Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide et en bon état

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par JACQUELINE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le sérieux et la compétence...le client en demande.

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  transport pas sérieux

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par JULES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS rapide sérieux a recommander

  Avis du 21/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par MARGARET J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site livraison rapide je recommande

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison. Matériel très bien protégé dans le colis.

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  vraiment tres bien

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par CAMILLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable, rapide et sans problème, efficace

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  complètement ravi...livré dans les temps ...

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par CÉLINA C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Expedition rapide et paquet bien emballé. Par contre la livraison par le prestataire TNT est à revoir. En effet il est dans ses habitudes de livrer dans un point relais au lieu du domicile en faisant croire qu'il y est passé. J'ai donc du déballer la vitre au point relais pour être sûre quelle était en bonne état et la transporter ainsi jusqu a chez moi.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par BERNARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun probléme rencontré Et en plus rapide Merci

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par MARGUERITE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site serieux et de confiance. Satisfaction et livraison rapide. A recommander.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait très bon service et très bonne livraison

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par PAULETTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait. Commande livrée rapidement. Avec choix entre deux transporteurs. Produit conforme à mon attente et à sa description. Les dimensions conformes à ma commande.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente du service rendu par "vitre-insert-cheminée.fr". Le seul petit bémol vient des frais de transports, le plus cher est mis par défaut sur le bon de commande. Comme j'ai payé par chèque je ne pouvais pas bénéficier de la livraison en 24h ou 48h. Une fausse manipulation a enlevé mon choix du moins cher. J'ai donc payé 9,90 € pour une livraison une semaine après ma commande. Mais je recommande tout de même cette société pour son sérieux.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par DANIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit commandé conforme . Commande reçue rapidement , livreur très courtois . Suivi de la commande efficace . Merci

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par VINCENT E. *

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• 4 / 5 1

  

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  correcte. Les joints n'ont pas 1 diamètre régulier

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par SABINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, comme je prévoyais, plaque sous le poêle.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par DIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par MARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait très bien, tellement rapide que ce n'est pas nécessaire de prendre la livraison express....surtout en été. Emballage sécurisé de qualité! Zéro problème. Merci beaucoup, mon fournisseur local du poêle qui en assure l'entretien en est resté dans ses brumes scandinaves.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je le conseille vivement

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par VÉRONIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes équipe sérieuse je recommande vivement

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme livraison rapide et prix très compétitifs

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par MARINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison arrivée a la date prévu état impeccable pas de soucis je recommande

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Je recommande.

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon. Livraison rapide. Description précise pour les différentes vitres. A bientôt

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par AURORE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  plus a regretter les moyens livraisons ou livreurs, donné sous 48H livrée presque dix jours après

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  matériel correspondant à mes attentes

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel, mesure au top, livraison au top. Rien à dire sauf merci.

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par VINCENT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  prix correct ,livraison rapide , je n'hésite plus ; je commande mais je n'oublie pas le contrôle de l'envoi avant signature au livreur .

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide emballage soigné vitre confirme et de bonne qualité

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par HENRI R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site très bien, la livraison rapide, le correspondant à l'écoute, mais des problèmes de livraison.....

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ALPHONSE A. *

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• 1 / 5 1

  

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  LEROY MERLIN aurait pu me procurer cette vitre pour 151,20 € + 14,64 € de port. La différence est énorme. Si vous m'accordez une remise, je pourrais vous recommander à d'autres clients, car la livraison à été rapide. R.F.

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide dans les délais convenus et emballage soigné

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  produits corrects et pas très chers , livraison rapide quand j aurai besoin j y retourne

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ALEX S. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par HÉLÈNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  le livreur a pose le colis dans un point relais sans me faire la demande car j'avais preciser mon absence dans la journée

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  pratique ,bonnes explication pour la commande , rapide et bien emballé

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait , livraison rapide , tout est OK ! Merci

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ZACHARIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  premier envoi vitre cassee , appel tel ,second envoi tout etait ok,

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide, conforme à la commande

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a rajouter tout était conforme à notre contrat . A recommander

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par JEANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme Rien a dire Très bon vendeur

