Evaluations clients
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Le site Internet est très bien fait et le service client a répondu à toutes mes questions. Ma commande de volet Aluminium a été livré dans les temps annoncés et conforme à ma demande. Le rapport qualité/prix est intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Site très "pro" facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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C'est un ancien professionnel qui s'exprime. Site TRÈS bien conçu. Réponses rapides aux questions posées. Excellente qualité du produit, de sa conception et de sa réalisation. Quincailleries adaptées. Bon emballage. Deux petits bémols : La (très) faible épaisseur de la peinture et c'est dommage, qui rend le produit très délicat à manipuler. De ce fait, sur une commande conséquente et à titre commercial, un petit flacon pour effectuer de petites retouches serait le bienvenu ... Très satisfait dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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La commande des volets sur le site est facile. Conforme à la commande, aucun souci pour le montage. Je recommandons le site Volets sur Mesure.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Très bien Correspond à la description Très rapide en livraison
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Les volets sont de belle qualité. le colisage est soigné . dommage que la livraison ne soit pas complete et qu'il est fallu 3 livraisons avec beaucoup de délais. Toutefois le SAV prend trés bien en compte nos remarques.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Bois utilisé trop jeune : fortes coulées de sève après la pose. Diamètre de fixation des pentures sur les gonds existants inférieurs à la commande (14 mm). Obligation d'utiliser les pentures antérieures.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Vous avez commandé des volets en Sapin du Nord, l’exsudation de la résine est un phénomène normal, elle doit s'évacuer. Une fois sèche, la résine s'enlève avec un léger grattage. Je vous invite à consulter notre FAQ, nous expliquons notre choix de bois ainsi que ses possibles réactions : https://www.volets-sur-mesure.com/matieres-essence-epicea.html Nous vous avons envoyé des pentures en diamètre 14mm pour s’adapter à vos gonds existants. Si vous rencontrez un problème par rapport au diamètre de l’œil de penture que nous vous avons fourni, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente au 03.25.37.19.52. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
Réponse de Laurence LSignalertrop tard la maison était à vendre. j'ai utilisé les pentures des anciens volets.
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Site très bien réalisé, produits conformes à la demande. Parfait
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Configuration des volets très facile, même pour qui ne l'a jamais fait. La commande est prise en photo en sortie d'atelier avant expédition, ce qui est très rassurant. La livraison un peu chère mais de qualité. Bonne qualité de fabrication. Assemblage des divers éléments relativement facile en suivant les tutoriels du site. Seul bémol, il n'y avait pas de tutoriel pour le modèle de fixation fourni. J'ai du improviser mais tout s'est bien terminé. Pour un travail à plus de 1m de haut, prévoir d'être deux et un échaffaudage car les volets sont en bois massifs et donc lourds. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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site sérieux, envoi rapide malgré le confinement! merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Un peu déçu, quelques problèmes pour glisser les renforts dans les cannelures dus aux vis de fixations des écharpes.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Très facile deconcevoir une préparation de commande, services commercial très professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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le site est clair et pratique la qualité du volet en pvc moyen par sa solidité pour des fenetre en rez de chaussé je conseillerais plutôt l aluminium plus chére
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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La commande des volets sur le site est très facile mais aussi très précise. Il faut prendre le temps de bien prendre les mesures et de tout revérifier. Nous sommes très satisfaits de notre expérience, nous ne pensions pas que cela serait aussi facile. Les volets étaient parfaits, aucun souci pour le montage. L'emballage était suffisant et la peinture pour les retouches un geste commercial bien pratique. La communication est rapide et précise. Nous recommandons le site Volets sur mesure, c'est très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Parfait dans les mesures et la fourniture
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Produit conforme à la commande & de qualité appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Commande de quincaillerie. Prix corrects et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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TRES CONTENT DU SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Les volets sont super Bonne quality est bien fabriquer Livraison est Aussies bien regler
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Un site d'utilisation très facile pour établir le devis. Livraison au top, la marchandise est parfaitement protégée.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Très bien. Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Très bien, j'ai passé beaucoup de commandes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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produit d'excellente qualité et bien emballé, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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Très bonne communication, livraison rapide, produit conforme à mon attente. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Petit problèmE, les traverses ne plaquaient sur les planches de volets. Les espagnolettes ont été livrées en blanc et en vert conformément à ma commande ( j’ai fait une erreur) mais cela aurait dû vous interpeller et au moins demander une confirmation
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Tres bon service et très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Du bon matériel, reçu dans les délais et bien emballé. Que demander de plus ??????????
