il y a vraiment une multitude de choix, c'est impressionnant. Merci

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis 4 étoiles et non 5, car les recherches sur le site sont un peut compliqué, et déroutante par fois, j'ai commandé des BOULONS en pensent avoir (écrous et vis) je n'ai eu que les ecrous....pas bien grave en somme, mais obligé de refaire une commande si je veut les vis et j'aurais le port à ma charge, puisque je n'aurais pas le montant octroyé pour la livraisons gratuite Pour le reste très efficace et rapide

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  Délai non respecté, beaucoup de produits finalement pas de stock et délai réapro de 15/20jours, et la cerise sur le gateau SAV catastrophique, pas de numero de telephone trouvé et les échange mail digne d’un canulard... Bref première/dernière fois ..

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  Monsieur TEXIER Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. J'ai regardé votre commande et elle a été expédié 2 jours après la réception de cette dernière. Concernant les délais de réapprovisionnements, effectivement certaines références et compte tenu des circonstances actuelles sont plus longs à rentrer en stock et je comprends votre réaction. Pour nous joindre nous avons mis en place l'adresse mail service.client@vis-express.fr et nous essayons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible. Afin de compenser et si nouvelle commande, vous pourrez utiliser le code promo FRANCOVIS pour obtenir les frais de port gratuits et peu importe le montant de votre panier. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

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  La carrière de politicienne vous tends les bras n’hesitez pas votre langue de bois est au top. Bonne continuation

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  Commande reçue dans les délais et marchandise conforme à la demande

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  Bon produit et commande reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rdv choix important livraison rapide

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  Bon produit mais mauvais emballage. Le carton d'emballage est arrivé re-scotché de partout par la poste. J'ai dû recompter et vérifier l'état des pièces. Prévoir à l'avenir de lier par un Scotch ou un lien les pièces ensembles cela évitera que le carton se perce lors des différentes manipulations. Cordialement. C.DEVOS

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et livraison rapide,je recommande vivement Olivier

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  livraison correspondant à la commande et livrée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler de particulier Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande précise, delai de livraison exact. Bon produit.

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• 1 / 5

  

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  Les vis reçues sont de très mauvaise qualité. Sur les premières 6 vissées, 4 on grippé. Mon chantier prend du retard, je perds du temps et de l'argent.

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  Monsieur SCHAEFFER Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. Suite à votre réclamation, est-ce que vous avez envoyé un mail à notre service clients (service.client@vis-express.fr) ? Est-ce que le grippage vient des vis en INOX ? Il arrive parfois que l'inox se grippe et cela dépend du couple de serrage. Pour diminuer ce dernier vous pouvez utiliser des ecrous en A4 et des vis en A2. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

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  Bonjour, Oui, le problème se posait sur des vis et écrous Inox. Le grippage est apparu lors de montage à sec, et avant contact de l'écrou avec la pièce assemblée, donc avec le seul couple dû à l'anneau Nylstop. J'avais l'habitude de monter des vis et écrous inox à sec, et n'avais que très rarement rencontré des grippages. Pour le cas présent, j'ai appris que le graissage peut être une solution, et ai refais un essai, concluant cette fois, en mettant de la graisse graphitée (ce que j'avais sous la main). Le travail a été moins propre, mais le chantier a pu se faire, avec toutefois une semaine de retard. Je ne ferai pas de retour de marchandise, ni ne demanderai le remboursement des quelques vis et écrous cassés. J'ai appris ma leçon et serai plus prudent avec les vis en inox. Mon avis négatif reste donc une simple mise en garde pour d'autres acheteurs qui comme moi ne seraient pas conscients du risque de grippage, mais je ne ne dirais pas qu'il ne faut pas acheter chez vous. Bien cordialement.

  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Monsieur SCHAEFFER Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement la graisse est une autre solution mais comme vous l'indiquez le travail est moins propre. L'option ECROU A4 et VIS A2 fonctionne aussi très bien. Pour information tous nos écrous sont waxé (la grosse majorité), vous pouvez le voir dans nos désignations. Si prochaine commande, vous pourrez utiliser si vous le souhaitez le code promo FRANCOVIS pour obtenir les frais de port gratuits et peu importe le montant de votre panier. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

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  rapidité de livraison et produit correspondant à la commande

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• 4 / 5

  

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  Bien mais peut mieux faire au niveau de la navigation et de la recherche dans leur catalogue.

