Avis clients de volet-francais.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien Emballage et envoie rapide. Manque de communication sur les problèmes rencontrés lors de la fabrication.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ISABELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est vrai qu'avec la crise que nous traversons nous rencontrons parfois des soucis d'approvisionnement essentiellement dû au laquage. Nous mettons tout en oeuvre pour livrer nos clients dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple, efficace !

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par RICHARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour que notre configurateur soit simple d'utilisation. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  entreprise très sérieuse avec un accueil très agréable

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet Français reste à l'écoute et disponible pour ses clients. Merci pour votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service et réalisation dans les délais et prix très intéressant.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par THIERRY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Même en certes période de pandémie nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients en respectant nos délais.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à ma commande.

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par AUGUSTIN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Je vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients tant dans la qualité de nos services que dans le produit. Merci de votre confiance Nathalie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service client et rapport qualité/prix exceptionnel. Je ne peux que recommander ce site

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par AURORE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet Français vous remercie pour votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance à notre relation clientèle, l'échange avec nos clients est primordial. Merci de votre confiance Nathalie

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  peut-être des conseils pratiques lorsque l'on rencontre une difficulté ( ex: pour initialiser le moteur appuyer longuement sur les 2 touches M et D jusqu'à ce que le volet bouge )

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Mr Paillusson nous avons bien pris en compte votre commentaire. En effet comme je vous l'ai dit lors de notre conversation téléphonique et comme indiqué sur l'étiquette pour réveiller un moteur il faut appuyer longuement sur montée/descente jusqu'au mouvement du tablier. Mais nous allons revoir notre texte sur l'étiquette afin d'aider nos clients. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit conforma à mes attentes, emballage et travail soigné, simple et rapide à poser.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par DOROTHÉE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet Français vous remercie pour votre commentaire mais également pour vos photos. Le rendu est magnifique, Le volet roulant solaire de cette couleur se marie très bien avec votre bardage en bois. Vous avez réalisé un joli travail. Merci de nous avoir fait confiance. Nathalie

  Réponse de Dorothée W

  

  Signaler

  Merci à vous Nathalie, et à bientôt peut-être. Martin

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse, aucune fausse note lors de ma commande, bien au contraire. J'ai commandé 13 volets roulants de type rénovation pour mon habitation, mon choix d' entreprise se portait sur la qualité du matériel, le prix et surtout les avis postés par les clients suite à leur commande afin d'éviter certains déboires que l'on peut rencontrer lorsque l'on commande sur internet ( très frequent). Mon choix était juste, de la commande à la pose, aucune fausse note tant du service commercial que du service technique. J'ai eu affaire au service commercial plusieurs fois pour quelques interrogations, à chaque fois j'ai eu un retour rapide soit par mail soit par téléphone quand ma question était un peu trop pointue, et l'avantage c'est que ce sont des opérateurs formés, et qui ont connaissance de leur matériel qui vous répondent. Le service technique possède les même valeurs, je me suis rendu compte lors de la livraison que la box tahoma cdée avec les volets n'était pas présente dans les cartons. J'ai contacté le service technique par mail qui m'a répondu le jour même en me demandant de vérifier le carton marqué 1/13 et de revenir vers leur service pr confirmer ou pas la présence de la box, chose que j'ai fait le soir même et malheureusement elle n' y était pas, j'ai donc renvoyé un mail le lendemain, et à ma grande surprise, je recevais une notification 1 heure après m'indiquant que la box partait en livraison, pas de questions, pas de mauvaise fois,!! Je tire mon chapeau!! Quand au matériel, celui- ci est protégé dignement lors du transport, et après 5 jours de montage et 1 semaine de fonctionnement, je me rends compte que c'est de la très haute qualité!! Mes volets ne font aucun bruit, la motorisation somfy rts est juste topissime, en plus pas de réglage des fins de course, l' appairage à la box tahoma est un jeu d'enfant!! Je recommande évidemment sans hésiter!! Je dirais même que si toutes les entreprises de vente en ligne avaient leur valeur et leur qualité de service, je pense que je commanderais encore plus sur internet!!

