Avis clients de voltex.fr

Evaluations clients

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  Retard dans la livraison

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par GRÉGORY G.

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  Délai très long, plus deux mois pour avoir 2 tabourets. Délai annoncé après paiement de la commande À peine utilisé qu au bout d une semaine le repose pied se dessoude et tombe carrément ! Service client pas du tout réactif . Pour le moment ultra déçu !!!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par LAURENT L.

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  Tout est parfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MARIE LAURE F.

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  Bonjour, Un petit merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait de votre côté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Voltex

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  fiable, rapide site raffiné

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ISABELLE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site fiable et rapide, ainsi que raffiné. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Voltex.fr

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  Comme d'habitude chez Voltex tout était parfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARIE M.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Voltex a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service d’excellence. À très bientôt pour de nouvelles expériences parfaites ! Cordialement, L'équipe Voltex.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique et que de belles marques

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PATRICK J.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre contact téléphonique et la sélection de nos marques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines besoins. Cordialement, L'équipe Voltex.fr

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  Plus jamais d’achats chez VOLTEX : Comportement lamentable et éhonté de cette société ! Désirant offrir une lampe « On lines » de Jean Nouvel éditée par Nemo, je décide de passer commande chez Voltex. Mal m’en a pris. 3 semaines après, je récupère le colis dans un lieu de distribution Chronopost. Au moment d’ouvrir le colis, je me rends compte qu’il n’y avait pas de suremballage, que les inscriptions d’envoi au marqueur noir, que toutes les étiquettes de transports se trouvent à même le packaging de la lampe ! De plus, la valisette en carton de chez Nemo a subi les outrages habituels durant le trajet de Toulouse à Mulhouse soit 860 km ! Impossible d’offrir une telle chose, dégradée à ce point, à qui que ce soit ! Je signale ainsi, le jour même, le mauvais état du colis. Rien n’y fait ! La société m’envoie un mail laconique, utilisant l’écologie comme prétexte fallacieux : sans emballage supplémentaire = réduction de l’empreinte carbone ! Résultat : Je renvoie l’objet à mes frais (25 euros non remboursés !) et suremballé ( !!!) car exigé par Voltex afin de me faire rembourser. L’empreinte carbone que représente le retour de ce colis à l’expéditeur n’a plus aucune forme d’importance pour Voltex ! A ce moment-là, l’écologie n’intéresse plus cette société ! Voltex, une société qui ne respecte ni l’écologie, ni le client, ni les designers. Aucun geste commercial, aucune possibilité d’avoir un responsable Sav au bout du fil. C’est lamentable ! Plus jamais Voltex !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par 'ARS%C3%A8NE' S.

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  Très sérieux, le miroir était très bien protégé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FABIENNE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre miroir bien protégé. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un réel plaisir de vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Voltex.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très bien emballé. Très contente de ma commande

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LAURENCE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que l'emballage a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’exceller. Bien cordialement, L'équipe Voltex

• 4 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par BLANDINE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre marque. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

• 5 / 5

  

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  Très réactif,

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GILLES V.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, cela nous permet de garantir une expérience client de qualité. Cordialement, L’équipe Voltex.

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  Parfait Comme à chaque achat

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SABRINA P.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats chez Voltex vous apportent entière satisfaction, comme à chaque fois. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous inspire à continuer d'offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Voltex.fr

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  Très facile d’utilisation

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par COLETTE A.

• 5 / 5

  

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  Les designs sont superbes. Par contre il manque un compte client sur le site pour pouvoir suivre la commande, ce qui rebuter plus d'un acheteur...

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par JOCELYNE M.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et agréable. Filtres pertinents. Manque peut-être quelques explications sur les possibilités de choix de quelques assises Cassina LC

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par PHILIPPE P.

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  Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Livraison le jour dit , emballage parfait , lampe top

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FRANCINE J.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par SARA T.

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  - Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude pas de problème. Mais pourquoi annoncer une livraison dans les 15 jours alors que c'est 5 à 6 semaines ?

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par SERGE L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison, il se peut que le fournisseur rencontre des retards de productions qui impacte donc le délai de livraison. Votre commentaire est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer la transparence de nos communications. Cordialement, L'équipe Voltex.fr

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  Entière satisfaction!

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JOSETTE B.

