Avis clients de voyage-prive.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bcp de problème à l aller avec une petite fille de 6 ans

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques difficultés piur télécharger les documents de voyage

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• 5 / 5

  

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  Séjours de qualité. Prix intéressant Facilités de paiement

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  seul bémol compagnie EasyJet a évité très déçu pour valises cabines les 4 suplus pour aller Geneve 200€ et retour même compagnie avec de bagage 50€ , sinon hôtel et site hurghada excellent superbe expérience service au top.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Une erreur d'horaire est intervenue pour notre transfert de retour à l'aéroport. L'horaire indiqué sur notre programme ne correspondait pas à celui indiqué au chauffeur.de taxi que nous avons attendu en vain. Heureusement, nous avons pu joindre un de vos correspondants (un dimanche à l'heure du déjeuner) qui nous a communiqué le bon horaire de prise en charge du taxi.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis partis plusieurs fois avec voyage privé et tous c’est toujours très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Super site de vente de voyages en ligne..!! On ne voyage plus qu'avec eux dorénavant..!! Excellent rapport qualité/prix, bon service clients, qualité et diversité des voyages proposés, etc..!!

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très correct organisation vol hôtel RAS

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Le service après vente pour avoir des précisions sur le voyage réservé laisse à désirer. L’interlocuteur n’est pas en capacité de répondre et n’a personne auprès de qui vous orienter. Et tout cela avec un appel surtaxé Ce n’est pas en phase avec le standing du site et des prestations. En effet, on s’attende à une écoute un peu plus personnalisée….

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• 5 / 5

  

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  plus de facilités de paiements seraient appréciables ainsi que plus de flexibilités dans les offres

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• 3 / 5

  

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  hotel vetuste pour un 5 etoiles-plage impraticable avec de nombreux oursins

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des offres

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé ,rien à ajouter .

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• 5 / 5

  

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  Site très clair proposant des produits de qualité à prix très intéressants, rapidité de réservation. Une très bonne première expérience avec Voyage privé. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu j'ai commander un voyage qui finalement ne pouvais pas avoir lieu car plus de vol je trouve cela inadmissible

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Il y a une assurance qui fonctionne bien pour les annulations mais se serait bien s'il était possible de modifier notre voyage comme on le souhaite, pouvoir changer d'hôtel ou de partager les vacances en plusieurs hôtels...

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• 1 / 5

  

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  Je suis choquée du “je m en foutisme” de voyage privé . Aussi peu de considération et de respect pour les clients c est juste inadmissible, honteux ! Pour moi c est terminé plus jamais ! Signé une ex très très bonne cliente

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait le logement, le personnel ,le buffet dommage qu’il fallait sortir de l’appart pour profitez de la piscine de l’hôtel ( du coup nous n’avons pas profité de cette prestation durant le séjour) dommage !!

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  VP au top je réserverai désormais tous mes voyages avec vous !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon voyage et du site voyage privé 👍🥰

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• 4 / 5

  

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  Une réservation aisée. Mais un service client pas forcément réactif ou qui ne propose pas les remboursements attendus.

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  Offres conformes à la présentation

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• 3 / 5

  

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  Déçu du dernier voyage supplément payé mais absent

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• 2 / 5

  

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  Trop de changements sur le produit de départ

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• 5 / 5

  

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  Offre « famille » moins étoffée que l’offre couple

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté une assurance annulation avec un supplément covid pensant qu'en cas de problème (en dehors du covid), je pourrai annuler mon voyage, or, il n'en a rien été ! C'est très mal formulé sur votre site et ça induit le client en erreur ! Si j'avais compris qu'on ne pouvait pas annuler le voyage, malgré cette assurance (la chère qui était proposée), je ne l'aurais pas réservé ! Du coup, j'ai perdu la somme du voyage de mon fils, qui n'a pas pu venir, bien que j'ai notifié à voyage privé 5 semaines avant le départ son impossibilité de voyager ! J'ai demandé à remplacer mon fils par une amie et, là, encore, ça n'a pas été possible ! Aucune flexibilité d'annulation ou de proposer le voyage à quelqu'un d'autre : je trouve ça scandaleux et inadmissible !!! Je suis extrêmement mécontente de votre service ! Sans compter les prestations de l'hôtel que vous proposez comme un 5 étoiles et qui n'en vaut pas plus que 3 !!! Bref, c'est du vol ! Donc, même si précédemment, j'étais contente des services de ce site, je ne suis pas sure de repartir un jour avec voyage prive puisqu'on ne peut pas annuler et qu'on perd la totalité de la somme ! Une agence de voyages peut rembourser des séjours mais pas votre site ... Je ne comprends pas !!! Tous les gens à qui j'ai expliqué la situation ont trouve cela honteux que votre société n'essaie pas d'arranger la situation, soit de me rembourser, soit de me faire un avoir pour le voyage de mon fils !

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un soucis du client pour qu'il soit bien orienté dans ses recherches. Prestation de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci particulier mais la prestation n'était pas forcément à l'identique.

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• 5 / 5

  

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  Très bel hôtel proposé, conforme à la présentation sur le site pour un prix très réduit.

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• 1 / 5

  

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  Très bon accueil, propreté du logement et réactivité de la gérance.

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• 4 / 5

  

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  Paiement des séjours payés à l'avance et en totalité plutôt désagréable

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• 5 / 5

  

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  AUCUNE

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçue avec voyage privée ! L organisation du voyage led transfert les hôtels … tout est toujours parfait !

