Avis clients de voltex.fr

Evaluations clients

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  Le site précise bien souvent que les articles sont en stock, hors après avoir passé commande et payé celle ci, on nous précise une rupture de stock….

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CELINE D.

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex

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  Pas de problème, produit conforme à la description livraison dans les temps

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par FRANÇOISE N.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  TBTB

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par PASCALE B.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de pascale b

  

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  Ok

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• 3 / 5 1

  

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  l'emballage des produits n'est pas toujours satisfaisant, cette fois-ci la coupelle de Panthella a eu beaucoup de chance de résister au transport: carton trop mou et écrasé, partiellement ouvert

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DANIELE O.

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

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  je n'ai rien de plus à demander, nous avons échappé à une catastrophe, mais il faudrait en avertir le fournisseur original un produit de cette qualité mérite un emballage adéquat merci de votre retour cordialement cordialement

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• 2 / 5 1

  

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  La livraison catastrophique, grace à l imcompetence de l equipe de Voltex à differentes occasions... je n ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais toujours pas quand cela sera possible vu l absurdité de la situation...Incompetence flagrande des interlocuteurs chez Voltex... dommage... Je ne recommande pas et je ne passerais plus par ce site. Cordialement

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ALAIN CHRISTIAN Z.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

• 1 / 5 1

  

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  Couleur reçu qui n’a rien à voir avec l’image du site

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MYLENE K.

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  Bonjour Madame, Je vous laisse envoyer la demande à notre service après-vente afin que mes collègues puissent régler votre problème dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Clarté du site et des modèles et couleurs disponibles

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par PERLE G.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Parfait en tout... Merci à toute l'équipe Voltex...

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JOSIANE M.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 3 / 5 1

  

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  Pas de soucis de fonctionnalités au niveau du site et il y a un large choix. Les infos de disponibilité des produits (stock) ne sont pas toujours juste. Pour moi, il manque dans les critères un filtre sur le type d'ampoule utilisé (E27, E14 ,...)

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par LAURENT F.

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  Bonjour Monsieur, Pour toutes demandes d'informations sur les ampoules, je vous invite à contacter le service client afin qu'il puisse vous aidez. Cordialement, L'équipe Voltex

• 1 / 5 1

  

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  Pas satisfaite, car il manquait les vis pour monter la lampe

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par SONJA W.

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  Bonjour Madame, Je vous invite à envoyer un mail à notre service après-vente afin qu'elle puisse vous envoyer les vis manquantes. Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide - parfait. Merci M. le livreur !

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par PASCAL B.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 4 / 5 1

  

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  le site est assez bien dans l’ensemble, intuitif à l'utilisation... Par contre, livraison scandaleuse, 2 mois pour recevoir 78 spots ?!, et en plus en 2 livraison différentes... vraiment pas content

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par LAURENT PILON S.

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  Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Je n'ai pas reçu le bon produit. Le cadeau était pour un anniversaire. Le SAV a mis 2 jours à me répondre. Je ne recommanderai plus

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e) que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex

• 4 / 5 1

  

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  un bon SAV

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par THOMAS P.

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  Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  EXPEDITION RAPIDE ET ARTICLE TRES BIEN EMBALLE

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par PASCALE R.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Fidèle à ce site et je le resterai…

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par DIDIER F.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, envoi rapide et soigné.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par STÉPHANIE B.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais. Super!

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ALPHONSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 2 / 5 1

  

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  délai de livraison prévu sur site : 48 H. Repoussé à 2 mois par courriel une fois la commande passée et payée.MERCI !!!!!!

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHRISTIAN C.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

• 4 / 5 1

  

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  Site bien conçu

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par LESLIE N.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  objet parfaitement conforme à la commande; et reçu rapidement.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHANTAL F.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  3 mois d'attente pour une livraison censée être sous 1 semaine.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par CHARLES H.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

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  Parfait! Clair et efficace dans l’envoi!