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Avis sincère! Cordialement J.Bretesché

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  Merci beaucoup ! Cordialement, L'équipe Voltex.fr

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, site facile d'utilisation.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par MARTINE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits ainsi que la facilité d'utilisation de notre site. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience d'achat ! Bien cordialement, L'équipe Voltex.

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  Tout était très bien. Sauf la livraison en bas de l’immeuble, je pensais que c’était au pas de l’appartement. eteffectivement J’ai trois étages à monter avec une lampe lourde. J’ai 68 ans, je suis opérée des épaules et je pense que vous pourriez faire mieux, pour une lampe équivaut à certains prix tout de même.. Bien cordialement

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par EVELYNE W.

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  Bonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Vous avez la possibilité de choisir l'option de livraison dans la pièce de votre choix pour vous faciliter lors de vos prochaines commandes. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de Evelyne W

  

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  Merci pour ce suivi attentif et ce regard personnalisé. Cordialement E. Weiss

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  Bonjour, c'est tout à fait normal Merci encore pour vos remarques constructives. Cordialement, L'équipe Voltex.fr

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• 3 / 5

  

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  Délai extrêmement long Pas d’information avant que je relance moi-même

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par BÉATRICE C.

• 3 / 5

  

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  Lampe assez conforme à la photo mais un peu décevante car le globe est assez jaune plutôt que dorée. En revanche, la livraison dans un carton délabré et Chronopost qui a précisé que j’étais absente alors que non, a été vraiment très nul !

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CAROLINE B.

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  Bonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Le livreur a laissé le colis dans un point relais, alors que j’étais chez moi… mais je l’ai récupéré l’après midi même.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par SÉBASTIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour ( Madame / Monsieur), Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré(e) de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Top 👍

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par MAXIME D.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Produit conforme ace qui était attendu. Commande facile sur le site. Dommage que le délai de livraison ne fut pas celui indiqué sur le site et le bon de commande. Très bon accueil téléphonique pour pouvoir prévoir une date de livraison. Les accueils téléphoniques sont toujours agréables et constructifs et avec le respect du client.merci beaucoup. Livraison geodis,décalage de date sans problème,ponctualité de la livraison,conducteur livreur très aimable et serviable. Remerciements. Au total site agréable et facile d utilisation. Service client très aimable et réactif. Livraison au top.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par BERNARD H.

• 2 / 5

  

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  La livraison est longue (plusieurs semaines) alors que le site internet indique que tout est en stock. Livraison partielle non sollicitée et non communiquée. Chaises endommagées, pas encore résolu mais cela dure depuis plusieurs semaines.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par MARLEEN S.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, depuis la commande sur le site jusqu'à la livraison. Je renouvellerai l’expérience de commander du mobilier sur le site VOLTEX.fr sans aucun souci.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  2 verres cassés car mal emballés pas de logo fragile sur le colis et 20€ comme dédommagement !!

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par JOSETTE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait respect des dates de livraison et service Chronopost de qualité

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par LAURENCE J.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 1 / 5

  

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  Le produit que j’ai reçu n’était pas conforme au produit commandé.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour (Madame/Monsieur), Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite et qui prendra grand soin de vous apporter la meilleure solution dans les meilleurs délais. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

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  Tout parfait pour moi.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par ANNIE T.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 1 / 5

  

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  Quasiment un mois de délai de livraison. Dommage.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par ARTHUR W.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par VIOLETTE M.

• 1 / 5

  

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  Je tiens à exprimer mon mécontentement total concernant mon expérience d'achat sur le site Voltex. Le 8 décembre 2024, j'ai commandé une lampe FLOWERPOT qui devait être livrée sous 10 jours (annotation sur le site). La confirmation de ma commande est arrivée le jour même. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande, qui était destinée à être un cadeau de Noël. Le 15 décembre, n'ayant toujours pas eu de nouvelles sur la livraison, je contacte le service client par mail pour savoir si je recevrais la lampe avant Noël. La réponse que j'obtiens est qu'ils attendent la réception de ma commande d’ici la fin de semaine et que, dès qu'ils la reçoivent, ils me l'expédieront immédiatement. En fin de semaine, aucune nouvelle, et aucune explication. Le 20 décembre, lors de mon premier appel téléphonique, on m'informe que je ne recevrai pas la commande avant Noël, mais qu'elle devrait arriver en fin de semaine suivante (semaine du 23 au 28/12/24). Je décide donc de patienter, je décline l’offre de remboursement proposée, préférant attendre ma commande. Le 24 décembre, alors que Noël approche à grands pas, toujours aucune nouvelle de Voltex. Un nouvel appel de ma part m'oppose à une personne différente, qui me fait comprendre que le délai de livraison de 10 jours sur le site signifie en réalité que l'article est hors stock. Et là, lorsque je lui explique que c'était un cadeau de Noël, sa réponse a été un éclat de rire... J'ai demandé un remboursement, comme cela m'avait été proposé initialement, mais on m'a répondu que cela devait être fait par écrit, par e-mail, et que les demandes de remboursement ne sont traitées que le vendredi. Dernier mail au service client, vendredi 27 Décembre où je leur suggère de contacter leur fournisseur pour obtenir une date d'approvisionnement. Réponse très rapide mais laconique du service client qui m'informe avoir contacté leur fournisseur pour avoir une date ! Depuis aucune news... À ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande réalisée le 08/12/2024 et je ne sais pas quand je la recevrai. En résumé, expérience désastreuse sans cadeau pour Noel et sans date pour une livraison dans le futur.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par 'ST%C3%A9PHANIE' D.

• 5 / 5

  

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  Commande et envoi très rapide

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par THANH VAN T.

• 5 / 5

  

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  Super rien à dire, expédié en 24h

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  trés satisfait

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par LUC P.

• 5 / 5

  

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  Très bien! Les informations sont très clairs. Les délais de livraison sont respectés et la livraison est parfaite. Les équipes restent à l’écoute en cas de questions et le suivi est performant ! Ravie !

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par PAULINE W.

• 5 / 5

  

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  article nickel +hyper emballé+ livraison ultra rapide = super Vendeur ..merci.... à recommander !

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par EDOARDO R.

• 3 / 5

  

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  Il serait utile de prévenir le client quand la commande est expédiée en plusieurs fois !

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Longue attente de la commande heureusement arrivée juste à temps , le 24 décembre Bravo pour votre amabilité et votre suivi personnalisé

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par GERARD G.

• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue, pas d’informations sur l’état de préparation pendant une semaine.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par N/A L.

• 1 / 5

  

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  J’ai effectué une commande le 01/12, 26 jours plus tard je n’ai toujours pas réceptionné cette commande. Malgré des échanges avec le transporteur qui m’a indiqué que le colis était perdu, le service client et sav n’ont pas réalisé les actions nécessaires pour que je puisse en recevoir un nouveau. J’ai contacté ces derniers à plusieurs reprises pour obtenir une solution et reste toujours sans retour concret de leur part… Seules des réponses bateaux pour repousser le problème m’ont été apportées Je suis clairement insatisfaite

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par MARIE C.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace : à regretter l absence d ampoule pour un matériel de ce type

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par FABIEN M.

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  Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

• 4 / 5

  

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  Pas de visibilité sur la livraison après commande et ce jusqu'à la veille de celle -ci. Ok pour le reste.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par SYLVIE S.

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  Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Tjs très satisfaite: réactivité, conformité des produits par rapport à la présentation faite, livraison rapide avec suivi, bref je ne peux que recommander.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CORINNE D.

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Parfait

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par JACQUES A.

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  BonjourMonsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Top , rapide , efficace , produit conforme , je recommande !

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CATHERINE B.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par CHRISTINE D.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Bonne communication et délai respectés

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par IANIS G.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

• 1 / 5

  

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  3semaines pour envoyer la commande - aucune info - délivré au mauvais endroit. Deuxième mauvaise expérience avec la boutique internet

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par DAMIEN L.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité et le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de Damien L

  

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  Merci. Pouvez-vous enlever mon commentaire du coup?

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  Facile à consulter

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par VINCENT B.

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  Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Ras Délais correct Prix intéressant Juste le statut de la commande sur le site indiquait annulée mais le service client au tel a été dispo réactif et rassurant

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par PAUL ANTOINE L.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Délais toujours tenus et pas d’avarie en ce qui me concerne. Satisfaisant.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par DIDIER K.

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  Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 1 / 5

  

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  Excellent site de Voltex.

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Pas de problèmes…

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par GISÈLE L.