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• 5 / 5

  

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  De nombreux voyages ou séjours avec Voyage Privé et jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  voyage de qualité

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• 5 / 5

  

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  Hébergement sympa, loin du centre à pieds, accès au station très longue et où très fatigante avec des enfants !

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• 3 / 5

  

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  Un voyage al inclusive dans un cinq étoiles avec enfants sans les bagages compris.

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• 4 / 5

  

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  Suite à deux annulations consécutives de mes dernières réservations, j’apprécie énormément la possibilité de décommander un voyage sans justification, une grande frustration de ne pas pouvoir partir pour des raisons de santé et un espoir: pouvoir retrouver une offre dans ces mêmes hôtels ultérieurement.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  j'ai pris l'option flex pour laquelle j'ai payé un supplément. Suite à un imprévu, j'ai souhaité changer mes dates de voyage. J'ai appelé un nombre incalculable de fois. On m'a toujours prétendu que le dossier etait en cours. Je n'ai finalement jamais eu de réponse positive à ma demande. Service à la clientele = 0!!

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable… Facile de se projeter en vacances

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• 5 / 5

  

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  Bonnes offres pour le ski , on renouvellera l expérience.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Gggg

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• 3 / 5

  

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  Aaa

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• 4 / 5

  

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  Choix et tarifs intéressants

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• 4 / 5

  

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  Mis a part les horaires et choix des vols tout le reste est bien

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• 5 / 5

  

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  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience client

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• 5 / 5

  

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  Séjour conforme à l offre voyage privé. Nous avons apprécié les 'plus' voyage privé dont le sur classement, vue mer. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service voyages de qualités prix abordables

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• 4 / 5

  

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  Hôtel toujours top, Par contre très difficile d'avoir voyage privé au téléphone, à améliorer

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• 5 / 5

  

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  Rapide pas de surprise service réactif

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• 4 / 5

  

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  tout se passe bien dommage que cela se fasse sans contact personnel

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• 4 / 5

  

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  Je trouve juste dommage qu'il n'y ait pas plus d'offres pour des familles.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Communication catastrophique Ne vendez pas de produits/services que vous ne connaissez pas

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• 5 / 5

  

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  Juste une petite angoisse le jour du départ avec le taxi privé, nous n'avions pas son numéro de téléphone ni celui de sa société pour savoir s'il serait bien à l'heure pour venir nous chercher . Il était à l'heure finalement, mais peut être donner au client un téléphone au cas ou il faille les joindre , c'est bien .

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un peu court 6 jours pour acheter parfois il faudrait plus .Merci d'en tenir compte;

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• 5 / 5

  

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  je n ai jamais été déçu

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la réservation jusqu'au déroulement du séjour

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• 4 / 5

  

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  aide précieuse un guide pourrait etre un bon accompagnement pour les voyages courts sur les sites à voir

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très dommage que la piscine ne soit pas en fonctionnement et que cela n ai pas été précisé lors me ma confirmation de séjour 😡

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi, certaines offres restent en revanche très (trop) chère

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand nombre d’offres.. les services proposés sont à la hauteur du descriptif…

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Les photos du site ne correspondaient pas tout à fait à la réalité !!! Salle de bain vintage, baignoire un peu vétuste à escalader pour prendre une douche !! Cuvette des toilettes marron !! Pas digne d’un 4 étoiles ! Avons été très déçus !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  L'obstination psychorigide de la direction à ne pas autoriser une chambre double pour un parent et ses deux enfants de cinq et neuf ans, a abouti à une situation absurde, m'obligeant à payer une chambre supplémentaire que je n'ai pas utilisé pour laisser seul un de mes enfants en bas âge. On m'a bien fait comprendre qu'ayant réservé par Voyage Privé aucun geste commercial ne pourrait être fait. Très déçu de cette hôtel malgré un bon standing général. Et très déçue de ne pas avoir pu annuler mon voyage et être remboursée par Voyage Privé, suite à un ajout en dernière minute d'un enfant non prévu au départ.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, réactif et sympathique. Merci

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Amélioration possible : lorsqu'une installation est fermée dans un hôtel (spa, autre) ou qu'il y a des aménagements temporaires (travaux), le site pourrait le préciser plutôt que de systématiquement renvoyer les clients vers l'hôtel

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Jamais été déçue, prestations au top

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  Le sejour réservé pour la résidence Sowell aux Menuires est ma 1ère grande déception : manque de propreté, literie déplorable, logement vieillot : pas digne d’un 4 étoiles !!!

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  Ras

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  Cela fait plusieurs fois que nous voyageons avec Voyage Privé est c'est toujours parfait !!

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  Nickel

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  Parfait et, ayant du annuler un voyage, je recommande Mutuaide pour son efficacité.

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  annulation gratuite qui se transforme en payante !

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  Site sérieux

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  Voyage très bon qualité prix

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  Super prestation vraiment ravie on a hâte de repartir 🤩🤩

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Prestations de qualité et facilité de recherche de voyages

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  Rien à dire

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  xxx

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Parfait!

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  RAS

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  Simple, efficace, très pratique et pas de problème sur les réservations

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Rapport qualité prix excellent

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Le site voyage privé est bien et facile, si vous n’êtes pas à l’aise pour une réservation, vous les appelez, ils sont très agréable pour vous guider. J’ai déjà fait des réservations avec eux, je n’ai jamais eu de problème. Je pense réserver pour l’été.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Un peu déçu par le service en cours de voyage peu réactif

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique