Avis clients de voyage-prive.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite car une erreur est intervenue vous m’avez prélevé desuite à la seconde par contre le remboursement est long

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire ce site est complet en tout point

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai toujours été satisfaite de mes réservations restaurants avec Voyage Privé , mais par principe je ne mets jamais la note maximum pour laisser une marge !

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site compliqué facilitant les erreurs. Assistant commercial pas du tout conciliant. Mauvaise expérience sur cette réservation.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une erreur de clic réparée 5 minutes plus tard , je reporte au lendemain : 52 euros prélevés ! Scandaleux

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation...

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact conseillére très a l'écoute et disponible un ami m'avait recommandé votre site je ferai le point après ma première réservation pour poursuivre

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Déjà fait plusieurs réservations toujours top

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un filtre sur type de logement serai un plus : hôtels, résidences,...

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je réserve sur ce site et je le trouve très facile à utiliser et tout est bien expliqué

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  C'est quand il y a des inconvenus durant les voyages qu'on peut apprécier ou pas les services de VP. Et dans mon cas je n'ai pas du tout apprécié les services de VP puisqu'avec plus, de 31h de retard du vol, VP refuse des compensations et ne rembourse même pas les collations durant le retard. VP est vraiment mesquin !!!

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix concernant de très nombreux établissements hoteliers

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne vraiment bien.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà plus de5 voyages sur VP… vivement la prochaine

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de voyage

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les conseils et les prix sont excellents

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attention à la fiabilité des réservations

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chambre spacieuse et propre. Hôtel situé dans un cadre de verdure, au calme. SPA très apprécié. Personnel accueillant et à l’écoute. Petit déjeuner copieux et varié.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A chaque fois tout se passe bien. R.A.S

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Apporter plus de précisions et de clarté sur ce qui est inclus ou pas: ménage de fin de séjour, parking, linge de lit, de toilette ... c'est pas toujours très clair.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, je n’ai que des éloges pour voyage privé. Continuez ainsi.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons reservé un voyage et avons reçu nos documents de voyage. Entre temps nous avons engagé des frais annexes (visites sur place).. et 71h30 plus tard, soit 3 jours après nous avons reçu un mail nous indiquant que soit nous rajoutions 2632 eur à notre facture (qui en faisait 8000 à la base) soit ils annulaient notre voyage. Ils n'ont pas réussi à trouver les vols au prix auquel ils les avaient annoncé soit disant! Donc à 10 jours du départ ils ont planté 3 familles et les réservations de visites payées sur d'autres sites sont perdues ! je trouve ça lamentable, d'autant plus que les cartes bleues avaient déjà été débitées ! Très mauvaise expérience et je ne suis pas prête de retourner sur leur site!

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ce site est une arnaque, à fuir absolument!

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons contacts et satisfaite des différentes prestations faites avec voyage privé

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours été satisfaite de voyage privé

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile et prise en charge téléphonique rapide

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente ravie

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La dame qui a pris contact avec moi pour me donner les renseignements souhaités a été au top

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite de la réservation ainsi que la présentation des voyages

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité-prix intéressant, il ne reste plus qu'à tester sur place.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une expérience catastrophique avec ce site Une relation client qui ne répond pas aux mails envoyés Aujourd’hui nous sommes toujours dans l’attente du remboursement de notre voyage Un seul mot pour qualifier ce site : malhonnête !!! Rendez-vous devant les tribunaux

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les offres proposées sont toujours de bonne qualité.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une expérience en tout point conforme à l'offre.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait J'utilise voyage privé depuis des années

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous nos voyages ont toujours été parfaits 👍

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  16ème voyage avec voyage-privé et jamais déçu.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  juste un léger problème de SAV

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  premier achat, je verrai à noter une deuxième fois après le séjour

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour la réservation

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai réservé un voyage avec assurance à Majorque que j'ai été obligé d'annuler cause maladie On ma dit que je ne pouvais pas le reporter et j'ai perdu 250 € sur le remboursement Je suis pas contente du tout J

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La possibilité de faire 1 filtre sur le type de logement serai 1 plus : résidence, hôtel...

