Résumé des avis
Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
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Évaluations clients
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Très bon site, clair et facile d'utilisation
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Très bon voyagiste, aucune mauvaise surprise, service client au top ! Nos vacances étaient conformes au descriptif et aux photos.
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Le suivi des prestations n’est pas à hauteur de la promesse initiale.
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Très bon accueil telephonique
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Très bon emplacement et personnel à notre écoute
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Une mention spéciale pour SANA, mon interlocutrice pendant ma réservation au Château le Prieuré près de Saumur, très très sympathique et très professionnelle. J’aimerais toujours avoir une aussi gentille interlocutrice.
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Très facile la réservation
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Qualité des offres, mais malheureusement très compliqué quand il y un imprévu.
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Continuer à choisir de très beaux hôtels, et des voyages exceptionnels
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ras
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Toujours des voyages de rêves☺✨
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Très facile d'utilisation ! Très rapide ! Toujours de belles offres !
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Client fidèle, le service client de voyage Privé est irréprochable réponse rapide conseil renseignements avec beaucoup de réactivité c'est parfait merci je recommande !
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Site très bien conçu et visuellement très facile à explorer. Il semble que les hôteliers apprécient la clientèle provenant de l'organisation "Voyage privé"
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Depuis plusieurs années que nous sommes clients, nous n avons jamais été déçus
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Il faut vérifier les informations de vos prestataires pas de parking couvert, parking public payant et très cher!!!
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rien a dire je suis un fidele client
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Assez fluide, offres variees et les rapport qualite prix sont top.
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RAS Tout est clair
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Améliorer la communication sur les modifications des séjours déjà réserver
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Quand j'ai fait une demande sur le site pour être rappelée, on ne m'a pas rappelé. J'ai appelé directement et j'ai eu un conseiller qui m'a proposé une offre et qui me l'a envoyé par mail et quand j'ai voulu la valider quelques heures après je n'ai pas pu. Alors que l'offre était encore valable. Dommage d'avoir perdu du temps alors que ce n'est pas la première fois que je passe par votre site.
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Très bon site
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Il n’est pas normal que vous nous débitiez tout de suite la somme concernée !
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Deuxième réservation pour cet hôtel. Bon rapport qualité prix.
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On nous a menti par erreur. Cela nous a fait louper ce que nous voulions absolument faire et voyage Privé ne le reconnaît pas malgré le fait que j'ai montré la capture d'écran où Ahmed H par 2 fois et sur une question reformulee nous dit que l'on doit prendre sur place les tickets pour aller dans la statue de la liberté alors que non, il fallait réserver bien avant. Bref, on se fiche du client devant l'évidence. Dommage...
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...
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Réservation effectuée.Voyage prévu en juin
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Il faudrait indiquer de façon plus claire les distances et le temps entre les différentes étapes dans les propositions de circuit
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Un catalogue de choix intéressant tout au long de l'année. Certaines destinations mériteraient d'être plus représentées.
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RAS, toujours satisfaite!
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Très bon site
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Nous contactons régulièrement Voyage Privé pour nos vacances et avons toujours été satisfaits.
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Beaucoup de mail au moment et après la réservation Donner la possibilité aux clients de faire des demandes particulières pour plusieurs numéros de réservation , par exemple chambre côte à côte .
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Pourquoi ne pas accepter les chèques pour les réservations
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Plusieurs séjours réservés sur votre site. Il faudrait plus d'appart'hotel de qualité comme à Rome en 2019 et comme celui-ci où je pense que nous ne serons pas déçue.
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Une remarque, je ne comprends pas pourquoi le prix de la chambre d hôtel présenté pour une personne est multiplié par 2 alors que je voyage seul ?
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RAS PARFAIT
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Aucune flexibilité. J'ai commandé un repas pour mes parents sur le site et ces derniers n'étaient pas disponibles pour le diner. J'ai donc souhaité déplacé ce repas à l'heure du déjeuner mais impossible à moins d'une semaine de la date, et j'ai donc annulé la réservation, contre 60 € de frais. Je n'ai jamais vu un autre endroit où on prélève 60 € (60 € !!!) à quelqu'un qui souhaite déplacer son repas du diner au déjeuner. Dans une situation normale, il suffit de passer un coup de téléphone à l'établissement et le tour est joué. Le fait que vous traitiez un simple repas comme un voyage à l'autre bout du monde avec vol etc...Ne vous rend absolument pas compétitif. Je rajouterai que suite à l'annulation de cette commande, j'ai reçu un message "erreur technique" quelque chose comme ça et que je ne sais même pas où j'en suis du remboursement. Je vous mets tout de même 1/10 car la dame au téléphone du service client était courtoise, même si elle a juste répété les conditions générales du site sans montrer la moindre flexibilité car je le répète, on ne prélève pas 60 € à quelqu'un qui souhaite avancer son repas de quelques heures un jour de semaine (moindre affluence). Je pensais continuer à utiliser votre site après quelques voyages satisfaisants mais vous me contraignez à revoir ma position.
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A la suite d’une réservation sur Voyage Privé tout a été simple au niveau de la communication, le respect des offres insérées dans le contrat de voyage.
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Ras
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Client de longue date. Offres variées. En général très satisfait.
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Très bonne expérience par le passé avec voyage privé
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Merci super !