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ROBERT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoie super rapide emballage nickel a recommander

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitif, livraison dans les délais et emballage soigneux, merci.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par LUCY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis. Livraison rapide

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Commande livrée très rapidement

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par OLIVIER L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très très moyen... Le conditionnement est mal adapté (mousses de protection non-fixées, bien évidemment, ne restent pas en place après avoir traversé la moitié de la France!!!) Carton trop mince! Aucune protection pour une plaque qui doit faire environ 4 à 5Kg!!! Et, cerise sur le gâteau Plaque de sol inox brossé et sont film de protection rayé en plusieurs endroits... Impossible à voir chez le transporteur malgré le déballage sur place... Carton non-endommagé et en assez bon état sans aucun perçage, DONC PLAQUE DEJA DANS CET ETAT AVANT L'EXPEDITION, en vos locaux!!! Non-vérifiée avant expédition et vendu en l'état!!! Je suis dégouté par ce manque de sérieux généralisé... Même des handicapés mentaux auraient mieux fait et auraient eu plus de conscience professionnelle! Seul le service téléphonique tient la route, accueil super sympa et efficacité au rendez-vous, pour les renseignements. Merci à vos secrétaires. Pour le service expédition: ZERO pointé! Ne sont pas à leur place, Devraient faire un autre job. Vont vous faire perdre des clients ces gars là... Mais finalement peut-être que vous vous en foutez? En attendant, j'ai une plaque de sol neuve et RAYEE que j’ai payé en toute confiance! Voyons ce que vous proposez?

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par RENÉE G. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela.Toutes nos plaques sont vérifiées à l'envoi et rares sont celles qui finissent leur parcours endommagées, mais cela arrive. Et oui nous sommes humains ! Vous êtes en colère, nous le comprenons mais les Avis-vérifiés ne sont pas un lieu d'échange SAV, vous ne nous avez même pas fait parvenir de mail pour nous informer de ce problème. Quand ça sera le cas, nous reprendrons cet échange. Cordialement, Le Service client CAPSKA

• 5 / 5 1

  

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  très bonne expérience d'achat et de délivrance

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par LAURE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon site peut etre faire un effort pour trouver des frais de port moins eleves

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace pour le prix

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix correct et livraison rapide!

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par STÉPHANIE N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de gabarit adéquat pour la vitre souhaitée car égarée .... Livraison à la mauvaise adresse alors que stipulée à la commande Ca fait beaucoup !

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par HUGUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien achalandé et articles conformes à la commande .....

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par MARTHE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super ! la vitre a été installée avec les joints adaptés, sans problème.

  Avis du 22/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par XAVIER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite. Facilité de commande.

  Avis du 22/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien pratique

  Avis du 22/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par NICOLAS F. *

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• 3 / 5 1

  

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  pas de possibilité d'avoir quelques centimètres ( payants !!) en dehors des mesures de base proposées

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien.rapide

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien à redire

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par MARINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client au top. Une erreur de livraison aussitôt réparée. Livraison ultra rapide.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par MARCELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très sérieux et professionel

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par LOUISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai vraiment été satisfaite du sérieux et de la rapidité du service

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par VALÉRIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, correspond tout à fait à ma commande, bonne qualité très satisfaite

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide et sérieux

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par JÉRÔME L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun soucis. Commande conforme

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien rien à dire, tant au niveau de la commande que de la livraison.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par THOMAS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme un site sérieux attractif, et compétent au service de l'acheteur.! Confiance.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par HUGUES H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace : produits conforme à ma commande. Impeccable !

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par LAURE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très sérieux.produit conforme à mon attente.je recommande.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par THOMAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un Mot : SUPER . Commandé le Lundi , reçu le Mercredi comme convenu . La vitre était très bien emballée . A conseiller . Encore merci .

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Service rapide et sérieuse. C'est que du bonheur et je recommande sans problème . Sylvain C

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par LUCE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pb à la livraison : le transporteur ne s'est pas présenté chez moi , mais a laissé le paquet à un point relais à Pontarlier , soit 80 kms A/R pour récupérer mon colis !!! Côté transport ce n'est pas sérieux …..