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  Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Beaucoup de choix sur de beaux produits

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par NADINE L.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  J'ai du échanger ma commande car le carton est arrivé sans sur emballage, il était impossible de l'offrir en l'état. Heureusement le service client a accepté de me l'échanger mais cela a été laborieux !

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par JULIE P.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que le conditionnement initial de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu occasionner une gêne, notamment si le produit était destiné à être offert. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos procédures d’emballage. Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu trouver une solution en procédant à l’échange. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Voltex

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  Belle offre, service parfait et sécurité et soin dans les envois. Très satisfaite

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ANNE F.

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Reçu dans les temps indiqués bien emballé bien protégé Second achat sans problème Et bien sûr produit conforme

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par PHILIPPE L.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Très satisfait du choix très large proposé par Voltex ainsi que du suivi des commandes

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par SYLVAIN L.

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  Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Navigation claire Livraison et mode de livraison satisfaisants

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ZACHARIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Le service après vente n’est pas réactif. J’ai reçu des tabourets à la mauvaise hauteur, j’ai demandé un échange mai aucun retour. Je dois payer les frais de retour mais à ce jour je ne sais pas encore combien . La procédure est très compliquée. Si j’avais su je n’aurai pas commandé sur ce site. Aucune disponibilité du SAV

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par SMAELLE V.

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  Bonjour, Soyez assurée que notre service après-vente a pris votre dossier en main, et fait tout son possible pour traiter chaque demande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et bien entendu l’ensemble de notre service client reste à votre écoute. En cette période de fin d'année, nous faisons face à une forte demande, ce qui entraîne des délais de traitement plus longs. Pour autant, nous vous confirmons la réception de votre mail et l'enregistrement de votre demande ; notre équipe fait le maximum pour revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex

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  Extrêmement satisfaite

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ANNE L.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Magnifique, rapide et de qualité!

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par CAMILLE J.

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  Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Parfait

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par LAURENCE S.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Site clair et lisible facile à circuler

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par CAMILLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  J'ai signalé à Voltex un dommage transport dès le déballage de ma commande le 5/12. J'attends toujours le retour de Voltex alors que nous sommes le 10/12.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par JEAN-CHARLES V.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre préoccupation concernant le dommage signalé lors du déballage de votre commande. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci est en cours de traitement auprès du service après-vente, dont vous avez eu un retour le 13 Décembre. En cette période de fin d'année, nous faisons face à une forte demande, ce qui entraîne des délais de traitement plus longs, de 3 à 7 jours. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles de leur part. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire. Avec toutes nos excuses pour ce délai et en vous remerciant de votre patience. Cordialement, L'équipe Voltex

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  Très bien,facilité et rapidité

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par MARIA D.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Retour à la charge du client et obligé de contacter le service client. Ce genre de service est un peu obsolète de nos jours…

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par FABIEN G.

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à nos conditions de vente. Cordialement, L'équipe Voltex

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  Très bien

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par JEAN PIERRE B.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Très bien

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par CHRISTINE A.

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  Promotion intéressante sur l’article choisi et livraison très rapide. Je recommande ce site.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par NICOLE C.

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  J avais constitué mon panier, quelques jours après j ai reçu un mail me disant que j avais droit à 10% sur ma commande. J ai essayé plusieurs fois de valider ma commande mais en fait je n y avais finalement pas droit puisque mes achats étaient déjà remises. Dommage ce mail m a fait faire des manipulations inutiles .

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CHRISTINE L.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la confusion occasionnée par notre communication. Il semble que l'offre ne s'appliquait effectivement pas aux articles déjà remisés, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition et à votre écoute pour vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe Voltex

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  parfait et rapide!

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par MAGALI T.

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Très satisfaite de ma commande. Rapide et bien emballée

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CATHERINE K.

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  Okay!

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par MICHEL C.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  1-Le paquet du volet pivotant était imparfait. Le carton était entre ouvert 2-Emballage parfait pour Bit applique

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par BERNARD M.

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  Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Envoi très rapide

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par STEPHANIE P.

