Avis clients de vivog.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'apprécie d'être prévenue lorsque les articles reviennent en stock! Merci!!

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison Produit conforme Très contente

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis que 4 étoiles à cause de la livraison, 6 colis reçu en deux fois, c'est pénible car prévoir d'être présent.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Aussi bien le service client que la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tr es bon co tact. Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Manque souvent de produit.

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait, sauf et ça coute une étoile: il n'y a pas de suivi du colis... Le transporteur m'a appelé à cinq minutes de la maison et probablement qu'il ne m'aurait pas joint si mon adresse datée, en effet celle ci vient de changer de nom et il est totalement inconnu...

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison toujours honorées dans les temps

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  excellente qualité de travail, livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas mal mais notice illisible

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 3 / 5

  

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  toujours des soucis dans les stocks disponibles sur le site , bien dommage cela complique l’approvisionnement .. et toujours problème (déja signalé) avec les flacons de petites doses de shampoing qui coulent dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du service.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, malheureusement à l'ouverture du colis il manquait des produits commandé, subtilisé je pense vu son état. Après signalement sur le site une personne m'a rappelé et ils m'ont renvoyé les produits manquants. Très satisfaite, très bon site.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, livraison rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  commande prévue d'être seulement livrée en fin de semaine mais arrivée fin de semaine.. chance que j'étais à la maison !! soi disant retard dans les commandes !!!! pas sérieux ...

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès pour des produits avec un excellent rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Contente de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Fiables !

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• 5 / 5

  

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  Très bon comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Après avoir demandé un devis, il a fallu DEUX mails pour savoir comment valider la commande. Alors qu'on m'annonçait un délais d'une semaine pour la livraison, après TROIS semaines, toujours rien. Là aussi, il a fallu DEUX MAILS avant d'avoir une réponse. Du coup, ma commande est arrivée rapidement ensuite, mais aucun geste commercial! Et ce n'est malheureusement pas la première fois.

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• 3 / 5

  

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  Les prix sont correct mais les articles sont souvent en ruptures de stock, le colis prend toujours un temps fou a être livré, par contre tout est toujours très bien emballé, et les produit sont bien conforme a ce que l'on voit sur le site. De plus au moindre soucis les personnes qui travaillent pour le site sont très facilement joignable et très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Bon site un problème c'est produit lors de ma livraison ( colis non livré par le transporteur) et le site a très bien réagit ils m'ont readresse mon colis sans attendre. Merci

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Facile à commander

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  Bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, bien emballée et conforme à ce que j'attendais

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• 3 / 5

  

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  Trop de manquants

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme , délai satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Serieux et professionnel, je recommande à tous les éleveurs

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• 5 / 5

  

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  sérieux et rapide

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• 2 / 5

  

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  Le problème c’est pas les produits mais le choix du transporteur du colis. Dpd service nul ... délai long, vous n’êtes pas prévenu du jour de livraison, il téléphone lorsqu’il est devant chez vous à 8h 30 du matin vous le rappelez une minute après Pas de réponse, vous sortez et personne juste un papier dans la boîte aux lettres. Service 0 et comment dire débrouillez vous pour récupérer votre colis.Très mécontente du transporteur dpd !

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• 5 / 5

  

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  tout est toujours ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Le seul hic .beaucoup de produits en rupture

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• 1 / 5

  

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  Très peu de suivi des commandes

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Les produits commandés ne sont pas concernés par cet avis, il ne porte que le suivi de ma commande. J'ai demandé à 2 reprises un devis pour connaître les frais de port et n'ai jamais rien reçu, malgré une indication qui précise que la réception du devis prend quelques minutes ! A quoi bon proposer ce service s'il n'est pas opérationnel ? Ma commande, passée le 5 juillet, sera probablement livrée le 26 juillet ... après plusieurs relances pour savoir où elle en était. Bref, peut vraiment faire mieux.

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• 5 / 5

  

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  Vite reçu, bien emballé, produits ok

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• 2 / 5

  

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  De moins en moins de choix des tas d articles en rupture de stock ou arrêtés je pense que cette commande était la dernière.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis, produit bien expliqué, navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  commande conforme ,un peu longue a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonne protection et emballage, conforme à mes attentes . Merci

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• 5 / 5

  

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  le seul bemol si on veut les prix il faut se connecter sur son compte c'est bien dommage

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• 5 / 5

  

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  Parfait colis très bien emballé reçu très vite

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• 5 / 5

  

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  Articles et produits tjs corrects très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Déçu du manque d'approvisionnement des produits je nai pu commander qu'à peine la moitie de mon panier Sinon les produits sont très bien et tarifs intéressants

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• 5 / 5

  

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  superbe produits et en plus professionnel ....merci

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• 3 / 5

  

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  produit arrivé 2 fois répandu dans le colis , signalé par téléphone mais le probléme c'est à nouveau renouvelé au 2eme envoit.Il faudrait le signaler à la fabrique que leurs flacons sont à peine serrés . .Du coup la personne m'a dit on vous rembourse .Super mais moi cela ne me donne pas le produit commandé .Dommage

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Lors du paiement, j'ai opté pour le virement bancaire. La prochaine fois je paierai par carte bancaire. Car j'ai du fournir une preuve de mon paiement effectué le lendemain lors du reçu de la facture. Résultat: commande envoyée 2 semaines après. Ce n'est pas à moi de faire votre comptabilité.

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• 2 / 5

  

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  il me manque un sac à ramasse crottes dans ma commande j'ai envoyé un message et pas de nouvelles !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, excellents produits, livraison rapide, très professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Contente de mes produits correspondent à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Altijd correct geleverd

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• 5 / 5

  

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  Commande complète et bien emballé. Arrivée dans les temps prévus. Mélanie et Sandra sont très professionnelles et de bon conseils.

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• 1 / 5

  

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  Commande reçu 2 mois après la date de commande. Frais de port trop élevé. Très déçu du service client, Cependant le matériel reste de qualité.

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• 5 / 5

  

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  La navigation est aisé on trouve facilement ce qu'on cherche

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans la commande, et toujours pas reçu de réponse suite à ma demande au sav de rectifier

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• 5 / 5

  

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  Site très bien présenté.

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• 3 / 5

  

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  Délais entre la commande et la livraison un peu long :-(

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• 4 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide par contre le site pas très visible car tt est petit

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• 5 / 5

  

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  Aucun stock et livraison en retard

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair mais pour les débutants ce serait intéressant de avoir quels accessoires choisir pour quelle races de chiens

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Les produits sont bien protégés

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• 5 / 5

  

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  C’est un site très efficace. Si j’ai un petit problème de commande on me téléphone directement et c’est très professionnel. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très pro et à l'écoute au téléphone.

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  Articles conformes, livraison rapide

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  produits conformes à la description; livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité, dommage d’avoir du payer un supplément pour être livrée dans les délais

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• 2 / 5

  

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  Il est vraiment dommage que cette société privilegie les toiletteurs au détriment des éleveurs.aucun choix de jouet pour les chiots matériel d elevage arrêté c est déplorable

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  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement, notre nouveau catalogue Vivog est arrivé, avec plus de 800 nouveautés à découvrir ! Merci pour votre fidélité. L'équipe Vivog

• 5 / 5

  

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  serieux et compétent. service impeccable je recommande

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• 2 / 5

  

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  C'était très mal emballé... Le carton était complètement défoncés à son arrivée... Heureusement que le contenu était pas cassé !

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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  Service client tres à l écoute et très professionnel. Commande impeccable comme d habitude.... Livraison par une personne tres agréable...mérite d être souligné....

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Super service que se soit la livraison ou le relationnel client il y a eu un peu de retard mais j'ai été prévenue proactif très professionnel

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace facile d utilisation et pour toute question Marina vous répond avec amabilité et rapidité

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Rapide et soigné !

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Livraison rapide. Si toutefois il y a un délai supplémentaire pour X raison, le service clientèle vous en informe

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  Jamais de problèmes livraison rapide et produit de qualité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Contente commande conforme

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De qualité moyenne

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site serieux bons prix livraison rapide

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  personne pour traiter ma commande, totale incomprehension ! 10 jours pour avoir ma commande !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme a mes attentes

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et livraison impeccable.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon produits mais tjs un peu déçue du côté commercial...

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique