Résumé des avis
Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
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Évaluations clients
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Arnaque
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Trés bien
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Ras
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et à très bientôt chez Voyage Privé ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Pour le choix et les réservations en France, je recommande vivement.(je ne suis jamais partis avec Voyage Privé à l'étranger).
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous espérons que vous prendrez plaisir à réserver vos prochains séjours, en France et à l'étranger, avec Voyage Privé. Je vous souhaite une excellente journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerBonsoir Je viens de réserver un week-end à l'hôtel de la plage à St Raphaël (soweel)ou nous avons toujours était satisfait, Cordialement
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Voyage privé est un opérateur que j'utilise très souvent . Je n'ai jamais été déçu des dizaines de voyages déjà fait avec eux. Je sais aussi qu'il s'agit d'un site internet sur lequel il n'y a pas ou peu d'interaction humaine. Il n'existe aucun programme de fidélité. Critique majeure qui ne fait jamais l'objet de réponse de la part de voyage privé ce que je regrette.
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Site très ergonomique . Les destinations sont toujours très intéressantes
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis positif. Nous espérons que vous continuerez de prendre du plaisir dans vos prochains séjours avec Voyage Privé. Belle journée, Anne de Voyage Privé
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J'attends toujours les points de fidélité car à ce jour, vous ne récompensez pas la fidélité client.
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Expérience extrêmement désagréable, pas de transfert sur place (l'appli me laissait penser que j'avais les transferts, alors que cela n'était pas le cas) les numéros des personnes sur place n'étaient pas bons, l'hôtel ne valait pas 5 étoiles (VP devrait avoir une responsabilité sur la notation de ses hôtels), les photos du site VP ne correspondaient en rien à l'hôtel. Le numéro d'urgence ne sert à rien en fait bref je ne conseille pas cette agence et nous ne ferons plus jamais appel à eux...
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que l'expérience que vous avez eu avec Voyage Privé n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que vous avez la possibilité de contacter notre service client en MP sur Facebook en nous transmettant votre numéro de réservation. Vous pourrez ainsi échanger avec nos équipes sur ces désagréments. Aussi et si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre compte membre afin d'exprimer les points qui vous ont déplu lors de votre expérience. Nous restons à votre entière écoute. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerJ'ai déjà contacté votre service client ou votre personnel comme des robots programmés me répetent que je n'avais pas pris l'option transfert. J'ai fait des printscreens et nulle part l'option n'apparaissait. De plus, il y a un paragraphe qui stipule que nous étions attendu à l'aéroport. Quand à l'aspect 5 étoiles de l'hotel, j'ai consulté mon avocat pour un éventuel recours. Bien à vous,
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Très bien
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Je vous souhaite de passer une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Réservation rapide
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour avec Voyage Privé ! Très belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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À chaque recherche que je fais j'arrive à trouver ce que je veux
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous parvenez à trouver votre bonheur parmi nos offres de voyages. Nous espérons vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerBonjour Anne, Je vous remercie pour votre message. On vous souhaite également une très bonne journée Mr. Rios Jonathan
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Premier achat à voir par la suite
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour avec Voyage Privé ! Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
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site agréable simple d'utilisation , propositions inéterressantes
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos offres de voyages vous plaisent ! Passez une très belle journée, Anne de Voyage Privé
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Plusieurs voyages effectués, jamais déçus.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ainsi que pour votre fidélité. Nous espérons que vous continuerez de prendre plaisir à réserver vos séjours à nos côtés ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Aucun souci je recommande.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très vite pour découvrir une nouvelle destination ! Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Très bonne journée, Anne de Voyage Privé
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Je recommande
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et à très vite dans une nouvelle destination avec Voyage Privé ! Passez une très belle journée, Anne de Voyage Privé
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très bien rien à signaler est ce que vous aller remettre les voyages sur la Russie?
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En raison du contexte actuel, les voyages à destination de la Russie ne sont pas prévus. Je vous souhaite de passer une belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalermerci de votre réponse, merci de me metre en alerte quand çà repartira cordialement
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Ce serait agréable et rassurant d'avoir un numéro de téléphone à joindre en cas de problème ou d'urgence. Bien cordialement
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Les horaires de vol pas toujours très avantageux
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains horaires des vols que nous proposons ne conviennent pas toujours à vos attentes. Sachez que nos équipes font leur maximum afin de vous proposer une diversité d'offres afin que vous puissiez trouver votre bonheur. Nous espérons que vous trouverez le séjour qui vous conviendra au mieux prochainement ! Belle journée à vous et à bientôt, Anne de Voyage Privé
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Aucune
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et à très bientôt chez Voyage Privé ! Excellente journée, Anne de Voyage Privé
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Pas de retour assez rapide concernant les questions sinon parfait pour le reste
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Si vous avez toujours des questions, n'hésitez pas à nous contacter en message privé sur Facebook afin que nos équipes puissent échanger avec vous directement. À très bientôt, Anne de Voyage Privé
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à nos côtés. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour découvrir de nouvelles belles destinations ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Nsp
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que vous passerez un agréable voyage à nos côtés. Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Des offres très intéressantes et Services qui correspondent au descriptif.. Ravie de mon sejour
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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le contact téléphonique est excellent ,patience explications, disponibilité
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services chez Voyage Privé. Nous espérons que vous passerez d'agréables vacances ! Très belle journée, Anne de Voyage Privé
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Bonjour Je suis une inconditionnelle de votre site depuis des années; Le reproche que je peux faire, c'est qu'on revoit souvent les mêmes propositions, de mois en mois. Parfois, le site booking fait de bien meilleures offres tarifaires que vous pour la même prestation et le même hôtel. J'étais cependant ravie d'avoir un bon d'achat de 50 euros, ce qui m'a effectivement incité à faire une réservation pour ne pas le perdre. A renouveler donc ! et plus souvent. Bien à vous
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos voyages. Nos équipes œuvrent quotidiennement pour vous proposer un large choix de séjours aux tarifs avantageux. Nous espérons que vous continuerez de prendre du plaisir en voyageant à nos côtés ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Personnel à l'écoute attentif et professionnel. Informations précises et guidage dans toutes les démarches pour la réservation. Services et prestations de qualité. J'espère que le séjour sera de même.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre début d'expérience à nos côtés. Nous espérons que vous prendrez plaisir pendant votre voyage. Si vous avez besoin de quoique ce soit, n'hésitez pas à nous contacter afin que nos équipes puissent vous aider au mieux. Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Facile d’accéder au site par téléphone .. problème rapidement résolu avec interlocuteur efficace et …charmant..
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre première expérience à nos côtés. Nous espérons que votre séjour vous plaira ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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2 eme expérience cette année ! J’espère avoir la même qualité de services
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que votre deuxième voyage à nos côtés vous plaira ! Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoique ce soit, n'hésitez pas. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Voyage Privé ! Passez une belle journée, Anne.
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mes expériences sont toujours top et le rapport qualité prix est toujours bon
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction suite à vos expériences avec Voyage Privé. Nous espérons sincèrement que vous continuerez de prendre plaisir dans vos prochains séjours à nos côtés ! Je vous souhaite de passer une très belle journée, Anne de Voyage Privé
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Très bon
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt dans une nouvelle destination avec Voyage Privé ! Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerLe prochain voyage est Paris et ensuite Istanbul. J'espère que, comme promis, vous avez réussi à trouver deux chambres adjacentes avec vue panoramique à l'hôtel Levni. Je suis très satisfait de la qualité de votre service.
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Supers offres. Jamais deçus de nos voyages Nous repartons au mois de février mais exceptionnellement nous ne trouvons pas notre destination sur voyage privé …. C est bien dommage car j aurai préféré passer par voyage privé …
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous prenez plaisir à voyager à nos côtés. Je vous invite à consulter régulièrement nos offres. Nos équipes œuvrent au quotidien afin de vous proposer des offres dans de très nombreuses destinations différentes à des tarifs très avantageux. Nous espérons vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Passez une très belle journée, Anne de Voyage Privé
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ce qui n'a pas été possible en 1 seule fois : pouvoir reserver plusieurs chambres avec differents categories de prestation (chambre double chambre triple chambre surclassée)
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Si vous avez besoin d'aide ou d'informations concernant votre réservation, vous avez la possibilité de contacter notre service client en nous envoyant un MP sur Facebook en nous indiquant votre numéro de réservation. Nos équipes pourront échanger avec vous directement et vous aider. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Je vous souhaite de passer une excellente journée, Anne de Voyage Privé
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Très bon site
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans nos offres de séjours pour vos prochaines vacances ! Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
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un grand merci à Meliem qui a été franchement d'une gentillesse, d'une patience et d'une efficacité formidable. Super d'être conseillé et écouté par des personnes de cette qualité. Merci à elle
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services pour effectuer votre réservation. Nous espérons que vous prendrez plaisir à voyager à nos côtés et que vous passerez de jolis moments en vacances ! Passez une excellente journée, Anne de Voyage Privé
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Ras
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à nos côtés. Au plaisir de vous faire voyager de nouveau très prochainement dans une nouvelle destination ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Je préfèrerai faire mes remarques quand nous aurons profité du séjour pour être objective. A très bientôt si vous me recontactez. Je vais mettre zéro à la recommandation et à mon expérience car comment voulez vous que je note ce que je ne connais pas.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous espérons que vous passerez un agréable séjour avec Voyage Privé et que vous prendrez plaisir à voyager de nouveau à nos côtés ! Je vous souhaite une très belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerJe vous remercie et n'hésitez pas à me recontacter après le séjour. Bonne soirée.