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intéressant.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la vente Noel en Alsace , il manque le lieu d’embarquement et les possibilités de parking

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil et des réponses apportées, à l'écoute.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons réservé plusieurs fois avec voyage Privé. Nous sommes toujours contents des prestations proposées, des hôtels , de l organisation etc…

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait lors de la réservation

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, mais nous aimerions que le prix des nuitées soient inscrits par chambre et non par personne (purement psychologique!)

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai coché la possibilité de payer un acompte mais la totalité à été prélevée Impact sur mon budget avec 3 enfants

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis déjà partie avec voyages privés tout était satisfaisant

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes séjours. Très déçue en mars 2020, le WE la veille du confinement, les frontières avec la Suisse étant déjà fermées, j' ai annulé le séjour au Hilton d Evian. 200€ de perdu car voyage privé refusait tout report de date ou d arrangement. Pourtant, personne dans le monde ignorait la situation terrible de cette période. Je retente donc l experiavec VP pou un prochain séjour !!!! ....

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ce voyage itenérant dans Les Pouilles était le premier avec Voyage Privé … et nous n’avons pas l’intention de recommencer l’expérience ! Points les plus négatifs : - Le document récapitulant hôtels/nuits et location de voiture est en ANGLAIS - Le nom du loueur n’est PAS INDIQUÉ sur le document, seulement un ‘réservation number’ (une quinzaine de loueurs et des centaines de personnes) Nous avons dû appeler le numéro d’urgence et perdre 2 heures pour récupérer la voiture. - Ce voyage comportait des hôtels 4 étoiles, devant me garantir d’être correctement installé lors des étapes … deux (sur les quatre) étaient des horreurs ! L’un vieillot mais surtout très sale, notamment la chambre (je vous passe les détails, nous l’avons signalé pour au moins pouvoir utiliser les toilettes !) L’autre dans un état de délabrement extrêmement avancé (peut-être 4* en 1970 ? mais 1* en 2023 !) chambre sinistre, mal équipée (nom des hôtels et photos à votre disposition si besoin) Nos étapes dans ces hôtels pseudo 4* ont été très désagréables. Je suis conscient qu’il existe des différences de classement selon les pays, mais là il s’agit de tromperie flagrante.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas encore fait le voyage donc il est difficile pour moi de repondre à certaines questions

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Sama que j’ai eu au téléphone

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de joindre un conseiller (2h d essai avec attente vocale puis cela raccroche) pour une réservation pour laquelle, partant entre amis, nous souhaitions 2 chambres et non une

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs voyages réservés jamais déçus !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis trompé dans les dates J ai pu les changer sans problème.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie la variété des offres et la facilité avec laquelle défaire les réservations.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très précis et pratique. Toutes les expériences ont été au top

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai échangé par chat pour une demande particulière pour avoir une chambre sur un étage bas 1ou2ème car je suis claustrophobe et ne prends pas l'ascenseur. Le conseiller m'a dit qu'il me préviendrait par mail pour le moment je n ai pas eu de nouvelles J'espère en recevoir. Merci

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le Service Vente et le Service Client ont été très agréables et vraiment efficaces pour traiter ma demande de modification de séjour

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle prestation accueil formidable surtout avec Myriam tres sympa .. on n y retournera sans problème.,

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire que du positif

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  parfois places limitées pour certaines destinations à 6h du matin 1er jours tout complet

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• 4 / 5

  

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  Très bonne offre, réservation facile et vite.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile d’accès avec un tarif attrayant

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nnnnnnnn

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre site est de qualité 2 séjours à mon actif pas déçu des prestations

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous les voyages que j'ai fait avec Voyage privé se sont très bien passés.

