Avis clients de voyage-prive.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Subi une fois une arnaque à l’étranger donc plus du tout confiance en Voyage Privé, juste pour de la location ou hébergement en France et encore ???

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Des voleurs ! C’est vraiment le seul adjectif qui correspond à cette entreprise

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes fidèles à VOYAGEPRIVE et VERYCHIC mais nous privilégions VERICHIC qui ne compte pas de frais. On ne paye que leur commission et la différence du prix a l’hôtelier directement. Globalement moins cher et sans avance de paiement.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras le bol des " à partir de..." attrapes nigauds ! ras le bol des taxes avion doublant le cout des transport long et moyen courrier ...beaucoup des voyages atteignent des couts prohobitifs pour ceux qui voyages souvent ...

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très intuitif et finalisation sans aucun souci. Le vrai plus , confirmation et voucher presque instantanés

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Facilité d accès et réservation

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très haut de gamme

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Il manque une carte fidélité pour les clients qui partent souvent avec votre site. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Parfois compliqué

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès et très bonnes offres

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Rien à dire. Milles merci pour se voyage grâce à vous.

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• 4 / 5

  

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  Depuis quelques temps lorsque l'on regarde un voyage toutes les pages s ouvrent en même temps...du coup écrit trop petit..

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voyage Privé est de plus en plus utilisé comme un véritable canal de distribution. De ce fait l'intérêt financier à réserver un établissement par votre intermédiaire s'amenuise au fil des ans.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et relationnel lors de mon appel avec les services clients

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien : les offres, el service, l'accueil. Je n'ai qu'une seule remarque / point d'amélioration ( ne concernant que quelques personnes peut être en minorité mais quand même): Il serait bien que vous puissiez également négocier des tarifs de chambres d'Hotels pour les personnes voyageant solo car jusqu'à présent, nous sommes pénalisées. Merci

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  déçu par la qualité de la prestation du MERCURE hotel, il faisait froid dans une chambre, dite supérieure, chambre destinée à une population de personne à mobilité réduite, avec un mini lavabo.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le descriptif de l’hôtel ne correspond pas à la réalité. Vieil hôtel. 1 seul grand restaurant comparable à une cantine … l’autre sous réservation mais 2 seule fois… Service online de voyage privé en-dessous de tout. Je suis un client fidèle mais la direction n’a rien voulu entendre. Je passe à la concurrence !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sarah au téléphone est très sympathique et patiente , très satisfaite à ce jour de voyage privé;

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfois difficile à atteindre par téléphone.

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• 4 / 5

  

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  La chose qui me désole c'est de devoir payer d'avance l'intégralité du séjour. Chez vos concurrents un accompte suffit.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de ma réservation puisque le site donnait ouvert le 1 er janvier le restaurant que nous avions réservé et l établissement vient de me téléphoner pour me dire que le restaurant est fermé ce jour (votre site n étant pas à jour)

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits en général, avions déjà réalisé des voyages par Voyage Privé, il y a quelques Années et nous avons plaisir de repasser pas vos propositions aujourd'hui

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aimerais avoir plus de choix sur les restaurants parisiens.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Voyage Privée

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue des interlocuteurs qui sont plus là afin de faire du business plu^tot que du conseil de plus le site n'est pas clair au niveau des réservations. Attention on ne peut pas annuler après avoir valider une réservations

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les offres sont claires et bien expliquées Réservation facile Peut être penser à faire des paiements en plusieurs x sans minimum d’achat Sinon je recommande

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très satisfait

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas d'expérience du suivi une fois le voyage acheté, réception des éléments du voyage. On constatera cela dans un 2 ème temps. La dernière fois il y a 3 ans, j'avais du relancer car je n'avais aucune nouvelle.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras TB

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plusieurs voyage avec jamais déçu.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et bonne application également. L’un des meilleurs sur le marché à mon sens.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations et bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très clair.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et très patiente.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez satisfait. Très bon accueil téléphonique.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site de réservation est très lisible, et facile d'utilisation, les produits proposés sont toujours de bons qualité -prix.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras très bien, facile à utilisé et rapide