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par MARIE G.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite, prix compétitif, colis reçu très rapidement, emballage impeccable. Je n’hésiterai pas pour une prochaine commande.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par HÉLÈNE C.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Service client déplorable 5 appels 1 mail et aucun retour mauvais article reçu et aucun retour du service client depuis 6 jours honteux

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ALIX G.

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  Bonjour Madame, Suite à un trop gros nombre d'appels, nous ne pouvons pas répondre à tout le monde, je vous laisse nous renvoyer un mail afin que nous puissions vous répondre en urgence. Cordialement, L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Clair et simple

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ELISABETH R.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 1 / 5 1

  

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  Tres mécontente. Erreur dans la livraison de l article commandé. J ai reçu un autre article. J attends les directives pour recevoir l article que j ai commandé,en espérant que ce soit rapide.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e) que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de Adrienne P

  

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  Bonjour,après retour de l article livré par erreur,dont il a fallu justifier que l erreur ne venait pas de moi mais se voltex,il faut que j attende de nouveau. Attendre quoi,que voltex décide de m expédier l article que j ai commandé. On arrête pas d Attendre.. Un magasin comme VOLTEX,on attend un SAV plus efficace. TRES MÉCONTENTE !!!

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  Superbe

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par SYLVIE D.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 2 / 5 1

  

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  Ouille! Commande passée le 22 décembre, reçue début février, avec un délai annoncé d’une dizaine de jours. J’ajoute qu’il manque une pince à la lampe, pièce que j’attends. Il m’a été proposé, après réclamation, un rabais sur une prochaine commande. Je l’ai refusé, préférant acheter sur un site aux livraisons plus rapides. La lampe est par ailleurs magnifique.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par BENOÎT OU STEPHANIE M.

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  Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e) que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de Benoît ou Stephanie M

  

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  Quand les délais se comptent en mois, je ne trouve rien de rassurant à cela!

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  Pro , dans les délais et au juste prix

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par SERGE M.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Carré

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par EMMANUEL D.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  J'ai apprécié la rapidité de la livraison . Merci

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par YVES K.

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  Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 2 / 5 1

  

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  Délais de livraison affiché sur le site qui ne sont pas respecté. Réponse du SAV insatisfaisant

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par DIANA M.

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

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  Navigation fluide sur le site, envoi rapide et soigné

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 4 / 5 1

  

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  tous a été ok

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par CATHERINE F.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par NATHALIE S.

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande. Très bien emballé et livraison rapide

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par SABINE G.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Conforme au produit. Grand choix de produits. Excellent.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par OUALID K.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Site sérieux

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par CAROLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 1 / 5 1

  

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  Produit de qualité. Par contre, j'avais choisi une livraison le samedi avec un coût de livraison supplémentaire et le transporteur choisit ne livrait pas le samedi... j'ai signalé le problème et aucun remboursement ne m'a été proposé.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MARIE M.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous invite à envoyer un mail afin que l'on procède au remboursement des 19€ rapidement, s'il vous plait et nous sommes navrés pour ce désagrément. Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Nous avions envie depuis longtemps de cette applique : elle est proposée en 2 tailles, plusieurs couleurs (difficile de choisir) : une réception très rapide après commande, respect des délais, article de qualité, de marque et conforme à nos attentes et livré bien emballé. Parfait ! MERCI !!!

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par SYLVIE M.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par LAURENT G.

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  Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Grosse déception quand au délai de livraison, sur le site le produit était noté disponible livrable sous 2 jours, je l'ai reçu au bout de 40 jours après plusieurs relances téléphoniques.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par JACQUES T.

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  Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de jacques t

  

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  Bonjour, il ne faut pas se tromper de cible, le transporteur n'y est pour rien, puisque lors de ma relance téléphonique auprès de Voltex, il m'a été répondu que l'inventaire n'était pas à jour, donc matériel non disponible. Cordialement

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  livraison un peu longue mais j'ai reçu plusieurs appels pour m'indiquer que ma commande était en cours. Donc le service est très à l'écoute.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par CATHERINE M.

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  Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par PASCALE B.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  le produit que j'ai reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par GENEVIEVE C.