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Les pentures commandées ne convenaient pas compte tenu de la position de mes gonds car les option de commande ne sont pas assez précises. Par ailleurs les termes techniques utilisés ne sont pas toujours compréhensibles.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
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Produit de très bonne qualité. Les mesures étaient conformes. La livraison rapide et bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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livraison tardive , mais vu le contexte c'est acceptable service relation information : bon des errreurs sur la llivraison occasionant du travail supplémentaire , baisse de la qualité avec les volets presque identiques livrés il y a 2 ans
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Tout a été parfait : les produits et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Tout était parfait de la commande à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Configuration facile sur le site web, délais de livraison respecté. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Volet conforme aux l'attente, accessoires ( gonds....) semble assez fragile. Voir après quelques temps d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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rien à redire tout a été OK
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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Très sérieux ,bonne qualité correspond parfaitement a la commande ,livraison a la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Site complet, clair et facile d'utilisation. Seconde commande et toujours aussi satisfait malgré un délai un peu plus long lié au COVID 19
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Tout allait bien, a part un défaut lors du transport. Le SAV m'a rappelé et ma proposé des solutions, puis silence radio, malgré plusieurs relances.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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. A l'ouverture du colis, j'ai été déçu de l'aspect final des volets ceux-ci ayant chacun, 4 lâmes de 90mm comme prévu, et 4 lâmes de 65 à 70mm, donc la moitié des lâme rendant l'acpect global non harmonieux. Je trouve dommage que cet aspect ne soit pas plus prise en compte et que certaineemnt par facilité on mette des lames de rives de 65mm, quand il aurait été possible de n'enlever que quelques milimètres sur des lâmes de 90mm pour obtenir des lame de taille plus régulières. Rien à redire sur le site plutôt clair. Le Sav n’a pas trouvé ma remarque justifiée, c’est leur façon de fabriquer, même si au détriment de l’esthétique.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Par rapport aux dimensions données, celle du tableau, les volets sont au final trop petits avec de 2cm en l et Let laisse entrer trop de lumière.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Le volet était voilé, j'ai eu du mal à le faire fonctionner normalement. Il reste tràs difficile à manipuler!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Entreprise sérieuse - Dans un des kits il avait un problème de lames de rive - Ma réclamation a bien été enregistrée et l'entreprise m'a fait parvenir les bonne lames
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Tout est parfait tant dans l'accueil de la personne que j'ai eu au téléphone que sur les mesures Merci pour votre gentillesse et vos bons conseils. Bravo pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Bien malgré du retard à l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE J. *
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Logiciel de commande sur mesure très pratique et facile d'utilisation. Livraison dans les temps et bien emballée. Bonne qualité de réalisation de mes volets en bois. Très content de mes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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très satisfait des produits reçus
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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super volets très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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conforme , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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produits conformes à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Très sérieux commande dans les temps pas de retard et du travail soigné Je suis vraiment satisfaite avec très prix très correct Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Très bon travail réalisé suivant notre commande .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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WebSite super avec configuration précise de son volet Produit impeccable En cas de problème joignable par téléphone Petit bémol sur le prix de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ K. *
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SUPER SERVICE DE LA PREPARATION DE LA COMMANDE DE LA FABRICATION A LA LIVRAISON RIEN A REPROCHER UN MERCI TOUT PARTICULIER A LA RECEPTIONNISTE POUR SA GENTILLESSE ET SA CONNAISSANCE DES PRODUITS ENCORE BRAVO ET MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Tout a ete parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Très bien, commande bien reçue, livraison à un prix raisonnable, volets utilisés en remplacement qui se sont parfaitement adaptés
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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Bonne qualité des lames et accessoires. Proposition d’amelioration: des petits tourillons de 15 mm seraient les bienvenus pour l’esthétique et la finition des trous de passage des tringles.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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Je mets 4/5 à cause de la livraison qui peut laisser à désirer (voir commentaire)
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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De bon conseil, site bien fait pour configurer son volet sur mesure. Mais à la réception quelques problèmes de qualité suite à la protection des volets dans le carton.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Conforme à la commande. Paquetage et livraison soignés. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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ATTENTION AUCUN SÉRIEUX SUR MA COMMANDE ET DE BASSE QUALITÉ DU PRODUIT FINI ET UN TRANSPORT LAMENTABLE !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Seul petit problème, le site n'est pas très simple à trouver. Une fois connecté, la recherche est simple. Tout est clairement expliqué et défini ce qui est très important pour le client profane. En plus, l'aide téléphonique est remarquable ! Mes volets sont conformes, bien réalisés et le montage a été à ma portée (ce qui n'est pas une mince référence…..).
