Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Le site est clair, le dimensionnement et la sélection du type de volets est facile. Les délais sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
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conforme bonne qualité
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Très bonne qualité très satisfait merci
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le site est intuitif , prise en compte rapide et produit fini de bonne facture !!! n'hesitez pas
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Le volet est très beau et le mécanisme semble performant. Cependant, l'absence de notice de montage est vraiment un problème. les échanges téléphoniques avec le technicien sont très bien (très gentil et très pédagogue) mais une notice permettrait de pouvoir se mobiliser sur le montage en dehors des heures de bureau, sans avoir à l'appeler plusieurs fois.
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société très sérieuse,le travail est réalisé selon nos demandes,c'est vraiment du travail de professionnel.Complètement satisfait,je recommande à toutes personnes désireuses de rénover leur habitation.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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service client très compétent ,réponse aux questions rapide et professionnelle le site est simple et la navigation y est facile maintenant je recommande cette enseigne
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Très bien
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Les délais sont respectés et la qualité conforme à ce qui qui est annoncé. En plus en cas de souci le service client est très réactif pour proposer des solutions
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Site facile d'accès, commande simple à réaliser, validation rapide, respect des délais de fabrication. Livreur sympa, mais communication sur changement de date inexistante.
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malgré la covid, le délai a été raccourci d'une semaine. l'emballage un peu léger mais le produit est arrivé en bonne état. produit de bonne facture. malgré les vis auto perforante je préconise de faire des trous au foret d'un diamètre moindre de la vis pour ne pas abîmer les volets.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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bien
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Parfait, 2 commande déjà.
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Très satisfait lors d'une première commande mais cette fois ci : - Manque une tringle dans un des battants - Une couche d'apprêt plus sérieuse et le masticage des trous de vis et de pointes seraient les bienvenus. v
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Pour l’assemblage des lames verticales, nous avons installé 3 tringles métalliques lors de la fabrication de vos volets. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente au 03.25.37.19.52. pour solutionner votre demande. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
Réponse de Anne HSignalerUn des volets n'a que 2 tringles....
Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Pouvez-vous prendre contact avec notre service après vente au 03.25.37.19.52 ? Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
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Très satisfait. Site très bien fait, personnel à l'accueil téléphonique très pro et très orienté client, livraisons totalement conformes aux commandes. Allez-y sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Bon site , professionnel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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tb tb
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Facilité de commande. Sérieux du suivi. Livraison impeccable. Produit fini conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
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Juste parfait
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C'est très bien
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bonne prise en compte de ma demande et très bonne reactivité pour me faire parvenir les accessoires manquants
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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tres bonne qualié ,rapports facile avec l'entreprise satisfait
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Delai de livraison très allongé (covid) . le probleme c'est qu'il faut payer l'integralité à la commande pour 5 à 6 semaines de délai. emballage parfait mais 15 jours d'attente etre fin de fabrication pour un cout de livraison tres élevé. beaucoup de noeuds dans le volet qui risque de mal vieillir rapidement au soleil nicois.Quelques pieces de quincaillerie manquante dans le kit de fermeture (8 euros d'achat complementaire). bref beaucoup depoints qualité à revoir.
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Nous fabriquons des volets sur mesure. Nous demandons le règlement de la totalité à la commande. Notre sapin est choisi en fonction du nombre de nœuds par m², nous proposons du choix A, qui correspond à la meilleure qualité pour cette essence. S’il vous manque des pièces, n’hésitez pas à contacter notre service-après-vente. Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
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Très beaux volets de bonne qualité. Finition parfaite et vraiment faciles à monter!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Très bien De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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tout est très bien! matériel soigné très bien conditionné! site agréable et très intuitif!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Tres bon site. J'ai commandé des volets pvc. Excellent support quand besoin de précision. Bon.matériel et prix compétitif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Dans l'ensemble, satisfait.
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j'ai renvoyé le colis deux fois, le volet était abimé.¨Il y a une insuffisance de protection, et la seconde fois le colis était détérioré mais également incomplet.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Il y a effectivement eu des avaries lors du transport. Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos volets, votre message a été pris en compte dans le cadre de l’amélioration de nos services. Nous travaillons pour que cela ne se reproduise plus. La commande a été refabriquée et réexpédiée au plus tôt. En espérant avoir satisfait votre demande, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
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L'accueil au service client est au top, si on ne sais pas comment s'y prendre pour les mesures etc ...Emballage très soigné et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Produit conforme ,délais de livraison correcte. Navigation facile . Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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La navigation sur le site est claire et intuitive. Le matériel est de bonne qualité, les explications de montage très claires. La livraison a été très rapide et sans accroc (pas de colis détérioré).
