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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme à l'attente.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéCommande de plus de 1000€ et aucun geste commercial après la réception d’un colis endommagé. Selon leur politique j’étais censé ouvrir tous les colis(carton, plastique etc) pour attester que celui ci était déjà endommagé à la réception. Formulaire digne du fbi pour pouvoir renvoyer un article et ce sous les 72h sinon aucun retour possible ! Première et dernière fois sur ce site ! :-)
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Merci pour votre commande et d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commande a été préparée avec toutes les protections nécessaires à son expédition et obligatoires en matière de transport de produits fragiles. Elle a été prise en charge par un transporteur national reconnu pour la qualité de ses services. Tout chargement nécessitant diverses manutentions, nous informons obligatoirement nos clients de la nécessité de vérifier la marchandise à réception afin d’avoir un recours très rapide pour l’expédition de nouveaux produits si un problème était rencontré. Malgré nos 2 emails et notre SMS vous donnant cette information, vous n’avez en effet pas vérifié votre livraison. Comme notifié dans notre email, vous disposez ensuite de 3 jours afin de nous faire part de vos éventuelles réserves sur votre livraison. Ce délai n’est pas un délai que nous imposons, il s’agit du délai légal (et ceci n’est pas lié au retour du produit). Restant bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information, notre service client est disponible avant, pendant mais aussi après l'achat pour répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Service Qualité – Vita Habitat
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBONNE RÉCEPTION , TRÈS BIEN EMBALLÉ , SEUL BÉMOL POUR LA LIVRAISON , LE TRANSPORTEUR LIVRE ENTRE 8H ET 18H DONC UNE JOURNÉE DE BLOQUÉ À ATTENDRE ET ÇA CE N’EST PAS POSSIBLE
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide. Produit conforme. Ras.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande parfaite 👍
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, matériel commandé reçu dans les temps en parfait état. Rien à dire.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de la commande très rapide ,paiement sécurisé ,livré en très bon état ,mais l’heure de livraison n’est pas au point ,vous ne tenez pas compte des incidents de la route que peux rencontrer votre livreur.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent, conforme et rapide, je recommande sans hésiter.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du Service clients, la livraison s'est bien passée.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiétout a ete parfait ! commande livraison et fonctionnement ! trois radiateurs commandés en deux fois ! nickel
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLéa à accueil téléphonique sympathique et très professionnelle nous a aidée et suivie dans nos achats livraison rapide et sans dégâts produits conformes à notre attente je ne peux que recommander cette enseigne
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et super produit ...merci
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTout conforme
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiétres bon Site très réactif livraison rapide
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Matériel conforme. Parfait.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiétrès mauvais car on a réceptionné le radiateur de nuit et n'avons pas vu qu'il y avait en bas du colis de 2m un "POC" important, les 2 transporteurs l'ont gentiment déposés dans le sous sol et lorsque le plombier l'a monté ce jour, il a vu le gros souci j ai appelé j'ai été bien reçu mais après 3 jours ou immédiatement aucun recours ! ce radiateur a une place importante dans la pièce de vie puisqu'il est élément central
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Merci pour votre commande et d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons l’objet de votre demande et le fait que cette avarie n’ait pas été visible immédiatement. Toutefois, comme ceci est indiqué dans nos divers emails envoyés avant la réception de votre colis, vous disposez ensuite de 3 jours afin de nous faire part de vos éventuelles réserves sur votre livraison. Ce délai n’est pas un délai que nous imposons, il s’agit du délai légal sur lequel nous n’avons pas d’intervention possible. Ayant à cœur de vous satisfaire, une solution vous a été proposé afin de résoudre la problématique rencontrée. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir au plus vite sur https://www.vitahabitat.fr. Service Qualité – Vita Habitat
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéIl s’agit de ma 2ème commande de sèche serviette ACOVA, produits en stock contrairement aux magasins de proximité où il faut compter un délai de 2 mois Livraison en 72h maximum et extrêmement bien emballé Et un prix qui défie toute concurrence En résumé totalement satisfait
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéColis reçu 2 jours après la commande. Site sérieux.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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