Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien beaucoup de choix livraison rapide merci à tous et bonnes fêtes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Prix, qualité et quel choix !

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• 2 / 5

  

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  Bonjour le colis est arrivé endommagé avec une partie de ma commande perdu Dommage ....

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  Monsieur VIOLLEAU Bonjour, Nous avons reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. Si j'ai bien compris, vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande et que le colis était endommagé. Pour le second problème, nous avons remonté l'information auprès de notre responsable logistique pour qu'elle puisse sensibiliser les préparateurs ainsi que les transporteurs. Pour le premier, il faudrait que vous puissiez nous communiquer la ou les références que vous n'avez pas reçu pour vous les renvoyer. Vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse service.client@vis-express.fr. Afin de compenser en partie ce problème et si prochaine commande vous pourrez utliser le code FRANCOVIS pour avoir le port gratuit et peu importe le montant de panier. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et de joyeuses fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial.

• 4 / 5

  

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  TB, mais la livraison a été le mercredi midi, pour une commande après paiement accepté le vendredi 15h, soit 90h au lieu des 24 - 48h annoncées......

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• 2 / 5

  

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  Obligé de relancer plusieurs fois afin de pouvoir finir mon chantier car pas de nouvelles Vis différentes sur les deux livraisons de la même commande, à se poser la question de la qualité du coup

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Monsieur AUROUX Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur AVIS VERIF. En reprenant les livraisons de votre commande du 23.10.2020 et il y a eu effectivement un reliquat sur le référence 8814104518 VMX TRCC A4 M10X45. - 23 pièces expédiées le 23.10.2020 et 47 pièces le 11.11.2020. Sur ces livraisons nous avons eu 2 sources différentes donc les conditionnements étaient différents. De notre côté il s'agit de conditionnement mais vous indiquez des vis différentes, si c'est bien le cas est-ce que vous pourriez SVP nous l'indiquer ? Afin de compenser un peu ce délai et si prochaine commande, vous pourrez utlisier le code FRANCOVIS pour un port gratuit et peu importe le montant. Prenez soin de vous, de votre famille, de vos proches et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonsoir, Le conditionnement est en aucun cas le problème Le premier soucis est que lors de ma commande rien ne mentionnait une éventuelle rupture de stock et donc un reliquat (m'ayant fait perdre beaucoup de temps) ainsi que de devoir relancer pour avoir des nouvelles de celui-ci En revanche je ne m'attendais pas à recevoir dans ce reliquat des vis n'ayant rien a voir avec les premières reçu niveau qualité ( médiocre pour un travail propre et de finition ) 1° Les carrés sous têtes de celles-ci sont ronds donc les serrer comme il se doit n'a pas vraiment été une partie de plaisir 2° Le filetage ne va pas jusque sous la tête de vis mais à la limite ce n'est pas dérangeant 3° Il y a un gros plat de fabrication sur toutes les têtes qui en plus ne sont pas polies 4° Et chose encore plus grave je suis dans l'incapacité de connaitre la finition de l'inox car rien n'est estampillé sur la tête (A4) Laissez moi une adresse mail et je vous fais parvenir des photos

  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Monsieur AUROUX Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous laisse mon adresse mail, idéalement et si possible il nous faudrait les photos des pièces des 2 livraisons. tonda@visserie-service.fr Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous envoie ça de suite Cdt

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• 5 / 5

  

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  Produit et service de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Facile à passer commande, produits de très grande qualité, reçu dans les délais, je recommanderai c'est certain.

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• 5 / 5

  

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  Le service est serieux et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. on de la visserie qui n'est pas courantes dans les magasins de proximités, ce qui est très appréciable. Je recommande!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ras, colis conforme

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• 3 / 5

  

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  Le conditionnement du colis n'était pas bien ficelé , des rondelles plates de 16 mm se sont perdues durant le voyage,46 sur 100 exactement , sinon il ne manquait rien d'autre .