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Site très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Je suis très contente avec le service avant et aussi après vente. Ils m'ont aider ultrarapide et super aimable. Merci beaucoup!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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hormis le fait que dans le colis il manquait les chariots des volets coulissants... et que malgré une réclamation tardive due à un report du montage et de ce fait de la vérification complète des éléments de quincaillerie, les pièces manquantes m'ont été expédiées par colissimo sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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J'ai rapidement trouvé la quincaillerie que je recherchais. Livraison rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *
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Personnel disponible par téléphone pour toutes questions. Réponse et suivi impeccable. Qualité/prix très intéressant. Facile à installer pour un bricoleur moyen. Petit bémol, la configuration a été revue par leur service, pour me faire acheter des gonds sur un type de volets 3 battants. Avec les dimensions données, il n'était pas possible de les installer selon leur expert. Je n'ai pas eu besoin de les utiliser, le volet s'est bien installé sur les gonds existants, petit surcout.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Très satisfait de ce choix. Produit de grande qualité et très fonctionnel. Une remarque sur Fiche technique de montage très peu explicite,Tout est regroupé en une page! Une notice étape par étape serait plus pratique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Rien à dire. Livraison OK. Qualité OK. Marge au montage un peu étroite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Site très intuitif pour la création de volets sur mesures à des prix battant toutes concurrences
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Bon relationnel avec le service commercial, étude de prix sérieuse, prise en compte des contraintes client (pentures acier 4 MM). Réactif devant une difficulté du client (perte d'embouts avec le vent et renvoie par retour par le service client).Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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RAS, commande reçue rapidement et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Navigation facile et site bien fait. Toutefois, j’ai réalisé de nombreux devis pour bien comprendre les options et pour finir avec l’aide de l’assistance car ma demande Spécifiait des pentures en dehors des tolérances standards et couleurs spéciales. La livraison à été réalisée dans le planning avec un préavis de passage. Je suis très satisfait de la qualité du produit : dimensions et finitions Bravo et remerciements
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Site claire. Service client impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Livraison rapide, suivi et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Dans les temps, qualité ,mesures et tarif tout à été super
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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Bon produit bonne livraison!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Trés bon matériel et super emballage. Livraison en retard et heureusement relancée et un avis de passage jamais reçu...... La livraison s'est résolue avec un coup de téléphone... juste à temps avant le démarrage du confinement.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Ras rien à dire très très très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Apres un petit temps d'apprentissage, le site web est convivial, les produits sont assez bien décrits. Il est facile de rentrer toutes les mesures. Les contacts avec l'entreprise pour les détails des produits, informations complémentaires... sont rapides et efficaces que ce soit pas téléphone ou par email. Les produits livés sont arrivés dans les délais, bien emballés. Les produits sont conformes à la description. RAS, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Site très pratique et surtout fiabilité des mesures.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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respect du délai de livraison, quand à la qualité du matériel, je ne me prononce pas en rapport du Covid 19.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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magnifiques volets , de trés bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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le site est tres bien construit
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Excellent conseil par téléphone pour préciser des détails. Le site et la simulation sont très bien faits.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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les produits (volets] sont d'exellente qualite et conforme a la demande' au tel le personnel est competant et professionnel livraison san aucun probleme ainsi que le livreur
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Très bien service impeccable ´sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Colis ok. Produit conforme. Juste qlq traces de colle.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Facilité de navigation sur le site pour obtenir les volets en remplacement de mes anciens. Livraison quatre semaines après la commande le livreur m’avez averti la veille tout s’est parfaitement bien passé. Volets de qualités
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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livraison et emballage de qualité. Les volets semblent de qualité, fabrication précise et conforme aux dimensions commandées, bien fini, Cependant des gouttes de résines sont apparues rapidement sur quelques pièces. j’espère que cela ne révèle pas un séchage du bois insuffisant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Je fais suite à la lecture attentive de votre message et je vous remercie pour la qualité de l’appréciation apportée. Vous vous questionnez cependant sur la présence de gouttes de résine qui pourraient être liées à un séchage insuffisant du bois. L’épicéa, bois résineux par essence comporte des singularités comme les nœuds ou les poches de résine. Sachez qu’il n’y a aucune relation entre l’exsudation de résine et le taux d’humidité des volets. Une fois la poche de résine écoulée, je vous conseille de laisser sécher la résine pour la retirer plus facilement en procédant à un léger grattage. Pour être tout à fait précis dans mes explications, nous mettons en œuvre des bois avec un taux d’humidité compris entre 12 et 18% d’humidité comme le préconise les normes en vigueur. Ce respect de cette plage est nécessaire pour appréhender les gonflements ou retraits des bois. Pour ne plus avoir de résine dans un bois résineux, il faudrait des bois à 2% d’hygrométrie ce qui n’est absolument pas envisageable pour des bois utilisés en menuiserie extérieure. Espérant avoir répondu à votre questionnement. Bien cordialement, Le service client Volets-sur-mesure.com
Réponse de Éric GSignalerok merci de votre reponse. cordialement
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