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Site très détaillé et facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Très bon produit livraison au top et assistance efficace et très disponible. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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rien a dire d(autre que du positif
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Une bonne surprise. Le volet livré dans les délais annoncés, très bien emballé, couleur et accessoires impeccables ! Il faut ensuite être méticuleux pour visser les paumelles, charnières et autres accessoires du volet. Le résultat est impeccable ! Au final, en moins de 4 semaines j'ais pris mes mesures, commandé sur le site, reçu et installé les volets !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Volets de très bonne qualité, j'aurais toutefois aimé que les perçages servant à insérer les barres de renfort soient obstrués pour éviter l'installation de parasites. J'ai dû le faire moi même et j'ai donc apprécié qu'un pot de peinture pour retouches soit fourni.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Entreprise très performante, produits sans défaut. Rapidité efficacité 😊
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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vendeur sérieux mais suite à des vis de pentures qui cassent au moment du serrage, ils m'ont renvoyées les mêmes. Pour votre gouverne les anciennes vis des volets anciens ne cassent pas donc la qualité de vos vis est faible.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Les vis peuvent se casser après un serrage trop fort, nous avons effectivement renvoyé les mêmes vis correspondant à notre standard. Nous nous sommes rapprochés de notre fournisseur afin de comprendre ce qu’il s’est passé sur ce lot de vis. Restant à votre disposition pour toute autre demande, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
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Sérieux, rapide avec une très bonne assistance téléphonique! Que du bon.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Dimensionnement impec ! finition : bof.... Des chevilles dans les trous sur l'épaisseur aurait été bien vu !!!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Les trous que vous voyez apparaître sur la tranche du volet sont les emplacements des tringles métalliques. Nous ne les bouchons pas pour permettre à l’eau de s’écouler. Nous conseillons de les laisser apparents. Restant à votre disposition pour toute autre demande, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
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Bonne écoute de la part du service client (modifications demandées après la commande bien prises en compte) Tout à fait satisfait par la prestation globale (délais, livraison, qualité du produit)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Bonjour. Délais de livraison respectés,volets reçus en parfait état . Ajustement et montage parfaits sans problème y compris pour les cintres. Très satisfait de votre communication pour la mise en place du projet et pour vos conseils. Merci pour votre prestation professionnelle et efficace. GB
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Livraison conforme à la commande. Bonne protection de l'ensemble avec etiquetage suivant les différents projets. Bonne qualité et pose facile avec les tutos disponibles sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Porte fenêtre non conforme à la commande J'ai commandé un panneau du soubassement blanc plaxé rainuré. A l enlèvement de la marchandise je constate que le panneau n est pas rainuré. Il est convenu que j emporte la porte en l état et qu un panneau conforme me sera expédié. Mais après plusieurs semaines on m informe que le fournisseur n est pas en mesure de fournir le produit. Une remise de 112€ m est proposé. Pourquoi sur le site , le configurateur propose toujours le produit? Si j avais su je serai allé chez un concurrent
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Je trouve le site bien fait très fonctionnel. Rien a redire. Je suis satisfait dans l'ensemble, mais ... Concernant la documentation pour la mise en place des espagnolettes sur les volets aluminium ce n'est pas le pied, les vis fournis conviennent mal, j'ai dû en racheter d'autres car j'en ai coupé plusieurs et la méthode de fixation indiquée ne parait pas être optimale (de mon point de vue). Il y a des progrès à faire sur ce petit point. Car j'ai un peu galéré.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Produit conforme, livraison dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Livraison conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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le site est compliqué peut être réservé à des professionnel des volets les écharpes commandé sont trop fine 17mm
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Vous avez commandé des volets en kit, qui sont adressés à des bricoleurs. Les lames doivent être recoupées et assemblées sur place. Lorsque vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Nous proposons également des volets sur mesure, prêt-à-poser. Nous avons choisi esthétiquement de fabriquer nos volets avec des écharpes plus fines que les barres. Restant à votre disposition pour tout renseignement, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
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Site très facile d'accès avec possibilité d'avoir rapidement le devis Très bons conseils lors des discussions avec volets sur mesures Bonne qualité des volets(mais quelques coulures de peinture observées)
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Vraiment bien ! Le suivi est impeccable (photo au départ de l'usine), rien à redire. Un site bien fait pour réaliser la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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navigation sur le site permet de bien définir son choix et les explications sur chaque poste permet d'apprendre pourquoi l'ajustement final est si precis. le delai est respecté et la livraison sans soucis. Ayant lasuré moi meme et monté l'ensemble le resultat est trés satisfaisant. Un volet présente un vrillage qui disparait à la fermeture. Enfin le montage ayant été fait sur des gonds existants ( longere ancienne) les emplacement des gonds hauts ne corespondaient pas à vos cotes. La reduction des vis de fixation à réglé le probleme. Ceci n'est pas de votre fait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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bonne qualité de la réalisation. Cependant, inversion de la feuillure, ce qui oblige la pose de la crémone à gauche et c'est un peu gênant pour les droitiers. de plus, de ce fait les vis sont trop longues et dépassent dans la feuillure.