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet Français vous remercie pour votre message. Notre société a fait le choix de valoriser le MADE IN FRANCE, et votre commentaire nous conforte dans notre décision. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité à nos clients ainsi qu'un produit à la hauteur du savoir faire Français. Malgré un oubli de la box tahoma lors de votre livraison, qui toutefois n'aurait pas du arriver, nous avons fait le nécessaire pour que celle-ci vous soit adressée au plus vite. Merci de votre confiance Nathalie

  Réponse de Marie F

  

  Signaler

  Bonjour, aucun problème pour l’oubli de la box!! Nous ne sommes que des hommes et l’erreur est avant tout humaine et je dirais même au contraire, vous avez fait mis en avant votre rigueur qd à votre qualité de service et avez fait preuve de professionnalisme et ainsi mis en avant votre service Technique!! Merci à vous Cordialement Emmanuel Colajanni

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Mr Colajanni Merci pour votre retour. Nous apprécions votre reconnaissance. Merci de votre confiance Toute l'équipe Volet Francais

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait pour l’emballage la facilité de montage et l’explication pour la mise en route sur votre site

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par VICTOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Je tenais à vous remercier pour votre commentaire. L'emballage est un élément majeur dans notre fabrication. Les manipulations sont nombreuses entre la sortie de production et la livraison il faut donc être très vigilant pour éviter toutes dégradations. Merci de votre confiance Nathalie

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse, aucune fausse note lors de ma commande, bien au contraire. J'ai commandé 13 volets roulants de type rénovation pour mon habitation, mon choix d' entreprise se portait sur la qualité du matériel, le prix et surtout les avis postés par les clients suite à leur commande afin d'éviter certains déboires que l'on peut rencontrer lorsque l'on commande sur internet ( très frequent). Mon choix était juste, de la commande à la pose, aucune fausse note tant du service commercial que du service technique. J'ai eu affaire au service commercial plusieurs fois pour quelques interrogations, à chaque fois j'ai eu un retour rapide soit par mail soit par téléphone quand ma question était un peu trop pointue, et l'avantage c'est que ce sont des opérateurs formés, et qui ont connaissance de leur matériel qui vous répondent. Le service technique possède les même valeurs, je me suis rendu compte lors de la livraison que la box tahoma cdée avec les volets n'était pas présente dans les cartons. J'ai contacté le service technique par mail qui m'a répondu le jour même en me demandant de vérifier le carton marqué 1/13 et de revenir vers leur service pr confirmer ou pas la présence de la box, chose que j'ai fait le soir même et malheureusement elle n' y était pas, j'ai donc renvoyé un mail le lendemain, et à ma grande surprise, je recevais une notification 1 heure après m'indiquant que la box partait en livraison, pas de questions, pas de mauvaise fois,!! Je tire mon chapeau!! Quand au matériel, celui- ci est protégé dignement lors du transport, et après 5 jours de montage et 1 semaine de fonctionnement, je me rends compte que c'est de la très haute qualité!! Mes volets ne font aucun bruit, la motorisation somfy rts est juste topissime, en plus pas de réglage des fins de course, l' appairage à la box tahoma est un jeu d'enfant!! Je recommande évidemment sans hésiter!! Je dirais même que si toutes les entreprises de vente en ligne avaient leur valeur et leur qualité de service, je pense que je commanderais encore plus sur internet!!

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par GEORGES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet Français vous remercie pour votre message. Notre société a fait le choix de valoriser le MADE IN FRANCE, et votre commentaire nous conforte dans notre décision. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité à nos clients ainsi qu'un produit à la hauteur du savoir faire Français. Malgré un oubli de la box tahoma lors de votre livraison, qui toutefois n'aurait pas du arriver, nous avons fait le nécessaire pour que celle-ci vous soit adressée au plus vite. Merci de votre confiance Nathalie

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact à l'écoute du client. Disponible et commande livré en temps en heure. Je conseille

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARGAUD E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet Français vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. La qualité de nos produits, tout comme le respect de nos délais, sont importants, mais l'essentiel est pour nous l'échange que nous avons avec nos clients. Cela facilite la prise de mesures, l'installation du volet, un réglage .... L'échange avec nos clients est indispensable. Merci de votre confiance - Nathalie

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit limite sur les dimensions (cales) dû certainement à l'ancienneté de la maison maçonnée à l'ancienne (petits décalages d'épaisseur) montage facile

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par CLAUDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en ouvre pour produire un volet sur mesure de qualité facile à poser. Cependant, nous devons nous adapter au support qui n'est pas toujours très droit. Merci de votre confiance

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service rendu, mais n'ont pas pu me communiquer le numéro de colis et le transporteur.