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• 5 / 5

  

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  qualité , prix compétitif, sérieux et rapidité . bravo

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• 5 / 5

  

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  visserie de bonne qualité. Vis placo à pénétration facile dans les rails.

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• 5 / 5

  

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  sérieux et bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  bonjour je suis très mécontant de vos vis autoforeuse inox (730) d'autoforeuse il n y a que le nom .impossible de fixer dans du tube serrurier rect 60x30 x2 nf en 103055s2 quelle solution? me fournir des forets diametre5? quel recours? j attends votre réponse salutations

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  Monsieur BADEFORT Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. Il est tout à fait normal que vous ne puissiez pas percer un tube d'acier avec une vis en INOX A2 car cette matière ne peut pas percer l'acier et peu importe la vis. Il n'y a qu'une vis BI-METAL ou de l'INOX AISI 410 qui peuvent le faire et tout dépend aussi de l'épaisseur à percer. Pour un tube de 2 millimètres je vous conseille notre référence 8370125018 V A-P TH EMB 5.5X50 BIMETAL AC / A2, la tête et le corps sont en INOX A2 mais la pointe est en acier cémenté. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, choix de produits et qualité au rendez-vous, seul bémol; l’emballage. Les boîtes en carton dans le colis non scotchées qui s’ouvrent et tout se reprend dans un carton qui s’ouvre sur le fond... j’ai eu de la perte...☹️

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• 3 / 5

  

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  Suite à ma commande que je n'est pas reçu car il y eu un problème dans le transport , alors j'attends prochainement ma commande cet avis est moyen point de vu transport mais la société est sérieuse elle n'est pas en cause et je recommande quand même cet société car point de vu prix ils sont très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  COMPETENCE ET RAPIDITE

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 1 / 5

  

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  Commandé le 2 et reçu le 8 sans aucune explication,( pour de l'express c'est pas terrible) sans aucun avis j'ai retrouvé mon colis par terre au milieu de l'allée sous la pluie, colis visiblement jeté par la fenêtre de la voiture.... Bon, j'avoue que j'avais été toujours très content jusque là, pas moyen de les contacter rapidement en cas de problème, seulement par mail et réponse dans les 24h, ce n'est pas suffisant quand il y a un problème! Pas de retour pour ma plainte, ce n'est pas sérieux, peut-être juste un problème de transporteur mais le minimum c'est d'être tenu informé!

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  Monsieur DEBAY Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF et votre demande. Je peux comprendre votre déception concernant le délai de livraison. La marchandise a bien été expédié le jour même de votre commande et je vous informe que notre responsable logistique va faire un point précis avec le transport pour ne plus réitérer ce genre de problème. Afin de compenser en partie le retard et si nouvelle commande sur notre site, vous pourrez profiter du code promo FRANCOVIS afin de ne pas payer les frais de port. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

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  Comme je vous l'ai déjà dis, j'étais content jusqu'à présent, je compte bien recommander chez vous rapidement pour tester à nouveau vos services. Cordialement, Olivier DEBAY

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide. Colis bien fait. C'est tout bon. Reste à livrer un article qui n'était pas disponible mais ce n'est pas grave.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  Très bien pour le matériel. 3 étoiles au lieu de 5 pour ne pas avoir respecté le choix du mode de livraison. J'avais choisi le colissimo avec signature, mais c'est GLS (extrêmement mauvais dans mon secteur) qui a pris en charge la livraison. Le livreur n'a pas sonné et les colis ont été déposés devant le portail, à la vue de tous et sous la pluie.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit qualité et services très rapide

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• 4 / 5

  

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  bon travail juste impossible de vous joindre au téléphone pour commander d'autres produits

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ET AUCUNE SURPRISES À LA RÉCEPTION.

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• 3 / 5

  

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  J’ai trouvé ce qu’il me fallait. En revanche après un commentaire laissé lors de la commande pour une livraison le lendemain (choix livraison. Express), a j 5 toujours rien reçu....

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide ,un grand MERCI

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• 5 / 5

  

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  Bon tarif ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil, commande vite expédiée et conforme. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ! Tres bonne prestation. Merci !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, et surtout merci d avoir livré en deux fois pour les produits dont j avais besoin en urgence alors que d autres étaient en rupture de stock. Excellent rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  Large choix de vis. Envoi très rapide, colis en excellent état à l'arrivée.

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• 5 / 5

  

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  prix. délai. ok.

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• 4 / 5

  

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  Je ne la connais pas c'est ma première commande.

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• 5 / 5

  

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  C'est très très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide à recommander sur ce site les satisfait au niveau prix

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  efficasse parfait pour des boulons souvent attendu

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi rapide merci je passerais commande de nouveau

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et délais respecté RAS

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• 5 / 5

  

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  Et Kohler hhr

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• 5 / 5

  

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  Belle qualitè, livraison rapide, merci.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, suivi excellent rien a dure

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide, très satisfaite de cette commande, je recommande et n'hésiterais pas à revenir commander si besoin.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme aux attentes !

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très attractifs. Livraison rapide. Un peu difficile de faire son choix sur le site

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande.

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  Monsieur DENIS Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. Après contrôle auprès de MONDIAL RELAY, votre colis n'a pas été livré. Nous venons de prendre contact avec le transporteur et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons déjà nos excuses pour ce décalage de livraison. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA tonda@visserie-service.fr

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  Monsieur DENIS Bonjour, Suite à mon premier message, le transporteur vient de nous informer que le colis aurait été livré hier. Est-ce que vous pouvez SVP nous le confirmer ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

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  Oui c’est bien correct. Il est bien arrivé hier merci

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  Oui c’est bien correct. Il est bien arrivé hier merci

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Service et suivi parfait

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande 👍😀

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• 5 / 5

  

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  je ne connaissais pas ce vendeur, vraiment bien. choix des articles et livraison rapide. manque juste une identification des produits qui pourrait etre inscrite au crayon indélébile sur les sachets. entre les pas a gauche et les metriques de meme taille, lorsqu'il faut refaire le tri ......

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• 4 / 5

  

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  Bonjour rien à redire conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien , envoi rapide , je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Top ,je recommande !

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• 4 / 5

  

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  bien, pas super rapide

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• 5 / 5

  

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  J’ai toujours été très satisfait par votre société que ce soit par vos conseils, mes commandes ou livraisons

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse.

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  Très très mauvaise expérience, je déconseille cette société. Nous avons commandé chez eux car leur site annonçait un article disponible (Commande N°HQRWQLFJN ) L'accusé de réception de la commande nous informait que cet article n'était plus disponible. J'ai envoyé un email leur demandant d'annuler la commande. J'ai reçu un email peu après m'annoncant que toute la commande était disponible. "Bonjour La totalité de votre commande est disponible. Bonne réception L'équipe VIS-EXPRESS" Puis peu après nous recevons un autre email comme quoi il n'y avait que 200 pièces (Cela nous suffisait dans un premier temps) A la reception du colis, les 200 pièces sont notées sur le BL mais ne sont pas dans le carton. J'envoie un email de réclamation, les informants que c'était urgent et que cela bloquait notre production, pas de réponse. Le lendemain je renvoie un email de réclamation, pas de réponse, Mon mari envoie a nouveau un email de réclamation, nous recevons cette réponse : "Bjr, Ces pièces sont en reliquat et seront réceptionnées courant de semaine prochaine Cdt L'équipe VIS-EXPRESS" Nous essayons de nous faire rembourser les pièces en reliquat. Pas du tout professionnel, de plus, impossible de les joindre au téléphone, aucun N° sur leur site (vous pouvez vérifier), ni sur leur email !

