Evaluations clients
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produits au top & qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Livraison déplorable. Chronopost est une machine à vous faire perdre vos clients. Je me suis exprimé sur ce sujet dans un mail adressé directement à Voltex.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation.
Réponse de Thierry MSignalerRéponse passe-partout. Si vous souhaitez faire livrer vos clients à leur domicile, cessez de faire appel à Chronopost.
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commande expédiée très rapidement au Portugal.... pas de doute je recommanderais sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID O. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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1mois 1/2 pour être livrée alors qu’à la commande l’article était en stock. Jamais plus
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
Réponse de Alfred HSignalerJe ne commanderai plus jamais chez Voltex
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Commande livrée presque 8 semaines avec un carton manquant donc une chaise à moitié ... Par contre les 1300 euros ont été débité de suite !!!! Pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues. Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Malgré le retard de livraison du au fournisseur (fermob), très bonne gestion de la vente, accueil, écoute, et au final envoi en 2 temps pour satisfaire le client. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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Réponse de voltex.frSignalerNotre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assurée que nous mettons tout en œuvre remplir ces missions au quotidien. C’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.
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Objets design beaux et de qualité, conformes à la présentation du site. Ma livraison a été reportée de plusieurs mois au sortir du confinement mais service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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Commande reçue avec des erreurs de livraison, donc partielle. Puis délai d’attente pour recevoir le reste qui n’était pas en stock! Je ne commanderais plus via le site. Fortement déçus.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Livraison parfaite, rapide, colis en bon état. Rien à dire.
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Rien à dire. Service et produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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Envoi très rapide. Très bien
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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bien, et toujours à notre écoute si nous avons une question sur une commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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Parfait
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bravo pour les couleur des séries limitées
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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J'ai acheté des chaises Fermob de belles qualités mais le délai n'a pas été celui prévu et a été très long. Mais Voltex propose toujours des produits de qualité et dispose d'une écoute très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues. Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
Réponse de Gilbert LSignalerJe comprends bien que vous êtes tributaire du délai de fabrication de votre fournisseur. Et en plus j'avais lu que des personnes se plaignaient de Fermob concernant les délais de fabrication. Lorsque j'ai commandé chez vous (Voltex) je pensais que vous aviez les chaises en question en stock au vu du délai indiqué sur votre site.
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Site au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Parfait e
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Très bon site livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Rapidité et sérieux. Super.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Le produit indiqué en stock sur le site ne l'était finalement pas et je n'ai pas reçu le produit dans les délais communiqués. Une fois le coloris changé, j'ai bien reçu mon produit sous 48h conforme à mes attentes, mais un mois après ma commande initiale à cause d'une rupture de stock chez le fabricant. Dommage, le service et l'accompagnement reste excellent. Sébastien M.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de voltex.frSignalerNotre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré que nous mettons tout en œuvre remplir ces missions au quotidien. C’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.
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Très satisfait mais délais de livraison un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance , votre satisfaction est notre priorité :)
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Colis livré comme prévu ! Très bien emballé ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Communication, délais de livraison : tout est nul
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN O. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Délais extrêmement long mais Voltex n’est nullement responsable car fournisseur en rupture. Bonne circulation d’information Nous sommes régulièrement prévenu en cas de retard. Je recommande se site
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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Bonjour. Une livraison prévue à l origine en 8 jours a mis 1 mois et une semaine pour arriver. Un geste commercial de 10% m a été octroyé pour ce dédommagement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de voltex.frSignalerSoyez assuré Monsieur, que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires. C’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations. Merci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Achat livré conforme dans les 36 hoo .aide à la commande à la boutique voltex par un personnel gentil et compétent.encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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TOP!!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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L article était signalé en stock et ce n était pas le cas, j ai dû attendre 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Sérieux
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Belle sélection, rapide, efficace, parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Délais non respectés. Produit annoncé en stock livraison sous 48h. En pratique presque 2 semaines d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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6 semaines d’attente, contre 7 jours annonces. Et à chaque appel de fausse information jusqu’à temps de tomber enfin sur quelqu’un (Lydia il me semble ) qui a enfin suivi mon dossier.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande. Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Éclairage insuffisant et bouton pour allumer dur à manipuler
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
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Correspond à ma commande. Site ou je recommenderai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Livraison très rapide, SAV accessible et très à l’écoute. Entièrement satisfaite, je recommande ce site où les prix sont très raisonnables par rapport d’autres sites de design.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Extrême lenteur de livraison, mauvaise communication, produit endommagé. Ça fait beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues. Madame, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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LIVRAISON FAITE DANS UN RELAIS COLIS AU LIEU DE DOMICILE ; LETTRE NEON PAS Du tout protégée arrivée cassée. pas de nouvelle du SAV à date
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
Réponse de Océane PSignaleret donc... ? vous m'envoyez un nouveau produit ?