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Baisse du rapport qualité prix….
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre déception vis à vis de Voyage Privé. Afin d'améliorer l'expérience que nous offrons à notre clientèle, nous aimerions en savoir davantage sur votre avis s'il vous plaît ? Pouvez-vous nous contacter en MP sur Facebook afin d'échanger avec notre service client sur ce qui vous dérange dans notre rapport qualité prix ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle journée. Anne de Voyage Privé
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Grande disponibilité et réactivité.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services chez Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination de voyage ! Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Personnellement, j'apprécie la simplicité dans les réservations et la qualité visuelle.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos offres de séjours pour vos prochaines vacances ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Très bon service
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous appréciez nos services chez Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
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J'ai réservé dans un endroit que je connaissais. Je voulais y retourner mais sur leur site où ailleurs c'était toujours plein et impossible d'avoir une réservation. Merci à vous de l'avoir mis à la vente et surtout à ce tarif !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner l'opportunité de prendre du plaisir dans votre voyage. Nous espérons vous retrouver prochainement dans de nouvelles destinations ! Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Offre alléchante hors saison...
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans nos offres de séjours pour vivre de belles aventures en vacances. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans une nouvelle destination ! Excellente journée, Anne de Voyage Privé
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Facile d’utilisation
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez utiliser notre site internet. Nous espérons que vous prendrez du plaisir à voyager à nos côtés pour vos prochaines vacances ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Personnel compétent et professionnel je recommande
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services chez Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Petite déception au moment de payer car le logement sélectionné venait d'être réservé. J'ai du changer de formule.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre ce désagrément. Nous espérons que vous avez tout de même pu trouver votre bonheur dans nos offres de voyages. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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C'est ma première expérience avec vous. L'offre Abonnement offert un an avec ULYS ne fonctionne pas, il ne me délivre pas un autre badge ? Première anomalie...A voir pour la suite de ma réservation !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Si vous avez des questions quant à votre réservation, je vous invite à nous contacter en MP sur Facebook en nous transmettant votre numéro de réservation. Le service client pourra échanger avec vous directement afin de vous aider. Je vous souhaite une belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignaler103737890VPFR Sur mon compte ULYS-VNCI je ne peux demander un autre badge. Comment puis-je donc bénéficier de votre cadeau UN AN ABONNEMENT OFFERT pour cette première résevation à VOYAGE PRIVE ???
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Super site avec de belles offres
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyages. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi elles pour vos prochaines vacances ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Informations claires bonne description du lieu de destination, respect des prix annoncés, fiabilité et serieux du suivi de la resservation.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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c est la deuxieme fois que nous réservons par voyage prive et sommes satisfaits
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez voyager grâce à nos offres chez Voyage Privé. Nous serons très heureux de pouvoir vous accueillir pour un troisième séjour très bientôt ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerVoyage prévu et déjà réserver pour octobre
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ghhjfghfghfg
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Différents séjours effectués,qui se sont toujours très bien déroulés
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ainsi que pour votre fidélité ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous prenez plaisir à voyager à nos côtés. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Très bon hôtel , qualité prix imbattable
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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beaucoup de choix, bonne visibilité
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans nos offres de voyages pour vos prochaines vacances ! Passez une excellente journée, Anne de Voyage Privé
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Réservation ultra rapide. Détail de la prestation bien expliqué.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. C'est un réel plaisir pour nous de constater que vous avez apprécié votre expérience à nos côtés. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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j'ai été contactée une 1ère fois, puis une seconde fois pour m'aider à finaliser mon achat par des personnes très sympathiques.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à finaliser votre achat. Nous espérons que votre séjour vous plaira ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Les voyages ont bien augmenté dommage
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Pas assez de vols au départ de Bâle-Mulhouse et pas assez de circuits organisés.