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Facilité belles offres à recommander
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Durant la période COVID l’accompagnement pour les réservations étaient inexistants
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Rien à signalé ils sont au top
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Que dire d'un site voyagiste dont je n'ai pu attendre aucun service, lors de ma réservation, si ce n'est que de devoir me débrouiler seul avec les compagnies aériennes, les ambassades et autres protagonistes. Rien n'est assumé. Mon conseil, préparez votre voyage tout seul, cela vous évitera des soucis et des inquiétudes avant même de commencer vos vacances.
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J'aime beaucoup vos offres
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Très bien
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Jamais déçu !
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Service clients déplorable. Nous avons demandé à ajouté un participant après avoir réservé, j’ai attendu près de 8 jours pour recevoir une réponse négative stipulant que l’hôtel dans lequel nous avons réservé n’acceptait pas cette demande. Or nous avions contacté l’hôtel en direct qui nous indiquait qu’il avait la disponibilité. J’ai de nouveau écrit au service client qui a mis 8 jours encore à répondre pour nous dire que cela était impossible. Nous avons fini par réserver via l’hôtel en direct. Si nous avions fait confiance à voyage privé nous ne serions pas parti en famille pensant suz c’était réellement impossible. C’est terminé je ne repasserai plus jamais par voyage privé, service client trop lent, peu fiable, avec des arguments inutiles.
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Trés bon service de réservation rapide et exact
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La réservation s'est faite sans problème.
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Dame très aimable et qui reformule bien afin d éviter les erreurs, parfait
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J’ai été fortement déçu par le service client de voyage privé . Je vais donc repartir chez un autre tour opérateur et je ne reviendrais plus jamais chez voyage privé .
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jamais decu et toujours a notre ecoute
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Très satisfaite pour les différents voyages effectués sur votre site
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Réservation facile
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Tout est toujours parfait !
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Très pratique et offres variées
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J'ai rencontré qq problème au moment du paiement par CB et je ne savais pas si la réservation était effective. Message d'erreur disant qu'il fallait appeler le service mais le message à disparu peu après.
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Bon accueil Personne charmante et de bons conseils
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Très satisfaite de cette nouvelle expérience.
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Quelques photos de plus de l'hôtel et plus de description de la chambre ( coffre fort, cafetière, peignoir ...)seraient bien, ainsi que le prix de l'accès au spa ou autres extras
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Problématique et Prix élevé.
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Très bon service seul point a creuser un peu est celui des voyageurs solo peu d hôtel propose des options solo mais pour tout le reste au top
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Prix attractif et prestations de qualité. Je n’ai jamais été déçue des voyages que j’ai réalisés avec voyageas privés. De plus le paiement par chèque vacances est plaisant.
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aucune remarque
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Super Acceuil de l'hôtesse très professionnel.
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Diversité des destinations et facilité pour réserver
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Parfait
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Le site c’est bien mais les hôtel de fois sont pas toute a fait comme noté dans le site
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Très bonne expérience
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Réservation rapide et efficace. Accès à toutes les informations utiles. Je suis fan de votre site
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Je ne comprends pas la logique de l'hôtel de Blois avec le zoo de Beauval. Nous pensions que l'hôtel était sur Sain-Aignan puisque le visuel du voyage mettait uniquement en avant le site de Beauval. Nous sommes très déçus d'être hébergés sur Blois, cela ne nous intéresse absolument pas et nous regrettons notre achat.
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Je pense que le site a de sérieux problème d'optimisation et est en plus un site web appliqué à une pseudo application Android/iPhone. Je trouve ça dommage car cela gâche totalement l'expérience.
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Simple, pas d'erreur sur les sites toujours en cohérence avec le prix. Nous partons toujours avec voyage privé c'est l’assurance de vacances réussis. Thibault & Adeline
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Pas de remarque particulière. Effectuer un seul voyage pour l instant . Week-end Barcelone. Tous était conforme à la vente. Rien à dire. Parfait
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ras
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Ras
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Bonjour les frais de dossier sont trop élevés
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Très bon site Jamais déçu
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Site de réservation simple.
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Point fort les voyages que nous avons fait avec V P ont toujours correspondu aux descriptifs du site
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Facile et rapide
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Pour réservation d'une voyage entre 3 à 9 mois, pourquoi payer la totalité de voyage... Je préfère payer un acompte de 30% et pas la totalité. Cordialement
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Bonjour très bon site vous êtes souvent plus intéressant que d autres sites
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Lors de l'achat d'une carte cadeau, jamais reçu la confirmation par mail.
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j'ai passé une commande dimanche et le mardi, en appelant l'hotel, ils ne savent pas qui je suis
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Nous sommes clients réguliers et rarement déçus
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Néant
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Un rapport qualité prix et des propositions très diverses. Je suis toujours satisfaite de mes réservations sur le site.
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Toujours au top !
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Grande gentillesse, disponibilité et professionnalisme de mon interlocutrice Manel. Très bon contact et conseils de qualité. Elle a fait le nécessaire pour faciliter ma réservation et n'a pas hésiter à me recontacter pour finaliser la démarche.
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Parfait! Continuez ainsi! Merci!
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Nous sommes toujours satisfaits des services de Voyage Privé
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...
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Il est très inconfortable de ne pas pouvoir enregistrer une recherche. Pas de suggestions non plus de voyage correspondant à une précédente recherche. Et enfin la recherche propose souvent des hôtels qui ne permettent pas de réserver en fonction des enfants par exemple.
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tout a fait correct
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Impossible de changer une date si on se trompe même dans les 10 minutes !! C’est inacceptable !
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Avis affichés par ordre chronologique