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous avons bien pris en compte votre message et sachez que ce dernier nous est indispensable pour améliorer la qualité de nos services. Il est exact que suite à la perte du sms adressé par notre transporteur, vous avez pris contact avec Volet Français pour le suivi de notre commande. Comme nous faisons appel à un transporteur, nous remettons toutes nos commandes à la plate forme France Express du 85 (notre département), mais nous ne connaissons pas les autres centres, par conséquent il nous est impossible actuellement de pouvoir vous diriger vers le centre à proximité de votre domicile. Nous allons travailler avec le service logistique afin d'améliorer ce problème. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai respecté communication efficace

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe Volet Français fait son maximum pour respecter tous nos engagements tant sur la qualité du produit que sur la livraison en passant par l'échange avec nos clients. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site internet très pratique et service client disponible

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par CORINNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Tous vos messages nous sont très utiles afin de nous améliorer au quotidien pour simplifier les démarches de nos clients. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit que je recommande qui pour moi est de très bonne facture je l’ai installé moi même sans grande difficulté car bien conçu et silencieux c’est mon avis ! après je n’ai pas assez de recul pour dire ce qu’il donnera dans le temps ? La livraison a été faite dans les délais prévus ce qui m’amène à noter les 5 étoiles sans problème .

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet Français vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer un produit de qualité Made in France à nos clients. Notre atelier de production est présent sur le marché de la fermeture depuis plus de 20 ans, ce qui nous permet de répondre à la demande de nos clients en cas de SAV. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous aider. Merci de votre confiance.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  messagerie instantanée très bien. manque contact téléphonique. Site très bien fait.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par RENÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Tous vos commentaires nous sont très utiles pour nous améliorer. Il est vrai que notre ligne téléphonique n'est pas indiquée sur notre site, nous allons la rajouter. Toutefois, n'ayant qu'un seul numéro pour notre service clients, la ligne est souvent occupée mais nous nous efforçons de vous recontacter dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne fabrication et livraison rapide sav très réactif

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MARC K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair, explications nombreuses, notamment pour les prises de cotes

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par THIERRY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous attachons une grande importance à répondre à nos clients que la demande concerne une commande, une aide à la pose, une programmation de télécommande.... Il est primordial pour nous que la relation entre nos clients et Volet Français soit bonne, tous nos échanges sont également positifs pour toute notre équipe.Nous avons toujours besoin de nous améliorer. Merci de votre confiance.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien,bonne relation avec les intervenants.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe Volet Français met tout en oeuvre pour répondre à notre clientèle. Merci pour votre confiance

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  erreur dans la livraison

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par NOËL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes vraiment désolés pour ce problème de coulisses. Nous mettons tout en oeuvre en production pour éviter ces litiges et améliorer au quotidien notre production. Merci de votre confiance.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 14 volets qui sont montés depuis une semaine . Ils sont faciles à installer. La motorisation n'est pas bruyante et l'enroulement se fait rapidement; Pour du solaire c'est assez surprenant mais c'est tant mieux. Le tout est d'un bon rapport qualité prix . Les délais de fabrication et de livraison sont respectés mais avant d'en arriver là il a été nécessaire de tout contrôler. Beaucoup trop d'erreurs et d'oublis . 12 volets sur le devis au lieu de 14. La tahoma somfy oubliée . La télécommande générale oubliée . Tout a fini par s'arranger mais que de mails échangés pour être complétés par des échanges téléphoniques qui permettent de mieux se comprendre et d'avancer . Je ne regrette pas mon choix mais il faut que "volets Français" comprenne que l'internet ne suffit pas et qu'il est nécessaire de savoir garder le contact avec le client

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par INÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes conscients des soucis rencontrés lors de votre commande et votre livraison. Il est vrai que quand un client passe commande sur le configurateur, nous ne rencontrons pas ce genre de litige. Nous avons toutefois fait le nécessaire pour que la commande complète soit livrée. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très clair et très réactif lors de pose de question

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par FRANÇOIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de répondre à tous nos clients dans les plus brefs délais. Il est important que nous suivions nos clients de la commande jusqu'à la pose des volets. Notre service client est à votre écoute, vous assiste, vous aide et vous conseille. Merci de votre confiance

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Après la réception des volets dans des cartons robustes, je m'aperçois de l'absence de vis et chevilles pour fixer les rails. Pas top dans le cas où vous n'avez pas un stock chez vous. De plus une fois les volets posés, ils sont bruyants, je n'ai pas à ma connaissance de différentes gammes de produits où certains seraient plus silencieux que d'autres. Enfin, certaines lames ne se "jointes" pas entièrement, laissant pénétrer un peu de lumière en plein jour. Sinon dans l'ensemble, le produit est de bonne facture, facile à installer. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ISAAC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de nous adresser un commentaire. Ce dernier est toujours constructif pour nous. En effet nous ne mettons pas de vis ou de cheville dans nos cartons, car nous ne connaissons pas le support où seront posées les coulisses. Les vis différentes si vous pouvez des volets sur un bardage bois, sur une maison en brique, en parpaing.... En ce qui concerne le bruit et le passage de luminosité, je suis très étonnée, notre motorisation n'est pas bruyante, mais les deux éléments réunis sont souvent dûs à un problème de dimension. Vous pouvez nous contacter par mail serviceclient@volet-francais.fr, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour améliorer cette situation. Dans l'attente de vous relire, Merci de votre confiance Nathalie

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’attribue une bonne note mais veillez à bien contrôler la qualité de vos volets avant l'envoi car nous avons reçu sur la première commande1 volet avec des rayures et des trous manquants sur une glissière d'un autre volet. N'hésiter pas aussi à auditer vos transporteurs car nous eu aussi sur la première commande des coups de fourches d'un engin de manutention sur 2 volets et des cartons déchirés. Deuxième commande reçue RAS.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par ÉLODIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous avons bien pris en compte votre message. Nous allons auditer notre transporteur afin d'améliorer la livraison. En ce qui concerne les problématiques de fabrication, nous travaillons au quotidien pour améliorer notre production. Nous avons tous vécu une période difficile avec un absentéisme important, des ruptures de stock.... avec la COVID19. A ce jour, nous travaillons tous ensemble afin que notre atelier de production soit aussi performant qu'avant la pandémie. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Suivi exceptionnel et réponses quasi-immédiates

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire, notre service commercial essaie d'être le plus réactif possible dans la relation avec nos clients. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commandé le 21 août reçu le 3 septembre, respect des délais. Très satisfait,reste plus qu'à le poser.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. En raison de la crise sanitaire, nous avons pris la décision de ne pas fermer notre site de production, ce qui nous a permis d'assurer une livraison en temps et en heure. Merci de votre confiance

  Réponse de Zacharie L

  

  Signaler

  Volet installé samedi. Fonctionne parfaitement.

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Si vous le souhaitez, vous pouvez nous adresser une photo. C'est toujours intéressant pour nous de voir le résultat. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Merci de votre confiance

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, colis bien emballé mais malheureusement coffret endommagé, et montant monter à l'envers. Déçus, il vaut mieux acheter la marque bubendorff

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ROBERT K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes, très attentifs aux avis et commentaires des internautes. Nous ne pouvons pas nous comparer à un produit de marque Bubendorff, nous fabriquons du MADE IN FRANCE uniquement, avec un pas de lame différent et une garantie également différente. Cependant, nous regrettons que votre volet soit arriver abimé, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour éviter ces désagréments. Nous restons à votre disposition. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Plus que pro Tout est conforme, les engagements sont tenus et la qualité produit est celle attendue. Félicitations : Il est tellement rare de ne pas avoir de surprise négative. N’hésitez pas...

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par XAVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire agréable à lire. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients tant dans l'accueil téléphonique que dans la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous clients vous y attachiez également de l'importance. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien fait clair et précis.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par AUDREY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre message, il est important pour nous de savoir comment est ressenti l'utilisation de notre configurateur par nos clients. Cela nous permet de nous améliorer. Merci de votre confiance.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne relation clientèle, contact très aimable, rapide et à notre écoute Livraison rapide Quelques coulisses un peu rayées toutefois mais nous avons caché ça en les mettant du côté intérieur Pose facile à exécuter soi-même

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet Français vous remercie pour votre commentaire et plus particulièrement le service clientèle qui a échangé avec vous pour votre besoin en volet roulant. Nous protégeons au maximum nos volets pour le transport et sommes désolés de savoir que les coulisses ont été reçues avec quelques rayures. Nous restons à votre écoute et nous vous remercions pour votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Surprenant, français, disponible, rapide. Ce que l'on attendait plus.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par JOSEPH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Volet-Frrançais attache la plus grande importance à être à l'écoute et disponible pour nos clients. Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un produit MADE IN FRANCE. Après la crise sanitaire que nous venons de traverser, il est important de protéger notre savoir faire et nos compétences. C'est ce que nous défendons et nous sommes ravis de savoir que nos clients y sont également attentifs. Merci de votre confiance.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison conforme à ma demande

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 12/07/2020 par DOROTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous mettons tout en oeuvre pour livrer un produit de qualité conforme à la commande de chacun de nos clients. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trés clair, suivi mail parfait

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par YVES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis nous aide à nous améliorer pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait dans l'ensemble : délai rapide , matériel de qualité , emballages bien fait A améliorer : cerclage des cartons entre eux pour éviter les chutes lors transport

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ANASTASIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire toujours très utile pour nous améliorer. Nous allons voir à améliorer notre emballage. Nous prendrons en compte, dans la mesure du possible votre proposition. Merci de votre confiance

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien livraison rapide

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par JULIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous mettons tout en oeuvre pour notre client soit livré dans les meilleurs délais en respectant les délais indiqués lors de votre commande. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactif et pertinent

  Avis du 20/07/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous avons bien pris en compte votre message et nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre, tous les avis de nos clients sont importants afin que nous nous améliorions Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait à tous les niveaux. Conseil par « chat » avec réponses immédiates, facilité de la prise de commande sur le site très bien conçu, et délai de livraison très rapide (15 jours). Bravo !

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par XAVIER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire, que je transmets à Jean qui vous a répondu sur le Chat. Votre commentaire est très important pour notre société, cela nous permet de toujours nous améliorer. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equipe ultra réactive : question posée à 11h45, réponse reçue à 12h05. Chapeau !!!!

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ADÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients tant dans la qualité de nos produits que dans le service que nous pouvons apporter. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon produits , conforme , empacketage parfait

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout à fait satisfait de ma commande.

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par JÉRÔME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle tant dans le service que dans la qualité de nos produits. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et rapide.suivi de commande. prix raisonnable.

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Suite erreur sur prise de cote, très bonne réaction service clients. Expédition très rapide, commande conforme, et installation très facile. Je recommande volets francais. Je vais très certainement effectuer une autre commande pour équiper les fenêtres restantes.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par MATTHIEU V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients tant sur la qualité de nos produits que sur notre réactivité. Nous serons ravis de vous satisfaire une nouvelle fois pour votre prochaine commande. Merci de votre confiance.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas de notice explicative, dois se connecter au site pour savoir donc quand pas de réseau pas de notice. le volet est arrivé avec une bosse qui s'est révélé après avoir enlevé le film protecteur

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ÉTIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous sommes désolés pour ce problème sur votre coffre. Nous avons un service qualité qui contrôle tous les volets qui sortent de l'atelier. Malheureusement, ce choc peut être lié au transport. Nous demandons à notre technicien de vous appeler début de semaine prochaine afin de voir si nous pouvons vous remettre en livraison la partie abimée. En ce qui concerne la notice, à ce jour vous devez vous connecter à notre site pour consulter notre vidéo de montage. Nous travaillons sur une notice papier qui devrait être disponible très prochainement. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je suis très satisfait de ma commande service rapide avec des conseils de pro. Je recommande ce site et cette entreprise.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions au nom de toute l'équipe pour votre commentaire. Et nous tenions plus particulièrement à vous remercier pour avoir parlé de notre société à votre voisinage. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours au top 100% Satisfait, je recommande.

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre fidélité.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande parfaite, conforme à ma demande

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par CAROLINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site fiable très réactif personnel a l' écoute a toute heure ,livraison dans les délais.

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients de la commande à la livraison. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site internet très facile et fonctionnel, un service client aimable, à votre écoute et compétent.

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par ARNAUDE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à toute l'équipe qui est intervenue sur votre commande. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  LA COMMANDE EST CONFORME A MES ATTENTES ET LA LIVRAISON EST RAPIDE

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par THÉOPHILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, le carton était en mauvais état, après constatation du contenant, pas de dégât sur le produit mais la télécommande n'était pas bien fixée et il manquait la pile. Le chauffeur a été très compréhensif devant la vérification du matériel.

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MARTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour que tout se passe pour le mieux de la fabrication à la livraison. Malheureusement nous avons parfois quelques aléas au moment du transport. Une pile de remplacement vous est parvenue par poste. Nous sommes vraiment désolés pour le dérangement que cela vous a causé. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site bien expliquer.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MARTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le matériel est à la hauteur de l’accueil, l’écoute, la compétence et la gentillesse qui sont remarquables

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par ISABELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe qui est intervenue pour votre commande. Merci de votre confiance

  Réponse de Isabelle M

  

  Signaler

  Rien de particulier à dire, c’est très bien...!