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  Bonjour Madame, Soyez assurée que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais dans le but de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex

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  Site bien fait. Livraison rapide.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par MARC G.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide 48h. Prix concurrentiel. Carton abîmé. Lustre marqué sur le socle (manque peinture)

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par SOPHIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e), que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos produits ainsi que de nos partenaires. Notre service après-vente va prendre rapidement votre dossier en charge afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par ERIC B.

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  Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide - lampe bien emballée et impeccable.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par MONIQUE S.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 1 / 5 1

  

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  Commande reçu avec du retard et lampe est totalement rayée et abîmée. Toujours pas de réponse du service client.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par JULIETTE G.

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  Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

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  A ce jour, je n'ai reçu que 2 des colis envoyés : chaque luminaire a été expédié séparément ! Pas de politique économique et environnementale dans votre entreprise ? J'attends le troisième et dernier colis.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par BEATRICE C.

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  Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de BEATRICE C

  

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  Bonjour l'équipe, le problème ne vient pas du transporteur à min avis, mais de votre service Expédition : pourquoi envoyer 3 paquets individuels alors qu'un carton aurait pu contenir les 3 petits paquets ? C'est là que je m'interroge sur votre politique logistique et environnementale. Salutations, B.Constantinesco

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous laisse nous contacter afin que l'on voie ces points ensembles. Cordialement L'équipe Voltex

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  Navigation très facile et large choix de produits. C’est la deuxième fois que je commande sur ce site et j’en suis satisfaite.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par LAURENCE B.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Site très bien construit. Faciled’utilisation

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MARTINE M.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Bonjour

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par MICHEL M.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Bon site , facile sur la navigation et la recherche

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ANNA B.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Pratique et efficace

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DENIS R.

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  Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

• 4 / 5 1

  

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  Commande livrée avec retard malheureusement mais site très réactif quand on l’interroge sur le retard .délai de livraison un peu trop long

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par DIANE L.

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  Bonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assurée de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Filtre pour rechercher un produit à améliorer

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par GÉRARD P.

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  Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire. Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de Gérard P

  

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  Bonjour, Je suis satisfait de vos services. Il y a un erreur dans la note qui doit être plutôt de 4 ou 5. Tous mes achats de luminaires se sont bien passés. Cordialement

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  J'ai été bien informé par Voltex, sur tout le processus de ma commande depuis l'expédition de mon produit jusqu'à la livraison.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par LOÏC B.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Livraison un peu lente mais réussie !

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par VALÉRIE T.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Au top

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par RENÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  clair, synthétique mais avec les infos nécessaires

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par JÉRÔME U.

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  Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Xxxx

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Une sélection intéressante de classiques contemporains et d’inédits.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par RICHARD P.

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  Délai annoncé respecté. Emballage sécurisé et de bonne qualité. Très satisfaite de l'objet.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par JEAN-CLAUDE G.

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  Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Commande passée le 29/11/23 car produit noté « en stock” pour un cadeau de Noël. Or message 15 jours avant Noël pour m’informer que je le recevrai semaine 5. Dommage……..

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

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  Lampe défectueuse à la réception après 1 mois d’attente… très décevant

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARGOT M.

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  Bonjour Madame, Soyez assurée que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex

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  quelques réticences pour avoir été échaudée par ailleurs mais je n'ai eu au téléphone que des personnes sympathiques, je. recommanderai.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par FRANÇOISE V.

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  Un article en stock sur site livraison au bout de 2 mois …..

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par ELISABETH S.

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  Réponse à un message envoyé au SAV tarde à venir pour le retour des 2 tabourets commandés. Je souhaite pourtant user du droit de rétraction suite à l'achat sur Internet.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 14/11/2023 par SEBASTIEN D.