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• 5 / 5

  

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  Des milliers de références à des prix incroyablement bas. Possibilité de commander à l'unité. Livraison rapide et efficace

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  Fluidité du site, choix et rapidité d'expedition ^^

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Sérieuse et rapide. Une bonne adresse

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  Rien à dire, livraison rapide et tarifs abordable.... Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande sur ce site. Je trouve des produits de qualité à des prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison express

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• 4 / 5

  

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  Bien ,ce serait très bien si le prix de la livraison était moins cher (livré dans le 72). A part ça livraison rapide et pas mal de choix.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, je recommande

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• 4 / 5

  

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  prise en charge et expédition très rapide (les emballages arrivent détériorés )

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• 2 / 5

  

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  le produit ne correspond pas à la commande, ni bon de livraison. Filet non conforme.

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  Monsieur PRIEU Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. Est-ce que vous avez fait une réclamation au service clients (service.client@vis-express.fr) ? Le bon de livraison est envoyé par mail. Vous indiquez produit non conforme à la commande, quelle est la référence que vous vouliez commander ? Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA tonda@visserie-service.fr

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  Très bien, produits et délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Recu rapidement l'article que j'ai commandé donc nickel

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,service impeccable, commande reçu en 24 heure je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Alors que le site indiquait: disponible, il a fallu deux mois pour recevoir ma commande....

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  Monsieur ADAM Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. Effectivement le délai a été plus long que prévu et nous tenons à nous en excuser. Compte tenu des circonstances actuelles et pour quelques références notre délai d'approvisionnement est plus long que d'habitude. Est-ce que vous avez reçu le mail indiquant le retard ? Afin de compenser un peu et si prochaine commande, vous pourrez utiliser le code promo FRANCOVIS pour obtenir les frais de ports gratuits et peu importe le montant de votre panier. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

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  très bien satisfait

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• 5 / 5

  

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  Delai choix conformité des produits tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  ils ont tout ce qu'il vous manque

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  Rapide pas trop cher et on trouve pratiquement tout.

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  très bien pour tout !!!! un grand merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande,suivi,livraison c’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien action. Réaction

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  Transaction conclue sans problèmes - Bonne communication

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  tres bien et surtout rapide

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  EFFICACITE/RAPIDITE

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  renseignements dimentionels insuffisants:longueur,diamètre,épaisseur... dommage.

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  Envoi rapide et sérieux. Je recommande

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  Efficace, rapide et conforme a ma demande

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  bonne qualité et livraison.

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  conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace colissage parfait. Rien à dire

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  Beaucoup de références, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 4 / 5

  

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  Malgré l'annonce de non disponibilité d'un article, la commande a été livrée en intégralité. Par-contre un paquet est arrivé en vrac : manque d’emballage.

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• 5 / 5

  

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  👍👍très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Grand choix de visserie. Livraison rapide

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  Commande validée et expédié très rapidement. Tarif très correct, je re passerais commande si j'en ai besoin.

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  Bonjour niveau commande rien à dire reçu rapidement par contre jai envoyer un mail car le produit que jai acheter ai défectueux mais je nai pas eu de réponse

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  Bonne qualité du matériel et rapidité de livraison

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  Tout est très bien y compris le délai de livraison. Manque juste de précision entre l’image de la vis proposée et celle réellement commandée : ça éviterait des hésitations Sinon RAS 👍

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  envoie rapide, il n y a plus qu'a bricoler merci

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  Vis conforme à la description et de qualité

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  Impeccable!

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  très bien . Je recommande

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  Impeccable ! Je recommande !

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  Tout s'est bien passé !

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  Impeccable merci

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  Livraison rapide conforme à la commande. Je recommande

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  Beaucoup de choix et la livraison est rapide, c'est impeccable.

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  Vis nickel !

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  très bien

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  produit correct

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  Envois rapide et conforme

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  Rapidité, conformité : Efficacité !

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  bien

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  TRES BIEN

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  Envoie très rapide, tout est conforme à la description

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  site explicite et bons produits je recommande

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  Toujours content de recevoir un colis de chez visserie service. Bien emballé, respect de date de livraison et tarif attractif. Seul bémol, le site un peu compliqué pour trouver la bonne référence. À revoir mais sinon c'est super !

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et rapide . Je recommande !

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  Produits disponibles et livraison rapide. Très satisfait.

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  Un n° de téléphone serait bien pratique pour avoir un interlocuteur direct en cas de problème. J'ai toujours à ce jour une demande de remboursement pour une commande que je vous ai retournée.

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  qualité et délais respectés

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  Produit de bonne qualité, envoi rapide, mais dommage que les frais d'envoi soient chers... Plus que les vis que j'ai acheté :(

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