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Avis clients de voltex.fr

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Calculé à partir de 1109 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations voltex.fr

  • Société

  • Description

    Mobilier - Luminaires - Décoration Parmi les plus grandes marques, les plus grands designers. Paiement en 3x sans frais* - Livraison offerte dès 99€*.

  • Adresse

    7 RUE GAYE MARIE 31300 TOULOUSE

  • Website

    https://www.voltex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Réponse de voltex.fr
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    Un grand merci, à très vite :) L'équipe VOLTEX

  • 5 / 5 1
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    Conforme aux attentes. Livraison rapide

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    Réponse de voltex.fr
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    Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    commande passée le soir après 21h Article en stock expédié par chronopost le lendemain arrivée en point relais en 24h (Paris) Très bien emballé et suivi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de voltex.fr
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    Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

  • 4 / 5 1
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    Un seul bémol le livreur chronopost a jeté le premier colis par dessus notre portail sans sonner alors que nous étions présents. Heureusement plus de peur que de mal La lampe bien emballée a survécu

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de voltex.fr
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    Bonjour Madame, nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) L’équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Super facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! L’équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Un très bon service clientèle mais le site a donné une information erronée quant à la disponibilité du produit .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Monsieur , tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! L'équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    Livraison en retard

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de voltex.fr
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    Bonjour, notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! L’équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    Cette 2eme commande a été livrée avec 3 semaines de retard. Petit souci avec le luminaire mais le sav a réagi très. Rapidement.

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    Réponse de voltex.fr
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    Bonjour Madame, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre cmmande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. L’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance. L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait produit livré très rapidement et informations de suivi de colis fiables. Très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex

  • 1 / 5 1
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    Lampe livrée endommagée (soudure cassée). C’est la deuxième fois en deux commandes d’affilée qu’un tel problème arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait, comme d’habitude

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    Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    tres bien ,j aime beaucoup votre site facile de navigation ,beau produit et bien decrit

    Avis du , suite à une expérience du par

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    L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à dire

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    Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    Article mal protégé pour l’expédition Carton livré arraché pied libre sans protection, raye Refuse

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    Bonjour,soyez assuré , que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos produits ainsi que de nos partenaires. Notre service après vente va prendre rapidement votre dossier en charge afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais! L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Société très sérieuse

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    Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Navigation très claire. Un descriptif plus détaillé des produits serait apprécié (exemple sur l'achat de Tolomeo Basculante Lettura). Livraison sans problème

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    N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Je suis une cliente du site Voltex. Je n examiné pas tous les produits proposés, mais certaines catégories. Je les retrouve facilement sur le site.

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    L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Excellent contact avec vos services, lorsqu'il a été question de l'allongement du délai nécessaire à la livraison. La dame avec qui j'ai échangé deux mails s'est montré aussi précise que courtoise. Pour la livraison elle-même, mon avis est mitigé : d'abord, le courriel indiquait "livraison à partir du 20" et j'ai été livré le 19, sans avoir reçu ce matin-là l'avis que promettait la société de livraison. J'aurais pu tout aussi ne pas être là, sans avoir été en mesure de prendre mes dispositions pour qu'un voisin ouvre la porte de la résidence... Ensuite, le carton d'emballage était largement déchiré à hauteur des dossiers, ce qui m'a de prime abord fait craindre pour l'état des chaises. Par chance, elles n'avaient rien, mais le carton n'avait vraiment pas été manié avec délicatesse !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de voltex.fr
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    Bonjour Monsieur, nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) L’équipe Voltex

    Réponse de Alain D
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    Franchement, je m'attendais à une réponse un peu plus précise, et non à cette formule parfaitement interchangeable !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Commande rapide. Je ne peux rien dire sur le produit car c’est un cadeau.

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    Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Surprise,notre commande est arrivée plutôt qu’annoncée pour notre plus grande satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Service de qualité, rapidité. Les produits correspondent à ce qui était attendu et sont arrivés très rapidement, intacts (boules de Noël en verre).

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! L’équipe Voltex

  • 1 / 5 1
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    Affiche dans 2 jours reçu après 20 jours

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Monsieur , nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. L'équipe Voltex

    Réponse de Gilles D
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    L’information sur votre site était erronée

    Réponse de Gilles D
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    L’information sur votre site était erronée

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux

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    Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Emballage très pro et très bon suivi.

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    Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, de la commande à la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Commande réceptionnée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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    Un grand merci , à très vite ! :) L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Tres professionnel délai respecté

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  • 4 / 5 1
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    Facilite d achat et expédition rapide.. Par contre très déçu à la réception, les cartons d’emballage sont tous déchiré à moitié. Ils ont plein de bandes de scotch. C’est très vilain surtout pour faire un cadeau.