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Jusqu'à maintenant nous avons utilisé vos services sans problème Hier nous avons réservé un séjour par erreur sur sa date et vos services nous répondent qu'entre la réservation et le départ il y a moins de 15 jours donc pas remboursable ou possibilité de modifier la date. Règlement,règlement. Nous n'avions pas pris la loupe pour les conditions générales de vente c'est comme pour les assurances il faut lire les petits caractères ........ Il faut savoir qu'entre la date de l'offre et la date de réservation il n'y a pas l'intervalle de 15 jours !!!!!!! Et comme comme nous n'avons pas prie l'assurance annulation auprès de vos services on l'a dans le baba!!!!!!!!! Donc nous mettons 1 à la recommandation pour les offres et 0 pour le service.. Pour valider mon commentaire il faut encore cocher vos CGU et la politique de confidentialité de avis, avez-vous peur des mauvais commentaires que vous puissiez les censurer. Merci de me donner un retour sur mon commentaire Bonne réception, salutations
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre mécontentement vis à vis de Voyage Privé. J'ai consulté notre service client concernant la situation de votre dossier. Mes collègues m'ont affirmé que la modification de dates demandée a été acceptée. Vous allez recevoir de notre part une confirmation par mail très prochainement. Nous restons à votre écoute si vous le désirez. Je vous souhaite de passer une bonne journée, Anne de Voyage Privé
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Le ménage de fin de séjour était inclus dans la facture. Mais malheureusement on nous a demandé de faire le ménage avant de partir.
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Reservation au top, sans souci.
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Si je devais donner mon avis à un amie voilà se que je lui dirais Je vous déconseille fortement Voyage privé.com ! J’avais réserver pour un séjour d’une semaine qui devait débuter Lundi 15 août, malheureusement sur la route nous avant appris le décès d’un membre de la famille et nous avons dû rebrousser chemin. J’en n’est informer directement les conseillers afin de déplacer mon séjour ou obtenir une solution alternative mais il on refuser sous prétextes que mon annulation aller engendrer des frais au près de l’hôtel, alors j’ai proposé de modifier le nom de la réservation pour offrir mon séjour a un proche mais là encore il on étais catégorique. Il m’on expliqué que j’aurais dû les prévenir 7 jours en avance lol comme ci LA MORT pouvais être anticipée. Étant donner que mes interlocuteurs n’avais pas le même discours J’ai contacté moi même l’hôtel pour leur expliquer ma situation avec certificat de décès à l’appui et il on accepter de procéder à un report de date sans impacter Voyage privé( de frais d’annulation ) car mon motifs était valable, mais voilà que voyage privé a refuser malgré tout et ceux sans m’octroyer aucun geste commercial. Alors aux delàs du service après vente DÉSAGRÉABLE dénué d’EMPATHIE et SANS ÉTAT D’ÂMES se sont de GROS ARNAQUEUR DE VRAIS VOLEUR Ne gaspiller pas votre argent au près de cette enseigne il ne le mérite pas
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Excellent
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Séjour parfait dans cet hôtel, équipe très accueillante, bons buffets, chambre spacieuse peut-être pas très propre
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé de très bonnes vacances grâce à nos offres chez Voyage Privé. À très vite pour un prochain séjour ! Anne de Voyage Privé
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Ras
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Tout est OK ! les séjours réels correspondent parfaitement aux descriptifs donnés sur le site
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez voyager à nos côtés. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans de nouvelles destinations ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Le prix d’appel proposé est souvent très différent du prix réel, c’est dommage.
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Tout est facile
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination à découvrir ! Passez une très bonne journée, Anne de Voyage Privé
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Le téléphone mis sur le site lors de la réservation n'était plus attribué. Impossible de joindre la résidence pour éclaircir certains points liés aux conditions de location.
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Descriptifs en conformité avec la réalité. Rapidité des réservations
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons que vous prendrez plaisir à voyager de nouveau grâce à nos offres ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Pas toujours bon marché.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'appréciez pas toujours nos offres de voyages. Nos équipes œuvrent au quotidien pour proposer à notre clientèle un large choix de séjours afin de répondre aux différentes envies de chacun. Nous espérons que vous puissiez trouver votre bonheur parmi nos offres pour vos prochaines vacances ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerBonjour. Nous parlons juste de cet hôtel. Les prix étaient affichés !