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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dans le colis, des barres de volet décollés, un embout de barre cassé, de la limaille partout sur les doubles faces qui doivent tenir les barres.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Bonne qualité de réalisation, délais tenus et prix raisonnable. J'ai jusye du faire 1 peu de ponçage de finition. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Excellent configurateur sur mesure. Service client nickel. Prix ok. Et qualité et délais respectés. Rien a redire malgré covid. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Très bon site, livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Commande en parfait accord avec le devis qualité de produits parfait par rapport au prix rien à dire sur le service est l'accueil téléphonique je recommande le site à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Désolé, mais j'ai déjà répondu à ce questionnaire et ce très favorablement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Site precis
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Pas cher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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rapide et conforme à la demande. Point d'amélioration cout de la livraison pour les petite quantité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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article conforme à mon attente livraison rapide je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Rien à signaler ! Volets de bonne qualité à des prix raisonnables. Livraison sans embrouille.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Très bon conseil via l'assistance et livraison rapide malgré covid. Produits de qualité. Je dois recommander une porte supplémentaire pour mon vide sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Site tres bien fait avec des explications pertinentes. J ai eu une question, le sav m a rappelé le jour d après et avons pu regler mon problème. Delai un peu long mais periode covid. Je recommande ce site pour ceux qui ont des volets a remplacer.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Site parfaitement claire et intuitif, qualité volets moyenne
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Pour des volets articulés en applique, 3 défauts majeurs ! Barres transversales trop larges (donc aucune marge d'erreur pour l'installation + impossibilité de poser les espagnolettes), pentures inadaptées, et absence de vis assez courtes pour fixer les pentures aux endroits sans barres. Ajoutez à cela l'absence de mode d'emploi pour le montage et la pose des volets (même les vidéos sur leur site sont très incomplètes), la fermeture de l'ensemble de l'entreprise tout le mois d'août (donc aucune aide possible et biensûr pas de renvoi des pièces posant problème), puis la lenteur du service après-vente à comprendre les problèmes (relances nécessaires et j'ai compris moi-même le problème de la penture en faisant des schémas ce qui n'est pas simple pour des volets articulés), mon installation de volets vire au cauchemar. Qui s'aggrave, quand à la livraison du nouveau volet avec des barres transversales moins larges, la teinte du volet n'est pas conforme et le service après-vente ne me croit pas malgré la photo ! Ils me livrent quand même deux pots de laque (plutôt qu'un nouveau volet à la bonne teinte) et donc je dois me transformer en peintre !
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Très belle prestation malgré un délai assez long
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Non problem
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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site bien pour commander --le reste est moins bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Recherche, devis, livraison .... tout est conforme à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Volet à tarif intéressant, j'ai pu aller chercher ma commande directement au site de production. Je vous recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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delai tro long
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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produit conforme et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Rien à redire. Le site est très bien fait. La qualité des volets et des ferronneries est vraiment très bien. Les délais annoncés sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Très facile de commander les volets sur le site. Explications simples pour prendre les mesures. Les conseillers sont à l'écoute si l'on a besoin de renseignements. Mes volets ont été livrés quelques jours avant la date annoncée à la commande. Très satisfait de la qualité des volets.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Qualité du bois très moyenne, planche pas toujours jointive, bois pas sec, il y a encore de la sève qui coule même après peinture, les têtes de vis ne sont pas camouflées, rabotage des planches imparfait,beaucoup de "picots"
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Les barre transversales du volet 3 battants étaient à l'envers
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de volets-sur-mesure.comSignalerBonjour, Pour les volets en 3 vantaux repliables à barres et écharpes, il y a un sens de pose à respecter. Merci de prendre contact avec notre service client au 03 25 37 19 52. Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement, Bien cordialement, Volets-sur-mesure.com
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5 étoiles suffisent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Serieux de l entreprise, livraison conforme en tous points (délais, qualité des produits, emballage).0
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Site internet très bien fait, volets conforme à ma commande, pré couche de peinture indispensable à la commande car le bois brut absorbe beaucoup, problème de livraison plus de 6 semaines d’attente entre l’info que le colis est parti et la réception, le problème était au niveau du transporteur qui a égaré le colis
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Toujours de bonne qualité, site simple à utilised, et livraison efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Facilité d'utilisation, vidéos de montage au top, disponibilité de l'assistance téléphonique, pourtant, c'était le début de la période de confinement. Commande respectée et bon produit. Pièce manquante dans un kit "Crémone" envoyée sous 5 jours après réclamation. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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