Avis clients de vitro-souvenir.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux avec un bon suivi et une rapidité d'exécution.

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par XAVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau choix de plaques, qui permet de parvenir à un résultat très personnalisé. Service parfait.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite Tout à fait conforme à ce que j’attendais Reste à savoir dans le temps

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site avec un grand choix, logiciel de création convivial, expédition rapide et emballage de qualité. Nous sommes très satisfait du travail réalisé.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par MARCEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité dans la prise de contact et de commande Livraison rapide. Nous sommes satisfaits du résultat. Merci à toute l'équipe pour votre travail.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait....Merci.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  2nde commande, toujours conforme et envoyée dans les délais.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par MARYSE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation .Demande de maquette reçue très rapidement .

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MARIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Juste parfait Merci

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien fait, la correspondante Cindy a été aussi parfaite. Dommage que je n'ai pu avoir une plaque de 35 x 25 sur un socle marbre de 40. Le travail est très bien exécuté ainsi que le rendu des couleurs. Merci

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par JEANNINE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  J ai recu mon colis bien envelloppe sauf que le problème le joint est très mal fait de plus la plaque était même pas nettoyer

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MARYSE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, très facile à explorer et à réaliser une plaque en vue de recevoir une maquette.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau travail, dès que j’ai pris ma décision, l’exécution et l’envoi se sont faient dans la foulée

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par MATHILDE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  La conception est magnifique ! Merci pour cette création qui touche énormément ma famille. Merci à l'équipe pour les échanges téléphoniques et par mail. Merci également pour la rapidité concernant la conception et la livraison.

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par RENÉ G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis ravie de ma commande, juste un petit bémol, les couleurs sont un peu plus fades que sur le modèle présenté sur le site.

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait. Je recommande !

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content de ma commande. Bonne réaction après un petit problème de délais.je recommande pleinement cette société.Travail soigné.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est trés simple, le site est trés bien fait, la réponse rapide,

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par AUDREY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à mes attentes. Proposition de maquette optimisée. Sérieux et professionnel. Merci.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ISAAC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très facile de personnaliser sa plaque sur le site. commande expédiée 24 h après. très bon qualité d'emballage. très bonne qualité de plaque, je recommande le site.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide excellent travail parfait jusqu a la livraison

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par JULIEN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Reçu en 10 jours au lieu de 48h...

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ROLAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Retouches personnalisés, produit conforme et livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ALAIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour La plaque que nous avons commandée est conforme à nos attentes Elle est très belle et de très bonne qualité Les réponses à nos demandes sont très rapides ainsi que la livraison Produit très bien emballé Merci encore

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service de la création à la livraison

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle impression, délai très rapide. Rien à redide

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par MARTIN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  La plaque correspond bien à la commande. Le site est bien expliqué. Rapidité de exécution.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par AUGUSTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site ça faitv2 fois que je commande une plaque nickel on a ce qu' on désire le graphiste fait un premier plan et après on peut changer si ça nous plait pas refait un autre jet et on dit oui où non ils sont a notre écoute pour nous donner satisfaction prix nickel

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par PAULINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des problèmes d'échanges de mails en cette période de COVID19 mais je suis très satisfait de la plaque funéraire reçue tant par sa qualité que par son poids.

  Avis du 04/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par LAURENT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Assez compliqué pour faire le choix car il manque des dimensions...il faut vous appeler alors que ce serait simple si le catalogue était complet. Difficultés pour finaliser la commande et pour régler ... Accueil téléphonique moyen chez Vitro Souvenir qui nous renvoi sur le site internet sans explication....Suivi sur Verre Image excellant .

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité .

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réception plaque pour les 31 de mon fils et socle très bien effectue personnele à l écoute je leurs mai un 20 sur 10

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à, ajouter : conforme à la photo

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite . Très bon travail. Le portrait est magnifique. Merci de ce travail soigné.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ALEX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien expliquez facile à faire sauf pour la fixation sur la tombe dans l ensemble très bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de votre prestation de qualité pour ce cadre funéraire. Je remercie le responsable pour son souci à satisfaire sa clientèle et à sa réactivité. Quelques problèmes à contacter le site mais peut être dû à la période estivale. Je recommande. Je vous remercie pour votre proposition à refaire cette plaque même si l'omission de la gravure était de mon fait. Très satisfaite de la qualité du cadre funéraire et remercie le responsable soucieux de satisfaire sa clientèle en proposant de refaire ma plaque même si l'omission de la gravure complémentaire était de mon fait. Merci beaucoup pour votre prestation.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par VINCENT B. *

