Evaluations clients
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parfait
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Commande effectue le 13/11/2021 et aujourd’hui le 09/12/2021 un article manque toujours. N° de suivi colissimo invalide
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerIl arrive effectivement que certains produits, très appréciés par nos clientes, nécessitent un réapprovisionnement. Je vous rassure, votre article est en cours d'acheminement postal. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Par ailleurs, votre commande a été expédiée en envoi normal. C’est la raison pour laquelle le numéro de suivi n’est pas connu des services postaux. Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. A bientôt.
Réponse de Thérèse LSignalerBonjour, merci de votre réponse. Je suis rassuré, le reste de ma commande a effectivement été livrée le lendemain (14/12/2021). Nos messages se sont croisés.Cordialement
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Colis bien arrivé pas d,articles manquants
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impeccable bien protégée cartons parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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super
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Rapidité de livraison. Produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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bon rapport qualité prix
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pas satisfaite de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je regrette que votre achat ne réponde ps à vos attentes. Sachez que si vous n'êtes pas satisfaite, vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre colis pour en effectuer le retour. A bientôt.
Réponse de Emmanuelle ASignalerbonsoir je n'ai plus l'emballage ni le bon de commande
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Très bon magasin, je commande souvent
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Articles conformes à la commande.
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Un des articles malgré un bon emballage est arrivé défectueux, il s'agit de la boule lumineuse , le système LED était complètement défait, ne tenait par rien (en vrac dans la boule) donc bien sûr ne fonctionnait pas, je ne l'ai pas retourné, je n'ai pas le temps de me rendre dans un point relais, et par la poste, j'aurai eu presque autant de frais de retour que la valeur de l'article, quant à la pomme de pin LED elle fonctionne mais avec un faux contact.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous présente nos excuses pour ces articles reçus défectueux. Je vous remercie de nous en avoir fait part car nous attachons une grande importance à la qualité de fabrication de nos produits. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, je vous adresse un e-mail afin de vous proposer une solution adaptée. A bientôt.
Réponse de Danielle MSignalerCes temps ci, je suis très occupée et pas facilement joignable au téléphone, bien sûr, j'ai été très déçue mais ce sont des choses qui peuvent arriver, les articles étaient très bien emballés, c'est pour cette raison que je pense que la boule craquelée était défectueuse au départ, quant à la pomme de pin malgré un faux contact, elle fonctionne, donc si c'est possible, je propose le remboursement de la boule craquelée. Cordialement.
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Les produits sont conformes dommage que la commande ne soit pas complète après 4 semaines
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour la note positive que vous avez attribuée à notre site. Il arrive effectivement que certains produits, ayant rencontré un succès important, ne soient malheureusement plus en stock lors de l’enregistrement de votre commande. Je vous rassure, lorsque cela arrive, notre équipe met tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. A bientôt.
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un grand merci pour le renvoi du tableau led qui était abimé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Dans l'ensemble rien à dire !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Délai de livraison trop long.
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Commande reçue dans 2 colis envoyés dans 2relais différents distants de 15 kms
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerVotre commande a effectivement fait l'objet de deux envois. En consultant le suivi de vos colis, je constate que l'un d'eux a été redirigé vers un autre point relais suite à une demande de votre part auprès de notre partenaire Mondial Relay. Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. A bientôt.
Réponse de Olivier GSignalerJe n'ai jamais demandé celà.il faut être débile pour demander une livraison à 16km de chez soi.je pense que la demande a été faite par le relais de Malo les bains dans me consulter.la moindre des politesse est de prévenir le client.Vous pouvez remarquer que j'ai récupéré le 2eme colis plus de 10 jours au 2ęme relais ,preuve que je étais pas au courant
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Très déçue par les figurines reçues.Le visage est très mal peint
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe regrette que votre achat ne réponde pas à vos attentes. Si vous n’êtes pas satisfaite par un produit, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour en effectuer le retour. Je vous remercie d’avoir répondu à notre questionnaire. A bientôt.
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Le temps de livraison n'est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Ma commande est nickel, je vous ai contactée par e-mail vous m'avez répondu donc pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Entre les soi-disant supers cadeaux annoncés et ceux que l'on reçoit effectivement avec la commande c'est le jour et la nuit
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je regrette que nos cadeaux ne répondent pas à vos attentes. N’ayant pas réussi à vous joindre par téléphone et afin de comprendre ce qui a pu vous décevoir, pourriez-vous me donner plus d’explications ? Pour cela, je vous invite à m’adresser un e-mail, via la rubrique « contactez-nous » en bas de la page d’accueil de notre site. Je vous en remercie par avance, à bientôt.
