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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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Eric B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéPas de contact direct possible, Produits livrés non conformes aux photos (suspensions blancs, câbles noirs) avec une obligation de retour à notre charge, Voltex ne pratiquait pas cette politique par le passé, dommage…
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Laurent R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéColis bien reçu après presque 3 semaines, mais le transporteur étant nul, Chronopost, j’ai reçu mon colis non pas dans le Carrefour express près de chez moi mais au centre de la poste Pro du centre ville !!! Changez de transporteur !
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Nathalie D.
21 déc. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité, bon suivi lors des commandes , efficacité et bonne réactivité.
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Martijn V.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBon produit livré à temps
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Michele C.
21 déc. 2025
Avis vérifiéDélais de livraison corrects et le contenu de mes colis est conforme à ma commande. En revanche les deux lustres n'étaient pas protégés dans l'emballage d'envoi et aucun des deux cartons n'était fermé avec du scotch. Ils peuvent être ouverts en soulevant simplement le couvercle ! L'un des cartons a d'ailleurs été "visité" durant son transfert et m'a été livré déchiré et grand ouvert. Le contenu semblait complet, c'est un miracle. C'est très dommage de négliger ainsi l'emballage surtout pour des marchandises aussi couteuses.
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Annie M.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBeaux produits, site facile d’utilisation, délai de livraison correct et respecté
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Veronique D.
21 déc. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée en parfait état même si arrivee en 2x ( lampe) .
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Anne-Sophie B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéMauvais article reçu ! J ai du justifier du mauvais article reçu, du demander un bon retour pour qu' on m' annonce ensuite que l article commandé initialement était en rupture... déçue
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Alexandre A.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé commande sur le weekend. Pour connaître le délai de livraison j’ai appelé le lundi. L’interlocutrice était Agréable, serviable, et professionnel. La commande est arrivée le mardi matin. Je recommande Voltex à 200%!
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Stephane L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéEncore une fois je suis déçu par la médiocrité des livraisons chez Voltex : les articles sont maltraités et arrivent toujours cassés! Il faudrait sérieusement penser à élever la qualité de la prestation (vue le prix élevés des produits) et changer de prestataire. Sachant qu’ensuite il faut batailler avec le SAV pour obtenir le remplacement ou un dédommagement. C’est affligeant….
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Cédric F.
12 déc. 2025
Avis vérifiéService impeccable!
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Benjamin D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRapide
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Christian A.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRAS parfait
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Claudine H.
12 déc. 2025
Avis vérifiéAu lieu de recevoir le lampadaire commandé, en deux parties complémentaires -bras et pied et abat-jour-, il m’a été livré deux bras de deux produits différents! Aussi j’ai appelé une première fois le service client car à la suite de ma réclamation par mail, je n’avais aucune réponse du SAV. Une première personne m a alors dit transmettre mon mail au SAV… or lors de mon deuxième appel au service client, n’ayant toujours aucune proposition de solution, j’ai eu une deuxième personne du service client, tout simplement inexpérimentée, assez impertinente et ne connaissant pas les règles de base de la communication et de la bienséance qui m’a dit, je cite : « on est en sous effectif …», d’un ton arrogant. Je lui ai tout de même suggéré de vérifier si ma réclamation avait bien été transmise au SAV et oh surprise !… rien de fait…j’ai dû insister pour qu’elle transfère ma réclamation… et à la suite d’un transfert partiel au SAV de la part de cette salariée, j’ai dû renvoyer un mail de réclamation récapitulatif au SAV que l’on ne peut joindre directement par téléphone. Je suis toujours en attente de réponse de traitement d’un prochain envoi rectificatif. J’espère recevoir ce lampadaire avant Noël afin de pouvoir l’offrir comme prévu !
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Pascale C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéColis toujours pas reçu, bloqué dans l’entrepôt Geodis Service client pitoyable !Marchand à fuir
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F. R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Charles-Edouard M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Marie-Claude L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme et en bon état. Je recommande VOLTEX
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Isabelle S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéC’est le deuxième meuble que je commande parce que la qualité et le design sont superbes…
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David P.
12 déc. 2025
Avis vérifiésuper !!!
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