Évaluations clients
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Efficace
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Produits correct
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Rien à dire, expédition effectuée dans les temps.
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parfait, si ce n'est que le suivi n'est pas disponible
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Commande conforme à mes attentes
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Tarif correct des produits mais port trop cher. (plus de 5€ pour des écrous dans une enveloppe)
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site très sérieux ponctuel
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Parfait. merci beaucoup.
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Expédition très rapide ;emballage soigné ;
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Je n'ai pas reçu les bonnes vis J'ai appelé l'entreprise, on ma raccroché au nez
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Réponse de visserie-service.frSignalerMonsieur BONY Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site d'AVIS VERIF. Vous avez eu au téléphone une des mes collègues qui vous a indiqué qu'un contrôle des stocks était en cours. C'est la procédure nécessaire pour savoir si les bonnes pièces sont au bon emplacement. Nous mettons toujours tout en œuvre pour apporter une réponse au plus vite. Vous avez rappelé et d'après le retour la discussion a été houleuse.Je peux comprendre votre insatisfaction mais il n'y a qu'en restant calme qu'une solution peut être trouvée. Ma collègue vous répondra dans les plus brefs délais et vous apportera la réponse souhaitée. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, merci pour votre retour, je précise, j'ai commencé par appelé le numéro terminant par 09, et effectivement la personne a refusée de m'écouter. Puis j'ai posté cet avis dans le but de faire accélérer les choses, car j'avais besoin du produit rapidement. Toutefois j'ai cherché un autre numéro, et j'ai trouvé un numéros se terminant par 03, que j'ai appelé, ce n'était pas la même personne : cette personne c'est montrée infiniment plus compréhensive et chaleureuse, elle m'a entendu, et a tout de suite essayé de m'aider. Mais c'était aprés avoir envoyé mon avis. Entre temps, j'ai trouvé un vendeur locale (mais 10x plus cher....) pour un produit équivalent, car j'en avais besoin urgemment. donc c'est devenu moins urgent. Je vous propose : je garde les pièces actuelles, ca n'aurait pas de sens de les renvoyer, et ca pourrait me servir sur un autre projet, et vous, vous pourriez me faire un avoir, une livraison gratuite par exemple, sur ma prochaine commande, ou une remise. N'hésitez pas à me recontacter si nécessaire.
Réponse de visserie-service.frSignalerMonsieur BONY Bonjour, Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous essayons toujours d'apporter une solution à nos clients et dans les meilleurs délais. Comme vous avez la gentillesse de garder les pièces et comme vous le souhaitez vous pourrez utiliser les codes promos ci-dessous lors d'une prochaine commande. - FRANCOVIS : franco ou - 24HVTT10 = 10% pour toute commande > à 25 € TTC ou, - 24HVTT20 = 20% pour toute commande > à 50 € TTC. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre proposition, Tout compte fait, je préfèrerais une expédition gratuite pour commander a nouveau le produit initial : c'est plus intéressant pour moi car je n'ai pas prévus de commander autre chose pour le moment.
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Lors d'une nouvelle commande de produits similaires à ceux commandés au mois de juin, une différence notable de 56 euros apparait au bout de 5 mois. Nous avons demandé des explications et éventuellement un avoir. voici une réponse peu respectueuse de client fidèle : Bonjour, Nos prix sont actualisés automatiquement toutes les nuits. Les paramètres utilisés incluent : - Les prix des matières premières - Les quantités approvisionnées - La rotation des stocks - Le conditionnement - Les frais de préparation A partir de toutes ces informations, nos tarifs peuvent être amenés à varier régulièrement Merci d'avance pour votre compréhension Bonne réception L'équipe VIS-EXPRESS
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sérieux et rapide à recommander
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produits de qualités, livraison rapide
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Très rapide
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commande passée,commande confirmée,soit disant commande expédiée,commande encaissée,soit disant au bout d'un le transporteur ne peu livré à la réunion,il as fallu que je demande pour s'apercevoir de cela pas très professionnelle du tout ,surtout que je suis une entreprise et que j'attendais ma commande, pour info colissimo nous livre régulièrement sans aucun problème.
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Livraison très rapide
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bon site je recommande
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Pas mal, mais commande non complète non indiqué lors de la commande..
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Sérieuse et rapide prix correct ,je recommande .
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Expédition rapides bons produits
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super du choix service commercial hyper réactif des prix très compétitif et livraison très rapide rien a redire
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Tout est OK (délai et produit)
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Simple et Rapide
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Site bien fait. Bonne réactivité à la commande. Assortiment très complet de produits (à la différence de la grande distribution spécialisée).
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Service impeccable, efficacité, rapidité Merci
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Très bien.
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Très Satisfait Merci...
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Objets conformes, temps de livraison 5 jours, très satisfait
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Bien à par le temps d attente très long
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Rapide et efficace. Cependant je mettrais la note maximale quand vous accepterez les bons de commande de l'administration publique.
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Un choix en ligne énorme, chaque article est décrit avec précision, la livraison correspond exactement à la commande
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très bien livraison rapide
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Parfait, livraison très rapide.
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impossible de vous contacter; Aucune aide pour un choix et conseil pro.
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Réponse de visserie-service.frSignalerMonsieur FEHRENTZ Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur AVIS VERIF. Nous comprenons votre déception mais vous pouvez nous envoyer un mail pour que nous puissions vous répondre et vous aider dans vos choix (service.client@vis-express.fr). Avez-vous utilisé cette adresse ? Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial
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Service rapide
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Colis reçu dans les temps, choix des produits et facilité de commande
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Parfait. Envoi rapide, bonne qualité.