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  Bonjour Monsieur, Soyez assuré que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de sebastien D

  

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  Bonjour, Oui, entre temps, j’ai été contacté. Je vous remercie. Cordialement

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  Envoi super rapide

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par CHANTAL G.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Excellent service

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par STEPHANIE A.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Pour répondre à votre question il faudrait que j’ai votre produit qui actuellement se promène je ne sais où.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ALAIN D.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

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  Site sérieux, très bonne communication. Cela fait plusieurs commandes que je fais, aucun soucis. Je recommanderai les yeux fermés.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ALEXANE A.

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  Parfait

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par BRIGITTE T.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Très bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par NATHALIE S.

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  Tout a été parfait, livraison en 48heures, produit conforme

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par PHILIPPE R.

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  Lors de la commande sur le site, les 2 produits que j'ai commandé étaient disponibles. J'ai reçu une livraison partielle d'un produit et le second était annoncé avec 2 semaines de délai pour finir à plus de 4 semaines.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par MICHEL M.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex

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  Produit défectueux

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par LOUBNA T.

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  Bonjour Madame, Soyez assurée que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Cordialement L'équipe Voltex

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  A l'écoute

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par LOUIS D.

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  Commande et livraison conforme

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par PETRA H.

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  Livraison efficace. Belle gamme de produits

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RASS

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par PHILIPPE C.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  super produit, réception très rapide

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par HERVÉ R.

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  Bon suivi client, envoi rapide et commande arrivée en parfait état

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par NICOLAS M.

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  Super ! J’avais déjà acheté le petit modèle. Le grand est tout aussi beau.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CHRISTINE L.

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Livraison rapide, produits conformes… manque la cinquième étoile car ai pris l’option payante livraison le Samedi pour ensuite être contacté par le transporteur et être livré un jeudi…

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CÉDRIC S.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Les produits soit-disant "en stock" ne le sont pas : une fois la commande passée, réception d'un mail indiquant que le produit commandé sera en stock un mois plus tard. Finalement, j'ai du attendre deux mois pour le recevoir. Points positifs : j'ai toujours eu réponse à mes mails, et la livraison a été faite en express.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Delai de livraison annoncé lors de la commande sur le site non respecté.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par VALERIE P.

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  Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de Valerie P

  

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  Vous ne repondez qu à une partie de mon message, le produit a un impact sur le dessus et il n est pas stable sur sa borne de recharge. Le délai de livraison n est qu'un point complémentaire qui participe à notre faible niveau de satisfaction pour cet achat. N hesitez pas a nous proposer la solution qui vous semble adaptée.

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  Commandé le 12 décembre comme cadeau de Noel (délais donné sur le site envoyé dans les 5-7 jours), reçu le 24 janvier! Entre temps aucune nouvelle de votre part, j'étais obligé d'appeler deux fois pour finalement savoir quand j'allais recevoir le paquet. La personne au téléphone a été très bien d'ailleurs! Vraiment dommage de ne pas s'occuper de ses clients....

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANDREW B.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

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  Pas mal de références, des prix intéressants et un délai de réception de la commande très bon. Bref que du positif.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par HUGUES C.

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  Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Bien renseigné Commande expédiée rapidement Tout est OK

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ANNICK G.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Commande de 2 Componibili 1 carton avec l’article relativement bien emballé , le second l’article était dans le carton aucune protection , pas même l’étiquette du produit ! Pas de plastique , rien c’est décevant

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par BÉNÉDICTE N.

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  Bonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assurée de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Commande reçue très rapidement matériel commandé en parfait état et très bien empaqueté ! Conforme au catalogue ! Et réponds complètement à mes attentes

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par CHRISTIAN G.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Le site est très sérieux et il y a beaucoup de choix

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par JACQUELINE B.

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  Comme à chaque commande et livraison, impeccable !!!

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par NICOLE I.

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  Courrier déjà adressé !

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par BRUNO B.

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  Publicité mensongère puisqu'il était indiqué livré sous 48h et que le produit a été livré 2 mois après en raison du manque de disponibilité du produit.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

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  Le site Voltex est riche. En revanche le délai de livraison a été largement dépassé (7 semaines au lieu de 4) et sans information. Heureusement le contact par téléphone est rapide.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par YVES C.

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  Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

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