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• 1 / 5 1

  

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  1ère maquette: fautes d'orthographe inadmissible, pas de relecture avant envoi au client. Délai de livraison non respecté et aucune information . suite a réclamation, appel tél même jour de vos services qui m'explique le pourquoi et promet de faire un geste en compensation. Paroles en l'air puisque rien n'a été fait. Aucun sens commercial et de la parole donné. Je ne recommanderais ce site.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par RAYMOND N. *

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  Réponse de vitro-souvenir.com

  

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  Bonjour Suite à mon appel ce matin, je vous réitère toutes nos excuses pour la faute d'orthographe et le retard. Je fais le point ce matin avec la personne en charge de relire les textes. Je vais également remonter l'information à l'atelier. Je prend note que la nouvelle plaque avec le le texte corrigé est arrivé chez vous. Le geste commercial arrive. Cela prend entre 5 et 8 jour. EN vous souhaitant une bonne journée.

  Réponse de Raymond N

  

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  suite a un accord passé avec vitro-souvenirs, merci de retirer en totalité mon commentaire. Salutations

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• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par HENRI A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique, pas de soucis pour les modifications sur les devis proposés

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par LAURENT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous devions commander une plaque. Après plusieurs échanges par mail pour arriver à notre projet nous n'avons pas pu opter pour le choix d'une plaque... nous en avons du coup commandé deux. Travail soigné à la hauteur de nos espérances. Le graphiste a très bien compris notre demande. Nous en aurons donc une pour la période chaude et la deuxième pour les jours plus froids. A la livraison ça a été un grand moment d'émotion. La photo est tellement bien mise en valeur... Nous recommandons cette société à 100 %. Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à ma demande.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par MARIANNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site. Un petit problème de communication, via l'adresse mail. Mais une fois la communication établie, le service est rapide et de qualité.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par VINCENT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site complet, Photos produits fidèles à celui reçu

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par GILLES J. *

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• 2 / 5 1

  

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  4 ne correspond pas à ma demande

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes.cafouillage, lors de expédition. Mais une très bonne réactivité, qui a permis une livraison dans les temps.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par LUCIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande. Produit bien emballé.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel à l'écoute et agréable. Travail soigné, rapide, et livraison Chronopost dans les délais annoncés. Je recommande.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité du service : à l'écoute et très aimable. Article correspondant à mes attentes : 100 % satisfaisant.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ALEX R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site intéressant. Manque de précision sur les montages photos et importation du fichier.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite et rapide, rendu exactement à la hauteur de mes attentes, service client attentif et réactif. Je recommande les yeux fermés, merci de votre professionnalisme !

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Enchantée de mon premier achat ,excellent travail,bon rapport qualité-prix !

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par LUCIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi professionnel, travail soigneux, Société à l'écoute de son client au vue des circonstances. Ces 5 étoiles sont pour Vitro souvenirs. Par contre je ne l'ai attribué pas à chronopost ils ont mal assuré la livraison

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par AURORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé, du choix, aux détails revus avec votre graphiste et à la livraison prompte et sans problème. Résultat conforme. C'est ma 2eme commande. Hélas, surement pas la dernière ... Merci.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  petit hiatus lors de la première maquette car je n'avais pas été claire dans ma demande, mais quand j'ai rectifié réponse très rapide et maquette impeccable. Je recommande !

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par GILLES C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu long pour être livré mais l'attente en valait la peine. La plaque est superbe. Très bien emballée car le livreur nous l'a envoyée par par dessus le portail et pas cassée.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par MARCEL G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tous ces bien passer livraison rapide.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait. colis reçu dans des délais records. Emballage très Bien protégé.

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par DAVID P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réalisation fidèle et soignée, très bon échange avec la graphiste , mais retour un peu long.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon relationnel et réactivité. J'ai échangé par mail, et obtenu une réponse rapide à chaque demande de modification de la maquette. Livraison sous 5 jours ouvrés.

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute de mes demandes et fourniture rapides de maquettes en accord avec mes souhaits.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ALEX F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, le sav est très réactif lors de ma commande j'ai commis une erreur le sav à été très réactif, la préparation de la commande ainsi que sa livraison son rapide, le tout emballé de façon irréprochable. La création de la plaque personnalisée 'est très simple.