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    Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! L’équipe Voltex

  • 1 / 5 1
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    Bon site mais J’ai reçu les mauvais articles

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu les bons articles. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison. Soyez assuré de l'action immédiate de notre service après vente pour remédier à ce manquement. De plus, notre service client reste disponible par téléphone pour tous renseignements. L'équipe Voltex

  • 1 / 5 1
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    Des délais de livraison de plus de 3 mois pour des produits qui étaient indiqués dispo Une erreur de livraison qui a encore rallongé la réception du bon produit commandé Seul point positif, Nora au SAV qui a été d'un bon secours

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que les délais que nous nous efforçons de tenir avec l'aide de nos fournisseur n'ont pas pu donné entière satisfaction à votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, et nous mettons tout en oeuvre pour vous apportez entière satisfaction. De ce fait, n'hésitez pas à contacter notre service client qui reste à votre entière disposition pour toutes réclmations ou interrogations. L'équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    Commande annoncée en stock et livrée en moins de 48h mais arrivée après DES Semaines d’attente sans aucun message d’excuse ni annonce de la part de Voltex.

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    Bonjour Monsieur , tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! L'équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Produit conforme bien emballé . Envoie un peu long mais arrivé à temps pour les fêtes.

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    Bonjour Madame, tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Article envoyé avec grand soin.

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    Bonjour Monsieur, votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! L’équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    Le métal semble abîmé sur les bords.

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    Bonjour Madame ,soyez assurée , que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos produits ainsi que de nos partenaires. Notre service après vente va prendre rapidement votre dossier en charge afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais! L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Transaction parfaite merci

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    Un grand merci , à très vite ! :) L'équipe Voltex

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    Conforme à nos attentes

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    L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! L’équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    Délai annoncé sur le site non respecté ! Livraison en 3 phases et non une !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. L’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance. L’équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Service client efficace et sympathique. Livraison dans les temps.

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  • 3 / 5 1
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    Lampe reçue avec une fissure donc très déçue

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  • 5 / 5 1
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    Service Client à l'écoute, efficace et sérieux recherchant la totale satisfaction des clients. Livraison dans les délais annoncés.

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    Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! L’équipe Voltex

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    Produit arrivé cassé (lampe).

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    Bonjour , nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants et que votre article soit arrivé endommagé. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Trés bien,en phase avec mes attentes;produit et livraison.

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    Site très clair où l’on trouve facilement son besoin

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    Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

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    Site sérieux respect des dates de livraison

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    Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

  • 5 / 5 1
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    De la commande à la livraison RAS

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    Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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    Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex

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    Très bon site. Livraison conforme et dans le délai prévu. Je recommande.

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    Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

  • 2 / 5 1
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    Je suis très decus de la commande. Pour avoir le suivi du colis il faut appeler le service client. Et pour faire un retour il faut faire un mail (et pas appeler) au service client. Ce n'est vraiment pas moderne comme mode opératoire. Pourtant avant de passer la commande le site est lisible et claire.

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    Monsieur, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation

  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée plus tôt que la date prévue sur le site

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Pour avoir une vue plus précise de votre lampe dans un environnement réel, il faudrait une photo de celle-ci avec d'autres objets. Nous aurons une vrai vision de son intégration dans notre quotidien.

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    N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.

  • 5 / 5 1
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    Site clair et complet

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité

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    Merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe Voltex

  • 1 / 5 1
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    La commande s’est très mal passée, cf ci-dessous…je ne sais toujours pas quand je recevrais ma commande, aucun geste commercial, la commande n’a pas été livrée le jour prévu. J’ai déjà commandé sur le site sans soucis jusque là, cette fois ci c’est une catastrophe.

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    Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Total conformité à la commande ; livraison rapide et bien protégé .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    La lampe était très bien emballée et très bien reçu au point relais ou j ai récupéré le colis

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

    Réponse de Marie Anne D
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    Je n hésiterai pas à commander chez Voltex.

    Réponse de Marie Anne D
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    Je n hésiterai pas à commander chez Voltex.

    Réponse de Marie Anne D
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    Je n hésiterai pas à commander chez Voltex.

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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

  • 5 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien conçu et permet de retrouver rapidement ce que l’on cherche.

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    Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

  • 5 / 5 1
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    Toujours autant satisfait du site Voltex

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    Merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Facile de trouver son produit sur ce site . Les marques représentées sont d’excellentes factures. Les prix super pour le BF . Livraison réalisée avec soin et ponctualité.

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    Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

  • 3 / 5 1
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    Carton énorme par rapport à la commande, tous les objets baladaient à l’intérieur sans aucune protection

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    Notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour remplir ces missions au quotidien, c’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.

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    Lampe cassée à l’arrivée.

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    Bonjour Madame, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants et que votre artcile soit arrivé endommagé. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. L'équipe Voltex

    Réponse de Victoire R
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    C’est fait depuis 7j mais toujours aucune réponse et 2 Autres SAV non encore résolus depuis La Toussaint en plus de ce problème de lampadaire. Je suis cliente Voltex depuis + 10 ans et j’avoue que je ne comprends pas votre gestion du sav…

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux, suivi de commande qui devait avoir du retard mais finalement arrivée comme prévue ! Livraison soignée. RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Site simple. Livraison rapide dans les délais indiqués. Transporteur fiable qui fournit l’info en temps réel . Très satisfaite de Voltex

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Colis arrivé en bon état très bien emballé livreur très correct et professionnel je recommande ce cite luminaires de marque et prix corrects

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du produit ,ainsi que de la Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    A L ECOUTE

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  • 5 / 5 1
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    Juste parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    produit et emballage : parfait, livraison : timing totalement respecté

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  • 5 / 5 1
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    La livraison était plutôt en avance et devant la porte en hau de l'escalier. Ceci est parfait pour un handicapé léger.

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    Réponse de Jean R
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    Ok message bien reçu

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fourni avec des beaux produits

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  • 5 / 5 1
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    Site qui propose une grand choix de produits.

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  • 2 / 5 1
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    L'article reçu n'était pas de la bonne couleur, difficulté à contacter téléphoniquement le service client pour avoir un mail pour faire une réclamation que j'ai du relancer avant d'avoir une réponse.... bref retour du mauvais article et toujours dans l'attente de ma commande....

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  • 4 / 5 1
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    Transaction impeccable sauf dans la gestion des chèques cadeaux. Je n’ai pas pu utiliser le mien. Et en attente depuis plus de 2 semaines d’une réponse concernant ce problème. Dommage car le site est bien, la qualité est là et la commande conforme à mes attentes !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Nickel Livraison rapide et emballage protecteur

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  • 1 / 5 1
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    J'ai attendu près de 2 mois pour recevoir ma commande, et pour ce qui est du renvoi, je dois payer la livraison, je ne sais que faire de cette lampe qui ne correspond pas à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Facile d’utilisation rien à redire sur le site. et je suis déçue de l’emballage du colis. Celui ci était ouvert, mal scotché, sans message de la part de Voltex notant une bonne réception ou autre. Aucun suremballage, rien ne montre sue j’ai acheté cet article chez eux.

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    N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex

    Réponse de Virginie T
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    Je pense important d’humaniser vos envois. J’ai commandé de nombreux articles en ligne sur d’autres sites et j’ai apprécié recevoir dans mon colis un petit mot me souhaitant bonne réception avec de quoi les recontacter si besoin. C’est un minimum et qui montre la présence d’une service client à l’écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et très bien protégé 🤗

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme (date et produit). Assemblage sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication Et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Fiable et précis en tout ! A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, de la commande à la livraison. C'est un sans faute !

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  • 5 / 5 1
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    J’adore les Masters par Kartell, ils sont du très bonne qualité et style. Le site était bien organisé et vite. Le commande était facile et le livraison impeccable. Go VOLTEX! 1st CLASS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Site excellent et service client impeccable, toujours à l’écoute pour satisfaire le client.

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  • 3 / 5 1
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    Aucun souci pour la commande . Seul bémol, la livraison était prévu le matin entre 8h et 13h malheureusement j'ai passé ma matinée à attendre le livreur...dommage. Livré l'après midi

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    Notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour remplir ces missions au quotidien, c’est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations.

  • 4 / 5 1
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    Tarifs un peu élevés

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    Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;) L'équipe Volltex

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    COLIS BIEN AMBALLE, ras je ferai de nouveau une commande

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  • 5 / 5 1
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    Le service client est très efficace, ils sont joignables rapidement avec un numéro non surtaxé. Ils m’ont donné un code de réduction pour commander le produit dont j’avais besoin. Ils m’ont aidé à gérer la livraison avec le transporteur. Je recommande fortement ce site

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 1 / 5 1
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    La note c’est zéro, je n’ai toujours pas reçue la commande prévue en livraison le 2/12, nous sommes le 7 et aucune information sur le sujet. Première fois que je commande chez vous et certainement la dernière.

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    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrée d'apprendre que la livraison n'ai toujours pas eu lieu à ce jour. Sachez que nous venons immédiatement de relancer le transporteur afin d'obtenir des informations sur cette livraison, et que nous suivons le dossier de prêt pour vous apporter le plus rapidement possible la meilleure des solutions. Vous pouvez également joindre par téléphone notre service client qui reste à votre entière disposition pour vous apportez les réponses que vous attendez. L'équipe Voltex

    Réponse de ANNIE B
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    Et je le trouve où le numéro de téléphone. Même pas indiqué. J’en suis à me demander si vous n’êtes pas un site d’escrocs. En même temps, quand on a chrono post comme partenaire…….

    Réponse de ANNIE B
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    Et je le trouve où le numéro de téléphone. Même pas indiqué. J’en suis à me demander si vous n’êtes pas un site d’escrocs. En même temps, quand on a chrono post comme partenaire…….

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    Bonjour Madame, Je tiens à vous assurer que le nécesaire a été effectué auprès de la société de transport par notre service client et que nous suivons le dossier de prêt afin de pouvoir vous apporter une réponse et une solution rapidement. De plus, vous pouvez trouver notre numéro de téléphone sur notre site internet facilement, notre service client se tient à votre entière dispostion. L'équipe Voltex

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