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait : le site la réactivité le livraison rien à dire

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par MARYSE D. *

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  bien mais decue due la vitre auto nettyante note 4 sur 5

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par NATH M. *

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  Très bon site on trouve facilement les produits et le prix est très abordable

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par MARGOT T. *

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  Bien

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par BRIGITTE S. *

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  Ma commande de deux morceaux de verre pour mon Godin Colonial n'aurait pas pu mieux se passer. Le verre a été livré emballé avec brio, livré à temps et un ajustement parfait. Félicitations à l'entreprise.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par MARIE M. *

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  nous avons suvi les recommandations du site nous avons ouvert et vérifié le colis très volumineux mais nous n'avons pas pu tout ouvrir devant le livreur très pressé de repartir; malheureusement un coin de la tôle etait complètement retourné, et nous n'avons pas pu le signaler au livreur déjà reparti le site mentionnant qu'il n'était pas possible de signaler ce genre de problème après réception, nous avons conservé cette tôle neuve déjà endommagée. c'est bien dommage, le site proposant a priori des articles de qualité

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par ISABELLE R. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément mais pourquoi ne pas nous en avoir informés aussitôt ? Un produit reçu endommagé peut être remplacé à condition de nous faire parvenir une preuve photo rapidement après réception ! Cordialement, Le Service client CAPSKA

  Réponse de Isabelle R

  

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  considérez vous que nous pouvons vous envoyer une photo?

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Oui, tout à fait ! Vous pouvez nous la faire parvenir via le "contact" de notre site. Cordialement, Le Service client CAPSKA

  Réponse de Isabelle R

  

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  MERCI NOUS LE FAISONS

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  excellent service, arrivé dans les 2 jours ouvrables, bien emballé

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par NICOLAS P. *

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  manque une notice pour la pose.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par PAULETTE J. *

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  Excellent

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par JEANNINE F. *

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  très bien tarif très avantageux et livraison le lendemain

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par GUY A. *

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  Bon conseil. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par OCÉANE D. *

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  Dimensions impeccables. Livraison ULTRA Rapide. Parfait *****

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par ALPHONSE L. *

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  Reçu en bonne état

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par THÉOPHILE R. *

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  Colis bien emballé et livré en temps et en heure

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par NOËL M. *

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  bonjour . Le site à le mérite d'être clair , accessible , et l'enseigne dispose de nombreux produits utiles à l'usage d'inserts , de cheminées et autres foyers de chauffage. la livraison a été rapide , et le produit de qualité . merci aux personnels , et à l'enseigne .

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ALFRED M. *

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  Produit de très mauvaise qualité.

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par MATTHIEU L. *

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  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que nos joints ne vous conviennent pas, il s'agit de joints de "1ère monte", identiques à ceux installés sur les appareils neufs. Pouvez vous détailler ce qui ne vous satisfait pas ? Cordialement, Le Service client CAPSKA

  Réponse de Matthieu L

  

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  Le tressage est grossié et se défait au montage. Les joints autocollants n'ont aucun collant. Emballage de mauvaise qualité, du coup le joint était cassé à la réception.

  Réponse de vitre-insert-cheminee.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre cela. Jusqu'à maintenant nos envois de joints en enveloppe bullée n'ont pas posé de problème. Il est néanmoins anormal qu'un joint tressé se défasse complétement... Nous vous remercions de nous en avoir informés et allons faire remonter cette information à notre fabricant pour éviter que cela arrive de nouveau. Concernant le joint autocollant il est préférable de le coller sur le verre pour une meilleure adhésion car la surface est plus lisse. Cordialement, Le Service client CAPSKA

  Réponse de Matthieu L

  

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  Réponse cordiale, mais qui ne donne pas envie de commander de nouveaux joints.

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  Emballage insuffisant, le joint de porte ayant à moitié perdu la protection de la partie autocollante.

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par HUGUES N. *

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  Emballage soigné Excellent contact téléphonique humain et professionnel Délais respectés Conforme aux attentes

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par CÉLINE B. *

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  emballage impeccable, conforme a ma commande

  Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par LUCY L. *

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