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• 4 / 5

  

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  Je viens de me rende compte que l hôtel pas de loup isola 2000 faisait une promotion période hiver ski et que sur mon séjour du 10 au 16 mars 2024 j ai gagné autour 16 a 20€ .je pensais avoir plus de prix avec voyage privé

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  Nous avons réservé un voyage à Bali du 26/09/2023 au 11/10/2023. Tout notre séjour a été parfait, un vrai bonheur jusqu’au jour du retour où notre rêve s’est transformé en cauchemars. Nous arrivons à l’aéroport de DENPASAR pour un vol prévu ce jour le 11/10/2023 à 00h05. Arrivé au moment de l’enregistrement la dame de la compagnie aérienne Emirates m’indique que mon vol était pour hier et non pour aujourd’hui. Au départ nous pensions à une simple erreur mais non, nous avons bien un BoardingPass pour hier que voyage Privé nous avait fourni. Voyage privé vous donne un numéro de téléphone en cas d’urgence à contacter et là personne ne vous répond. Nous essayons donc le 2ème numéro qu’ils vous fournissent à contacter uniquement par messagerie sur WhatsApp et là personne ne répond non plus. Obligé de demander à quelqu’un qui est en France de contacter Voyage privé pour nous afin d’expliquer notre situation. Et la nous sommes stupéfait : voici leur proposition : « Je vous propose un vol pour la date du 11/10, avec un départ prévu à 15h20 de l'aéroport de Denpasar pour une arrivée à Singapour à 18h, suivi d'une escale de 6 heures et 40 minutes. Ensuite, le deuxième vol est programmé pour le 12/10 à 00h40 depuis Singapour, avec une arrivée à Amsterdam à 8h, suivi d'une deuxième escale de 4 heures et 25 minutes. Enfin, le dernier vol d'Amsterdam est prévu à 12h25 pour une arrivée à l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle à 13h40. Si cette alternative vous convient, je suis prête à réserver immédiatement une nuitée à l'hôtel pour ce soir. Je vous prie de vérifier attentivement les détails et de m'envoyer votre confirmation afin que je puisse procéder aux réservations nécessaires. Merci pour votre compréhension. » Initialement nous avions payé un supplément pour voyager avec Emirates et avoir qu’une Escale de 3h. Au final nous nous retrouvons à voyager avec des compagnies que nous n’avons pas choisis, avec plus de 11h d’escale et avec des dates qui ne correspondent en rien avec ce qu’il était convenu. Voyage privé ne communique en plus de ça avec nous que par Mail. Personne ne nous aide à distance, nous sommes laissés à l’abandon. Je n’ai jamais vu un SAV aussi médiocre que celui ci. Nous devons en plus de ça avancer les frais de Taxi, de repas, etc… C’est une honte. En 30ans de voyage je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. Le pire dans tt ça c’est le peu de considération et le peu d’empathie de la personne qui nous a gérer à distance. Je ne recommande vraiment plus VP.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  J'ai déjà effectué plusieurs voyages avec Voyage Privé tant en France qu'à l'étranger et je n'ai jamais été déçue. Tout était conforme à ce qui était prévu. Excellent site qui permet des séjours haut de gamme à des prix compétitifs.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  N/A

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  Super

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  RAS. TOUT CORRESPONDAIT A NOTRE ATTENTE.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  certains hôtels qui sont proposés ne sont pas semblables en réalité

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  R A S

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  dommage que l'offre vendu ne corresponde pas à la réalité....

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  Site fiable, je n'ai eu aucun problème dans toutes mes réservations.

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  Il faut revoir le paiement par chèques vacances qui est vraiment mauvais. Vous devriez accepter les chèques numériques ce qui serait beaucoup plus pratique que d'avoir à envoyer les chèques papier et prendre une empreinte de carte bleue. Service à revoir. Les offres sont très bien bien que quelques logements mal notés par les voyageurs reviennent régulièrement

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Très bonne application...

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  Merci à la personne au téléphone qui a permis de faire mes 2 réservations en simultané

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  Site sérieux

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  Je suis satisfaite du service VP.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Très belle proposition de séjour week-end. J'attends mon séjour avec impatience 😆

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Acceptation des chèques vacances . C’est super.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Belles photos, bien expliqué, simple à choisir… Bonne note

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Personne charmante et très efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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