Résumé des avis
La marque offre des produits de qualité avec une expédition rapide et un emballage soigné, suscitant une satisfaction client générale. Les utilisateurs apprécient l’interface du site et le bon rapport qualité-prix, renforçant la recommandation de ce service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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par contre lorsque nous ne sommes pas "bricoleur" une notice d'explication serait bénéfique.....afin de démonter sans casser le verre et remonter pareil , sans casse... seul , dans un plastique, un joint qui nous parait "mince" , nous n'avons pas très "envie" de le poser pour faire plus de dégâts, (cheminée philippe, plus de distributeur , plus de magasins)
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rapide efficace
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Livraison dans les délais . Produit parfait
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Le site note tresse joint pour insert de 2.50 mètres et à la réception il y avait à peine 1.80 m avec un tube de colle ou absolument rien est noté pour le temps de séchage.Après réclamation la première interlocutrice me raccroche ensuite une deuxième personne me rappelle pour me dire A c’était une fin de rouleau. J'ai demandé le remboursement qui a été effectué. A FUIR. J'ai d'ailleurs conservé l'intégralité de cette commande qui évidemment ne me servira à rien, ayant eu recours à une autre société.On nous dit faite travailler les commerces français ça a été mon cas nos département ne se touchent pas mais presque.
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Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour monsieur Je suis navrée pour ce premier envoi, qui ne répondait pas à la demande, effectivement, le joint doit faire 2.50 m,cela est coupé par une machine, nous aurions dû vérifier avant de vous l'expédier, veuillez nous en excuser. Nous avons procédé aussitôt au remboursement, afin de corriger ce soucis,. Nous faisons notre travail avec sérieux et dynamisme, malgré cela des erreurs peuvent arriver, nous nous corrigeons pour faire mieux à chaque fois, soyez en assuré. Bien cordialement.
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très très bien bien content a recommencer
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site trés serieux vitre reçu 3 jours aprés ma commande et trés bien protégé je recommande
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Commande reçue rapidement et convient parfaitement merci beaucoup.
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Tout parfait
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Dommage que le choix en matière de joints soit très limité. Sinon pour la qualité, la découpe, l'emballage et l'expédition c'est parfait.
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navigation facile pour rechercher les produits désirés
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très vite expédier qualité très bien
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Impeccable et livraison très rapide. Je recommande.
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vitre insert reçue rapidement et très bien emballée, je recommande le fournisseur.
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Tout est bien: Délai de livraison Découpe du verre Qualité du verre Une seule ombre,le joint livre n était pas assez large et j ai du utiliser le joint ancien
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Commandé et livré en 2 jours, service impeccable, déçu par l option joint qui n était pas adapté car diamètre trop petit et doute sur la qualité
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Le site est clair et m'a permis de commander sans problème la vitre aux bonnes dimensions. Celle-ci est arrivée quelques jours plus tard, bien emballée et aux bonnes dimensions. Le seule différence par rapport à mon ancienne vitre est cette aspect bleu dû au traitement anti suie de la vitre.
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Parfait, sérieux fiable et rapide, je recommande
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Efficace et rapide. Un produit fragile qui arrive intact. Les côtes sont respectées. Communication et site clair et efficace. Très bien.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Envoi éclair - colis nickel - tres bien merci
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Je recommande le site insert-Cheminée pour le délai de livraison et la bonne communication par mail Produit bien emballé et conforme
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colle sans notice et sans embout
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Réactif aux questions. Produits livres en temps et en heure. Emballage top. Très compétent et prix compétitifs.
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Tres satisfait de vos prestations Bravo Rapidité et qualité de l'envoi
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Très bien livraison parfaite et vitre très bien emballé. Je recommande ce site. Nicolas.
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Site sérieux avec un suivi impeccable
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La vitre que nous avons reçu n'est pas autonettoyant. C'est ce qu'on avait pas commander. Nous sommes très déçu. Nous devons la nettoyer. Merci.
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Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, le traitement autonettoyant est efficace dès lors que le foyer monte bien en température. Malheureusement le verre peut se noircir pour les raisons suivantes : L'appareil est utilisé en sous-régime (le traitement réagit à la chaleur du foyer) ; Le combustible est inadapté (humide et/ou résineux) ; La circulation de l'air n'est pas optimale dans le foyer (encrassement du conduit, joint usé et/ou inadapté). Je reste à votre disposition si besoin, cordialement.
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Ok ras
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Sérieux et rapide. Large choix et disponibilités.
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parfait reçu comme prévu .a recommander
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Livraison rapide. Tres bien emballé. Le produit satisfait parfaitement.
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Conforme à mes attentes.
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envoi rapide, vitre très bien emballée.très satisfait
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Livré dans les temps. Emballage parfait. Changement vitre ok. Je recommande.
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Parfait ! Reçu en temps et en heure !