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci infiniment

  Réponse de Isabelle M

  

  Signaler

  Rien de particulier à dire, c’est très bien...!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux et à l'écoute de leurs clients. Le SAV est très réactif petit soucis de fin de course sur un volet,rappeler par le technicien dans la journée pour un réglage par téléphone

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de ma commande. Seule réserve la livraison. Le commerciale très professionnel.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Nous allons travailler sur la livraison, il est important pour nous que nos clients soient satisfaits de notre prestation de la commande à la réception de la commande. Merci pour votre retour cela nous permet de nous améliorer. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent installation facile, matériel de qualité

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle tant dans la qualité que dans le service. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Troisième commande auprès de Volet Français. Un sans faute même en période de Covid. Félicitations. Je recommande fortement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par THOMAS N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire mais également pour votre fidélité. Même en cette période difficile nous avons toujours tout mis en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits tout en respectant la sécurité de l'ensemble du personnel. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site fonctionnel RAS sa longssa

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par LUCY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, nous mettons tout en oeuvre pour faciliter l'utilisation de notre site. Vos messages nous encouragent à poursuivre en ce sens. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Plateforme au top, prix corrects, délais nickel, support génial. Que du bonheur pour le bricoleur du Dimanche que je suis. Des pros

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre message. Nous nous efforçons de simplifier au maximum notre configurateur pour en faciliter l'accès et l'utilisation pour tous. Nous mettons également tout en oeuvre pour satisfaire nos clients tant dans le service que dans la qualité de notre produit Made in France. Votre message à touché toute l'équipe. Merci de votre confiance

  Réponse de Pierre L

  

  Signaler

  Continuez comme ça ! Ne lâchez rien

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour vos encouragements

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien a dire, commandé et recu rapidement

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par YVES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre avis. Vos retours nous permettent de toujours nous améliorer pour vous satisfaire. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser. Très clair

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par HORTENSE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Votre avis est très important afin que nous nous améliorons sans cesse pour faciliter l'accès à notre configurateur. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très simple à utilisé ,Relations clients au top,Livraison ultra rapide,Je recommande

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients tant dans la qualité de nos produits que dans le suivi de nos clients. En ce qui concerne la programmation de vos volets sur votre box Tahoma un technicien prendra contact avec vous début de semaine prochaine. Merci de votre confiance

  Réponse de Alex L

  

  Signaler

  Je vous informe qu'après une nouvelle tentative, la programmation des volets sur la box Tahoma c'est déroulé avec succès, le fonctionnement est parfait pour l'ensemble des volets. Très satisfait de vos produits . Merci

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, nous sommes très heureux que le produit final vous convienne. Toute notre équipe reste à votre disposition. Merci de votre confiance.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile et intuitive

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Votre avis nous est très précieux. Vos messages nous permettent de nous améliorer et ainsi de faciliter la navigation sur notre configurateur. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon descriptif pour prendre les cotes

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par LAURENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous simplifier l'utilisation de notre configurateur. Merci de votre confiance. Prenez soin de vous et de vos proches

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  satisfait.pratique.tres bon produit.

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par VINCENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Tous vos messages nous sont indispensables pour nous améliorer. Merci de votre confiance Prenez soin de vous et de vos proches

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras bien

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ANOUK T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients tant dans la qualité de nos produits que dans la livraison. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout à été parfait !

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par ALEXANDRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de notre commande! Le matériel est conforme à notre demande, site très simple et bien expliqué. Nous avons demandé à être contacter car nous avions un doute sur la motorisation du volet et on a été rappelé très rapidement par une personne très sympathique afin de vérifier ensemble et trouver une solution. Concernant la livraison c’était assez rapide. Top 👍

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous nous efforçons de répondre à toutes les attentes de nos clients en passant par le service, la qualité de nos produits et ce jusqu'à la livraison. Nous restons à l'écoute de nos clients. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien accueilli au tel. Conseillé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme m'a recontacte pour plus de détails. Une livraison conforme a mes attentes et dans les délais. Merci !!!