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  Bien, mais la commande n'était pas réellement ardue à réaliser

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  5/5 à visserie service 0/5 à colissimo livraison 4 jours après avoir été fourni par visserie service

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  bien commande et livraison

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  Première commande et reçu vis que je recherchais nickel . Délais respectés.

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  bien

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  conforme a la description, envoie rapide

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  Très bonne commande. Livraison rapide.

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  Absolument parfaite.

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  Pas facile de trouver mes rondelles m3 sauf sur visserie service... Très bien,de plus livraison rapide.

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  Bien

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  BIEN _RAS

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  Site serieux, je recommande.

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  RAS, achat facile, grand choix, emballage correct, envoi rapide, livraison sans problème.

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  service ultra rapide, c'est parfait

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  4 jours pour la livraison hors samedi et dimanche c'est gros long.Dommage

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  conforme à l'attendu et rapide

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  Service rapide et sérieux

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  Reçu matériel cassé car mauvais packaging, ils n ont aucun professionalisme logistique, carton d emballage trop grand sans aucun calage polystyrène ou bulle. Matériels qui s entrechoc pendant le transport et donc casse à l arrivé de leur responsabilité. Contact du service client par mail et aucune solution proposée si n est un bon d achat de 5 euros sur une prochaine commande qui ne règle en rien mon problème ! Bref incompétences à tous les étages. Première et dernière commande avec vis Express car si il y a un souci sur une commande on vous fait comprendre que la satisfaction du client n est pas une priorité. Faites votre opinion...

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  Monsieur DOS SANTOS Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur AVIS VERIF. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé endommagé et nous vous présentons nos excuses. Je vous informe que nous avons fait remonté l'information à notre responsable logistique pour qu'elle puisse mettre en place les actions correctives en place. Pouvez-vous m'indiquez SVP les références réceptionnées cassées ? En attendant nous pouvons vous proposer si nouvelle commande éventulelle les frais de port avec le code FRANCOVIS. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial.

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  Très réactif

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  livraison rapide, tarifs attractifs mais pas d'avis sur la qualité car pas encore utilisés (rivets tout inox)

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  Bonjour sur la visserie non présente en stock remplacé par une autre aucun souci là dessus même très bien mais pour la livraison 24h ou 48h pas de respecté désolé d 'autres fournisseur nous livre une commande prise à 14h pour le lendemain 12h service à améliorer cordialement

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  société non joignable par tel, ennuyeux quand on rencontre un soucis à traiter d'urgence.Pascal

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  Le colis était pas bien sécurisé, les vis était sortie de leur emballage

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  Monsieur Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site AVIS VERIF. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison et je vous informe que venons de faire remonter l'information à notre responsable logistique pour qu'elle puisse faire un point avec le transporteur. Afin de compenser un peu nous vous proposons lors d'une éventuelle prochaine commande la livraison gratuite avec le code promo FRANCOVIS. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial.

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  Le produit correspond à mes attentes et le délai de livraison est correcte

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  ENGAGEMENT DE LIVRAISON NON TENU. JE NE VOUS CONSEILLERAI PAS A MON ENTOURAGE

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  Monsieur MAGNAVAL Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur AVIS VERIF. Après vérification le colis a bien été expédié de chez nous le 27.11.2020 et le transporteur a livré le 07.12.2020. Je vous informe que nous venons de faire remonter l'information auprès de notre responsable logistique afin qu'elle puisse prendre contact avec le transporteur pour ne pas reproduire ce type de retard. Afin de compenser en partie, nous vous proposons si nouvelle commande éventuelle les frais de port avec le code promo FRANCOVIS. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial.

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  Conforme à la commande.Parfait!

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  compétent et rapide

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  Envoi rapide et article tout à fait conforme à la commande

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  Commande et matériel sans problème par contre gros soucis de livraison, les boites d'écrou et de rondelle ont très mal supportées le voyage, tout était éventré et mélangé, résultat 3 heures pour tout trier. Emballage t livraison à revoir!!!

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