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Un numéro de téléphone sur la facture le délais de 15jours bien placé sur la facture et ce serrais parfait
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Efficace
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Très bien
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Parfait ..... bons conseils téléphoniques et livraison rapide.
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livraison rapide, mais tube de colle insuffisant pour la longueur du joint
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De vrai PRO de la vitre poèle / insert .
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J'ai reçu rapidement ma commande qui est conforme aux descriptifs, joint facile à posé et moins cher que certaines enseignes.
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site sérieux - mesure impeccable - le remplacement de la vitre a été très facile
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Tout nikel, merci.
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très très bien vraiment nickel je suis très content .
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Satisfait livraison rapide
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La commande a été très rapide, et conforme à mes attentes. Service très professionnel. Merci
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vitre mal coupée bords non bisotés cassée au montage dans angle mais livraison impec
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Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour Veuillez nous excuser pour ce soucis de ponçage, nous faisons un ponçage manuel avec une ponceuse à eau, il se peut que cela ne soit pas passé partout, j'en suis désolée, merci de votre compréhension, bien cordialement.
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Entre la commande et la livraison, tout s'est fait rapidement et sans problème particulier
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Une société comme on aimerait trouver régulièrement, compétence,sérieux,efficacité,réactivité.merci encore d.h
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La première vitre d'insert est arrivée cassée (problème du transporteur). La seconde expédition n'a pas tardé. Rien à dire
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merci, serviceimpeccable et rapide
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Correct faut voir dans le temps
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Tout est parfait !
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Je suis très satisfait, j'ai installé la vitre sans problème. J'ai utilisé déjà deux fois mon insert et nettoyé facilement la vitre. C'est une excellente expérience pour moi, merci pour votre professionnalisme.
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C'est la seconde fois que je commande. Tout s'est parfaitement bien passé.
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Nous sommes très satisfait de notre livraison
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tube de colle trop petit pour faire le tour du joint et embout trop gros pour pour la pose dans la rainure
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Les produits commandés sont conformes à la demande et la livraison à été très rapide. Je recommande ce site
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bien arrivais
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Parfait, rapide et sécurisé colis impeccable Je recommande
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Bonjour, la personne que j'ai eu au téléphone ma bien conseiller, j'ai passé commande de mon joint, Cdt
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Personnel très agréable..de bons renseignements
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excellent service livraison du vrai service bravo
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Rapide et pas de problème de produit excellent.
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bien
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Excellente qualite
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Ne fait pas dans l'humanitaire niveau tarif, mais malgré tout, un service rapide et efficace pour vous sauver d'une situation délicate (plus de cheminée utilisable en période froide = pas terrible) - Merci à vous !
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Commande livrée super rapidement très content
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Parfait ! Colis reçu dans les temps. Le joint fibre pour mon insert Deville correspond exactement et semble de bonne qualité. À voir à l’usage.
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J' ai téléphoné avant de commander pour déterminer quel type de joint correspondait à ma cheminée. Réponse immédiate .Produit conforme reçu dans les délais Merci
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Impec
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J'ai trouvé très facilement grâce à la recherche par marque et modèle. Les propositions des joints m'ont aidé également pour la commande. Livraison rapide et très pro, pas de casse.
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livraison rapide, produit parfait. Je recommande
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Livraison rapide. vitre plus facile à nettoyer. Merci
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Efficacité, rapidité vous êtes de vrai pro. Merci Cordialement
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Article conforme à la commande, parfaitement emballé. Service de livraison rapide. Rien à dire, nous sommes juste entièrement satisfaits.
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impeccable bien !!!!!!!!
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très bien rapide et abordable
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Très bon produit vitre au bonne côte mais tubes colle réfractaires capacité un peut juste
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très content de ma commande et de la livraisons
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Très bien service rapide bien emballé livraison rapide parfait et merci
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Produit conforme à la demande , rapidité dans la livraison
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conforme a mes attentes, rapidité d'envoi. J'ai déjà recommandé.
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Colis conforme et bien emballé
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Rien A Sgnaler
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tres bien
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La vitre est arrivée intacte et très bien protégée.
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Reponses aux questions par telephone efficaces Rapide pour envoi et suivi logistique simple Parfait, il n y a plus qu'à installer
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Les personnes responsables du site sont très compétentes et à l'écoute. je recommande sans hésitation .
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Tout est satisfaisant
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Vitre reçu non conforme, malgré des photos qui démontrent cela, le vendeur ne reconnait pas les dimensions erronées. Et ne réponds pas à mes mails.
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transaction et livraison très rapide. Produit correspondant bien à ma demande
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Bien, mais la vitre noirci fortement en très peu de temps
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bien servi et dans les délais annonceés
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Accueil téléphonique très agréable. Commande traitée le jour même, vitre reçue le lendemain . Je recommande ce site sans hésiter.
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Très rapide. Conforme à la commande sauf qu'il n'y a pas assez de colle pour un joint. Sinon très bon produit
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