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Satisfaite de ma commande: livraison rapide, avec un suivi très précis (jour, heure) , réponse rapide du site de commande, rien à signaler de négatif, c'est rassurant. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par NATH N. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Merci pour votre service.. C'est pro.... Tout est parfait...qualité...délais
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
Réponse de Auguste BSignalerMerci...au prochain achat....
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produit très bien emballé , arrivé à domicile dans les délais , sommes ravis !!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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La diamètre de l’abat jour livré n’est pas celui de l’abat jour commandé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Delabre, Je constate que vous avez commandé le diamètre 32cm. Si ce n'est pas celui que vous avez commandé je vous invite a nous contacter au 05 34 30 91 19 ou a services@voltex.fr. Monsieur, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation.
Réponse de Zacharie CSignalerJ’ai pris contact avec votre SAV car ma commande stipule bien 42 cm. Par ailleurs le 32 cm est facture 125 euros sur votre site quand je me suis acquitté du montant de 145€
Réponse de Zacharie CSignalerJ’ai pris contact avec votre SAV car ma commande stipule bien 42 cm. Par ailleurs le 32 cm est facture 125 euros sur votre site quand je me suis acquitté du montant de 145€
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Le produit correspond très précisément à notre commande et nous sommes satisfaits de la qualité de celui-ci, aussi bien que de la prise en compte de notre commande et de la relation avec le service client, très réactif à nos questions. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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livraison très rapide, service client à l'écoute, je conseille VOLTEX à tout mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Date de livraison respectée. Colis conforme
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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bonjour, fausse publicité, date de livraison erronée, non respect des conditionne de vente.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Livraison dans les délais indiqués et merci au SAV qui a apporté beaucoup de soin pour répondre à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Commande arrivée vite merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Site clair. Processus de commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Parfait, tout est parfait ! Choix commande paiement envoi réception Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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La commande s’est bien passée. Les articles sont bien arrivés. Ils étaient très bien emballés et protégés. J’ai cependant enlevé un étoile pour les délais de livraison qui à mon sens étaient un peu long. J’ai attendu 1 mois jour pour jour. Je comprends que les délais de fabrication peuvent être long mais je pensais recevoir mes articles plus rapidement. Mis à part cela, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Navigation fluide et simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Après plusieurs recherches pour cet article. J'ai choisi Voltex. Le produit était bien mis en valeur
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Livraison très rapide, bon suivi et très beau produit ! Merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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le colis est bien arrivé conforme à la commande et dans les délais. Cependant le concepteur de la Tizio avait élaboré de savants calculs concernant les équilibres au niveau poids Or la tête que vous avez fourni n'a pas le même poids que l'original .... Conséquence il n'y a plus aucun équilibre et la tête tombe lamentablement !!! L'ampoule préconisée (GY6) ne correspond pas à l'original (H1). Ce qui explique sans doute cela. De fait, je ne suis plus en possession d'un modèle original mais d'une modif). A vérifier avec votre fournisseur ou fabriquant.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR K. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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L'article n'était pas vraiment conforme au niveau de la couleur ; sur le descriptif c'était noté blanc mais en vrai c'est blanc cassé . Sinon la commande est arrivé dans le délai .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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Livrée en 48h !!! Emballage solide et produit parfait 👍🏻 Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Tres bon accueil telephonique. Un peu de retard dans la livraison mais certainement lie au Covud. Tres content globalement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Excellent
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Très rapidement livrée, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Tout très bien aucun problème
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Achat lampe Artemide Nesso purple, diffuseur arrivé samedi, base arrivée mardi, pas très sérieux, le SAV est très sympa mais rejeté l'erreur sur le transporteur c'est une habitude lassante... Surtout que le transporteur fait la même chose...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Bon SAV et réception de la commande conforme mais avec beaucoup de retard!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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Commande reçue très rapidement et conforme à ma demande. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Très bon site par contre le transporteur travaillant avec voltex catastrophique !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Contactez moi si vous voulez en savoir plus
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Article magnifique qui correspondait tout à fait à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Bien que le colis soit "mal ficelé", j'ai bien réceptionné ma commande dans les 48h comme promis. Les produits correspondent à mon attente. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Produit conforme tres bien emballés, service client reactif et fiable. Néanmoins comme souvent malheureusement délais annoncés non respectés car tributaire des fournisseurs.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Très bien et bonne accueil téléphonique pour me prévenir de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Très bon suivi. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Tout a été parfait. Livraison dans le délai annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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je suis très content du service commande VOLTEX , car ils ont su se mettre en accord avec moi pour les dates de livraison en raison de mon départ en congé.Dès mon retour livraison dans les temps .Un travail de pro !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Tres professionnelle merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Nous avons bien reçu notre commande. Tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Je ne suis jamais déçu des commandes passées sur voltex. Un site très professionnel et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Livraison rapide et soignée. Merci pour votre envoi. Il serait intéressant également de faire une livraison en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis , l'ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Très bon prix et expédition puis réception rapide, pour un cadeau d’anniversaire
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Livraison rapide et ponctuelle. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Bien reçu mais attente longue entre commande et livraison (plus de 2mois)
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate pour que cela ne se reproduise plus.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Service très professionnel dans la navigation sur le site, la commande et le délai de livraison. Juste un peu surprise de la livraison du canapé en palette devant la maison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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après un délai rallongé de 8 jours notre commande est arrivée comme convenue merci à vous pour ce professionalisme et respect des engagements
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Très bonne transaction
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Achat d’une suspension au prix de 795€ Frais de livraison supplémentaires de 19€ pour être livré le samedi entre 8h et 17h. Et livraison reportée au lundi !!! Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Nous avons procédé au remboursement des frais supplémentaires de 19 euros que vous avez réglé pour être livré le samedi matin.
Réponse de Inès RSignalerMerci pour votre réactivité. J’ai bien reçu le colis lundi. Le produit est parfait. . Bonne journée.
Réponse de Inès RSignalerMerci pour votre réactivité. J’ai bien reçu le colis lundi. Le produit est parfait. . Bonne journée.
Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Aucune notice, aucun document avec la lampe livrée Palm Brass HK Living, même pour une simple babiole, il y a toujours un document avec le colis ! Déception sur cette lampe de créateur, le variateur ne fonctionne pas et je suis donc obligée de demander son échange donc aucune vérification n'a été faite ? Inadmissible. Emballage bon ainsi que le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN K. *
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Très grand choix d’articles, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Délai de livraison annoncé de 8 jours, livré 15 jours plus tard. J’ai tenté de joindre le service client par mail, sur le site il est noté une réponse sous 48h. Cela fait un mois que la commande a été passé et je n’ai toujours pas de retour. La livraison des spots commandés a été faite dans un carton en parfait état alors que les ampoules contenues étaient dans des cartons tout éclatés et mal protégées les une des autres. Du coup j’ai du en racheter... ailleurs. Bons et beaux produits mais service client au rabais.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Pas prévenu de la livraison puis à retirer à 15 km
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Commande sur le site très facile et livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Excellent service ! stupéfiant de réactivité ...réception de la marchandise dans les 48h Bravo ! A recommander sans aucune réserve
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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je n'ai pas recu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la livraison de votre commande. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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J ai commandé une lampe balad couleur gris orage fermod qui devait être livrée en 48h.au bout d une semaine et après avoir été débité de la somme, j ai contacté voltex qui m a alors dit qu' ils n avaient plus ce modèle en stock dans ce coloris ! Délai annoncé 4 semaines ! Ils m ont proposé un autre coloris.j ai reçu la lampe le lendemain, mais sans emballage de protection, avec mon nom écrit au feutre directement sur le carton d origine de la lampe ainsi que l étiquette d envoi Chronopost.le problème c est que c est un cadeau que je devais offrir.c est doublement raté, d une par le délai de livraison, et d autre par la boîte d origine écrite au feutre, avec l étiquette d envoi. Et si je n avais pas appelé, personne ne me prevenait de la rupture de stock.Je ne recommande pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Service client très performant
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Expérience négative. J'ai commandé un fauteuil en Juillet qui apparait en stock sur le Site. 2 jours plus tard, un email m'annonce que le fauteuil est en fait non disponible. On me propose le remboursement, puis on me rappelle en me précisant que finalement le fauteuil est bien en stock. RDV est pris pour la livraison. A la réception, je découvre que ce n'est pas l'article que j'ai commandé !! . Rappel de Voltex qui me précise que mon fauteuil n'est depuis plus en stock. Bref...un cumul d'erreurs et de tergiversations malheureuses ! J'attends une solution du SAV. En attendant, je me tourne vers des vendeurs de design sur le net notamment allemands qui sont plus fiables...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, Monsieur, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation.
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HYPER PERFORMANT DE LA PRISE DE COMMANDE...A LA LIVRAISON..BRAVO BEAUCOUP DE SITE DEVRAIENT S'INSPIRER DE VOTRE CONSIDÉRATION ENVERS VOS CLIENTS. ET ENCORE BRAVO A CETTE SOCIÉTÉ ET SES INTERVENANTS.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance, et vos compliments !
Réponse de Catherine GSignalerA bientôt....
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