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Site bien conçu et livraison dans les temps
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tres bien
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Produit conforme et de qualité, livraison rapide, rien à dire, je recommencerais si j'ai besoin
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Choix remarquable de quincaillerie ; prix très compétitifs ; livraison RAS
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Merci ! produit parfait , livraison parfaite ! Je commanderai à nouveau !
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Parfait.
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en voila un site qu'il est bon
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parfait
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Des incohérences. Sitôt ma commande payée (vers 17 heures), je reçois un mail m'annonçant une rupture de stock. Ils auraient pu le dire avant. Surprise à 22 heures, nouveau mail : commande expédiée. Vrai, je l'ai reçue 2 jours après bien emballée. Malgré la nombreuse documentation mise à notre service sur leur site, je suis quand même arrivé à me tromper dans ma commande, abusé par la photo du produit qui ne correspondait pas.
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rapide
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societe reactive;delais respectes.merci.
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Parfait
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Parfait, efficace et rapide. Bravo, ne changez rien.
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ras.
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rapide et efficace, je recommande
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Très bien livraison rapide dommage que les frais de port soit un peu élevés par rapport au montant de la commande.
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Parfait
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la poste a perdu puis retrouvé le colis, nous venons de le recevoir!
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Bon produit correspond à mon attente
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Bonne réactivité pour la livraison du matériel.
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Parfait. Rapide. Merci !
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Commande reçue rapidement en point relais. Articles conformes à ce que j'attendais et que j'avais déjà auparavant utilisé pour d'autres travaux. Affaire positive. Entièrement satisfait et notamment pour le prix.
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Il me manquait des vis dans toutes ma commande site à déconseiller c’est des voleurs
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Réponse de visserie-service.frSignalerMonsieur MARIE Bonjour, Nous avons bien reçu votre message posté sur le site d'AVIS VERIF. Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait de la livraison de votre commande. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réclamation. Afin que l'on puisse vous répondre, est-ce que vous pourriez SVP nous envoyer un mail à l'adresse service.client@vis-express.fr ? Dans l'attente de votre mail, nous vous souhaitons une bonne journée. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Olivier TONDA Directeur commercial.
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commande ok mais délais de livraison 24h-48h nok reçu a 72h
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C’est bien et rapide rien a redire.
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parfais
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Rapide et des produits de bonne qualité. Pensez à personnaliser la préparation, par un petit commentaire sympa...
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bien bonne reception
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une erreur de ma ma par sur les quantités ,sinon bien.
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Vis reçues très rapidement. Prix très intéressants comparés à d'autres sites particulier ou pro. J'ai trouvé chez VisExpress des longueurs de vis que je je ne trouvais pas ailleurs, notament en BHc. Je recommande.
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tres bien et rapide
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Beaucoup de choix, tarifs raisonnables, livraison rapide, pas de problème.
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Service parfait mis à part Collissimo qui ne respecte pas les engagements. Je 5 pour J 2
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Colis reçu très rapidement je recommande
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Très content de ma commande. Commandé à 7h, reçu à 10h le lendemain.
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Quand on a un litige sur la commande, ils font les morts. Dommage.
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Rapide et fiable
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Exactement le produit que je cherchais ..au plaisir de vous en recommander..
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Excellent
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Très bien, rapidité, très belle qualité!
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Service toujours parfait, produits très variés, visserie à des prix très compétitifs et envoi hyper rapide.
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delais de livraison un peu long
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Ma commande est arrivée dans les délais et conforme à mes attentes Je recommande vivement
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Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
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Livraison rapide. Confirme à la description
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Conforme à ma commande
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je recommanderai pas car j'ai faisan petite erreur de commande et j'ai du faire une 2 eme commande et j'ai demandé d'annulé la 1 ere commande et de me remboursera commande mais surtout le transport qui est hors de prix ! et j'ai eu la mauvaise surprise qu'on a pas droit a l'erreur chez Visserie service !! jamais plus je ferai une commande chez eux !! et aucun courier de leur part juste trop tard la commande est parti !!! nulllllll
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Réponse de visserie-service.frSignalerMonsieur LEFEBVRE Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis posté sur le site AVIF VERIF. Je peux comprendre votre mécontentement concernant les 2 commandes que vous avez passé suite à une erreur de saisie, vous avez raison cela peut arriver à tout le monde. Néanmoins et comme indiqué dans les précédents échanges, nous ne pouvons pas stopper une commande déjà expédiée. Je peux aussi comprendre que vous puissiez trouver que le coût de transport soit important mais il est facturé au même coût supporté par notre société. Afin de compenser ce désagrément et si prochaine commande nous souhaitons vous faire bénéficier d'un franco et peu importe le montant de votre commande en utilisant le code FRANCOVIS. Prenez soin de vous, de votre famille et de vos proches. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial
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Un choix énorme, de la qualité, des prix parfaits, une livraison très rapide. What else?
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Matériel conforme à l'attente. Rapidité de livraison.
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Commande arrivée dans les temps et envoi impeccable. Beaucoup de référence et surtout l'on trouve la vis qui manque et qui est introuvable dans les magasins de bricolage
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Et cette société m'a bien dépanné. Rapide et efficace. Merci
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Incroyablement rapide à la livraison. Très bon service.
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R.a.s. livraison rapide et conforme
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bonjour, cite sérieux , suivi de commande par mail top , je recommande vis expresse
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Payé livraison 24/48 heures reçu 6 jours après... Qualité du matériel reçu correspond à la descrIption.
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Il me manque les embouts TORX T30 que j'ai commandé...
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Jamais déçu!!
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Service simple et rapide. Aucun problème avec ma commande.
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correct
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Je cherchais un "mouton à 5 pattes" et je l'ai trouvé, commandé, payé et reçu en 48 heures. Félicitations et merci encore ! D. Martin
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Prix et rapidité de livraison au top!! C'était ma première commande et il y en aura d'autres
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Avis affichés par ordre chronologique