Avis pour Vitahabitat.fr

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez commandé un produit sur mesure dans une finition spéciale dont le délai de fabrication était clairement indiqué lors de votre passage de commande. Vous souhaitiez recevoir ce produit immédiatement, ce que nous comprenons, mais ce qui était uniquement possible sur le blanc standard (en stock) et non sur les fabrications sur mesure de finition spéciale). Ce délai, du fait des congés de Noel des fabricants, a été allongé de deux semaines et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous disposons de milliers de références en stock et faisons, chaque jour, notre maximum pour vous proposer les délais les plus courts possible. Toutefois, merci de prendre note que pour toute fabrication spéciale et fortement personnalisée à la demande du client, il nous est impossible de livrer dans le même délai qu'un produit classique, ce que nous indiquons à chaque fois très clairement sur les fiches des produits concernés. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire par téléphone au 01 64 24 19 40 ainsi que par e-mail. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L’équipe Vita Habitat

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez contacté nos services afin de recevoir des conseils quant au problème rencontré lors de votre manipulation. Une réponse vous a été apportée concernant l’incompatibilité du produit avec votre appareil comme indiqué clairement sur la fiche produit. Une référence adéquate vous a alors été conseillée. Le produit que vous avez commandé ayant subi des dommages lors de sa mise en charge, il nous est impossible de le reprendre. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire par téléphone au 01 64 24 19 40 ainsi que par e-mail. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L’équipe Vita Habitat

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce délai plus long qu’initialement prévu. En effet, vous avez passé commande le 16/01/2021 et celle-ci est intervenue avec 2 semaines de retard. Comme nous vous en avons informé, suite au contrôle qualité effectué avant le départ de votre colis, une anomalie a été détecté. Nous avons donc été dans l’obligation d’attendre l’arrivée d’un nouveau chargement afin de pouvoir expédier votre commande. Sachez que nous nous assurons du bon état du produit avant chaque départ et sommes très exigeants sur la qualité de l’emballage de nos produits avec toutes les protections nécessaires afin d’éviter tout risque de désagréments. Suite à ce retard, notre service client vous a fait bénéficier d’un geste commercial. Étant soucieux de la satisfaction de nos clients, nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous proposer les délais de livraison les plus courts possible et vous offrir une expérience d’achat conforme à nos standards qualité. Bien cordialement, Le Service Client Vita Habitat

Cher client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients et de vous proposer les délais de livraison les plus courts possible. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Belle journée à vous, Cordialement, Le service client