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ÉRIC S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite ,très bon travail.. la demande à été honoré...et je vous en remercie...bonne continuation.merci encore

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service et qualité excellent

  Avis du 05/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par SABINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes satisfait.

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  le site est clair, et très accessible

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par PAULINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Par contre la communication avec l'equipe n'est pas satisfaisante

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à comprendre et beaucoup de choix

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mon attente Petit problème avec chronopost qui téléphone avant de passer mais qui ne passe pas si on ne répond pas à l'appel quelle qu'en soit la raison, donc livraison 24h plus tard.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par VALÉRIE B. *

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  Tout est parfait

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par DENISE M. *

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  Rien à dire, de belles réalisations, satisfaction des échanges.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par PATRICK N. *

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  Ce fut un vrai plaisir de travailler avec votre styliste qui a toujours été à l'écoute et qui a une grande réactivité à chaque modification. Le résultat est magnifique et fait honneur à mes chers parents décédés.

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par BENJAMIN C. *

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  Site très bien organisé et très ludique. Livraison en temps et en heure rien à dire. Service client à l’écoute et très réactif. Je suis très content de votre équipe vous avez fait un travail formidable. Merci encore !

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par MARCEL F. *

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  Très belle plaque. Correspond à la maquette envoyée et la livraison a été rapide.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour je suis super contente et agréablement surprise car la plaque pour mon Papa est vraiment magnifique et pour la livraison elle est super sécurisé avec double emballage et bien calé aucune fausse note de votre part ..que du bonheur en passant par vous dans ces moments triste et douloureux vous arriver a nous mettre du baume au cœur ..ma famille et moi même vous remercions pour tout cela et ma sœur vous passera une commande pour ses beaux parents décédés car vous êtes géniaux et faites un travail très remarquable a des prix raisonnables et donc abordables a tous Nous vous remercions encore et vous fait et fera une grosse publicité bien mérité ps: vous pouvez publier mon avis sans aucun problème

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par DENIS R. *

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  Commandée le dimanche 7 juin 2020 en soirée, reçue le mercredi 10 juin en matinée dans un emballage parfait, cette plaque correspond parfaitement au descriptif et nous donne toute satisfaction. Je n'hésiterai pas à recommander chez vous.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par NATHALIE C. *

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  Travail de qualité. Realisation et livraison tres rapide une fois la commande passée. Un peu cher, je pensais que le travail de réalisation de la maquette était inclus dans le prix annoncé.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par JULIE V. *

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  Excellente qualité, une plaque magnifique ,un très beau rendu. Vraiment un travail exemplaire, j’ai une deuxième plaque à refaire prochainement et je n’hésite pas une seul seconde pour la recommande chez viteo souvenir. Une entreprise sûre et un travail extraordinaire. Je recommande , il n’y a pas à hésiter .

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par ÉLISABETH T. *

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  Bien reçu commande. Délai de fabrication et de livraison respectés.Emballage très soigné.. Très satisfaite au delà de mes attentes!!! Très bon site. Facile d'accès. Très bien expliqué.Merci pour tout.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par LAURE D. *

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  Réalisation conforme à notre souhait Semble être de belle qualité. Un suivi conseil de l équipe à l écoute. Une belle réactivité.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ALEXANDRIA D. *

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  TOUT AURAIT DU ÊTRE PARFAIT sauf que ....

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par JÉRÔME G. *

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  Excellente prestation : le résultat de la création est au-delà de mes espérances !

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ROBERT M. *

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  Site sérieux et efficace.

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par CORINNE T. *

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  Très bon site

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par ÉDOUARD H. *

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  Nickel rien à dire j'ai demandé à ce que ma plaque soit faites. Elle est super belle je recommande

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par ANOUK R. *

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  QUELQUES RESERVES QUANT A LA FNITION . DOMMAGE

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par SÉBASTIEN M. *

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  Très beau rendu, emballage soigné, livraison rapide. Merci, à recommander.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par THIBAUT C. *

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  Je trouve sympa le choix de pouvoir personnalisé son poème et les paysages proposés sont assez jolis, c'est bien d'avoir le choix de mettre ou pas une photo du défunt. La livraison du colis bien plaque bien emballé. 👍

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par BERTRAND J. *

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  Comme a chaque fois magnifique merci

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ANAÏS T. *

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  Nickel

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par TIMOTHÉE L. *

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  Très contente

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par THÉRÈSE M. *

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  Très bien,service impeccable,soigneux et attentif; Je recommande!

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par AURÉLIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique