Avis clients de vivog.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile à manipuler

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu plus longue que prevue

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est fonctionnel ; on trouve aisément ce qu'on cherche. En cas de doute, on est renseigné par un personnel à la fois compétent, professionnel et serviable. La livraison est rapide et les articles tout à fait conformes à leur description. Une entreprise sérieuse à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très large choix et prix compétitifs!

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• 5 / 5

  

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  Le shampoing sent tres bon (j'ai du aller chez mon voisin pour qu'il m'aide a l'ouvrir) donc tres bien fermé 😂 il fais bien sont travail. Livraison malheureusement retatdé j'espère que se ne sera pas tout le temps comme ça !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site tres clair et en cas de précisions par télphone les équipes sont tres a l écoute professionnel et attentif a mes demandes je remercie toutes les personnes que j ai pu avoir par téléphone pour tout cela;

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. On trouve facilement ce que l'on cherche avec le filtrage.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude !

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• 4 / 5

  

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  Bien, conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 3 / 5

  

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  service téléphonique satisfaisant ce qui me permet de mettre 4 étoiles. mais quant aux produits ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d habitude

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• 4 / 5

  

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  J'ai enfin pu commander les articles qui etaient en rupture de stock

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• 4 / 5

  

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  Commande, service commercial (Sandra), qualité marchandise, au top....note 10/10 Livraison, par Geodis, sous 15 jours avec non respect des consignes de livraison..... note 2/10

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• 2 / 5

  

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  J'ai eu des soucis avec ma 1ère commande, elle n'a pas été expédiée dans les temps malgré mes relances. Puis je n'ai reçu que la moitié des articles commandés sans avoir eu de préavis. L'accueil téléphonique a toujours été très bon et professionnel mais le suivi et l'envoi de la commande laissent à désirer.... je retenterai l'expérience d'une commande mais en cas de 2ème déception je ne pense pas rester cliente.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais pas toujours évident à comprendre

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très efficace et sympa . Dernière commande arrivée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Site clair , fourni , compréhensible .

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE,parfait rapide envoi soigne.Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide équipe toujours a l'écoute je recommande dogcat

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que c pas très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, très professionnel !!!

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• 4 / 5

  

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  Énormément d'articles et tres bonne communication. Etre prévenu du jour de livraison a temps serait un plus

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• 1 / 5

  

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  J'ai commande 19 janvier mes croquettes de Orijen pour puppy et même jour paiement par virement effectue. Normallement le montant est reçu dans 2 jours sur votre compte, c'est mon expérience avec d'autre entreprise; On ma dit que le montant a été reçu après un semaine et tous les croquettes de Orijen ont été vendu deja, donc je du attendre juste au fin février pour recevoir ma commande plus d'un mois. J'ai du commande de croquettes Orijen pour mes chiots d'ailleurs ou ils ont toujours Orijen et Acana en stock. Très mauvais expérience

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  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Soucieux de la nécessité de toujours améliorer nos services, nous avons transmis votre retour au service concerné. Cordialement. L'équipe Vivog.

• 5 / 5

  

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  Service parfait - matériel parfait - très bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon service après vente

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• 3 / 5

  

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  Les produits rien a dire, passer commande et payer rien a dire. Le sav pas de pb c'est parfait. Le seul hic c'est vraiment les delais c'est la 2eme commande ou il y a une semaine voir un peu plus meme pour etre livrée.. Heureusement au vu d'une première fois en retard j'avais prevu de commander en avance.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, navigation facile et claire

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est restée en attente quelques jours sans savoir pourquoi, après avoir fait un rappel, la commande est arrivée le lendemain. Suivi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problémes trés serieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande dans les delais

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Vivog super, par contre le transporteur, dpd, 0. Ils disent qu on est absent du domicile pour pas livrer alors qu on est à la maison, et pas d avis de passage, donc ils ne passent pas et ne sonnent pas. Marre de bloquer 2 journées pour recevoir un colis

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• 3 / 5

  

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  Jusqu'ici j'ai toujours été très satisfaite de votre service. Néanmoins cette fois ci ce n'était pas vraiment ok. J'ai du vous contacter pour avoir des nouvelles de ma commande. Le petit cadeau pour le chat n'était pas avec.

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• 1 / 5

  

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  Délai d’expédition très long : commande passée le 5/2 matin, reçue le 15/2 car j’ai insisté auprès de la commerciale qui a fait partir le colis en express. Accueil téléphonique de piètre qualité : la commande part ce soir (faux), le lendemain on m’annonce qu’il y a du retard dans les préparations et qu’il faut attendre son tour... Produit non conforme à mes attentes : retour au SAV, demande de remboursement faite : l’avoir devait m’être expédié par mail et ce n’est pas fait ... il va donc falloir que je rappelle pour relancer. Bref... épuisant !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien faait, précis. Les prix sont corrects et le service clients est formidable. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et correspondant à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais il me faut encore payer la taxe de douane !! Avec le prix des ciseaux, les 25 € d'envoi plus les frais de douane et le temps de livraison j aurai mieux fait de commander chez nous en suisse...j'aurais économiser 30.- de douane et la livraison était de 2 jours..

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Car étoile car j’ai reçu un stérilisateur neuf avec un des fils dessouder et la réglette de mon stérilisateur qui pendait.

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles car le temps l'expédition a été un peu long mais sinon le reste rien à redire une fois mon colis expédié je l'ai reçu dès le lendemain mon matériel très bien emballé et de très bonne qualité

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le seul problème : le délai de livraison trop long ! Si non excellent !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Souvent Rupture de stock

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• 3 / 5

  

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  Toujours aucune information sur le jour de livraison !!!! Et aucun appel téléphonique pour informer du passage du livreur ( même si numéro te indiqué sur bon de commande)

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide et site plutôt pas mal avec du choix

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• 4 / 5

  

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  9/10

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien conseillée, accueil très agréable au téléphone, et livraison rapide. Tout est OK.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Livraison dans des délais convenables. Seul bémol : beaucoup de produits non disponibles, dommage...

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• 4 / 5

  

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  bien pour le site par contre délai de livraison très long

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• 5 / 5

  

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  Très complet pour des éleveurs

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu le parfum avec un défaut de fabrication donc pas pratique pour parfumer le chien

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• 4 / 5

  

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  prima!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande complète. Je suis ravie. Merci également à Mélanie Besnier pour sa rapidité de réponse par mail et son bon suivis. Très professionnel. Je repasserai commande prochainement.

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• 5 / 5

  

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  je n'ai regardé le site .

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• 4 / 5

  

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  La Blouse super, Le jouet c est le geste qui compte mais je dois reconnaître le peu d interet que porte mes chats à ce jouet.

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• 3 / 5

  

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  L'envois est indiqué comme étant rapide, sous 24 à 48 heures alors que ma commande a mis prêt d'une semaine a être expédiée alors que les produits étaient indiqués en stock. J'ai regretté aussi le manque de choix, et pour certains de stock, sur les colliers en cuir. Pour le reste c'est très bien, les tarifs sont bien.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon site agreable a utilisé , * toute fois dommage aucun suivit de commande . je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Je ne sais qui est fautif mais mon colis de croquettes est arrivé déchiré, du gros scotch marron avait été mis pour refermer le carton. Le livreur a mis une réserve Un bon nombre de croquettes est perdu

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  rein a redire je recommanderai chez vous

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• 5 / 5

  

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  Très vite livre

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue à part pour les friandises

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de produit pas en stock puis supprimé, non remplacé par un équivalent

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très bien fait, on s’y retrouve très facilement

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• 5 / 5

  

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  Bon site, commande traitée rapidement, et la livraison aussi Merci

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison rapide , est je suis très satisfait de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite ainsi que la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude :-)

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour commencer à pratiquer le toilettage (coupe canin) ! Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long, 9 jours pour recevoir la commande (commande passée le dimanche sur le site, arrivé le mardi de la semaine suivante) la facture arrive 15 jours après la commande. Vos concurrents font la même chose en 3 jours pour a peu près le même prix.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire

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  j ai reçu tous les produits commandés rapidement merci

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  Produits conformes et reçus rapidement

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  Site facile mais qui manque un peu de choix dans les produits.

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  service soigné et rapide.

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  Très bien juste réception un peu longue.

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  Commande conforme : ras. Livraison un peu longue.

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  Les panières que j'ai commandé sont de bonnes qualitées, je l'ai reçu assez vite. D'où la note

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  tout était parfait mais malgré un emballage très soigner j'ai reçu le panier pour chien fendu donc forcement déçu ...

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  Commande bien emballée Dommage pas de cadeau pour les gros chiens

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  Beaucoup de choix de la qualité mais les retours sont payants et pas de possibilité d’échange . C’est compliqué pour un manteau trop petit par exemple

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  Juste bémol, il faut être présent pour réceptionner le colis, alors que la dernière commande passer dans la boîte aux lettres

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  TRES BIEN - service impeccable

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  Très bien conforme à mes attentes

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  Très bon fournisseurs je recommande

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  Un article manquant. Juste un message vocal pour l'annoncer (mais erreur sur l'article manquant). Aucune information sur la livraison ou le remboursement de cet article.

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  très bien, pas de souci, livraison rapide. je recommande.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Avis affichés par ordre chronologique