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, nous restons disponible et à votre écoute de la commande à l'installation de nos produits. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est simple et efficace.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ALPHONSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier la navigation sur notre configurateur et nous restons à l'écoute de nos clients afin de l'améliorer régulièrement. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme , livraison parfaite , colis nikel

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes tant dans la qualité du produit que dans le choix de notre expédition. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livré en 9 jours très bien, petite frayeur à la mise en route car le temps de réponse est supérieur à 10 secondes, heureusement le chat fonctionne très bien et mise en route résolue.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. En effet le réveil du moteur peut parfois prendre un peu de temps. Mais sachez que notre équipe commerciale et technique s'efforce de vous répondre dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait et simple pour passer une commande Service client réactif, livraison rapide Je recommande Deuxième commande reçu, je suis entièrement satisfait je recommande sans hésiter

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire mais également pour votre fidélité.Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients tant dans la qualité du produit que dans la relation avec tous nos interlocuteurs. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, simple d’utilisation avec tout ce qu’il faut pour passer commande.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par XAVIER V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire, il est très important pour nous de faciliter la navigation sur notre configurateur. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site agréable a consulter permettant une configuration simple. Contacts téléphoniques faciles pour éclaircir les points nécessaires. Bravo. Au cas où…., j'utiliserai le même canal de commande chez Volet-Français.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos prochains projets. Merci de votre confiance.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très mauvais service client que je vais partager sur les réseaux

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par MARINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes étonnés de ce dernier car suite à une erreur de prise de mesure sur notre configurateur, nous vous avons proposé un geste commercial pour la commande d'un second volet correspondant à votre ouverture. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez mécontent de notre service client. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients tant dans le service rendu que dans la qualité de nos produits. Merci de votre confiance

  Réponse de Marine R

  

  Signaler

  Votre message du 20 janvier NOUS TRAVAILLONS SUR VOTRE DEVIS MAIS AVANT DE VOUS L'ADRESSER JE SOUHAITE LE VALIDER AVEC MA DIRECTION MERCI DE VOTRE CONFIANCE LE SERVICE CLIENT VOLET FRANCAIS Après plus de nouvelles vous ne répondez plus à mes messages et ne répondez plus à mes appels téléphoniques si vous appelez ça un service client désolé de ne pas étre satisfait.

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Monsieur nous comprenons votre mécontentement. Il est vrai que vous avez contacté notre société au moment des congés de noël et suite à votre erreur de cote sur notre configurateur il nous fallait impérativement l'accord de notre direction pour vous accorder une remise pour la re-fabrication d'un second volet. Sachez que nous sommes désolés de votre mécontentement et nous vous assurons faire notre maximum pour satisfaire notre clientèle. Merci pour votre confiance

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien,envoie soigné,très bon rapport qualité/prix je recommande l'achat de volets sur volets français.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par CHRISTINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Toute notre équipe met tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait Livraison rapide (dans les délais annoncé moins de 3 semaines).Conforme et service APV rapide suite a une lame légèrement abîme renvoyé de suite .... je recommande

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par PATRICK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nous clients dans les meilleurs délais avec un produit de qualité. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait et simple pour passer une commande Service client réactif, livraison rapide Je recommande Première commande reçu, je suis entièrement satisfait et donc je repasse une deuxième commande

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire mais également pour votre fidélité. Merci de votre confiance

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de ces volets, la commande s'est faite simplement en ligne, le support a été réactif via le chat au passage de ma commande. Je l'ai reçue en 3 semaines comme convenue. Assez simple à monter et le produit est de qualité, conforme aux attentes. Un guide d'installation dans le colis aurait été bienvenu, ou une foire aux questions un peu plus détaillée sur le site (par exemple comment re-régler la course des volets si besoin) mais le support a été très réactif et m'a rappelé dans la 1/2 heure pour répondre à mes questions pendant que j'installais le volet. Je recommanderais vos produits avec plaisir.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par SUZANNE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire mais également pour vos remarques. Toutes vos remarques sont constructives et nous aident à améliorer notre site au quotidien afin de faciliter la navigation. Nous allons travailler sur un guide de montage et de programmation pour aider nos clients. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité et délais au top

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire tant dans la qualité de nos produits que dans nos délais.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien de A à Z. Entreprise très sérieuse, soucieuse d'apporter les bonnes réponses aux éventuelles questions. Conseillers attentifs et compétents, commande et livraison simple rapide et conforme.

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire mais également pour votre nouvelle commande. Nous sommes soucieux de satisfaire notre clientèle. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs soient à l'écoute de notre clientèle, que notre production soit irréprochable en distribuant un produit de qualité dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous restons à votre écoute. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait reactivité rapide

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par CAMILLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait du volet français ,très sérieux ,je recommande !!!

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 24/10/2019 par ASTRID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients de la commande à la livraison. Merci de votre confiance

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité du volet du cite et de la livraison Nikel Par contre la prise de cote manque de précision (profondeur de coffre jeux fonctionnel) et les vis nécessaires au montage ne sont pas fournie et impossible a trouver dans les grande enseigne de bricolage.

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous avons bien pris en compte votre message. Il est vrai que nous ne fournissons ni les chevilles, ni les vis pour l'installation de nos volets car nous ne connaissons pas le support (brique, pierre...) En ce qui concerne la prise des mesures, nous avons essayé de vous assister au mieux en expliquant la prise de mesure en cliquant sur le pavé info quand vous notez vos cotes. Nous sommes à l'écoute de nos clients et si vous avez des conseils à nous donner pour faciliter la prise de mesures merci de nous en faire part. Nous cherchons toujours à améliorer notre configurateur. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’étais juste au niveau de la réception , les volets sont arrivés pile dans les temps . Le Sav suite à un petit problème a était très réactif un 24 décembre bravo !

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. A réception de votre volet, nous mettrons tout en oeuvre pour refaire les programmation fins de course du volet dans les meilleurs délais. Vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De la commande jusqu'à la réception tout est OK

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par YVES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire et nous en profitons pour vous souhaiter par avance une belle année 2020. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme à nos attentes. Il y a un suivi et une assistance après-vente qui sont performants. Nous recommandons.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par PAULETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande conforme a mes attentes livraison a la date prévue je recommande le produit

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par ROBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients tant sur la qualité de nos produits que sur nos délais de livraison. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  un site très rare comme sa, cela frôle la perfection des personnes a votre écoute réponse très rapide livraison top Merci a vous tous

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par SABINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire. Nous transmettons celui-ci à toutes les personnes qui ont échangé avec vous. Merci de votre confiance

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon produit Installation de l electrification avec panneau solaire est un jeu d enfant Le kit de rallonge électrique m a été bien utile pour deporter le panneau solaire au bon endroit.)

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par JOSETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l'installation soit conforme à vos attentes. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien sauf qu'ils sont pas encore posés

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à poster un nouvel avis après l'installation du volet. Merci de votre confiance.

  Réponse de Tristan L

  

  Signaler

  Pas de soucis

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pro parfait ! Aucun problème suivi pro

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par MARGOT N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire. Nous transmettons ce dernier à toutes les personnes qui sont intervenues sur votre commande. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien conforme à la commande j’aurai aimé que les délais de livraison soit un peu plus rapide mais bon ils sont respectés et le service client est très bien merci

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous transmettons votre commentaire à notre service client. En ce qui concerne les délais de livraison nous mettons tout en oeuvre pour livrer les commandes au plus vite mais parfois la quantité de production ne nous permet pas de faire mieux que les 21 jours annoncés. Merci de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j’installe des volets depuis maintenant 5 ans et je dois dire que je suis très satisfait du délais respecté et des volets réceptionnés. Le fait que vous enleviez les 5mm sur hauteur et largeur assure une bonne installation du volet. Sur ma commande des deux volets il y avait un petit poc sur le haut du coffre (n’étant plus visible une fois installé). Je compte d’ici peu ouvrir une société dans l’installation de volets roulants solaires, je passerai par chez vous pour toutes mes commandes en espérant des tarifs préférentiels étant donné que vous serez mon seul fournisseur. Bien cordialement.

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 11/11/2019 par LAETITIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire. En ce qui concerne les contraintes techniques, nous pensons que le jeu déduit en hauteur et en largeur vous facilite la pose. Votre commentaire nous le confirme et cela nous conforte dans notre choix. Dans le cas où vous nous solliciteriez pour un compte professionnel, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service client avant de passer votre première commande. Merci de votre confiance.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de ma commande, mais une petite notice de pose ne serait pas inutile.

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de volet-francais.fr

  

  Signaler

  Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous allons penser à travailler sur une notice de pose mais en attendant vous pouvez consulter la vidéo de pose sur notre configurateur. Merci de votre confiance.

Avis affichés par ordre chronologique