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J'ai trouvé l'article que je recherchais sur votre site très facilement , ma commande a ainsi été faite rapidement . J'ai reçu mon colis très vite très bien emballé .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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pourquoi n 'ai pas pas dans mon colis le cadeau prévu l 'ourson dans sa mallette?ou est ce une astuce pour nous faire commander bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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en général, je suis déçue... si bien que j'ai décidé le la rayer de mes fournisseurs Et les "cadeaux surprises" sont en général minables - j'ai été tenté quelquefois de les renvoyer... mais réflexion faite, je n'avais pas envie d'engager encore des frais d'envoi pr qq chose qui n'en valait pas la peine
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. N'ayant pas en ma possession de numéro de téléphone pour vous joindre et afin de comprendre ce qui a pu vous décevoir, pourriez-vous me donner plus d’explications ? Pour cela, je vous invite à m’adresser un e-mail, via la rubrique « contactez-nous » située en bas de la page d'accueil de notre site. Je vous en remercie par avance, à bientôt.
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Adepte de Vitrine Magique depuis longtemps, j'aime beaucoup les produits qui facilitent le quotidien et qu'on ne trouve pas ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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commandez une fois colis ouvert produit casser et mlanque de produit il m'on renvoyer les manquant et le casser et de nouveau colis ouvert grr il pourrait mieux proteger les colis à l'interieur pour le carton ne se dechirent pas
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je regrette que votre colis vous soit à nouveau parvenu ouvert. Croyez bien que nous avons à coeur d'apporter un service de qualité, je transmets donc votre remarque au service concerné. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.
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Excellente transaction et communication
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Je suis satisfaite de la commande mais livraison pas rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Très contente, bons produits, site facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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les housses pour les couettes ne peuvent servir que pour des couettes d'été, et n'ont pas l'air très solides. Enfin nous verrons à l'usage. Quant au diffuseur pour les mites l'odeur est très forte, et pas très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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très correct par rapport à certaines marques
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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tres bien, livraison rapide ,accessoire tres bien,j en suis ravi
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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j'ai fais une commande que je n'ai toujours pas reçu alors que le chèque est bien encaisser
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je vous rassure, en consultant votre dossier, je constate que votre commande est en cours d'acheminement postal. Je vous en souhaite bonne réception. A bientôt.
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Très bien, emballage parfait pour les articles fragiles
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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Dans ma commande, il manque le cadeau gratuit :l'ourson Léon et sa valise, que mon petit fils adorerait mais que je n'avais pas dans mon paquet
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Pour bénéficier d’un cadeau en passant commande sur notre site, il est nécessaire dans un premier temps de noter votre code magique dans l’encadré prévu à cet effet. Vous devez ensuite cliquer sur "Faire valoir mon code magique", sélectionner votre cadeau puis cliquer sur l’encadré « continuer ». Sans ces étapes, le cadeau n'est pas joint au colis. A bientôt.
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Le délai de livraison n'a pas du tout été respecté mais par contre j'ai payé 9,99 € pour en principe une commande avec les frais gratuit sauf colissimo mais dans le délai non respecté je suis très mécontente je je suis très mécontente de cette livraison et j'espère de votre part un geste commercial merci
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE N. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel. Je vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés et suis ravie d'avoir pu vous apporter une solution adaptée. A bientôt.
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Articles originaux mais de qualité moyenne, type gadgets.....un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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je n ai jamais eu de problemes mais j aurais aimée avoir une explication sur le différé de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Articles non disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Il arrive effectivement que certains articles, ayant rencontré un succès important, ne soient malheureusement plus en stock lors de l’enregistrement de votre commande. Je vous rassure, lorsque cela arrive, nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Quant à nos catalogues, ceux-ci sont imprimés en début de saison. Certains articles peuvent donc s’y trouver alors qu’ils sont à ce jour en cours de réapprovisionnement ou épuisés. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, à bientôt.
Réponse de André MSignalerBonjour, Avant de passer une nouvelle commande, j'aimerais bien recevoir les produits en attente
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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livraison rapide, emballage soigné article de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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mauvaise qualité des produits fabriquer en chine je ne commanderai plus
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Beaucoup de choses Plutot sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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de ce que j 'ai reçu les lunettes impossible de régler et les petites vises sur le côté se détachaient j ai retourné celle -ci - quand à l'agrafeuse elle faisait plutôt des trous donc impossible de s' en servir et j'ai pas pu la retourner car j'avais jeté l'emballage et j'ai eu 5 euros de frais de retour car mon magasin de dépot n'ayant pas de retour en ce moment ne pouvait pas reprendre mon petit paquet donc j'ai perdu environ 25 euros
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous présente nos excuses pour ces produits reçus défectueux et vous remercie de nous en avoir fait part car nous attachons une grande importance à la qualité de fabrication de nos articles. N'ayant pas en ma possession de numéro de téléphone pour vous joindre, je vous adresse un e-mail afin de vous apporter une solution adaptée. A bientôt.
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Accessible
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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MERCI Tout étais parfait.Conforme aux descriptions. Le père Noel a bien travaillé ......
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
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J'ai reçu 2 fois des articles abîmés et cassés
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire et suis désolée que vous ayez reçu des articles cassés. N'ayant pas en ma possession de numéro de téléphone pour vous joindre, je vous propose de nous adresser un e-mail via le formulaire de contact sur notre site en précisant quels sont les articles concernés. A bientôt.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Je trouve les articles qui m'intéressent, par contre ils ne sont pas toujours disponibles mais je suis prévenue dès qu'ils le sont de nouveau, je trouve que tout ce site est très bien organisé.Bravo....