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Délais de livraison 2 mois et de plus l’article est défectueux 👍🏽

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par HENRI-PIERRE T.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante. Concernant les délais de livraison, nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour les réduire à l'avenir. Enc ette forte période et les fermetures d'usines les délais de livraison peuvent être impactés. Pour l'article défectueux, nous vous invitons à contacter nos services via notre formulaire afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement (remplacement, réparation ou remboursement selon votre préférence). Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Voltex

  Réponse de Henri-Pierre T

  

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  Oui enfin j’ai passé commande fin septembre Non ça ira je préfère ne plus avoir à faire à vous Je garde l’article défectueux

  Réponse de Henri-Pierre T

  

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  Oui enfin j’ai passé commande fin septembre Non ça ira je préfère ne plus avoir à faire à vous Je garde l’article défectueux

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  la lampe est venue dans sa boite d'origine sans être réemballée donc bien pour l'environnement mais boite abimée donc un risque d'impact sur le produit donc vu le prix c'est quitte ou double ! et pas avisé qu'il y avait du retard si je n'avais pas téléphoné pour savoir pourquoi je n'étais pas livrée dans les délais annoncés. je n'étais pas pressée mais pour le service ce serait mieux. dommage.

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par SANDRINE L.

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons votre inquiétude concernant l’emballage. En effet, nous essayons de limiter notre impact environnemental en expédiant certains produits dans leur boîte d'origine lorsqu’elle est suffisamment robuste. Cependant, nous prenons note de votre remarque et allons évaluer cette approche pour garantir que nos produits arrivent toujours en parfait état. Concernant le retard, nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été informée de manière proactive. Votre retour nous aide à améliorer notre communication afin de mieux tenir nos clients informés à l’avenir. Nous espérons que la lampe répond tout de même à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Voltex

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  ras.

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par DOMINIQUE D.

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  Bonjour, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Erreur de couleur a l’engistrement de la commande que j’ai du modifier après réception du bon Délai de livraison non respecté j’ai du effectuer l’enlèvement

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par MICHEL B.

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Concernant l'erreur de couleur, nous comprenons votre frustration et nous allons renforcer nos processus afin d'éviter ce type d'incident à l’avenir. Quant au délai de livraison, nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas été respecté et que vous ayez dû vous déplacer pour effectuer l’enlèvement. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que le produit reçu répond toutefois à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Voltex

  Réponse de Michel B

  

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  c'est bien d'avoir lu le message, pour le reste j'en tirerai moi-même les conséquences puisque à part des regrets et des promesses vous n'assumez pas. Quand une prestation n'est pas remplie la moindre des choses est un dédommagement, mais c'est certainement pas prévu, bonne journée.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par PATRICIA D.

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Site simple et très efficace

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MARIE- HÉLÈNE G.

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  Bonjour Madame , Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Conforme, rapide,

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par PATRICIA C.

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  Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement traitée

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par CAROLE C.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfaite du produit acheté, correspond à mes attentes.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par DOMINIQUE C.

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  Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par FRANÇOISE B.

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  Nous n’avons pas reçu notre achat au lieu prévu, ce qui est très génant car c’était dans la commande. Donc l’engagement de lieu de livraison ne vaut rien.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par PATRICE M.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de Patrice M

  

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  Merci pour votre retour Je pense que vous avez peu de pouvoir sur les transporteurs malheureusement mais il me semble de mon devoir d informer les potentiels clients du risque pris par rapport à un achat dans un magasin

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  Achat d'un luminaire à -50% (1500€ au lieu de 3000€). Produit usagé, HS et avec des pièces manquantes reçu. J'ai demandé un remplacement le jour même photos à l'appui.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par MICHAEL A.

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  Bonjour Monsieur, Soyez assuré que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Toutefois, nous sommes dans une forte période les délais de réponses peuvent être rallongés. Cordialement L'équipe Voltex

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  en attente d’une partie de la commande encore mais très satisfaite de celle reçue

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par CATHERINE G.

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Livraison conforme rien à ajouter

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par CHRISTOPHE R.

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  Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Parfait !

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par JEAN-CLAUDE Z.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Voltex es superbe. J'avais appeller d'Alemagne et je Suisse tres heureux avec Voltex.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par ROLAND M.

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  Réponse de Roland M

  

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  Je "suis" tres heureux😇❣️ (pas la Suisse🇨🇭🙈)

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  Rapide, produit conforme super bien emballé

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par LAURENCE A.

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  Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par CLAUDINE P.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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  Parfait ! Commande reçue dans les délais. Livraison parfaite… je recommande !

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par GÉRALDINE T.

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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  Procédure de traitement objets commandés (suite défaut produit) non fluide / trop long (ie. lien avec le fournisseur).

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par ANTHONY S.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

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