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problème avec les achats mixte par cb et par cheque vacances et les paiements refusés ne sont pas stipulés
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés lors de votre réservation. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en MP sur Facebook afin que notre service client puisse vous aider directement. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé
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Pas assez de détails sur les offres. Pas assez d'infos concernant les hotels: l'heure d'arrivée est différente sur le site et après vérification auprès de l'hôtel.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de constater que certains éléments liés à nos offres vous manquent. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, vous avez la possibilité de nous contacter en MP Facebook afin d'échanger directement avec notre service client. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Bonne expérience téléphonique avec Sana du service clients qui a été efficace et très sympas
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une expérience agréable avec Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Très bien
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez votre expérience avec Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Passez une très belle journée, Anne de Voyage Privé
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Réservation très rapide.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Passez une excellente journée, Anne de Voyage Privé
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RAS, parfait.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons que vous prendrez plaisir à réserver vos prochaines vacances à nos côtés ! Passez une très belle journée, Anne de Voyage Privé
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Toujours satisfaite
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos expériences avec Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination à découvrir ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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La réservation n’a pas été possible à la première tentative et suivantes suite à un problème de paiement avec ma carte de crédit mais aucune information n’est donnée via le site…..on revient sur la page de réservation sans qu’aucune information soit communiquée.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. J'espère que vous avez pu effectuer votre réservation depuis. Si cela n'était pas le cas, sachez que vous pouvez nous contacter en MP Facebook, mes collègues pourront alors vous aider directement. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé
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Je recommande vivement Voyage privé simple et rapide aucune prise de tête et service client très professionnel
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prestations et services chez Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Simple et attractif
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons que vous prendrez plaisir à voyager de nouveau à nos côtés ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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À chaque voyage des problèmes depuis le Covid
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec Voyage Privé. N'hésitez pas à nous contacter en MP Facebook si vous le désirez en nous transmettant votre numéro de réservation afin d'échanger directement avec notre service client. Nous restons à votre écoute et espérons vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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ras
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience avec Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Passez une très belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerbonjour.c est la premiere fois que je prends un sejour sur votre site.je verrais par la suite mon experience si j ai ete satisfaite par les prestations.merci.
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Un ptit peu galère pour faire ma réservation... Pas simple quand on a pas tous les éléments en mains.. Mais, bon, heureusement que j ai eu de la chance d'avoir une bonne conseillère, avec beaucoup de patience et de compréhension.. Encore merci à elle pour m avoir permis de effectuer ma réservation. Maintenant, à voir si cela valait la peine... 😉
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre début d'expérience avec Voyage Privé. Nous espérons que vous passerez un agréable séjour. En attendant, nous restons à votre disposition. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Rapidité et clarté dans les modalités de réservations
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez votre expérience avec Voyage Privé. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour découvrir de nouvelles destinations ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre expérience avec Voyage Privé. C'est un réel plaisir pour nous de découvrir que vous appréciez nos prestations. Nous serons ravis de vous faire voyager prochainement ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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très bien
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Peut-être possible d'améliorer la diversité des offres ?
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Les équipes sont très réactives et très agréables Merci
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les services de Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Erreur de voyage privée lors de la réservation d'une voiture de location que nous n avons pas pu prendre, nous avons été en galère sur Paris à cause de cette erreur manifeste, l erreur à à peine été avouée, personne n a pris ses responsabilités , bilan 1000€ de notre poché. Juste un avoir de 400€ , qui une fois consommé sera mon dernier avec voyage privée. Vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la pub.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter en MP Facebook s'il vous plaît en nous transmettant votre numéro de réservation ? Mes collègues du service client pourront échanger avec vous directement. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé
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Le service client VPFR c'est le maillon faible et à éviter à tout prix! Manque total de Réactivité dédiée au problème et incompehension totale. Rien que pour cela j'ai dû trouver un autre prestataire depuis 2020 pour la plupart de mes achats voyage. Dommage pour un client fidèle avec une soixantaine d'achats!!! Dans l'attente de vos commentaires...enfin! J.KAPPE
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de vous lire et d'apprendre votre déception vis à vis du service client de Voyage Privé. Si vous désirez échanger davantage avec nous à ce sujet, vous avez la possibilité de nous contacter en MP Facebook. Nous restons bien évidemment à votre écoute et nous espérons que vous trouverez à nouveau votre bonheur dans nos offres. Passez une bonne journée, Anne de Voyage Privé
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Bonjour, Pour l'instant tout est parfait, nous partons en septembre, nous verrons si tout c'est bien passé.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez votre début d'expérience avec Voyage Privé. Nous espérons que votre voyage sera à la hauteur de vos espérances. En attendant, nous restons à votre écoute si vous le désirez. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerBonjour , Merci pour votre réponse, nous vous enverrons un message à la fin de notre séjour pour vous communiquer notre expérience.. Cordialement Mr et Mme Bosc
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Offres interessantes d’un point de vue rapport qualité prix. Service client très disponible
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos offres et services chez Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Prévoir estimation rapide du prix sans avoir besoin de faire un devis... Mais sans gravité le devis est très rapide à faire !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos offres de voyages. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans une destination ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Au top
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle expérience avec Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Comme souvent, je ne suis jamais déçu avec Voyage Privé. Alors je suis en confiance et je viens de réserver mon prochain voyage. Pour le moment tout se passe bien.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que vous appréciez vos séjours avec Voyage Privé. Nous espérons que vous continuerez de prendre plaisir à voyager à nos côtés ! Passez une très belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerBonsoir, je vous remercie de nous proposer des voyages d’une telle qualité. J’ai pu également constater que les services étaient à la hauteur. Je ne peux que vous féliciter et vous encourager à nous faire plaisir et à vous faire plaisir. Cordialement Éric Pain
Réponse de A ASignalerBonsoir, je vous remercie de nous proposer des voyages d’une telle qualité. J’ai pu également constater que les services étaient à la hauteur. Je ne peux que vous féliciter et vous encourager à nous faire plaisir et à vous faire plaisir. Cordialement Éric Pain
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Service client pas top. Frais de dossier lors d'un vol annulé. Lamentable et pas très commercial
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre déception vis à vis du service client de Voyage Privé. Vous avez la possibilité de nous envoyer un MP sur Facebook en nous transmettant votre numéro de dossier. Ainsi, vous pourrez échanger avec mes collègues directement. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerBonjour, en effet, j'ai réservé un séjour de 2 nuits à Paris pour raison professionnelle. Par malheur, mon vol a été annulé et j'ai pu décaler de 24 heures. J'ai d'abord demandé une modification de ma réservation mais l'hôtel acceptait en majorant le prix de 50%. Votre collègue que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle trouvait ça exagéré. J'ai donc choisi de changer d'hôtel et réservé un autre établissement sur votre site. Malgré tout, vous me facturez 35 € de pénalité (vous appelez ça frais de dossier je crois) que je trouve non justifié et pas du tout commercial. Honteux même !! mon numéro de dossier est 103696864VPFR au nom de BOST Didier
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Cela fait plusieurs années que je passe par voyage privé et pour le moment je n'ai jamais été déçu
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles ! Merci pour ce joli retour et à très vite pour une nouvelle destination. Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Trop d'imprecisions dans la relation client, les services ne sont pas correctement ficelés à qq heures du départ, manque d information client, dégagement de la responsabilité et incohérence des informations sur les résea de vols, qualité de service sur certaines sélections d hôtels médiocre, instabilité sur les service de transfert hôtel aéroport, prestataires de services douteux (véhicules avec chauffeur sans licence de transport ni macaron sur le pare brise laissant penser à du travail clandestin)imprévus sur les trajets de transfert nous obligeant à traverser la frontière à pied avec nos bagages... Contact local quasi inexistant... Nous nous sommes sentis en insécurité et complètement abondonnes sur les nombreuses avaries de notre séjour... Il y a globalement une attention particulière et un suivi rigoureux à prévoir sur les destinations en instabilité politique qui peuvent effrayer le voyageur... Vacances stressantes, trop de temps passé au téléphone à démêler des imprevus qui n aurait pas du avoir lieu...
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de vous lire et d'apprendre votre déception vis à vis de Voyage Privé. Nous aurions préféré que vos vacances se passent différemment et regrettons que certains éléments n'aient pas su répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute si vous le désirez. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerLe fait que vous soyez navrée ne change rien à notre déception et confirme même votre incapacité à gérer les problemes... Dans une démarche d amélioration continue être navrée n est pas une réponse efficace...
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