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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Ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Un suivi colissimo avec date de livraison serait appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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pas de problème avec les articles
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel. Notre entretien m'a permis de vous apporter des précisions concernant vos cadeaux. Je suis ravie d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt.
Réponse de Honoré DSignalerMERCI D AVOIR TENUE COMPTE DE MON AVIS. ET DE VOTRE PROFESSIONNALISME. BONNE JOURNEE
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Articles reçus satisfaisants, livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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rien à dire, commande passée et réception de ma commande reçue dans les temps, comme cela a été prévu.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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très contente de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Site sans problème, navigation facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Des articles à petits prix et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Agréablement surprise par vos flocons au chocolat noir, car je ne suis pas fan du chocolat noir, Merci...)
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W. *
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Site très agréable livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Bonne réception de mon colis ,contente de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Navigation sur le site facile. Livraison un peu tardive, 1 semaine au lieu des 3 jours indiqués. Articles, bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Excellents conseillers
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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délai de livraison trop long .Cette fois ma commande est arrivée entière .Le suivi postal n'est pas possible
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Peu de nouveaux produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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peu de détails sur les produits. il manque un suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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articles renvoyés ne me convenant pas.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je regrette que votre achat ne réponde pas à vos attentes. J’ai pris note que vous en avez effectué le retour. Dès réception par nos services, vous serez remboursée selon votre mode de paiement initial. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. A bientôt.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Il est très facile d'aller sur le site et d'effectuer ses achats. La livraison est assez rapide et les articles sont bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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beaucoup de choix .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Site très bien .. Satisfaite de ma livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Colis bien reçu mais n'ayant pas eu de mail me disant qu'il était expédié , je ne savais pas non plus qu'il était disponible au point relais. Heureusement mon commerçant me l'a donné.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je regrette que, vous n'ayez pas été informée de l'arrivée de votre colis au point relais. Nous avons à coeur d'apporter un service de qualité, je transmets donc votre remarque au service concerné et espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.
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Correspond à la commande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Bonjour, Pas de problèmes particuliers tout est bien sauf que les cadeaux prévus je les attends encore donc publicités mensongères
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je vous rassure, les cadeaux sont bien remis aux clients, conformément aux modalités de l’opération concernée. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, je vous invite à nous préciser par e-mail via le formulaire de contact sur notre site quels sont les cadeaux que vous attendez. A bientôt.
Réponse de Arnaude CSignalerBonjour Suite à votre e-mail du 07.12.2021 je vous informe que suite à ma commande 09.11.2021 devaient être joints les cadeaux de Karl l’ourson et lulu le renne et suite à ma seconde commande l’ourson Léon et sa valise mais rien de rien donc .....salutations
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Commande arrivée incomplète Le cadeau ours et malette n'y étaient pas J'ai envoyé un mail, et j'attends la reponse
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je constate que nous vous avons adressé un e-mail explicatif concernant votre cadeau le 03/12/2021. Vous avez dû en prendre connaissance à ce jour. Bien cordialement.
Réponse de Julie GSignalerOui j'ai eu votre mail et on m'a rappelée. Je remercie la personne qui a pris en compte ma demande. Merci pour son professionnalisme, et sa spontanéité
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je suis satisfaite en tout avec vitrine magique que se soit la commande le delai de livraison et la livraison elle-meme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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super bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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s'est magique
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Je trouve que Vitrine Magique ne livre pas très vite en ce moment. C'est dommage car je commande beaucoup sur internet et je reçois souvent de l'étranger des livraisons plus rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Choix d'articles sympas.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Navigation aisée du site... la livraison à domicile est correcte et les articles commandés conformes à ce que j'attendais...
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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très bon service ,rapide et sérieux et personnel super sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Ce produit est nul. Avec du vinaigre blanc, j'ai fait partir tout le calcaire du robinet. Je regrette bien cet argent jeté. Je ne fais plus confiance à Vitrine Magique.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Réponse de vitrinemagique.comSignalerJe vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je regrette que votre achat ne réponde pas à vos attentes. N'ayant pas en ma possession de numéro de téléphone pour vous joindre, je reviens vers vous par e-mail afin de vous proposer une solution adaptée. A bientôt.
Réponse de Anaïs DSignalerVitrine Magique ne m'intéresse plus du tout.Compris ?
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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un suivi de commande serait le bienvenu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Commande arrivée en parfait état dans un délai correct et objets correspondants à mes attentes Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Très satisfaite colis arrivé rapidement en point relais et beaucoup de choix sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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Vitrine magique promet toujours des beaux cadeaux qu'on ne reçoit jamais, j'attendais un petit ours en peluche avec sa mallette et j'ai recu des dessous de verre en carton plastifié et à chaque ffois c'est la même chose, ça gâche complètement lacommande
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Certains articles sont sur le catalogue mais indisponibles lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Bien reçu dans les temps bien emballé nickel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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navigation facile, produits utiles et inutiles à prix sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Avis affichés par ordre chronologique