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  Réponse de voyage-prive.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et de l'intérêt que vous portez à Voyage Privé. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain voyage ! Alessia de Voyage Privé,

• 5 / 5

  

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  simple et pratique

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'ergonomie est agréable et la recherche très simple

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS pour l'instant. J'attends de voir si tout correspond bien sur place à la réservation avec Voyage Privé.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  TRÈS TRÈS MAUVAIS pseudo '"SERVICE CLIENT...A FUIR CE SITE... Suite à une surprenante erreur de date de réservation ! J'ai contacté le service client, 30 minutes après avoir constaté le problème, afin qu'il puissent procéder à mon remboursement. Une personne m'a répondu : " Ah eh bien vous n'avez qu'à modifier la date sur votre compte..." Je lui ai répondu que la modif coutait 500 euros de plus ...Elle m'a dit qu'à ce moment je n'avais qu'a formuler une demande en ligne. Sauf qu'en ligne la seule opportunité qu'il vous donnent pour les réclamations portant sur un remboursement, c'est demander à être rembourser en bon d'achat valable uniquement sur leur site évidemment moins 63 euros de frais de dossier (je viens de la faire la résa...LOL) sinon c'est MOINS 75 POURCENT du montant de la résa, et là il remboursent e n numéraire...Même pas honte ces BRIGANDS...PAR CONTRE J'AI INDIQUE A TOUTES LES PERSONNES QUE JE CONNAIS DE FUIR CE SITE...C'est déjà ma 2ème mauvaise expérience avec eux sur deux réservations...Je m'en souviendrai maintenant...

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très simple pour réserver

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• 4 / 5

  

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  Ce site est facile d'utilisation, les propositions sont claires

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• 5 / 5

  

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  Superbe offre trouvé sur le site hate d'etre au jour J pour pouvoir profiter avec ma chérie

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offres alléchantes !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des offres de Voyage privé

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• 5 / 5

  

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  j'ai téléphoné à voyage privé pour une histoire de durée du séjour....au bout du fil j'avais une personne aimable compétente et qui a réussi à résoudre mon problème d'une manière efficace Bravo, ça c'et du service au client.

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs séjours réservés via le site pour l’instant pas de déception, hôtellerie proposée de qualite

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• 5 / 5

  

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  content pour la réservation, pour la qualité du produit je verrais lorsque j'aurais effectué le voyage

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience mais c’est dommage qu’il n’y ai pas de numéro de contact disponible en dehors du chat.

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil et conseils des conseillers

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• 5 / 5

  

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  Votre application est au top pour le choix , indication , simple d'utilisation, je trouve toujours mon bonheur

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• 5 / 5

  

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  Supprimer frais de dossier pour des clients fidèles

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• 4 / 5

  

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  Je suis un "très vieux client" de Voyage Privé. Grâce à vous, j'ai pu faire des voyages que je n'aurai pu imaginer. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite ; jamais déçue ; j adore voyages privés

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes partis une dizaine de fois avec Voyage Privé, nous n’avons jamais eu de problèmes et avons connu des hôtels extraordinaires à des prix très raisonnables

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Toujours été très satisfait Jamais de déception avec VP Je vous recommande régulièrement

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• 5 / 5

  

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  Wonderfull

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours simple et fluide

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C est ma première fois chez Voyage Privé, je vais tester . Il me manque quelques détails que j aurais sans doute sur place. Cordialement

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile également claire

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique : aucun respect de la commande initiale et suivi inefficace par la suite. Au lieu d’un hôtel “adults only” en chambre de luxe avec vue sur la mer, un immense complexe familial où aucune chambre ne nous attendait ! Valise perdue, retrouvée 2 jours et demi plus tard, pour un séjour de 6 jours… 100 euros de dédommagement proposés… (sur 2609 euros) Les PIRES vacances de ma vie.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très très mauvaise expérience avec Voyage Privé ! Suite à ma demande d'annulation, seulement quelques heures après la réservation (pour un départ plus d'un mois après), VP me propose un remboursement de 13€ sur un total de 265€. Refus de remboursement des taxes aéroportuaires, alors que la compagnie aérienne (Transavia) me confirme les avoirs reversées à VP. Refus de remboursement des prestations "terrestres", alors que l'hôtel (Royal Karthago) indique bien sur son site une politique de remboursement quasi intégral (seulement 20€ de frais de dossier). En réalité VP empoche donc directement les remboursements de la compagnie aérienne et de l'hôtel, sans pratiquement rien reverser aux clients. Véritable arnaque ! Et total mépris du droit du consommateur ! Le service client, complètement incompétent et/ou malhonnête, demande systématiquement une réponse aux mails dans les 24h, puis ne répond plus depuis plusieurs semaines malgré relances mails/téléphoniques. Je déconseille fortement à quiconque de réserver son voyage avec cette agence.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai réservé mon séjour à la mauvaise. J’ai tout se suite appelé le service client car la modification via mon compte était impossible en raison d’un problème technique. Le service client a décroché rapidement mais la réponse à ma demande de modification de date n’était possible que sous 5 jours (la vente se terminait sous 4j). Pour assurer ma réservation aux bonnes dates j’ai dû annuler ma réservation avec les frais et j’ai fais une nouvelle réservation. Le service client est sous-traité n’est pas réactif quand au traitement immédiat d’une modification de réservation

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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  Je parle souvent de votre site autour de moi 😉

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  Rien à dire. Ce qui était annoncé correspondait à la réalité.

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  Réponse de voyage-prive.com

  

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  Bonjour Eric, Merci de l'intérêt que vous portez à Voyage Privé. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain voyage ! Alessia de Voyage Privé.

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  Très bon accueil et renseignements par téléphone

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  application claire et simple

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  Super service

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  RAS

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  au top

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  Perfect

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  Prix pas toujours avantageux ou alors similaire à d autres sites. Service client pas très réactif. Cependant le site est simple d utilisation

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  Les prix voyage privé sont plus élevés que si on réserve directement sur le site de l’hôtel !!! Où sont les avantages voyage privé ? Il est annoncé « annulation gratuite » au moment de la réservation mais lorsque l’on veut annuler il y a tout de même 35€ de frais ET le plus inadmissible est qu’il n’y a aucun remboursement monétaire et seulement un bon d’achat voyage privé … !!! VOUS ÊTES DES VOLEURS

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  je n'ai jamais eu de problème avec les offres VP tout c'est toujours bien passe.

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  A poursuivre

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  Une belle arnaque , je me suis trompé dans les dates, j’ai appelé immédiatement le service client et j’ai du payer un supplément. Inadmissible

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  correct

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  Neant

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  pas de voucher, on doit compter sur la personne qui vient nous chercher à l'aéroport qu'on n'a aucun moyen de contacter, pas d'adressse d'hotel à donner à la douane, où du coup, on est bloqué; vos services ne répondent pas; meme les numéros d'urgence... un cauchemar!

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  Les prestations proposées sont top et parfois supérieures à ce que l on a payé mais il serait utile de savoir exactement ceux à quoi nous avons droit.

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  Je voyage avec Voyage Privé depuis plusieurs années et je suis chaque fois satisfaite des prestations, les hôtels sélectionnés sont très bien et l'organisation sans aucun problème. Je recommande.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  J'ai choisi de faire un séjour uniquement parce que j'ai vu votre offre et que je l'ai trouvé intéressante (lieu, prestation, prix). Vous proposer des dates disponibles pour 1 nuit de réservation mais pas pour 3 nuits, sans bien comprendre pourquoi, du coup j'ai modifié les dates de mon séjour. Par ailleurs votre offre Télépéage ne sert à rien : on vous offre le télépéage (12 mois si vous n'en avez pas, 5 mois si vous êtes déjà abonné) : je suis déjà abonné (et ai donc déjà un télépéage...), et en fait il faudrait que j'en prenne un 2ème pour profiter de l'offre, ce qui n'a aucun sens, et en plus avec des frais (envoi et autres) qui ne couvrent pas les mois offerts. ça n'a aucun sens !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  ras

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  JE RESERVE TOUS MES VOYAGES CHEZ VOYAGE PRIVE AINSI QUE LES RESTAURANTS TOUJOURS AU TOP

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique